酒店基層職工滿意度調(diào)研報(bào)告-在線瀏覽
2024-08-30 14:25本頁(yè)面
【正文】 滿意度調(diào)查可以了解如何看待公司，評(píng)價(jià)公司了解員工如何對(duì)待工作以及與公司共同發(fā)展的意愿，還可以從員工角度看公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和管理上的優(yōu)劣勢(shì)，增強(qiáng)管理者的責(zé)任意思，使所有員工對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化公司健康的文化氛圍，有助于分析員工滿意度，客戶滿意度，公司業(yè)績(jī)?nèi)咧灰?jiàn)到關(guān)系，找出提升客戶滿意度的總要源頭。工作越來(lái)越讓我沒(méi)有成就感了！是很多人生活郁悶壓抑的原因。員工滿意度是人們對(duì)工作的主觀反應(yīng)，故也是一種態(tài)度衡量的方法，測(cè)量方法有結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷法，非結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷法，觀察印象法，指導(dǎo)式和非指導(dǎo)式的面談法。主題內(nèi)容員工滿意度調(diào)查具體情況分析（一）對(duì)自身的工作內(nèi)容與技能掌握情況根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：您了解工作內(nèi)容并掌握所需技能了嗎？知道已掌握知道但沒(méi)掌握不知道410151825 30 351840人數(shù)不知道知道已掌握074%的員工比較熟悉公司公司的使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)。但另一方面，員工雖然了解公司的使命和發(fā)展目標(biāo)，并制定了清晰的個(gè)人工作目標(biāo)，但對(duì)公司對(duì)其工作的期望還不夠明確，僅有改進(jìn)建議：針對(duì)員工已充分了解公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，但對(duì)公司對(duì)個(gè)人發(fā)展期望不夠明確的現(xiàn)狀。另一方面，要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)等企業(yè)文化的培訓(xùn)，使少數(shù)不太清楚公司發(fā)展方向或新人數(shù) 14 150 5 10 15 20 25 30 358 3員工更加熟悉公司文化，并根據(jù)公司目標(biāo)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，保證公司戰(zhàn)略的順利實(shí)現(xiàn)。37%的員工認(rèn)為“大多數(shù)員工都在公司里積極主動(dòng)的工作”。此外，對(duì)于工作奉獻(xiàn)問(wèn)題，多數(shù)員工還是比較實(shí)際的認(rèn)為工作實(shí)際付出與收獲應(yīng)該是對(duì)等的，而不應(yīng)片面強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)。同時(shí)，有因此，大家還是愿意在獲得物質(zhì)保障的同時(shí)，為公司努力工作的。、合理的晉升通道，讓努力工作的員工得到相應(yīng)的晉升和激勵(lì)，保證員工持續(xù)的努力工作。50%的員工認(rèn)為發(fā)生問(wèn)題時(shí)能找到有效的溝通手段。但溝通的主動(dòng)性還可以進(jìn)一步提升調(diào)查顯示，目前內(nèi)部的溝通氛圍還是比較良好的，特別在部門內(nèi)部基本上沒(méi)有明顯的矛盾存在，大家還是能在部門內(nèi)部有效的開(kāi)展工作。此外，對(duì)于越級(jí)溝通情況，雖然有建議：，協(xié)助，做好跨部門的溝通，提升公司全員的工作效率。（四）工作管理情況通過(guò)掌握相關(guān)情況，提升公司內(nèi)部管理水平。323人數(shù)0非常有序混亂很差一般2025百分比 30% 5% % %百分比 人數(shù)分析：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，員工表現(xiàn)出色時(shí)，基本上得到了上級(jí)的及時(shí)贊賞和肯定，保證了員工工作的積極性。同時(shí)，有對(duì)于部門工作的分配，員工還是普遍認(rèn)可的，有 此外，
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