實用職場電話禮儀模板-在線瀏覽
2024-08-30 22:45本頁面
【正文】 （四）迅速準(zhǔn)確的接聽 現(xiàn)代工作人員業(yè)務(wù)繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內(nèi)接聽。即便電話離自己很遠(yuǎn)，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應(yīng)該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的，這樣的習(xí)慣是每個辦公室工作人員都應(yīng)該養(yǎng)成的。（五）認(rèn)真清楚的記錄 隨時牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥HOW如何進(jìn)行。對打電話，接電話具有相同的重要性。 ?。┝私鈦黼娫挼哪康? 上班時間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個電話都
物理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1