【正文】 導診系統(tǒng)將信息發(fā)布與門診導診叫號信息結合的一個軟件產(chǎn)口，患者掛號完成后可以能過我司選配模塊中的就診導引系統(tǒng)相結合，患診輸入門診號或刷就診卡，系統(tǒng)正確引導患者到指定區(qū)域進行等候就診。 門診分診導診業(yè)務流程以下是結合實際醫(yī)院業(yè)務流程，設計的分診導引顯示業(yè)務流程：患者掛號接口將掛號數(shù)據(jù)導入患者簽到醫(yī)生叫號是否過號護士過號處理醫(yī)生檢查護士復診處理是否復診就診完畢患者在醫(yī)院的門診就診流程：1. 從HIS中獲取患者當日掛號信息及預約掛號信息。3. 護士可以通的護士站軟件調(diào)整患者就診順序。5. 醫(yī)生通過醫(yī)生工作站的虛擬叫號器軟件（或嵌入在醫(yī)生站上的程序）呼叫就診患者。7. 對于特定優(yōu)先患者，到護士進行確認后，可以調(diào)患者按一定規(guī)則對患診就診順序進行調(diào)整，插前或插后。9. 對于當日就診檢查后的復診患者，到分診臺確認身份后，護士可進行調(diào)號。10. 門診醫(yī)療導診系統(tǒng)顯示終端可以按照醫(yī)院實際診室情況進行配置顯示樣式例如：候診大廳一級分診屏顯示：顯示樣式如下所示當前診區(qū)診室較少的情況下：設計理由：一個診區(qū)診室較少的情況，叫號顯示屏可以按照診室按行分配顯示內(nèi)容。此顯示樣式一般用于診室少，如診室多不推薦此顯示樣式。當前診區(qū)診室叫多，一臺顯示終端無法排下，可以選擇兩臺以上所示樣式，也可以選擇如下圖所示的樣式：設計理由：每一行不按指定診室，按叫過信息向下壓的規(guī)則，最新的叫號信息顯示第一行，已叫信息向下壓。一臺顯示終端可以配置診室數(shù)量不限。 門診醫(yī)療導診系統(tǒng)技術要點Smart智慧門診醫(yī)療導診系統(tǒng)通過了全國各地多家醫(yī)院的實施經(jīng)驗，結合智慧科技的研發(fā)能力，系統(tǒng)已可適應各類規(guī)模的醫(yī)院門診環(huán)境，小到一般小門診診所，大到日門診量2萬以上的大型三甲醫(yī)院，系統(tǒng)可隨醫(yī)院門診環(huán)境的復雜性和可變性的現(xiàn)狀進行靈活配置從而達到適應醫(yī)院的門診醫(yī)療導診系統(tǒng)。支持不簽到直接叫號模式，支持自助機簽到模式，同時對于簽到提供第三方接，醫(yī)院可以按實際情況將簽到過程分到醫(yī)院的多種交互設備上，如自助掛號、自助取號機、自助取報告機上，大大減少醫(yī)院布置自助簽到機的數(shù)量。同時也可以作為簽到機使用，護士站刷卡或刷醫(yī)保卡完成簽到過程。還有綠色通道、暫停患者等相關功能。普通門診可以在同一診區(qū)內(nèi)靈活換診室等功能，系統(tǒng)以前少的維護量達到目前醫(yī)院調(diào)診區(qū)、換診室等功能。也支持合成語音與錄制語音相結合播放過程，語音可以配置中文、英文等相關其它語種；語音系統(tǒng)中支持廣播相關信息，播報內(nèi)容支持文本、字符等相關內(nèi)容。7. 呼叫模式可以多種情況同時，一診室對應多科室、一診室對應多屏，多診室對應一屏等功能。呼叫過程支持叫一等一，叫一等多，直接呼叫等呼叫功能。9. 過號處理：支持多種過號處理方式，可以按照情況進行過號理，如插后幾位、延后多少時間等相關處理方式。1. 普通門診：普通門診按照掛號單順序進行有序?qū)氲脚抨爺?shù)據(jù)庫中，分診系統(tǒng)按照普通門診掛號時相關情況進行處理，急診、平診、老人等相情況進行分別處理，按照醫(yī)院設定規(guī)定進行優(yōu)先叫、提前叫號、按時間叫號進行處理；普通門診可以根據(jù)患者要求進行指定醫(yī)生、指定診室等相關選擇處理。對過號人員進行插入處理。 對急、危、重人員可以進行優(yōu)先或綠色通道處理。1 護士分診臺軟件模塊智慧分診系統(tǒng)的護士分診臺軟件安裝在每一臺護士站電腦上，用來管理、統(tǒng)計、監(jiān)控對應科室所有診室的患者就診及排隊情況。2. 復診處理：患者做完醫(yī)技檢查或其它項目后，患者跟護士說明復診情況，護士可以按照，情況刷卡將患者拉等待隊列，同時護士也可以指定復診規(guī)則，優(yōu)先或插后到幾位后。指定因為患者指定醫(yī)生才可以呼叫到此患者。分診護士可以對其進行優(yōu)先、延后和刪除等操作。分診臺軟件界面圖如下：1 虛擬叫號器虛擬叫號器登錄使用醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)生工號。選呼：主要用于特殊情況醫(yī)生選呼指定患者，醫(yī)生可以輸入患者掛號序號進行選呼。復呼：用于醫(yī)生重復呼叫當前患者?；睾簦横t(yī)生在已呼列表中回呼指定患者。存儲功能：醫(yī)生可以將特定的患者先暫時保存，以便過一會查詢此患者的叫號情況。暫停功能：主要醫(yī)生要離開診室，醫(yī)生可以點暫停，診室屏按照醫(yī)生操作顯示暫停就診等相關字樣，以提示患者醫(yī)生暫時離開診室。1 硬件呼叫器根據(jù)醫(yī)院實際情況可以選擇配置硬件呼叫器，硬件呼叫器分兩種，一種有線硬件呼叫器，此呼叫器要進行布線，有線方式與分診系統(tǒng)進行交互。Smart智慧門診分診導診系統(tǒng)使用TTS語音引擎技術，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準確的發(fā)音。同時支持多音字、語速、語調(diào)等人工智能功能。診室顯示屏同示也嵌入了TTS語音引擎，同時配置了高性能喇叭，可以獨立診室進行語音叫號，同時也可以支持廣播語音軟接入。所以顯示樣式通過XML實現(xiàn)動態(tài)加載顯示。1 一級分診列表屏1 一級分診叫號屏1 二級分診門口屏2　 顯示模式（一）3　 顯示模式（二）4　 顯示模式（三）1 藥房取藥系統(tǒng)門診分診導診系統(tǒng)中的藥房取藥系統(tǒng)包括發(fā)藥模塊，取號模塊與顯示模塊。2. HIS系統(tǒng)中無配發(fā)藥過程的醫(yī)院，可以用自助取號機報到形式，患者在自助取號機上刷身份證、就診卡或醫(yī)保卡完成取號過程。3. 醫(yī)院配有自動發(fā)藥機的情況，我司的藥房取藥系統(tǒng)可以與自動發(fā)藥機系統(tǒng)進行無縫對接，當患者刷就診卡或醫(yī)?？ê?，藥房取藥排隊系統(tǒng)向自動發(fā)藥機后臺系統(tǒng)發(fā)送信息，后臺系統(tǒng)返回指定窗口編號及處方號，打印出排隊序號，自動發(fā)藥房完成配藥后，系統(tǒng)提示患者到指定窗口取號，刷排隊條碼發(fā)藥機送出患者藥品完成發(fā)藥過程。2 藥房取藥拓撲圖2 詳細功能說明1. 后臺服務程序：主要解決發(fā)藥取藥等相關過程的處理，將已簽到等待取藥的患者數(shù)據(jù)傳送到配藥窗口，窗口按照實際情況將配藥情況顯示于LED屏或液晶電視機，將自助簽到機、發(fā)藥窗口、顯示終端三個終立的系統(tǒng)通過后臺服務程序?qū)悠饋?，同時將HIS系統(tǒng)中的處方信息進行同步處理。3. 發(fā)藥窗口：發(fā)藥窗口可以配LED顯示屏或液晶電視機，當接收到排隊系統(tǒng)送過的等待配藥的信息時，藥劑師按序進行配藥，配藥完成后確定，顯示系統(tǒng)提示患者前來取號，發(fā)藥窗口確認發(fā)藥房完。擺藥系統(tǒng)與在浙江省腫瘤醫(yī)院出院帶約中已實際應用。如HIS系統(tǒng)在取藥設計上不夠靈活，可全部采用我方設計的藥房排隊叫號模塊。實現(xiàn)了患者自助機上簽到取號后自動觸發(fā)自動藥房系統(tǒng)完成自助配藥并完成一系統(tǒng)列叫號過程（此方案已在長興縣人民醫(yī)院、寧波市第六醫(yī)院成功實施）2 藥房窗口大屏叫號顯示界面（一屏對應一窗口）2 一屏對應多窗口2 醫(yī)技排隊分診預藥模塊 醫(yī)技排隊分診預約模塊主要用于B超、放射、檢驗、心腦電圖、內(nèi)鏡中心等相關功能科室，本系統(tǒng)與LIS、HIS、PACS相結合，可能分別布署在各個功能科室護士臺，同樣可以以預約中心模式進行預約。2. 無預約中心模式將取號預約模塊都安裝于醫(yī)院各功能科室的護士站，護士臺配置號票打印機。3. 自助預約模式可以使用觸模一體機或自助取號機放置于醫(yī)院的任何位置，患者可以通過刷就診卡或醫(yī)?？ǖ认嚓P輸入信息，選擇相關檢查項目就成取號及預約功能。自助取機可以靈活操作取消與更改預約時間一系列的操作過程。同時也可以按照醫(yī)院實際情況分屏顯示部分檢查注意事項等相關內(nèi)容。2.