【正文】 配備符合藥品特性要求的溫濕度調(diào)節(jié)和冷藏設(shè)備。需陰涼儲(chǔ)存或20℃以下保存的栓劑等藥品在高溫季節(jié)可放入冷藏柜中，營業(yè)場所在室溫超過30℃時(shí)應(yīng)開啟空調(diào)降溫。中藥飲片設(shè)施設(shè)備。應(yīng)根據(jù)中藥飲片的特性選取不同材質(zhì)的容器盛放中藥飲片，如搪瓷、陶瓷、玻璃等。涉及設(shè)施設(shè)備的GSP條款有：*6701 藥店應(yīng)有與經(jīng)營藥品規(guī)模相適應(yīng)的營業(yè)場所和藥品倉庫。6703 藥店?duì)I業(yè)場所、倉庫、辦公生活等區(qū)域應(yīng)分開。6705 藥店庫房內(nèi)地面和墻壁平整、清潔。*6802 藥店應(yīng)根據(jù)需要配置符合藥品特性要求的常溫、陰涼和冷藏存放的設(shè)備。6804 藥店應(yīng)配置調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備。6806 藥店應(yīng)配置藥品防塵、防潮、防污染和防蟲、防鼠、防霉變等設(shè)備。6808 藥店應(yīng)配備完好的衡器及清潔衛(wèi)生的藥品調(diào)劑工具、包裝用品等。*7702 處方藥與非處方藥應(yīng)分柜擺放。 7704 危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列。 7705 危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定管理和存放。四、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌指南藥品零售企業(yè)營業(yè)場所標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，是《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的基本內(nèi)容和要求，它不僅是藥店向消費(fèi)者提供服務(wù)的提示和指南，也是藥店經(jīng)營管理水準(zhǔn)的體現(xiàn)，更是藥店自身形象的展示。 具體指南：（一）公共區(qū)藥店按照規(guī)定應(yīng)在營業(yè)店堂的顯著位置集中懸掛證照，對(duì)外公示，亮證經(jīng)營。集中公示證照能全面客觀地反映藥店的基本情況和告知廣大消費(fèi)者舉報(bào)投訴途徑，有效促進(jìn)藥品零售企業(yè)提高自律性，能讓市民對(duì)藥店的合法經(jīng)營進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，營造誠實(shí)、守信、規(guī)范的市場銷售氛圍，打造公平公開透明的競爭環(huán)境。涉及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的GSP條款： 5802 企業(yè)應(yīng)在營業(yè)店堂的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及與執(zhí)業(yè)人員要求相符的執(zhí)業(yè)證明。 *7701 藥品應(yīng)按劑型或用途以及儲(chǔ)存要求分類陳列和儲(chǔ)存。 7708 飲片斗前應(yīng)寫正名正字。 7713 陳列藥品應(yīng)按品種、規(guī)格、劑型或用途分類整齊擺放，類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確、字跡清晰。其統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是：待驗(yàn)藥品庫（區(qū)）、退貨藥品庫（區(qū)）為黃色；合格品庫（區(qū)）為綠色；不合格藥品庫（區(qū)）為紅色。 8401 企業(yè)應(yīng)在零售場所內(nèi)提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。 （二）商品區(qū)處方藥、中藥飲片、非處方藥、非藥品應(yīng)有醒目的分區(qū)標(biāo)識(shí)及隔斷。柜頂陳列標(biāo)識(shí)應(yīng)具備適當(dāng)面積，以清楚顯示標(biāo)簽全部內(nèi)容。處方藥標(biāo)識(shí)舉例：Rx 心腦血管用藥CardioCerebral Vascular medicine處方藥: 憑醫(yī)師處方銷售、購買和使用！Prescription drugs: sale, purchase and use according to doctor’s Prescription.按照處方藥與非處方藥分類管理辦法，處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用。Please read the instruction carefully and use prescription drugs under the guidance of practicing doctors.非處方藥標(biāo)識(shí)舉例： 呼吸系統(tǒng)用藥 Respiratory system medicine非處方藥 請(qǐng)仔細(xì)閱讀藥品使用說明書并按說明使用或在藥師指導(dǎo)下購買和使用！Overthecounter drugs: Please read the instruction carefully and follow it, or please purchase and use those drugs under the guidance of the pharmacist. 保健食品標(biāo)識(shí)舉例：保健食品不能代替藥品，不具備疾病治療作用。根據(jù)調(diào)查顯示，藥劑師在國外公眾中的支持率超過80%。處方藥區(qū)可設(shè)置咨詢服務(wù)區(qū)，提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。咨詢服務(wù)區(qū)應(yīng)有相對(duì)隱私空間考慮，公布提示語，并以各種形式開展藥學(xué)服務(wù)公益宣傳。衡器、調(diào)劑工具、包裝用品：藥店使用的衡器應(yīng)經(jīng)校正檢定，計(jì)量準(zhǔn)確?？膳鋫潆娮硬鹆惆b系統(tǒng)，方便消費(fèi)者個(gè)性化聯(lián)合用藥。五、藥歷（健康檔案）每一位患者都需要有一份藥歷，藥歷是用藥的歷史，它是消費(fèi)者的個(gè)人購藥、用藥記錄檔案。藥歷在整個(gè)藥學(xué)服務(wù)過程中起著不可替代的作用，藥歷包含患者的基本信息、簡要病史、詳細(xì)的用藥治療情況、藥物過敏史及相互作用、藥師的評(píng)價(jià)和建議藥師提供的用藥教育，無論患者在哪家醫(yī)院就診，藥師醫(yī)生都可以通過調(diào)閱患者的藥歷，為制訂治療方案提供參考。藥歷的書寫原則與推薦格式，具體如下。病歷摘要既往病史、體格檢查、臨床診斷、非藥物治療情況、既往用藥史、藥物過敏史、主要實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)、出院或轉(zhuǎn)歸。用藥評(píng)價(jià)用藥問題與指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計(jì)劃、藥學(xué)干預(yù)內(nèi)容、TDM(治療藥物監(jiān)測)數(shù)據(jù)、對(duì)藥物治療的建設(shè)性意見、結(jié)果評(píng)價(jià)。雙語藥房要求標(biāo)示標(biāo)牌全部中英文對(duì)照，店員可提供一定的英語服務(wù)，方便外國顧客選購藥品。中成藥分類為：內(nèi)科、外科、婦科、兒科、五官科用藥、骨傷科用藥、皮膚科用藥等。八、燈光照明系統(tǒng)基本要求應(yīng)明亮，照度滿足工作需要，防止有暗區(qū)導(dǎo)致銷售差錯(cuò)。可使用LED燈。For your safety, please leave your name and contact information when you purchase prescription drugs. 親愛的顧客：找零請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清，離柜概不負(fù)責(zé)。 Medicine area非藥品柜、非藥品區(qū) Nonmedicine cabinet。 Consultation，Consulting Desk。 antiinflammatory medicine神經(jīng)系統(tǒng)用藥 Nervous system medicine心腦血管用藥 CardioCerebral Vascular medicine呼吸系統(tǒng)用藥 Respiratory system medicine消化系統(tǒng)用藥 Digestive system medicine激素及內(nèi)分泌系統(tǒng)用藥 Hormones and endocrine system medicine泌尿系統(tǒng)用藥 Urologic medicine婦科用藥 Gynecologic medicine清熱解毒藥 Antipyretic and antidote1五官用藥品 Ophthalmological and Otorhinological medicine，或ENT，或Eye, Ear, Nose and Throat Care1維生素及礦物質(zhì) Vitamins and minerals1抗感染藥品 Antiinfection medicine1二類精神藥品 class II psychology medicine1醫(yī)療用毒性藥品 Medical Poison medicine，medicinal toxic drugs1其他藥品 Other medicine1外用藥品 Topical medicine1內(nèi)服藥品 medicine1計(jì)生藥品 Birth control medicine計(jì)生用品 Birth control Necessities2拆零藥品 bulk medicine， 或dismantled medicine2參茸 Ginseng and Antler2醫(yī)療器械、敷料 Medical device amp。 Flu3易串味藥品柜：Easy tainting by odor二、服務(wù)承諾 Commitment免費(fèi)為顧客服藥提供茶水 Free drinking water for medicine taking 免費(fèi)為顧客購參切片 Free of Charge for ginseng cutting 免費(fèi)為顧客閱讀醫(yī)藥報(bào) Offer medical ne