【正文】 需要英雄崇拜。那時(shí)的芝加哥公牛隊(duì)還有皮蓬、羅德曼、科爾、朗利、庫(kù)科奇、格蘭特等杰出的運(yùn)動(dòng)員，他們組成了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才成就了芝加哥公牛隊(duì)二個(gè)三連冠的霸業(yè)。　　時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)。在2004年奧運(yùn)會(huì)上，國(guó)人也對(duì)中國(guó)籃球隊(duì)抱以莫大的希望。中國(guó)隊(duì)不但有姚明，還有巴特爾、天才新秀易建聯(lián)等人，中國(guó)隊(duì)似乎可以穩(wěn)穩(wěn)地打掉新西蘭，拼下意大利，頂翻西班牙，叫板塞黑。而在最關(guān)鍵的與塞黑一戰(zhàn)中，中國(guó)隊(duì)在NBA名帥哈里斯的激勵(lì)下，終于喚醒了團(tuán)隊(duì)精神——團(tuán)結(jié)協(xié)作、永不服輸?shù)木瘢砸环蛛U(xiǎn)勝歐洲冠軍塞黑隊(duì)，擠進(jìn)八強(qiáng)。奧運(yùn)會(huì)上夢(mèng)六隊(duì)的失利，NBA中巨星云集的湖人敗給沒(méi)有大明星的活塞隊(duì)，都說(shuō)明了這一點(diǎn)。　　時(shí)勢(shì)造英雄，這是我們最喜歡說(shuō)的一句話。柳傳志、楊元慶、郭為就是中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，IT界發(fā)展造就的時(shí)勢(shì)英雄。我看了人力資源專(zhuān)家章義伍先生的一篇文章“把信帶給楊元慶——談聯(lián)想與麥當(dāng)勞的文化差距”，覺(jué)得文章里分析得很有道理。　　“聯(lián)想的總裁幾乎無(wú)人不曉；但中國(guó)麥當(dāng)勞的總裁是誰(shuí)，恐怕就很少有人知道了?！　　奥?lián)想‘班子’優(yōu)秀主要體現(xiàn)在以楊元慶為首的高層，在中層，也就是事業(yè)部和部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面，相較之下卻沒(méi)有麥當(dāng)勞那么理想。”　　從章先生的分析中，我們看出，一個(gè)企業(yè)不僅僅需要高層那么幾個(gè)英雄人物，更需要形成中層強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，也需要普通員工的團(tuán)隊(duì)精神。最近聯(lián)想集團(tuán)“打造虎狼之師”的口號(hào)，就是想重現(xiàn)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)時(shí)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。無(wú)數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，這家企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。蓋茨是世界首富，IT界的精英，商業(yè)界的英雄，他的巨大成就令世人贊嘆，而他帶領(lǐng)的微軟團(tuán)隊(duì)更是讓人嘆為觀止。所有的這些溝通活動(dòng)展示了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)溝通的偉大力量，同時(shí)也體現(xiàn)了微軟營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和所有參與這次活動(dòng)的其他公司的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從新西蘭首都惠靈頓開(kāi)始，首先力推第一張Windows 95軟件盤(pán)。蓋茨當(dāng)面對(duì)話的會(huì)議。這場(chǎng)嘉年華會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場(chǎng)直播。蓋茨和美國(guó)著名電視節(jié)目“今晚秀”（Tonight show）的主持人杰　　這么一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)需要投入大量的物力、財(cái)力和人力，一個(gè)團(tuán)結(jié)、步驟協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在其中所起的作用顯而易見(jiàn)。幾千人組成的團(tuán)隊(duì)參與了這場(chǎng)新產(chǎn)品推向世界的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。一個(gè)由6O人組成的公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)從事整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。當(dāng)?shù)氐牧闶凵虨榱伺浜稀拔缫汞偪瘛蓖茝V活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)在午夜過(guò)后開(kāi)店，開(kāi)店時(shí)間持續(xù)95分鐘（暗示W(wǎng)indows 95），吸引了眾多媒體的注意力。　　張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾團(tuán)隊(duì)同樣優(yōu)秀。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著當(dāng)天下午所要的貨物就必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門(mén)下午五點(diǎn)下班來(lái)計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而按照一般程序，做到這一切幾乎是不可能的。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷(xiāo)商接到了來(lái)自海爾貨物發(fā)出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫(xiě)了感謝信。海爾把自己的價(jià)值觀定義為“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值?！　　~克爾”還沒(méi)等他正式起拍，一位老人就走上臺(tái)來(lái)，只見(jiàn)他二話沒(méi)說(shuō)，抄起小提琴就竟自演奏起來(lái)。 　　演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺(tái)。等正式拍賣(mài)開(kāi)始后，這把小提琴的價(jià)格不斷上揚(yáng)，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價(jià)格拍賣(mài)出去?！　∫粋€(gè)人，一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)莫不是如此。這一觀點(diǎn)被越來(lái)越多的人所認(rèn)可。8月11日，意大利排協(xié)技術(shù)專(zhuān)家卡爾羅可在奧運(yùn)會(huì)開(kāi)始后中國(guó)女排第一次比賽中，中國(guó)女排第一主力、身高197米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)，無(wú)法上場(chǎng)了。中國(guó)女排只好一場(chǎng)場(chǎng)去拼，在小組賽中，中國(guó)隊(duì)還輸給了古巴隊(duì)，似乎國(guó)人對(duì)女排奪冠也不抱太大希望。經(jīng)過(guò)了漫長(zhǎng)的艱辛的20年以后，中國(guó)女排再次摘得奧運(yùn)會(huì)金牌?！　∨艎Z冠后，中國(guó)女排教練陳忠和放聲痛哭兩次。　　那么，中國(guó)女排憑什么戰(zhàn)勝了那些世界強(qiáng)隊(duì)，憑什么反敗為勝戰(zhàn)勝俄羅斯隊(duì)？陳忠和賽后說(shuō)：“我們沒(méi)有絕對(duì)的實(shí)力去戰(zhàn)勝對(duì)手，只能靠團(tuán)隊(duì)精神，靠拼搏精神去贏得勝利?！啊　∠鄠鞣鸾虅?chuàng)始人釋迦牟尼曾問(wèn)他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無(wú)法回答?！薄　€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海?！　∫苿?dòng)通信行業(yè)發(fā)展快速，只有10年歷史的手機(jī)，產(chǎn)品幾乎每18個(gè)月就更新?lián)Q代。諾基亞希望他們能跟上快節(jié)奏的變化，采取“投資于人”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓公司獲得成功的同時(shí)，個(gè)人也可以得到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)?！　〗?jīng)理人在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。　　諾基亞是移動(dòng)電話市場(chǎng)的旗艦廠商，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，諾基亞的移動(dòng)電話增長(zhǎng)率持續(xù)高于市場(chǎng)增長(zhǎng)率，從1998年起它就位居全球手機(jī)銷(xiāo)售龍頭，目前占有全球1/3的市場(chǎng)份額，幾乎是位居第二的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的兩倍?！　≈Z基亞公司的成功得益于他們的團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一提法源自1962年，1963年形成完整表述。 　　20世紀(jì)60年代，是鐵人王進(jìn)喜和他的戰(zhàn)友們?yōu)榱嗽缛照糇鎳?guó)貧油帽子，與天斗、與地斗、與艱苦的會(huì)戰(zhàn)條件斗的年代。憑著“三老四嚴(yán)”精神，他們風(fēng)餐露宿，披星戴月地奮斗，終于將中國(guó)貧油的帽子拋進(jìn)了太平洋里，為國(guó)為民爭(zhēng)了光，使祖國(guó)的石油工業(yè)在美帝國(guó)主義面前，揚(yáng)眉吐氣了?！　‖F(xiàn)在，四十年過(guò)去了，大慶這面旗幟還是那么紅嗎？“三老四嚴(yán)”精神尚存否？新時(shí)代的大慶石油人，還是那么敬業(yè)和團(tuán)結(jié)嗎？　　2004年7月底，石油管理干部學(xué)院為大慶石油天然氣公司舉辦了一期生產(chǎn)操作骨干班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，這是學(xué)院舉辦的行政級(jí)別最低的一期培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開(kāi)班之前，大慶天然氣公司人事組織部的潘部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的于斌主管，多次與校方聯(lián)系。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心這期以工人為學(xué)員的培訓(xùn)班，特別囑咐我要嚴(yán)格要求，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，精細(xì)化管理。因此，對(duì)這個(gè)班，我投入了比別的班更多的精力和心血，除了白天上課和大家在一起外，晚上和休息時(shí)間也盡量安排較多的活動(dòng)，讓班級(jí)生活豐富多彩。　　為了搞好教學(xué)和管理，保證培訓(xùn)效果，班級(jí)里面成立了班委會(huì)和黨支部，楊春萍同志當(dāng)班長(zhǎng)，劉曉華同志任支部書(shū)記，另外，李鐵生、程玉宏、張占有等同志擔(dān)任班委，他們對(duì)工作都非常負(fù)責(zé)，不但在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格管理，制定了相應(yīng)規(guī)章，全班同學(xué)都認(rèn)真遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，還每天提前十分鐘到教室，唱團(tuán)隊(duì)建設(shè)的班歌?！　〗虒W(xué)考察當(dāng)中，我們?nèi)チ四暇?、無(wú)錫、蘇州、上海、杭州等地，考察了無(wú)錫小天鵝、上海寶鋼、一汽大眾等國(guó)有大中型企業(yè)?！　】疾炱陂g，恰值華東地區(qū)天氣炎熱，每天氣溫在39攝氏度以上，這對(duì)來(lái)自東北地區(qū)的大慶人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但是大家沒(méi)有一個(gè)人掉隊(duì)，每天的考察任務(wù)都保質(zhì)保量完成。全班同學(xué)都團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，使教學(xué)考察取得了圓滿(mǎn)的結(jié)果。　　米盧曾說(shuō)過(guò)一句名言“態(tài)度決定一切。授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 　　20世紀(jì)初，英國(guó)的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門(mén)口。后來(lái)，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥(niǎo)便不再擁有這“免費(fèi)早餐”。反觀知更鳥(niǎo)，卻只有少數(shù)學(xué)會(huì)，始終沒(méi)有擴(kuò)散到大多數(shù)。但問(wèn)題是，為什么山雀可以，而知更鳥(niǎo)卻不能呢？　　生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時(shí)期，就已習(xí)慣和同類(lèi)和平相處，甚至編隊(duì)飛行。因此，雖然兩者同屬鳥(niǎo)類(lèi)，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥(niǎo)，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高。要成為學(xué)習(xí)型組織，先決條件是必須有和諧的內(nèi)部氣氛，組織內(nèi)的成員才能互相分享知識(shí)。美國(guó)排名前25位的企業(yè)中，有80%的企業(yè)是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行改造的。汪中求先生在他的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中寫(xiě)道：在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，“第一代老板靠膽子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子，第四代老板靠腦子。作為員工，也只有不斷學(xué)習(xí)，使自己成為“知識(shí)型員工”，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?！痹S多企業(yè)也不惜重金使員工接受新觀念，充實(shí)新的知識(shí)?！　∫粋€(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程，就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過(guò)程?！比绻麍F(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都能把自己掌握的新知識(shí)、新技術(shù)、新思想拿出來(lái)和其他團(tuán)隊(duì)成員分享，集體的智慧勢(shì)必大增，就會(huì)產(chǎn)生1+12的效果，團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)力就會(huì)大于個(gè)人的學(xué)習(xí)力，團(tuán)隊(duì)智商就會(huì)大大高于每個(gè)成員的智商，整體大于部分之和?！　∽鳛閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會(huì)釣魚(yú)，還要教會(huì)員工釣魚(yú)?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。隨著人的增多，上帝開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)，他怕人類(lèi)不團(tuán)結(jié)，會(huì)造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。 　　試驗(yàn)開(kāi)始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長(zhǎng)，總是無(wú)法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧?zhēng)我搶?zhuān)斐闪耸澄飿O大的浪費(fèi)?！　≥喌降诙祟?lèi)開(kāi)始了，他們一上來(lái)并沒(méi)有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個(gè)圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對(duì)面人的嘴里，然后，由坐在自己對(duì)面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們?cè)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒(méi)有造成浪費(fèi)。上帝看了，點(diǎn)了點(diǎn)頭，為此感到希望。很多年前，柏楊就說(shuō)過(guò)：“一個(gè)中國(guó)人是條龍，三個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)?！　∮羞@樣一個(gè)例子：　　一位臺(tái)灣婦女有一天開(kāi)車(chē)帶著兩個(gè)女兒出行，車(chē)子突然拋錨，結(jié)果這位婦女只好下車(chē)和兩個(gè)女兒一同推車(chē)，雖然旁邊有許多男人擦肩而過(guò)，卻沒(méi)有一個(gè)人停下來(lái)幫忙?！　∩鐣?huì)其實(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們中國(guó)人當(dāng)然更是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)。德國(guó)企業(yè)及社會(huì)非常重視一個(gè)人的“人品管理”——一個(gè)經(jīng)常幫助別人的人更有團(tuán)隊(duì)精神，也更愛(ài)公司。精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證?！　∈裁词恰袄切晕幕蹦兀磕蔷褪撬w現(xiàn)了“敏銳的嗅覺(jué)，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神”。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)擊虛，助攻者嗥叫助陣。獨(dú)狼并不是最強(qiáng)大的，但狼群的力量則是空前強(qiáng)大的，所以有“猛虎也怕群狼”之說(shuō)。例如，在諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占2/3以上。　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，合作更為重要，參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)就是合作的表現(xiàn)形式。如何進(jìn)行有效合作，形成一種團(tuán)隊(duì)精神，以達(dá)到整體效益大于部分之和的效果，是每一個(gè)企業(yè)的重要任務(wù)。馬克思論述分工和協(xié)作的時(shí)候，提出“協(xié)作力”這種概念。 沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì) 　　記得20世紀(jì)80年代，著名的搖滾歌星崔健有首歌唱道：“不是我不明白，這世界變化快”。當(dāng)初，你若拿款“大哥大”數(shù)字模擬手機(jī)，你是被公認(rèn)的大款；十年后，中國(guó)手機(jī)數(shù)量突破1億部。社會(huì)也已進(jìn)入“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代，企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰，就必須在各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新……　　所以，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)要求一個(gè)團(tuán)隊(duì)也必須是一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。蓋茨講：微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有180天；海爾總裁張瑞敏“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”；華為總裁任正非大談危機(jī)管理。你不創(chuàng)新，別人就會(huì)超過(guò)你，就要滅掉你——沒(méi)有什么可商量的。愛(ài)迪生時(shí)代他一生搞了1000多項(xiàng)發(fā)明，現(xiàn)在隨著人的知識(shí)更新速度的加快，一項(xiàng)創(chuàng)新，一項(xiàng)成果，很多時(shí)候已經(jīng)不是一個(gè)人的力量可以完成的了，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞出來(lái)的?！薄　『栁幕柚痪褪撬膭?chuàng)新精神。海爾是中國(guó)擁有專(zhuān)利最多的企業(yè)。19982000年的三年間，海爾人一共提了3萬(wàn)多條合理化建議，被采納了17000多條。這就是海爾創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的力量。　　有這樣一個(gè)故事：　　在一次酒會(huì)上，有7個(gè)人，美國(guó)人、俄國(guó)人、英國(guó)人、法國(guó)人、德國(guó)人、意大利人、中國(guó)人，每個(gè)人都要宣傳自己國(guó)家有什么好酒。俄國(guó)人拿出了伏特加，英國(guó)拿出了威士忌，法國(guó)拿出了XO，德國(guó)拿出了黑啤酒，意大利拿出了紅葡萄酒，都很了不起。綜合就是創(chuàng)造。　　創(chuàng)新最重要的是觀念的創(chuàng)新，也就是小平同志所說(shuō)的解放思想?！　÷浜缶鸵ご颉?chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)來(lái)自學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。　　這個(gè)故事真實(shí)地揭示了優(yōu)勝劣汰的自然進(jìn)化法則。這種競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下表現(xiàn)得尤為明顯，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)就是一種競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)濟(jì)?！　≡诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們就必須把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)滲透到團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，建設(shè)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)型的團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想集團(tuán)面對(duì)戴爾、惠普等強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，提出了“打造虎狼之師”的口號(hào)。2004年春節(jié)后，聯(lián)想的所有員工都收到了一封信——“狼性的呼喚”，這是楊元慶企圖激活聯(lián)想文化、塑造團(tuán)隊(duì)精神所做的一種努力?！　　耙獞?zhàn)勝比自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的自身?xiàng)l件將會(huì)更殘酷，如果我們每一個(gè)細(xì)胞、每一個(gè)個(gè)體都不具有競(jìng)爭(zhēng)力，那這個(gè)企業(yè)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力去抗?fàn)巻?？”　　這幾年戴爾的攻勢(shì)咄咄逼人。聯(lián)想集團(tuán)要有優(yōu)勝劣汰的心理準(zhǔn)備。這里只有尊重，沒(méi)有友誼。聯(lián)想需要改變，文化需要重塑。楊元慶無(wú)法忽視這么多年聯(lián)想文化的積淀與影響。提倡競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)目的：一個(gè)是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的需要。我認(rèn)為海爾集團(tuán)的“市場(chǎng)鏈制度”是一個(gè)優(yōu)秀的激勵(lì)成員不斷進(jìn)取的好制度，這一具有世界創(chuàng)新意義的制度將會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。我們說(shuō)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，協(xié)作是團(tuán)隊(duì)的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒(méi)有爭(zhēng)論。正如美國(guó)SUN公司總裁Schwartz所倡導(dǎo)的那樣：“只有矛盾才能激發(fā)爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論總是有益的，沒(méi)有爭(zhēng)論的團(tuán)隊(duì)就不正常了。” 他認(rèn)為，這種爭(zhēng)論是激發(fā)創(chuàng)造力的一種重要手段?！　　袄莵?lái)了”不再是驚呼，而是事實(shí)；不想被狼吃掉，就要學(xué)會(huì)與狼共舞；要與狼共舞，先要學(xué)會(huì)變成狼?！　　癆sk not what the country can do for you ,ask what you can do for the country”（不要問(wèn)國(guó)家為你做了什么，問(wèn)一問(wèn)你能為國(guó)家做些什么？）不要先問(wèn)團(tuán)隊(duì)能為你做什么，先問(wèn)一問(wèn)你能為團(tuán)隊(duì)做些什么。責(zé)任所在，請(qǐng)勿推辭 　　美國(guó)總統(tǒng)杜魯門(mén)有一句著名的座右銘：“責(zé)任到此，請(qǐng)勿推辭!”　　“記住，這是你的工作!”每一個(gè)優(yōu)秀的員工都應(yīng)牢牢記住這句話，哪怕遇到困難，我們也要服從上司命令，服從是敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)。 　　對(duì)那些在工作中推三阻四，老是抱怨，尋找種種借口為自己開(kāi)脫的人，對(duì)那些