【正文】 有以下特點 : 技術(shù)成熟 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 全球網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互通 語音質(zhì)量良好 大部份傳統(tǒng)電信運營公司開始提供 IP 電話業(yè)務(wù) 向 IP 傳輸多媒體業(yè)務(wù)過渡。 由于利用公司的 Inter 傳輸實時的語音存在很多不足，難以保證用戶接受的語音質(zhì)量，這對一項業(yè)務(wù)來說顯然是不行的。于是， 用以連接 Inter 和 PSTN 的網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)了，由于利用 Inter 代替?zhèn)鹘y(tǒng)的長途電話線路可以大大降低成本，許多產(chǎn)品制造商和業(yè)務(wù)商紛紛看好這一市場并開始制造設(shè)備和提供業(yè)務(wù)。 這一時期，使用者大多數(shù)是 Inter 上的網(wǎng)迷，語音質(zhì)量基本沒有保證，技術(shù)還不完全成熟，人們對它的認(rèn)識也比較稚嫩，我們也可以把這一時期 IP 電話發(fā)展的萌芽期。 自從 VocalTec 推出了軟件 Inter Phone后，不少軟件公司，包括很多在公司，都相繼推出了類似的軟件，比如微軟的 NetMeeting、 IDT 的 Net2Phone、NetSpeak 的 WebPhone、英特爾的 Inter Video Phone 等，用戶只需在 PC 機(jī)上安裝客戶端軟件，并配合麥克風(fēng)、聲卡、音響等設(shè)備，就可以在 IP 網(wǎng)上 與同樣安裝了這些軟硬件的用戶通話了。 2）歷經(jīng)的幾個階段 IP 電話發(fā)展階段 IP 電話在技術(shù)上大致經(jīng)歷這樣的幾個階段：（ 1） 技術(shù)突破期（ 19951996） IP 電話最早是作為 Inter 上的聯(lián)機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)的，那時只要通放雙方擁有同樣的客戶端應(yīng)用軟件就可以在 Inter 上進(jìn)行實時通話了，當(dāng)然語音質(zhì)量存 在很多問題。 IP 網(wǎng)絡(luò)可以是 Inter、 IPLC(國際專線 )、無線網(wǎng)絡(luò)等，只要是采用 IP 協(xié)議 ( Inter Protocol ) 就可以了。網(wǎng)絡(luò)電話、互聯(lián)網(wǎng)電話、經(jīng)濟(jì)電話或者廉價電話，這些都是人們對IP 電話的不同稱謂，其實質(zhì)基本都是一個意思。 5 VOIP 的發(fā)展情況以及未來的發(fā)展趨勢 1） VOIP 定義 IP 是國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（ Inter Protocol）的簡稱， IP 電話是按國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)內(nèi)容開通的電話業(yè)務(wù)，中文翻譯為網(wǎng)絡(luò)電話或互聯(lián)網(wǎng)電話，它是利用國際互聯(lián)網(wǎng) Inter 為語音傳輸?shù)拿浇椋瑥亩鴮崿F(xiàn)語音通信的一種全新的通信技術(shù)。第 二， 各國國際長途電話費存在著嚴(yán)重的不平衡性，且國際長途電話業(yè)務(wù)在很多國家都是壟斷經(jīng)營的。 IP 電話為什么會在這樣短的時間里 引起全球電信界的關(guān)注，并且正在或?qū)⒁獙鹘y(tǒng)的通信方式產(chǎn)生巨大的沖擊？這除了 IP 電話采用語音壓縮和統(tǒng)計復(fù)用技術(shù)節(jié)約寬帶從而造成運營成本降低外，還有以下兩個原因：第一， 電話業(yè)務(wù)歷來都是各國管制最為嚴(yán)格的業(yè)務(wù)，但對于 IP 電話各國大多采取寬容甚至是扶植的態(tài)度，如美國將 IP電話歸類為增值業(yè)務(wù)，從而不必承擔(dān)長途電話公司所受的管制規(guī)定，這樣 IP 電話提供長途電話業(yè)務(wù)時，不必向本地電話公司交納占長途電話費 40%左右的接入費。 IP 網(wǎng)泛指基本 TCP/IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，包括因特網(wǎng) Inter 和企業(yè)網(wǎng) Inter。 IP 電話從當(dāng)初的 PC 到 PC發(fā)展到今天的 PC 到 PC、 PC 電話、電話到電話等多種業(yè)務(wù)形式，但不論是現(xiàn)在還是將來，電話到電話的應(yīng)用將擁有最大的市場， IP 電話承載網(wǎng)絡(luò)可以是Inter ，更多的是遵循 TCP/IP 協(xié)議的專用網(wǎng)或 Inter 。這項技術(shù)上的突破引起全世界的矚目，其背后的無限商機(jī)也使許多公司進(jìn)行此項技術(shù)的研究，從而使 IP 電話技術(shù)得到迅速發(fā)展，人們把這種在 Inter 上實現(xiàn)電話業(yè)務(wù)稱為 Inter 電話，應(yīng)該說是 IP 電話的雛形。 1995 年 2 月以色列 VocalTec 公司研制出可以通過 Inter 打長途電話的軟件產(chǎn)品 Inter Phone。 1 基于 VOIP 技術(shù)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 目 錄 第 1章 緒 論 ??????????????????? 4 VOIP 產(chǎn)生的背景 ?????????????? 4 VOIP 的發(fā)展情況以及未來的發(fā)展趨勢 ????? 5 IP 電話網(wǎng)和普通電話網(wǎng)傳送的區(qū)別 ?????? 10 VOIP 技術(shù)簡介及應(yīng)用 ???????????? 12 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的 ?????????? 14 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用特點 ??????????1 4 目前企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)普遍面臨和存在的問題 ??? 15 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析 ????????? 16 VOIP 網(wǎng) 絡(luò)性能需求分析 ???????? 16 VOIP 網(wǎng)絡(luò)可靠性需求分析 ??????? 17 VOIP 擴(kuò)展性、兼容性需求分析 ????? 17 VOIP 網(wǎng)絡(luò)安全性需求分析 ??????? 17 VOIP 網(wǎng)絡(luò)計費需求分析 ???????? 17 VOIP 網(wǎng)絡(luò)管理需求分析 ???????? 18 本論文的主要工作 ?????????????1 8 論文的整體結(jié)構(gòu) ??????????? 19 第二章 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)解決方案 ?????????? 19 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)整體解決方案 ????????? 19 企業(yè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)鋱D ???????? 19 2 企業(yè) VOIP網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔f明 ????????? 20 企業(yè) VOIP整體解決方案特點 ??????? 21 “ 零 成本通信 ??????????? 21 高安全性 ????????????? 21 高穩(wěn)定性 ????????????? 22 全兼容 ?????????????? 23 可管理性 ????????????? 23 可擴(kuò)展性 ????????????? 23 靈活計費策略 ??????????? 23 主要設(shè)備命令調(diào)試 ??????????? 24 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益初步分析 ????????? 25 第三章 基于 VPN 的企業(yè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)安全解決方案 ??2 7 VPN 的概念及特點 ?????????????? 27 VPN 的工作原理 ??????????????? 28 企業(yè) VPN 網(wǎng)絡(luò)解決方案拓?fù)鋱D ???????? 29 企業(yè) VPN 網(wǎng)絡(luò)解決方案拓?fù)湔f明 ??????? 30 基于 VPN 網(wǎng)絡(luò)解決方案的 特點 ???????? 31 好管理 ???????????????? 31 高安全 ????????????????3 1 高靈活 ???????????????? 31 高效率 ???????????????? 31 低成本 ???????????????? 31 3 第四章 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型 ???????????? 32 核心部件選型 ???????????????? 33 全部設(shè)備清單 ???????????????? 39 結(jié) 論 ????????????????????? 40 參考文獻(xiàn) 附錄 致謝 4 第一章 緒 論 VOIP 產(chǎn)生的背景 （ 1） IP 電話的產(chǎn)生 Inter 商業(yè)化以后，在全世界，特別是發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展起來。在一些國家（如美國）本地電話 Inter 接入采用包月制，不限時限量，因此 Inter 是近乎免費的（ Free）的，人們都希望能通過這近乎免費的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳統(tǒng)的電話和傳真服務(wù)。 用戶只要在多媒體 PC 機(jī)上安裝該軟件，就可以通過 Inter 網(wǎng)和任何地方安裝同樣軟件的聯(lián)機(jī)用戶進(jìn)行通話。 經(jīng)過五年的發(fā)展， IP 電話成為信息技術(shù)進(jìn)步帶來的一項新型電話業(yè)務(wù)在全世界開展，并對傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)形成越來越大的威脅。因此對我們來說，IP 電話 /傳真就是通過 IP 網(wǎng)絡(luò)傳送電話 /傳真業(yè)務(wù)。 （ 2） IP 電話迅速發(fā)展的背景，從最初的 Inter 聯(lián)應(yīng)用到可以利普通電話實現(xiàn)通話， IP 電話在短短的幾年間得到了非常迅速的發(fā)展。這樣龐大的通信市場潛力，必然吸引眾多傳統(tǒng)和新型的電信公司加入到 IP電話的研究、開發(fā)和經(jīng)營的隊伍中。這樣，國際話費低的國家電信運營者可以利用各國對 IP 電話的政策優(yōu)惠，通過 IP 電話向國際話費高的國家滲透，直接或間接進(jìn)入電信市場中尚未開放國家的國際長途業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域；而資費高的國家可以降低 IP 電話同國際回叫業(yè)務(wù)爭奪用戶，同時開拓新的用戶群；在國際電信業(yè)務(wù)壟斷經(jīng)營國家，新的電信或 ISP 運營者迫切希望進(jìn)入這一高利潤的壟斷經(jīng)營領(lǐng)域， IP 電話的應(yīng)運而生好正好為其提供了一條有效途徑。 由于其通信費用的低廉 ( 每分鐘互聯(lián)網(wǎng)通信費用人民幣 6分 6 厘，而普通電話的國際通信費，每分鐘需十幾元人民幣 )， 所以也有人稱之為廉價電話。 現(xiàn)在用得最廣泛，也是比較科學(xué)的叫法即“ IP 電話”。 VOIP 系統(tǒng)就是把傳統(tǒng)的電話網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)組合搭配在一起。最早推出這種客戶端軟件的是以色列的 VocalTec 公司，他們在 1995 年 2 月宣布推出 Inter Phone，可以說是現(xiàn)代 IP 電話的雛形。由于當(dāng)時這種應(yīng)用只限于在 Inter 上使用，因此那時人們通常將這種應(yīng)用稱為 Inter 電話 。 （ 2）發(fā)展期（ 19961999）逐漸地，電信公司開始認(rèn)識到利用 Inter 實現(xiàn)語音業(yè)務(wù)的巨大潛在市場，他們開始考慮如何將 Inter和已有的 PSTN結(jié)合起來，從而更加廣泛的普通電話用戶提供業(yè)務(wù)。可以說，這時 IP 電話進(jìn)入快速的發(fā)展階段。因此很多業(yè)務(wù)商建立了專用的 IP 網(wǎng)或在 Inter 上構(gòu)建 VPN 來提供語音業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)較好的語音質(zhì)量，這時的 IP 電話也可以真正地稱為 IP 電話了。目前， IP 電話正處于發(fā)展期，各個設(shè)備制造商紛紛推出 IP 電話網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，眾多電信運營公司開始經(jīng)營 IP 電話業(yè)務(wù)， IP 電話正以強(qiáng)大的吸引力吸引著傳統(tǒng)和新型的電信公司。 1995 年是業(yè)余家之年 1997 年是 IP 電話網(wǎng)關(guān)（ Gateway）年 1999 年是 IP 電話應(yīng)用年。他們是一些擁有電腦，并且可以上互聯(lián)網(wǎng)的客戶，通話雙方利用雙方的電腦與調(diào)制介調(diào)器，再安裝好聲卡及相關(guān)軟件，加上送話器和揚聲器，雙方約定時間同時上網(wǎng)，然后進(jìn)行通話，具體如下圖 : 在這一階段，只能完成雙方都知道對方網(wǎng)絡(luò)地址及必須約定時間同時上網(wǎng)的點對點的通話，在普通的商務(wù)領(lǐng)域中就顯得相當(dāng)麻煩，因而，不能商用化或進(jìn)入公眾通信領(lǐng)域。如下圖 : 計算機(jī)一方，一般需要能上國際互聯(lián)網(wǎng) (Inter)的普通計算機(jī) (PC)，一臺調(diào)制介調(diào)器 (modem)， 計算機(jī)上同樣應(yīng)該裝有聲卡和送話器及揚聲器，并且要安裝IP 電話的軟件。計算機(jī)(PC)方呼叫遠(yuǎn)端電話 : 先通過 Inter 登陸到網(wǎng)關(guān)，進(jìn)行帳號確認(rèn)，提交被叫號碼，然后由網(wǎng)關(guān)完成呼叫。 這一類 IP 電話，擁有電話機(jī)的一方，可以不必安裝計算機(jī)及相關(guān)軟件與設(shè)備。但是，這種方式仍舊十分不方便，無法滿足公眾隨時需要的通話方式。 作為網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)關(guān)，一定要有專線與 Inter 網(wǎng)絡(luò)相連，即是 Inter 網(wǎng)上的一臺主機(jī)，目前雙方的網(wǎng)關(guān)必須用相同一家公司的產(chǎn)品。 3） IP 電話系統(tǒng)的基本組成 IP 電話系統(tǒng)的基本組成如圖： IP 電話的系統(tǒng)一般應(yīng)有三部份組成：電話 (Phone)、網(wǎng)關(guān) (Gateway)和網(wǎng)絡(luò)管理者或者叫關(guān)守 (Gatekeeper) 電話 (Phone)是指可以通過電話網(wǎng)或一線通 ISDN 網(wǎng)連到本地網(wǎng)關(guān)的電話終端。 網(wǎng)絡(luò)管理者負(fù)責(zé)用戶注冊與管理，它應(yīng)當(dāng)有如下功能： 將被叫號碼的前幾位數(shù)字對應(yīng)網(wǎng)關(guān)的 IP 地址；對接入用戶的身份認(rèn)證 (即確認(rèn) )，防止非法用戶接入；做呼叫記錄并有詳細(xì)數(shù)據(jù)，從而保證收費正確；完成區(qū)域管理，多個網(wǎng)關(guān)也可由一個網(wǎng)絡(luò)管理者進(jìn)行管理 。 4）國際 VOIP/軟交換行業(yè)的特點 歐美、日本是 VOIP 開始較早的國家，目前歐洲的 VOIP 已經(jīng)影響到傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信運營商的市場份額。 盡管 互聯(lián)網(wǎng)要擔(dān)當(dāng)起通訊大任 的聲音不絕于耳，盡管存在已達(dá)百年的傳統(tǒng)電話服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)電話來勢洶洶的挑戰(zhàn)面前，已經(jīng)顯露出陳舊、乏味和呆板的疲態(tài)。日本現(xiàn)有 490 萬戶家庭安裝了網(wǎng)絡(luò)電話，韓國用戶在電話號碼前加撥 070 即可撥打網(wǎng)絡(luò)電話。預(yù)計這一增長趨勢在 2020年將達(dá) 15%。 可以預(yù)見，未來的電信業(yè)務(wù)將呈現(xiàn) 多元化格局。而用戶的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話、電話與電話、電話與（智能）手機(jī)等通話方式。企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)客戶都在密切跟蹤 這個方向， NGN 和 3G 并列成為國內(nèi)通信行業(yè)的兩大新的主題。一些公司倒掉，一些公司異軍突起，一些公司苦苦支撐，還有一些自得其樂，許多終端廠家價格戰(zhàn)民不聊生；那邊業(yè)內(nèi)敵人樹立技術(shù)壁壘，這邊是盜版叢生。 虛擬運營商痛并快樂著，大投資越來越大，小投資越來越小，有千元平臺，也有百萬大系統(tǒng)，有小農(nóng)意識強(qiáng)烈的，也有志 當(dāng)存高遠(yuǎn)的，不一而同；有人做事謹(jǐn)慎小心，以防隨時被洗牌，有人正在搜羅大把資金向里投入。 運營商隔岸觀火，利益面前，時而搞些 封堵 的把戲，卻是魔高一尺，道高一丈，分不清哪個是魔，哪個是道。優(yōu)良資本正春潮涌動，在目前的運營市場已經(jīng)開始有他們的聲音。及時通信軟件已經(jīng)遍布每臺計算機(jī)上，大家上班都開 著 SKYPE、MSN、 、