【正文】 司派出，或由辦事處經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后在當(dāng)?shù)卣衅浮?負(fù)責(zé)門市客戶接待和外埠客戶的電詢工作，記錄和確認(rèn)客戶訂單，準(zhǔn)確開據(jù)提貨單。 接聽辦事處電話，做好客戶、消費者反饋記錄，上報辦事處經(jīng)理。 完成辦事處經(jīng)理交辦的其他工作事宜。2. 做好倉儲帳目管理，及時掌握動態(tài)數(shù)據(jù)，監(jiān)控安全庫存量，及時、準(zhǔn)確地提供各種貨品庫存的數(shù)據(jù)，協(xié)助制定訂貨計劃和庫存計劃。4. 建立庫存管理卡，每日對賬，每周自我盤庫，每月月底全面盤庫。根據(jù)流量情況及時向辦事處經(jīng)理提出儲存結(jié)構(gòu)調(diào)整的建議。七、 儲運員崗位職責(zé)派出原則：由公司派出，或辦事處經(jīng)理按規(guī)定招聘任用直接上級：辦事處經(jīng)理1. 主要負(fù)責(zé)市內(nèi)主要客戶貨品的日常配送工作，并負(fù)責(zé)組織向外地各區(qū)域市場按時發(fā)送。3. 協(xié)助市內(nèi)業(yè)務(wù)代表巡訪和維護客戶，及時反饋市場信息。5. 負(fù)責(zé)日常客戶退回、更換和維修產(chǎn)品的修復(fù)工作，做好維修記錄，及時反映產(chǎn)品質(zhì)量問題。八、 司機崗位職責(zé)派出原則：由營銷中心派出，或當(dāng)?shù)卣衅福蔂I銷中心審批。2. 協(xié)助倉管員理貨與出、入庫工作。4. 遵守車輛管理規(guī)定，不得私自出車，服從辦事處經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)動。第二部分：辦事處管理體系第一章　辦事處系統(tǒng)管理制度一、 辦事處例會制度為使辦事處的各項例會有計劃地納入制度管理，特制定辦事處例會制度。 晨會的主要目的是簡報各自當(dāng)日的重要工作事項；提高員工的自信心，鼓舞斗志；鍛煉員工的講解口才，使員工每時每刻都保持良好的心情，專心致志的做好自己的業(yè)務(wù)工作。 每次晨會時間控制在15分鐘左右。 由業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報一天的業(yè)務(wù)工作情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問題，準(zhǔn)備并計劃第二天的工作，力爭當(dāng)日工作當(dāng)日完成，日清日結(jié)。(三)、周會 每周二晚上利用2小時時間，原則上是由辦事處經(jīng)理組織，如辦事處經(jīng)理有事不在，由內(nèi)務(wù)主管主持。 業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫周計劃表，辦事處經(jīng)理主持總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況，檢視目標(biāo)完成，討論需要解決的問題，并安排出下一周的工作要點。 業(yè)務(wù)工作討論完畢后，辦事處經(jīng)理主持學(xué)習(xí)，由員工輪流交流自己的主題。時間為晚上，4個小時左右。 會議主題為：總結(jié)一個月來的業(yè)務(wù)情況；員工工作述職；工作紀(jì)律與業(yè)績完成情況進行點評；下月工作計劃與目標(biāo)進行分解；責(zé)任落實。二、 ***辦事處考勤制度(一)、上班時間：上午8：00上班8：15晨會9：00出勤下午5：00業(yè)務(wù)經(jīng)理回辦事處匯報5：30一天業(yè)務(wù)總結(jié)安排，準(zhǔn)備第二天的工作 　?。ň唧w作息時間，各辦事處經(jīng)理按當(dāng)?shù)厍闆r制定，并上報銷售計劃部）(二)、簽到員工應(yīng)在每天早晨上班時間前，在辦事處簽到簿上簽到，若發(fā)現(xiàn)代簽一次，扣除代簽者和被代簽者當(dāng)月工資各20元。(四)、事假員工因私請假，以書面報告申請，一天內(nèi)由辦事處經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天（含兩天）以上應(yīng)上報銷售計劃部經(jīng)理審批，由營銷行政部備案。(六)、曠工員工不請假不上班者為曠工。(七)、遲到、早退員工如有遲到早退現(xiàn)象發(fā)生，一次扣20元工資。(八)、考勤記錄考勤記錄由內(nèi)務(wù)主管負(fù)責(zé)，根據(jù)實際情況嚴(yán)格登記，作為員工考核的依據(jù)。對違反各項制度者必給予相應(yīng)的處分。（二） 辦事處全體員工須服以直接上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，可就其指令提出合理建議，不可肆意頂撞違抗。各級員工必須明確各自的權(quán)責(zé)范圍，可對職責(zé)外的事務(wù)提出合理建議，不可肆意干涉。（四） 全體員工須樹立以客戶為中心，以企業(yè)形象為生命的思想，做到儀容整潔端莊，待人接物文明禮貌，嚴(yán)守公司秘密。上班時間禁止大聲喧嘩、談?wù)撍绞潞痛蛩饺穗娫?。員工對所需的辦公用品，須向財務(wù)主管提出申請。計劃與總結(jié)工作作為績效考核的一項依據(jù)，與個人獎懲相聯(lián)系。出差完畢，須在當(dāng)月月底前向財務(wù)主管上交剩余款項及相應(yīng)報銷憑據(jù)，不可滯留公款。對于超出個人職責(zé)權(quán)限以及疑難的問題，須報請辦事處經(jīng)理批示后方可行事, 不可自作主張。（十） 辦事處車輛由辦事處經(jīng)理行使調(diào)度權(quán)力，員工因工作所需用車者，須報請辦事處經(jīng)理同意后，方可使用車輛。使用辦公設(shè)備的所有人員均須按有關(guān)要求操作。（三） 辦公室使用計算機的員工嚴(yán)禁進入計算機游戲程序，不得因私上網(wǎng)，如發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。（五） 任何人未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能將公司的專用辦公設(shè)備帶出辦公地點，否則一切后果自負(fù)。五、 辦事處車輛管理制度為了調(diào)動司機的積極性和責(zé)任感，提高車輛的經(jīng)濟效益和使用率，保證貨物運輸及行政用車的順利進行，特制定運輸管理制度。 對車輛定期檢查保養(yǎng)，按期檢查車輛性能：如機油、水、剎車油及機械關(guān)節(jié)部位的潤滑，總結(jié)安全工作，避免一切事故的發(fā)生。對車輛使用實現(xiàn)嚴(yán)格管理，辦事處經(jīng)理對各項油料及其他費用開支嚴(yán)格審核，杜絕不合理的開支。司機每日填寫車輛行車行程記錄卡。 駕駛員的隨車工具和車上設(shè)備由本人保管，由于本人保管不當(dāng)發(fā)生丟失或損壞者，視情節(jié)按原價50%100%賠償，駕駛員違章罰款由本人承擔(dān)。對不愛惜車輛，重開車輕養(yǎng)車的司機，要限期改正，屢教不改，不具備駕駛品德和技術(shù)的人，堅決調(diào)離崗位或責(zé)令下崗。必要時，扣除當(dāng)月獎金或勸其離職。 如發(fā)現(xiàn)司機私自倒賣燃油及其他材料，修車時虛報冒領(lǐng)，除追回?fù)p失外，立即開除；情節(jié)嚴(yán)重者，公司保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)力。六、 辦事處保密制度 原則上所有員工須定期與公司簽署保密協(xié)議，遵守協(xié)議內(nèi)容。 不得向他人泄露公司的技術(shù)秘密與商業(yè)數(shù)據(jù)。 不得向他人泄露公司的客戶秘密及客戶檔案。第二章　辦事處銷售目標(biāo)計劃管理一、 月度銷售計劃的編制依據(jù) 司下達的年度計劃銷售指標(biāo)及辦事處年度經(jīng)營計劃。 綜合區(qū)域市場需求，競爭對手情況，歷史銷售資料而做出的銷售預(yù)測。 在辦事處月度工作會議上，辦事處經(jīng)理召集業(yè)務(wù)經(jīng)理討論銷售計劃，同時制定辦事處月度訂貨計劃、促銷計劃和市場開發(fā)計劃。三、 銷售計劃執(zhí)行情況的考核 辦事處銷售計劃分為年度計劃、季度計劃和月份計劃。 對各區(qū)域細(xì)分的計劃，按周進行跟蹤和檢查，每月中對各區(qū)域計劃完成情況和工作計劃執(zhí)行情況進行一次通報和總結(jié)，辦事處經(jīng)理應(yīng)及時檢查和督促區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作。 月末辦事處經(jīng)理組織全體職員進行月度總結(jié)，對整體和各區(qū)域市場銷售計劃和工作計劃完成情況進行考評和總結(jié)，填寫《辦事處工作人員月度考核表》；并寫出書面分析說明后，一同上報銷售計劃部。 《產(chǎn)品進倉單》、《發(fā)貨單》的數(shù)據(jù)及時登記入帳，定期或不定期盤點，做到單帳相符，帳實相符。 每天核對庫存，進行安全庫存儲備，根據(jù)安全庫存提出訂貨計劃。倉庫內(nèi)及周圍嚴(yán)禁吸煙，并有明顯標(biāo)識。(二) 庫位規(guī)劃與配置依成品入出庫情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫位及其面積，以達庫位空間的有效利用。 依銷售類別（如成品儲存區(qū)與退貨區(qū)）、產(chǎn)品類別分區(qū)存放，收發(fā)頻繁的成品配置于進出便捷的庫位。相同規(guī)格品名的產(chǎn)品不能放在