【正文】 析，在以后的幾年時(shí)間里，網(wǎng)上購物的女性人數(shù)將超過男性，主導(dǎo)網(wǎng)上購物市場。專家認(rèn)為到今年晚些時(shí)候，女性網(wǎng)上購物者人數(shù)將后來居上，開始全面主導(dǎo)網(wǎng)上消費(fèi)市場。最近的一項(xiàng)研究表明，女性控制著75%的家庭消費(fèi)資金，而且家庭80%的消費(fèi)計(jì)劃也都是由女性說了算?！　?jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，%，35%%，粗略計(jì)算平均年齡，可以看到，目前的互聯(lián)網(wǎng)仍然是年輕人的世界，那么未來五年內(nèi)，有支付能力的中老年網(wǎng)民是否會(huì)增加根據(jù)北京東方市場研究有限公司(EMR)IT專項(xiàng)研究小組于近期在北京、上海、廣州和成都四城市進(jìn)行的潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項(xiàng)調(diào)查研究中顯示：，年輕人的比例更大，中老年人的上網(wǎng)比例在較長一段時(shí)間內(nèi)得不到提升?！　?duì)Internet這一新鮮事物，高素質(zhì)者相對(duì)較快。 　經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于在線零售業(yè)的影響：　　WTO對(duì)于中國國內(nèi)網(wǎng)上零售營銷的影響。　　由于WTO允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%100%的中國網(wǎng)絡(luò)公司股份，并允許銀行、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等大范圍的開放，將極大地刺激全球各類在線零售業(yè)入中國，同時(shí)長期困擾中國電子商務(wù)網(wǎng)上商店發(fā)展的網(wǎng)上支付、網(wǎng)下運(yùn)輸、網(wǎng)中平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)成本將迅速溶入世界的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)大批具有全球戰(zhàn)略眼光的中國企業(yè)也將利用網(wǎng)上商店推銷，因此在線零售業(yè)將會(huì)出現(xiàn)百花齊放，中西爭妍局面?！　∮捎赪TO中ISP接入服務(wù)屬于半開放到開放領(lǐng)域，全球最大的ISP廠家將會(huì)蜂擁百至，AOL參股中華網(wǎng)，在WTO美中簽約的當(dāng)天，暴漲每股74美元，超過日平均成交額15倍，創(chuàng)下美國NASDAQ漲幅最大的個(gè)股之一，已經(jīng)看出世界級(jí)ISP出擊前的信號(hào)。T（收購與兼并）或直接投資的方式進(jìn)入中國，這將有利迅速扼制亞洲金融危機(jī)沖擊下的中國外資投入減少，全球資金最充裕、投資速度最迅捷，對(duì)中國市場最饑渴的行業(yè)莫過于信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)。這就要求在市場營銷策略上立足長遠(yuǎn)，認(rèn)真考慮如何與競爭對(duì)手揚(yáng)長避短，以長久保持在市場中的地位?！　?duì)我國而言，電子商務(wù)帶來的最大挑戰(zhàn)不是技術(shù)問題，而是政策的一致性和制度框架的設(shè)計(jì)問題。　　為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，中國在2月中頒布《中國電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，此《綱要》將成為中國企業(yè)今后利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)性文件?！　“创恕毒V要》，中國將建立電子商務(wù)認(rèn)證中心、推出管理辦法、然后批準(zhǔn)一些電子商務(wù)的試點(diǎn)，從政策、資金、和技術(shù)上加以扶持和推廣?！　‰S著整個(gè)電子商務(wù)體系的建立，國內(nèi)在線商務(wù)的競爭環(huán)境也會(huì)隨之完善起來，這將更有利于在線零售企業(yè)之間的競爭。而滿足日常生活所需的日用品、食品和服裝等的交易量還非常小。　　對(duì)2000年網(wǎng)民將在網(wǎng)上交易的商品種類進(jìn)行分析表明，與1999年相比，熱門交易的商品種類不會(huì)有太大變化，但是其交易比例近進(jìn)一步提高。潛在的網(wǎng)上交易者在未來主要會(huì)嘗試購買書籍、軟件、音樂光盤等價(jià)值較低的產(chǎn)品，而積極參與者會(huì)同時(shí)購買更多的計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品和家電產(chǎn)品等3C產(chǎn)品，顯示3C產(chǎn)品在未來也有非常大的發(fā)展?jié)摿?。但如何建立一套行之有效的贏利模式，又成為在線零售商所面臨的又一難題。但是營銷部門僅靠自己的力量是不能這項(xiàng)任務(wù)的。這些因素構(gòu)成了公司的價(jià)值傳遞系統(tǒng)?！　∫唬净厩闆r：　　，由連邦軟件連鎖店建立，1999年3月18日開始試運(yùn)行，1999年5月18日正式開業(yè)?！　”本┲槟吕尸旊娮由虅?wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司成立于8848網(wǎng)站推出之后，1999年7月份公司正式成立，主要由連邦出資，注冊(cè)資本120萬元；9月份第一次融入海外風(fēng)險(xiǎn)投資，注冊(cè)資本變?yōu)?000萬元；11月份第二次融資，注冊(cè)資本變?yōu)?億元?！　∫荒旰蟮慕裉?，8848已經(jīng)成長為國內(nèi)首屈一指的綜合在線零售商，所售商品共有包括書刊，軟件，電腦，電器，通訊，音像，辦公用品，生活用品，服裝，玩具，食品，藥品等在內(nèi)的十五個(gè)大類，總計(jì)15萬種以上?！　嗰R遜公司亞馬遜公司成立于1995年7月，現(xiàn)在能提供300多萬種圖書（包括100多萬種絕版圖書）。目前其網(wǎng)上銷售內(nèi)容也越來越豐富，產(chǎn)品逐漸擴(kuò)展到玩具，禮品，軟件等，甚至涉足拍賣?！《髽I(yè)內(nèi)部環(huán)境：　　公司在進(jìn)行市場營銷決策時(shí)，不僅要考慮到公司外部的環(huán)境力量，而且要考慮到公司內(nèi)部的環(huán)境力量?！　≡谥贫I銷計(jì)劃時(shí)，營銷部門應(yīng)兼顧公司的其對(duì)應(yīng)部門，所有這些相互關(guān)聯(lián)原部門構(gòu)成了公司的內(nèi)部環(huán)境。營銷部門依據(jù)高層管理部門的規(guī)劃來作決策，而營銷計(jì)劃必須經(jīng)最高管理層的同意方可實(shí)施。不同方向的公司，由于實(shí)力和管理方法的不同，公司部門的設(shè)置也會(huì)相應(yīng)的做出調(diào)整。在進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析時(shí)，應(yīng)該充分考慮到營銷計(jì)劃與財(cái)務(wù)部門的密切配合，從而保證營銷計(jì)劃得以成功實(shí)施。　　首先，在目前網(wǎng)絡(luò)安全倍受消費(fèi)者關(guān)注的情況下（調(diào)查發(fā)現(xiàn)有8成以上的網(wǎng)民認(rèn)為目前網(wǎng)上交易退換貨沒有保障和付款的安全性無法保證）對(duì)于在線零售企業(yè)網(wǎng)站的安全性提出了更高的要求，到目前為止，已經(jīng)有新浪，當(dāng)當(dāng)，IT168，343足球網(wǎng)在內(nèi)的若干家網(wǎng)站曾經(jīng)不同程度地遭到黑客的攻擊，雖然沒有造成巨大的損失，但也引起了媒體，公眾的廣泛關(guān)注，這說明網(wǎng)絡(luò)安全問題對(duì)于消費(fèi)者來說仍是最敏感的問題，甚至一定程度上會(huì)代表一家在線零售商的形象，8848網(wǎng)站到目前為止還沒有出現(xiàn)大的安全問題，但小的事故仍是無法避免的。　　亞馬遜網(wǎng)站的搜索引擎，在鍵入所需商品名稱后，基本不會(huì)出現(xiàn)空白結(jié)果的現(xiàn)象，而8848網(wǎng)站出現(xiàn)空白搜索結(jié)果是極其普遍的現(xiàn)象?！　∫陨系膶?duì)比說時(shí)，8848網(wǎng)站做為國內(nèi)在線零售的代表企業(yè)在技術(shù)上與國際知名的在線零售企業(yè)還有相當(dāng)大的差距，在目前網(wǎng)民數(shù)量較低，在線購物網(wǎng)民數(shù)更低的情況下，創(chuàng)造一個(gè)安全，高效的在線購物環(huán)境無疑是每一個(gè)國內(nèi)在線零售商的首要問題，在線購物環(huán)境的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的營銷效果，在線零售企業(yè)制訂營銷策略時(shí)，要充分與本企業(yè)的網(wǎng)站相互配合?！　?848目前擁有一支強(qiáng)大的采購隊(duì)伍，與各相關(guān)廠商有著緊密的聯(lián)系，從而保證了其貨源的充足而及時(shí)。不但在全國已經(jīng)建立起了強(qiáng)大的連鎖機(jī)構(gòu)，而且已經(jīng)建立起了自己的強(qiáng)有力采購隊(duì)伍，這樣無疑是對(duì)于8848采購隊(duì)伍的擴(kuò)充，很多商品，如軟件，電腦等原連邦主營的商品都無需8848進(jìn)行采購。在目前國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)的情況下,單件商品的長途運(yùn)輸或者郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲,足以使消費(fèi)者望而卻步。　　配送部門直接關(guān)系到顧客服務(wù)質(zhì)量，如何最快速，準(zhǔn)確地把商品送到顧客手中是每個(gè)在線零售商都在探索的問題。其股東連邦公司現(xiàn)有的260多家加盟專賣店分布在全國160多個(gè)城市里?，F(xiàn)已建成包括北京、上海、廣州、福州在內(nèi)的5個(gè)物流中心，覆蓋450個(gè)送貨城市的龐大的網(wǎng)狀配送體系。最近Amazon已經(jīng)開始投資在美國各地建立配送中心,而這項(xiàng)工作連邦卻已經(jīng)在幾年前就基本完成了?！　〉@種光景已成歷史，繼去年一月在內(nèi)華達(dá)州第一座廣達(dá)