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基于voip技術(shù)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)-在線瀏覽

2025-01-13 02:56本頁面
  

【正文】 泡泡,這些運(yùn)營公司等待著終將一天,他們成為全球最大的運(yùn)營商。眾多廠家覬覦行業(yè)市場,行業(yè)用戶也在積極跟蹤這個(gè)市場。 VVOIP、 NGN,??,概念層出不窮,說的都是一個(gè)道理, VOIP是大勢所趨,歷史必然。整個(gè)語音 IP 話,everything Over IP 正在實(shí)現(xiàn)。可是,在中國 VOIP 運(yùn)營仍然很難。有運(yùn)維體系和業(yè)務(wù)隊(duì)伍需重建的原因,有技術(shù)理解力的原因,有終端成本的原因,有網(wǎng)絡(luò)互通問題,也有 VOIP語音 QOS 先天缺陷的原因,更有業(yè)務(wù)合 法性爭議的原因。 VOIP 技術(shù)的含金量只有在大規(guī)模商用的進(jìn)程中才能得到真正的考驗(yàn)和驗(yàn)證,同時(shí)不斷發(fā)展和演進(jìn),只有在真正大規(guī)模的 VOIP 運(yùn)營業(yè)務(wù)中才能體現(xiàn)真正意義上的技術(shù)價(jià)值 IP 電話網(wǎng)和普通電話網(wǎng)傳送的區(qū)別 IP 電話與傳統(tǒng)電話相比較,有許多不相同的地方。它們的交換方式也是完全不同的。一般情況下,通話雙方總是一方在講話、另一方在聽,聽的一方?jīng)]有講話也占用著信道,而且講話過程中也總會有停頓的時(shí)間。而因特網(wǎng)的信息傳送是采用分組交換方式,所謂分組交換,是把數(shù)字化的信息,按一定的長度“分組”、打“ 包”,每個(gè)“包”加上地址標(biāo)識和控制信息,在網(wǎng)絡(luò)中以“存儲— 轉(zhuǎn)發(fā)“的方式傳送,即遇到電路有空就傳送,并不占用固定的電路或信道,因此被稱為是“無連接”的方式。因此,利用因特網(wǎng)傳送語音信息要比電話網(wǎng)傳送語音的線路利用率提高許多倍,這也是電話費(fèi)用大大降低的重要原因。 從費(fèi)用上講, IP 電話的費(fèi)用組成是: Inter 通信資費(fèi)+市內(nèi)電話通話資費(fèi)+ IP 電話相關(guān)設(shè)備費(fèi)用,由于 Inter 資費(fèi)我國僅每分鐘 6 分 6 厘,市話費(fèi)也相當(dāng)便宜,加上 IP 電話所占帶寬比較低的原因,所以與傳統(tǒng)的國際長途電話費(fèi)的成本比較相對較低,也有一些國家或地區(qū)對傳統(tǒng)的國際長話要加收一定的稅金,所以,國際長話費(fèi)相對 較高。 從話音質(zhì)量上講, IP 電話相對傳統(tǒng)電話的語音質(zhì)量較差,其中有帶寬、延遲等因素,尤其在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí),通話質(zhì)量可能難以保證。它可以比普通的長途電話節(jié)省很多費(fèi)用是因?yàn)槠胀ǖ拈L途電話是通過電話網(wǎng)傳送的,而 IP 電話是利用因特網(wǎng)傳送的。附表 電話網(wǎng)和因特網(wǎng)傳送的區(qū)別: 電話網(wǎng) 因特網(wǎng) 處理信號 模擬語音信號 數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信號 傳輸方式 電路交換 分組交換 計(jì)費(fèi)方式 按通話次數(shù)、時(shí)間、距離計(jì)費(fèi) 按期付費(fèi)(如按月付費(fèi))、按接入速率計(jì)費(fèi) 組織管理 有成套的組織和管理 目前尚無 性能品種 IP 電話 傳統(tǒng)電話 傳輸媒體 互聯(lián)網(wǎng)( Inter) 公眾電話網(wǎng)( PSTN) 交換方式 分組交換 電路交換 帶寬利用率 高 低 使用費(fèi) 低 高 話音質(zhì)量 低 高 12 VOIP 技術(shù)簡介及應(yīng)用 1)技術(shù)簡介 VOIP( Voice Over IP)是現(xiàn)階段 IT 行業(yè)和電信行業(yè)一個(gè)閃亮的名詞,我們從字面上就可以大概知道它是解決什么問題的技術(shù)。 除了 IP 電話,企業(yè)自己在內(nèi)部也可以利用 VOIP 技術(shù)構(gòu)筑自己的電話或語音服務(wù)應(yīng)用。對企業(yè)來說,前者意味著節(jié)約運(yùn)營成本,后者則有助于提高工作效率,提高服務(wù)質(zhì)量。可以說在 IP 電話應(yīng)用之外,我們的企業(yè)還可以借助 VOIP 實(shí)現(xiàn)很多夢想。它通過局域網(wǎng)同時(shí)支持話音和數(shù)據(jù)服務(wù),完全可以取代傳統(tǒng)的 PBX 集團(tuán)電話。網(wǎng)絡(luò)電話一種面向未來的企業(yè)語音通信平臺,已經(jīng)有不少企業(yè)在這塊市場上取得成效,3COm、 Cisco 等廠商都有相應(yīng)的產(chǎn)品。 在深入介紹 VOIP 應(yīng)用之前,我們有必要更進(jìn)一步了解 VOIP 的技術(shù)特點(diǎn)。 這其中包括的技術(shù)主要有: 信令技術(shù) 包括 ITUT 和 IETF 會話初始化協(xié)議 SIP( Session Initation Protocol)兩套標(biāo)準(zhǔn)體系,還涉及到進(jìn)行實(shí)時(shí)同步連續(xù)媒體流傳輸控制的實(shí)時(shí)流協(xié)議 TRSP; 13 媒體編 碼技術(shù) 包括流行的 、 、 MPEGII多媒體壓縮技術(shù); 媒體實(shí)時(shí)傳輸技術(shù) 主要采用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議 RTP; 業(yè)務(wù)質(zhì)量保障技術(shù) 采用資源預(yù)留協(xié)議 RSVP 和用于業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議 RTCP 來避免網(wǎng)絡(luò)擁塞,保障通話質(zhì)量; 網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù) 主要是 TCP 和 UDP。 通長途電話的基本流程為:用戶在話機(jī) A 要打長途電話到話機(jī) B,語音從話機(jī) A到 PBX A,通過 PSTN 網(wǎng),經(jīng) PBX B 到話機(jī) B。在網(wǎng)關(guān) A 對語音進(jìn)行處理,打成可在 IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音包,由 IP 網(wǎng)絡(luò)將語音包傳給網(wǎng)關(guān) B,網(wǎng)關(guān) B對語音包進(jìn)行處理,還原為語音,經(jīng) PBX B 傳到話機(jī) B。傳統(tǒng)的電話的特點(diǎn)是采用電路交換,而 IP 電話是采用以 IP 包(分組)為單位的包交換;傳統(tǒng)電話采用同步時(shí)分復(fù)用傳輸、信道利用率較低,但不存在丟失信息的現(xiàn)象,而IP 電話采用異步時(shí)分復(fù)用傳輸,信道利用率較高,但傳輸過程中出現(xiàn)可能包丟失的現(xiàn)象;傳統(tǒng)電話端到端的傳送延 時(shí)一般在數(shù)十毫秒范圍以內(nèi),且在一次通話過程中固定不變,通話質(zhì)量一般有保證,而 IP 電話端到端的 IP 包傳送延時(shí)一般較長且不固定。 許多用戶可能還記得最初的 IP 電話的質(zhì)量不好且伴有明顯的噪音,會時(shí)斷時(shí)續(xù)。由于上述幾類技術(shù)的改進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施的逐步建設(shè)到位, IP 電話的通話質(zhì)量比早期已經(jīng)有了很大的提高。 2)基本原理及其應(yīng)用 由 Voice Over IP 的字面意義,可以直譯為透過 IP 網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音訊號或影像訊號,所以 VOIP就是一種可以在 IP網(wǎng)絡(luò)上互傳模擬音訊或視訊的一種技術(shù)。進(jìn)一步來說, VOIP 大致透過 5 道程序來互傳語音訊號,首先是將發(fā)話端的模擬語音訊號進(jìn)行編碼的動作,目前主要是采用 ITUT 語音編碼標(biāo)準(zhǔn)來轉(zhuǎn)換。到了目的端, IP 封包會進(jìn)行譯碼還原的作業(yè),最后并轉(zhuǎn)換 14 成喇叭、聽筒或耳機(jī)能播放的模擬音訊。 媒體網(wǎng)關(guān)器( Media Gateway):主要扮演將語音訊號轉(zhuǎn)換成為 IP 封包的角色。主要負(fù)責(zé)管理訊號傳輸與轉(zhuǎn)換的工作。 信號網(wǎng)關(guān)器( Signaling Gateway):主要工作是在交換過程中進(jìn)行相關(guān)控制,以決定通話建立與否,以及提供相關(guān)應(yīng)用的增值服務(wù)??梢哉f, VOIP 的目前的應(yīng)用是相當(dāng)?shù)膹V泛的,未來的應(yīng)用也會逐步的增加增大。 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的 現(xiàn)在很多的企業(yè)都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建 VOIP 網(wǎng)的目的,不是想利用企業(yè)已有網(wǎng)絡(luò)(或新建 網(wǎng)),再采用相關(guān)廠商的 VOIP 語音設(shè)備,一方面是把總部和分部之間的業(yè)務(wù)網(wǎng)提升為一個(gè)數(shù)據(jù)話音綜合網(wǎng),使總部和分部之間構(gòu)成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的電話網(wǎng)。 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用特點(diǎn) ( 1)、消除長途話費(fèi)。新一代 VOIP 的外線打出功能還將覆蓋面由公司內(nèi)部各點(diǎn)之間擴(kuò)大到城市與城市,國家與國家之間。 ( 3)、先進(jìn)的撥號規(guī)劃。 ( 4)、節(jié)省帶寬資源。 ( 5)、便于集成智能。 ( 6)、開放的體系結(jié)構(gòu)。 ( 7)、多媒體業(yè)務(wù)的集成。 VOIP網(wǎng)絡(luò)普遍面臨和存在的問題 1)企業(yè)本身網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) 由于某些企業(yè)的在沒有做 VOIP 這前,就有了 已經(jīng)部署得相當(dāng)完善的傳統(tǒng) TDM電話系統(tǒng),雖然使用 IP 電話系統(tǒng)時(shí),轉(zhuǎn)移、添加和更改無疑比使用傳統(tǒng) PBX 要簡單 得多,但是,對于大多數(shù)的企業(yè)用戶來說,也不能低估讓數(shù)百或數(shù)千臺 IP電話在企業(yè)中運(yùn)行起來所需要進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)全面改造。此后,企業(yè)還必須配置 QoS 來幫助優(yōu)先處理語音(以保證語音數(shù)據(jù)流不出現(xiàn)延時(shí)),因此,這種大規(guī)模的改造,對企業(yè)帶來的影響是非常大的,而且是相當(dāng)復(fù)雜的,以致于一些中小型的企業(yè)在 VOIP 的時(shí)代到來之后,都不敢千舉萬動。也有許多客戶表示,安全狀況不能達(dá)到企業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)是他們暫時(shí)不想部署 VoIP 的原因 IP 網(wǎng)絡(luò)安全語音的解決方案,需要防御外部訪問威脅、蠕蟲、病毒、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)欺騙、拒絕服務(wù)攻擊以及間諜軟件,這些惡意攻擊在傳統(tǒng)的 IP 網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域中,涉及不同的細(xì)分產(chǎn)品,要將其整合在同一系統(tǒng)中,本身就不是一件容易的事。 16 3)QOS 問題 毋庸置疑, VOIP 為企業(yè)帶來最直接的便利就是節(jié)省了大量通話費(fèi)用。究竟什么是企業(yè) IP 通信真正的方向?什么樣的 VOIP 網(wǎng)絡(luò)才是企業(yè)所需要的?如何更好地服務(wù)于企業(yè)用戶? 在與客戶的交流方面,企 業(yè)還面臨著一個(gè)問題,就是如何使信息傳遞的更流暢。企業(yè)的某些核心的員工常常無法及時(shí)準(zhǔn)確地得到必要的信息。我們知道,如果不能面對面的勾通(這樣的方式對企業(yè)而言成本太高),電話是現(xiàn)在企業(yè)最常使用的語音傳輸方式。不過因?yàn)閭鹘y(tǒng)電話本身是基于語音的傳輸,這就注定它在與數(shù)據(jù)信息(相對于語音信息)的交互上有缺陷,與計(jì)算機(jī)的交互存在問 題。另外在布署集團(tuán)電話時(shí),我們必須構(gòu)建一套與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)布線并行的電話線路,兩套線路維護(hù)起來實(shí)在令人頭疼 . 對于企業(yè) VOIP 業(yè)務(wù)而言,保證話音服務(wù)( QOS)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行是非常關(guān)鍵的。一位業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為:要做 到這點(diǎn),在企業(yè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)遷移策略的設(shè)計(jì)上,應(yīng)考慮在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部、任何可用 VOIP 技術(shù)的地方都采用 VOIP;另外,可以在一些分支機(jī)構(gòu)內(nèi)試驗(yàn)純 IP 話音網(wǎng)絡(luò),以為今后的擴(kuò)展做好準(zhǔn)備。 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析 VOIP 網(wǎng)絡(luò)性能需求分析 在企業(yè)實(shí)施 VOIP 網(wǎng)后,要求能夠保證語音與數(shù)據(jù)的完全融合,而不發(fā)生沖突,并且對以前的網(wǎng)絡(luò)不產(chǎn)生影響,基本上保證原始數(shù)據(jù)及原始業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。并要求,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身能夠全天候的運(yùn)行,而不出現(xiàn)死機(jī)或是斷線的現(xiàn)象,對核心部件需用提供升級等功能,以適應(yīng)往后的發(fā)展。這里的要求的可靠性主要包括設(shè)備層的可靠性和協(xié)議層的可靠性。其次,對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要有容錯功能,要求即使出 現(xiàn)錯誤或是發(fā)生了故障,系統(tǒng)的功能也不致受到影響,仍能夠正確地執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)。 VOIP 擴(kuò)展性、兼容性需求分析 在本方案的設(shè)計(jì)中,必須足夠重視整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的可擴(kuò)展性,這些擴(kuò)展主要體現(xiàn)在:數(shù)據(jù)擴(kuò)展能力、 應(yīng)用擴(kuò)展能力 、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力 、場地?cái)U(kuò)展能力 、管理擴(kuò)展能力等方面。 并對相關(guān)設(shè)備要求有很強(qiáng)的兼容性,能與不同廠家的設(shè)備很好的相 互合作運(yùn)行。雖然 基于 IP 網(wǎng)絡(luò)的話音傳輸 (VoIP)技術(shù)目前已經(jīng)發(fā)展成為一種專門的話音通信技術(shù),應(yīng)用范圍越來越廣。目前, VoIP 面臨的安全議題主要有 4 個(gè) :拒絕服務(wù) (DoS)攻擊、非法接入、話費(fèi)詐欺或竊聽等威脅。 VOIP 網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)需求分析 在企業(yè)建設(shè) VOIP 來看,計(jì)費(fèi)問題是一個(gè)比較重要的事情,對企業(yè)內(nèi)部之間,或是企業(yè)與企業(yè)之間,那都基本上與計(jì)費(fèi)沒有太多的關(guān)系,因?yàn)?,基于這種情況,VOIP 可以做到他們之間的零成本通信,但是,對以后的擴(kuò)張,經(jīng)營商的接入或是外企的接入,就必需得有一個(gè)比較完善的計(jì)費(fèi)系統(tǒng),而且在計(jì)費(fèi)方面必需要體現(xiàn)如下的功能和特點(diǎn): 1:計(jì)費(fèi)要準(zhǔn)確 2:計(jì)費(fèi)要靈活 18 3:計(jì)費(fèi)系統(tǒng)本身要有備份復(fù)原數(shù)據(jù)的功能,以免系統(tǒng)問題而造成一定的經(jīng)濟(jì)損失 4:計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要能全自動進(jìn) 行,而無需人工手動去做 VOIP 網(wǎng)絡(luò)管理需求分析 網(wǎng)絡(luò)管理 由于話音服務(wù)對于企業(yè)的正常運(yùn)作而言至關(guān)重要,因此對于實(shí)施VoIP 技術(shù)后的網(wǎng)絡(luò)管理也提出了很高要求。另外,由于企業(yè)用戶已經(jīng)習(xí)慣了 PSTN 網(wǎng)絡(luò)的高可靠性,因此也對企業(yè) VoIP 的可靠性提出了很高要求。另外,可能還需要利用傳統(tǒng)的電話線和 PBX 進(jìn) 行備份。主要涉及的工作有:首先就是對中小型企業(yè)的各種需求進(jìn)行了分析,其次便是對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行初步規(guī)劃,以便確定整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的基本模型,然后便對不同廠家的設(shè)備進(jìn)行比較,開始相關(guān)設(shè)備的選型工作。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中,可能由于某些方面的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的不足,文章中難免會有 一些小的錯誤,誠心希望各位業(yè)界人士、老師及同僚們指正,也希望你們能夠多多提供寶貴的意見。 第二章,這章的主要工作便是在分析企業(yè)的各種需求分析之后,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,提出可行的解決方案,并做出相應(yīng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖,并對整個(gè)方案進(jìn)行詳細(xì)的說明。 第三章,本章的主要是從第二章,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)框架中抽出局部內(nèi)容在本章進(jìn)行細(xì)節(jié)量化,這里主要涉及到的 是 IPSEC VPN 方面的技術(shù)知識,同樣和第二章一樣,需要在這里做出可行的解決方案,并對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行探討,對本網(wǎng)絡(luò)方案進(jìn)行詳細(xì)的說明 19 第四章,這章的內(nèi)容相對來說,就沒有前三章那么復(fù)雜,這章主要是價(jià)紹設(shè)備選型方面的知識,針對不同廠商的設(shè)備,來做一個(gè)比較系統(tǒng)的比較,選出性價(jià)比比較高的產(chǎn)品來作為本方案中的首選設(shè)備。 第二章 企業(yè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)解決方案 VOIP 網(wǎng)絡(luò)整體解決方案 企業(yè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)鋱D 20 企業(yè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔f明 現(xiàn)在我們就上圖來做一個(gè)比較詳細(xì)的介紹,首先從公司的規(guī)模來看,這種就屬于典型的中小型企業(yè),一個(gè)總公司互聯(lián)兩個(gè)分支機(jī)構(gòu),因此在層次設(shè)計(jì)上,我們采用了兩層結(jié)構(gòu)即:核心與接入兩層。 由于企業(yè)建網(wǎng)的目的主要是想利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)做 VOIP 業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間“零話費(fèi)”通信,企業(yè)外部市話費(fèi)通信,從而大大降低公司的成本并提高業(yè)績。談到這里,我們不得不把相關(guān)核心設(shè)備放在一起來 講,在核心層,我們主要采用了 MyPower VGK 2X 電話網(wǎng)守, 它是 整個(gè) VoIP 網(wǎng)絡(luò)中的核心設(shè)備,主要是提供地址解析、接入認(rèn)證的設(shè)備。
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