【正文】 進(jìn)旅游信息服務(wù)、交通服務(wù)、接待服務(wù)等方面與國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。將杭州建設(shè)成為以觀光旅游、文化體驗(yàn)、會(huì)展交流、休閑度假為特色的現(xiàn)代化國(guó)際旅游休閑中心和國(guó)際風(fēng)景旅游城市。以建設(shè)我國(guó)東南沿海重要的國(guó)際化旅游目的地城市為目標(biāo)，把繼續(xù)強(qiáng)化中心城市的旅游功能，加快象山灣休閑度假旅游基地建設(shè)，打造我國(guó)高端休閑度假旅游的核心品牌區(qū)域和具國(guó)際影響力的專項(xiàng)會(huì)展城市作為旅游目的地建設(shè)的主要方向和重點(diǎn)內(nèi)容。發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深化區(qū)域旅游合作，與周邊地區(qū)的旅游資源進(jìn)行有效組合，延伸開(kāi)發(fā)主題化、特色化的旅游精品。以建設(shè)中國(guó)“江南經(jīng)典文化”國(guó)際化旅游目的地城市為目標(biāo)，把強(qiáng)化紹興水城形象，營(yíng)造江南水鄉(xiāng)城市景觀環(huán)境，打造以江南文化為底蘊(yùn)、以古城為依托的特色文化旅游目的地作為重要內(nèi)容，著力打造“古越文化尋蹤、文化名人探訪、風(fēng)情文化體驗(yàn)、江南名城觀光”四大特色品牌，加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的旅游利用和旅游要素特色開(kāi)發(fā)，使紹興成為“江南傳統(tǒng)文化展示的精華之城”。以建設(shè)“傳統(tǒng)與夢(mèng)想”為主題的國(guó)際化商貿(mào)型旅游目的地城市為目標(biāo)，著力打造商貿(mào)購(gòu)物、影視夢(mèng)想、溫泉康體、古婺文化、自然山水五大特色品牌。改變目前金華市域各個(gè)城市獨(dú)立發(fā)展旅游接待系統(tǒng)的不合理格局，強(qiáng)化金華市區(qū)的旅游接待功能，將其與衢州一道建設(shè)成為浙贛閩皖四省邊緣區(qū)域的旅游綜合服務(wù)基地和集散中心。表5—1 浙江四大國(guó)際化旅游目的地城市發(fā)展方向國(guó)際化旅游目的地城市功能定位核心旅游產(chǎn)品支撐性旅游景區(qū)目的地品牌建設(shè)目標(biāo)杭州國(guó)際旅游目的地城市國(guó)際風(fēng)景旅游、商務(wù)會(huì)展、休閑度假城市，浙江省旅游組織、集散中心與服務(wù)基地風(fēng)景旅游、商務(wù)會(huì)展、休閑度假、文化旅游大西湖旅游區(qū)、良渚遺址、錢塘江、大運(yùn)河、千島湖面向國(guó)際和國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程市場(chǎng)的風(fēng)景城市旅游品牌寧波國(guó)際旅游目的地城市我國(guó)東南沿海重要的國(guó)際化旅游目的地城市高端休閑度假旅游、現(xiàn)代商務(wù)會(huì)展旅游東錢湖旅游度假區(qū)、象山灣、寧波中心城區(qū)面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程市場(chǎng)都市旅游品牌，中國(guó)海洋文化旅游名城紹興國(guó)際化旅游目的地城市我國(guó)“江南經(jīng)典文化”國(guó)際化旅游目的地城市歷史文化旅游、名人民俗旅游、都市休閑旅游會(huì)稽山、鑒湖—柯巖旅游度假區(qū)、魯迅故居旅游區(qū)面向國(guó)際和國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程市場(chǎng)的都市旅游品牌金華—義烏國(guó)際化旅游目的地城市全國(guó)著名的商貿(mào)型旅游目的地城市，浙中城市群的旅游接待中心城市宗教、文化觀光、購(gòu)物旅游、影視文化旅游金華雙龍風(fēng)景區(qū)、義烏國(guó)際商貿(mào)城、東陽(yáng)橫店影視城、武義溫泉旅游度假區(qū)、諸葛八卦村面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的觀光、購(gòu)物、休閑旅游品牌第25條 區(qū)域性旅游目的地城市溫州。加強(qiáng)核心旅游資源的品牌化開(kāi)發(fā)，塑造旅游精品。衢州。強(qiáng)化區(qū)域合作，借力增強(qiáng)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力。有效整合周邊區(qū)域旅游資源，建設(shè)跨區(qū)域旅游服務(wù)基地與集散中心，帶動(dòng)整個(gè)市域旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。以建設(shè)“山骨水形”為主題、長(zhǎng)三角重要的生態(tài)休閑型旅游目的地城市為目標(biāo)，全面塑造城市山景風(fēng)貌、水景風(fēng)貌，有效保護(hù)生態(tài)旅游資源和環(huán)境，重點(diǎn)打造生態(tài)、文化、特色商品三大品牌。第26條 特色專項(xiàng)旅游目的地城市湖州。挖掘絲綢、茶、竹、太湖等文化內(nèi)涵，加強(qiáng)書畫文化、湖商文化等非物質(zhì)文化的挖掘，營(yíng)造江南文化意境。積極推動(dòng)長(zhǎng)三角區(qū)域旅游合作，努力建設(shè)成為長(zhǎng)三角地區(qū)重要的休閑旅游目的地。以建設(shè)紅色搖籃和水鄉(xiāng)風(fēng)情為特色的旅游目的地城市為目標(biāo)，以紅色旅游、水鄉(xiāng)景觀、特色購(gòu)物為重點(diǎn)發(fā)展方向，挖掘整合紅色旅游資源、非物質(zhì)文化資源、經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化資源，打造具有地域特色和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的旅游吸引物體系。加強(qiáng)旅游開(kāi)發(fā)中經(jīng)濟(jì)社會(huì)要素的融入，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈。以建設(shè)宗教文化和海洋休閑為特色的國(guó)際化旅游目的地城市為目標(biāo)，突出宗教文化和海洋休閑度假旅游為核心的產(chǎn)品體系構(gòu)建。臺(tái)州。通過(guò)點(diǎn)軸擴(kuò)張模式，整合城市和周邊地域旅游資源，打造主題旅游線路，形成臺(tái)州旅游的核心吸引物。以江南古鎮(zhèn)為代表的文化觀光、休閑、民俗體驗(yàn)類旅游目的地城鎮(zhèn)。義烏—永康。構(gòu)造完善的商貿(mào)旅游服務(wù)體系，包括為商貿(mào)游客提供的特色休閑服務(wù)、為觀光游客提供的購(gòu)物零售服務(wù)，打造中國(guó)商貿(mào)購(gòu)物旅游第一城的城市旅游品牌。我國(guó)代表性的影視文化類旅游目的地城鎮(zhèn)。溪口。將豐厚的民俗文化與歷史事件結(jié)合，打造主題特色突出的旅游城鎮(zhèn)。杭州大西湖。將大西湖作為絲茶國(guó)畫世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的主要承載地，推動(dòng)絲國(guó)畫和西湖申遺進(jìn)程，為大西湖旅游區(qū)發(fā)展?fàn)I造核心動(dòng)力；以大西湖品牌整合西湖及杭州城區(qū)的歷史、文化以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源，加強(qiáng)旅游區(qū)與城市功能區(qū)和周邊旅游地的功能銜接、景觀互補(bǔ)和線路共組，實(shí)現(xiàn)城（中心城區(qū)）、湖（西湖）、景（周邊景區(qū)）一體化發(fā)展。寧波象山灣。以“休閑、時(shí)尚、生態(tài)”為主題，強(qiáng)化主題性、景觀性、康益性、舒適性、安全性五個(gè)方面的度假環(huán)境特征。將象山灣打造成為長(zhǎng)江三角洲地區(qū)首選的休閑度假旅游目的地、新“海”字系列國(guó)際高端產(chǎn)品專項(xiàng)旅游目的地。地域范圍包括雁蕩山、楠溪江。通過(guò)空間管制和合理的空間功能區(qū)劃，建立旅游資源和環(huán)境保護(hù)與利用的良性機(jī)制。將雁蕩—楠溪江打造成為以典型江南山水和文化意境為特色的國(guó)際旅游目的地。包括：千島湖、仙都、江郎山—廿八都、錢塘江潮—鹽官、五泄—西施故里、四明山等綜合性旅游目的地景區(qū)，普陀山、天臺(tái)山、大佛寺等宗教型旅游目的地景區(qū)，南麂列島、鳳陽(yáng)山—百山祖、天目山、長(zhǎng)興古生態(tài)、錢江源等生態(tài)型旅游目的地景區(qū)，九龍山、嵊泗列島、大陳島、洞頭島、杭州灣濱海休閑旅游區(qū)、武義溫泉、泰順溫泉、東錢湖、環(huán)太湖、莫干山—下渚湖、甌江—云和湖等休閑度假型旅游目的地景區(qū)，安吉、臨安、遂昌等縣（市）的鄉(xiāng)村休閑型旅游目的地景區(qū)。構(gòu)建多層次、多功能、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品體系。特色化：旅游產(chǎn)品特色鮮明，具有特定主題，反映浙江地脈和文脈，帶有鮮明的浙江地域色彩。綜合化：文化體驗(yàn)、環(huán)境意境與休閑度假、觀光游覽、商務(wù)會(huì)展等有機(jī)融合。第31條 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向旅游產(chǎn)品類型結(jié)構(gòu)：浙江主導(dǎo)旅游產(chǎn)品包括觀光游覽旅游產(chǎn)品、休閑度假旅游產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品、商務(wù)會(huì)展旅游產(chǎn)品、海洋旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品、生態(tài)旅游產(chǎn)品和紅色旅游產(chǎn)品；輔助旅游產(chǎn)品包括養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品、現(xiàn)代游樂(lè)旅游產(chǎn)品、美食購(gòu)物旅游產(chǎn)品、體育旅游產(chǎn)品、科技旅游產(chǎn)品、修學(xué)旅游產(chǎn)品及特種旅游產(chǎn)品等。建設(shè)不同的區(qū)域線路產(chǎn)品，加強(qiáng)區(qū)域旅游資源的整合，注重交通組織的合理性；建設(shè)不同的時(shí)段線路產(chǎn)品，包括一日/半日觀光游、周末二日游、全周游等產(chǎn)品。規(guī)范發(fā)展自然資源為主的景區(qū)，積極推進(jìn)國(guó)家級(jí)和省級(jí)旅游度假區(qū)的建設(shè)和提升，深層次開(kāi)發(fā)歷史文化村鎮(zhèn)類景區(qū)，提升發(fā)展博物館、紀(jì)念館、名人故居類景區(qū)和宗教寺廟類景區(qū)，謹(jǐn)慎發(fā)展主題公園類景區(qū)。重點(diǎn)扶持自駕車旅游，完善由旅游交通、旅游住宿、旅游餐飲、信息咨詢、旅游安全等構(gòu)成的旅游自助服務(wù)體系。第32條 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重點(diǎn)積極培育以市場(chǎng)為導(dǎo)向的高端旅游產(chǎn)品。主要包括高端運(yùn)動(dòng)型旅游產(chǎn)品、高端置業(yè)型度假產(chǎn)品、高端休閑度假產(chǎn)品、大型會(huì)展等。高爾夫產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中注重生態(tài)保護(hù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品組合開(kāi)發(fā)。按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立一定數(shù)量的游艇俱樂(lè)部，出臺(tái)全省的游艇旅游發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，劃定游艇項(xiàng)目的區(qū)域與航段，游艇基地選擇要注意避開(kāi)水源地和自然保護(hù)區(qū)，重點(diǎn)在杭州、舟山、溫州、臺(tái)州、寧波、嘉興、湖州等沿海、沿江、沿湖有優(yōu)良游艇港口條件及經(jīng)濟(jì)活躍的區(qū)域發(fā)展游艇度假。高端置業(yè)型度假產(chǎn)品包括產(chǎn)權(quán)酒店、投資型酒店公寓、養(yǎng)老型酒店、度假別墅等。大型會(huì)展及節(jié)慶活動(dòng)包括各種國(guó)際博覽會(huì)、交易會(huì)、洽談會(huì)、咨詢會(huì)，國(guó)際展覽，各種專業(yè)化的國(guó)際論壇，國(guó)際性文化、娛樂(lè)、體育節(jié)慶或賽事活動(dòng)，大型紀(jì)念活動(dòng)等。著力培育義烏國(guó)際旅游商品博覽會(huì)、金華黃大仙國(guó)際文化旅游節(jié)、紹興江南水鄉(xiāng)風(fēng)情節(jié)、中國(guó)開(kāi)漁節(jié)、中國(guó)農(nóng)民旅游節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)。通過(guò)整合，深化、優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品內(nèi)涵，突出地方性、文化性、體驗(yàn)性，帶動(dòng)全省旅游產(chǎn)品檔次提高和資源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。在著力打造精品景區(qū)的同時(shí)，通過(guò)多樣化的互動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)自然觀光產(chǎn)品向復(fù)合型產(chǎn)品轉(zhuǎn)變；加強(qiáng)物質(zhì)文化與非物質(zhì)文化的充分利用，深層次、多主題地表現(xiàn)文化旅游內(nèi)容；充分利用城市基礎(chǔ)設(shè)施與公共服務(wù)設(shè)施營(yíng)造旅游環(huán)境，注重都市旅游產(chǎn)品的多功能性；深入挖掘鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵，將民俗、風(fēng)情、文化、節(jié)慶活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成復(fù)合型鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品；注重目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)濱海旅游產(chǎn)品。大力發(fā)展商務(wù)會(huì)議、專業(yè)展覽、產(chǎn)業(yè)觀光、科技考察、商貿(mào)購(gòu)物等多種形式的旅游活動(dòng)，最大限度地把浙江各地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源潛力有效轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的旅游生產(chǎn)力。第33條 主導(dǎo)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)觀光旅游產(chǎn)品：加強(qiáng)文化內(nèi)涵挖掘和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提升觀光旅游產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)行精品化開(kāi)發(fā)；以西湖、千島湖等精品景區(qū)為龍頭，帶動(dòng)周邊景區(qū)的開(kāi)發(fā)，形成規(guī)?；穆糜尉皡^(qū)；加強(qiáng)觀光與休閑度假、康療保健、生態(tài)旅游、科普、文化旅游等產(chǎn)品的結(jié)合，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的延伸開(kāi)發(fā)。休閑度假旅游產(chǎn)品：以杭州之江國(guó)家旅游度假區(qū)和已經(jīng)批準(zhǔn)建設(shè)的16個(gè)省級(jí)旅游度假區(qū)為主要基地，優(yōu)化旅游度假區(qū)的市場(chǎng)與功能定位，因地制宜地開(kāi)發(fā)各類休閑度假產(chǎn)品。文化旅游產(chǎn)品：進(jìn)一步整合文化旅游資源，實(shí)施系列化開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。加大文化旅游品牌在國(guó)內(nèi)外的推介力度，避免同質(zhì)旅游資源的重復(fù)開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)區(qū)域合作，形成高起點(diǎn)、高質(zhì)量、有國(guó)際影響力的文化旅游精品和拳頭產(chǎn)品。商務(wù)會(huì)展旅游產(chǎn)品：依托中心城市和商貿(mào)類城鎮(zhèn)，以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以商務(wù)活動(dòng)和特色商品市場(chǎng)為主體，通過(guò)商務(wù)與旅游的結(jié)合，延伸出會(huì)展、考察、度假、游憩與旅游購(gòu)物等系列化的產(chǎn)品與服務(wù)。加強(qiáng)省內(nèi)各大展覽城市的合作以及和上海會(huì)展機(jī)構(gòu)的合作，積極加入有關(guān)國(guó)際會(huì)展組織。海洋旅游產(chǎn)品：結(jié)合《浙江省海洋功能區(qū)劃》，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)18個(gè)風(fēng)景旅游區(qū)和8個(gè)度假旅游區(qū)，包括南北湖、普陀山、嵊泗列島、桃花島、岱山、一江山島、臨海桃渚、洞頭列島、濱?！裆n山、南麂列島、平湖九龍山、象山松蘭山、甌江等。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品：整合、保護(hù)與開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游資源，實(shí)施合理有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，穩(wěn)步發(fā)展鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品，大力提升鄉(xiāng)村休閑、度假和體驗(yàn)旅游產(chǎn)品，多方面體現(xiàn)鄉(xiāng)村地域的民族性、文化性特色。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)三個(gè)系列的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，即依托自然生態(tài)資源而形成的鄉(xiāng)村休閑度假旅游，依托豐富的農(nóng)業(yè)資源、深厚的文化民俗等形成的農(nóng)業(yè)休閑觀光旅游以及依托深厚文化底蘊(yùn)而形成的古村民俗風(fēng)情旅游。建設(shè)生態(tài)旅游產(chǎn)品示范區(qū)，重視生態(tài)旅游產(chǎn)品中的解說(shuō)系統(tǒng)、生態(tài)文化宣傳設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民生態(tài)保護(hù)意識(shí)，發(fā)揮生態(tài)旅游對(duì)資源環(huán)境的積極保護(hù)作用。紅色旅游產(chǎn)品：以黨的歷史、革命歷史人物、革命根據(jù)地為內(nèi)容，開(kāi)發(fā)紅色體驗(yàn)旅游、紅色觀光旅游、紅色修學(xué)旅游、紅色追憶旅游等產(chǎn)品。精心打造體驗(yàn)式參與旅游，動(dòng)態(tài)展示紅色旅游產(chǎn)品。購(gòu)物旅游：以區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，拓展旅游商品的開(kāi)發(fā)范圍，促進(jìn)旅游商品的個(gè)性化和系列化；建立以旅游者需求為導(dǎo)向、產(chǎn)供銷銜接的運(yùn)作機(jī)制，充實(shí)旅游商品研究設(shè)計(jì)的力量，豐富旅游商品的品種和類型，提高旅游商品的文化品位、技術(shù)含量和地方特色，形成一批在國(guó)內(nèi)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游紀(jì)念品、土特產(chǎn)品和實(shí)用工藝品。以歷史文化（杭州）、海洋文化（寧波）為主題提升城市游樂(lè)旅游產(chǎn)品，塑造具有浙江地域文化特色的主題游樂(lè)旅游。美食旅游：以地域物產(chǎn)為基礎(chǔ)，以美食節(jié)慶活動(dòng)為載體，打造特色美食旅游產(chǎn)品?？萍悸糜危撼浞掷谜憬S富的地質(zhì)地貌、眾多的動(dòng)植物種類、多樣的江河湖泊、海岸濕地等資源，鼓勵(lì)發(fā)展科技科普旅游，包括科普教育、科學(xué)探秘、科技探險(xiǎn)等產(chǎn)品。體育旅游：依托太湖、天目山、莫干山、四明山、富春江、錢塘江、新安江、千島湖、舟山群島等風(fēng)景優(yōu)美、生態(tài)優(yōu)良的山水及海洋資源，設(shè)計(jì)登山、騎馬、山地自行車、拓展運(yùn)動(dòng)、生存訓(xùn)練、狩獵、釣魚、游泳、滑雪、射箭、網(wǎng)球、武術(shù)健身等產(chǎn)品。第35條 旅游產(chǎn)品集群的地域重組在全省重點(diǎn)打造三大旅游產(chǎn)品集群：一是杭州灣歷史文化旅游產(chǎn)品集群，主導(dǎo)產(chǎn)品包括歷史文化和都市旅游產(chǎn)品，輔助產(chǎn)品包括休閑度假、鄉(xiāng)村旅游、科技旅游、修學(xué)旅游產(chǎn)品等；二是浙東海洋旅游產(chǎn)品集群，主導(dǎo)產(chǎn)品包括海洋觀光、海洋度假、海洋休閑、海洋生態(tài)、海洋文化等，輔助旅游產(chǎn)品包括海洋特種旅游、養(yǎng)生保健旅游產(chǎn)品等；三是浙西南山水生態(tài)旅游產(chǎn)品集群，主導(dǎo)產(chǎn)品包括山岳生態(tài)、森林生態(tài)、河湖生態(tài)、人文生態(tài)旅游產(chǎn)品等，輔助產(chǎn)品包括養(yǎng)生保健旅游、民俗旅游產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品等。入境旅游發(fā)展方針是：立足日韓港澳臺(tái)，鞏固?hào)|南亞，拓展歐美，培育澳非。鞏固以觀光、探親訪友、尋根問(wèn)祖為主的中老年市場(chǎng)，積極開(kāi)發(fā)商務(wù)旅游市場(chǎng)和傳統(tǒng)節(jié)日旅游市場(chǎng)，提高港澳臺(tái)學(xué)生和青年到訪人次，把浙江建設(shè)成為港澳臺(tái)地區(qū)國(guó)內(nèi)改革開(kāi)放前沿的旅游主要目的地。擴(kuò)大浙江旅游對(duì)美國(guó)、加拿大、德國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、澳大利亞等國(guó)家的知名度，增加北美、歐洲和大洋洲游客的到訪份額，把浙江建設(shè)成為歐美國(guó)家來(lái)華旅游的重要目的地。適應(yīng)長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化和游客消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)，進(jìn)一步體現(xiàn)生態(tài)特色和地方鄉(xiāng)土文化特色，注重開(kāi)發(fā)各種類型和不同檔次的旅游產(chǎn)品和娛樂(lè)產(chǎn)品，大力發(fā)展商務(wù)旅游和休閑度假旅游，把浙江建設(shè)成為上海、江蘇近程商務(wù)會(huì)議旅游和休閑度假購(gòu)物旅游的首選目的地。出境旅游市場(chǎng)依法規(guī)范出境旅游管理，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，加強(qiáng)出境旅游產(chǎn)品的促銷引導(dǎo)和監(jiān)控，引導(dǎo)浙江公民赴境外旅游的健康消費(fèi)。啟動(dòng)浙江省公民出境旅游目的地安全預(yù)警制度，加強(qiáng)旅游安全教育。第37條 旅游形象總體定位針對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的定位詩(shī)畫江南，山水浙江針對(duì)西方入境旅游市場(chǎng)的定位Picturesque Zhejiang, Legendary Land第38條 旅游品牌建設(shè)圍繞旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)，積極配合相關(guān)部門，做好自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等世界遺產(chǎn)的申報(bào)，加快推進(jìn)丹霞地貌、大運(yùn)河、西湖、江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)等項(xiàng)目正式申遺工作，努力做好絲、茶、國(guó)畫等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)，加大對(duì)遺產(chǎn)的宣傳，使世界遺產(chǎn)成為未來(lái)旅游的重點(diǎn)品牌之一。針對(duì)不同的旅游產(chǎn)品和服務(wù)要求，加強(qiáng)專業(yè)化的旅游服務(wù)能力，重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)化的商務(wù)旅游、會(huì)議旅游服務(wù)品牌；重點(diǎn)推行“旅游品質(zhì)化服務(wù)”，加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，打造旅游服務(wù)質(zhì)量品牌；突出服務(wù)的規(guī)范化，包括信守服務(wù)承諾、誠(chéng)信公約等，打造旅游服務(wù)的規(guī)范化品牌；提供人性化的旅游服務(wù)，包括建設(shè)引導(dǎo)指示牌、實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)、提供旅游咨詢服務(wù)、游客安全疏導(dǎo)服務(wù)、汽車維修