【正文】 批準(zhǔn)人/日期：注：此表由消防管理中心簽署審核意見(jiàn)，主管經(jīng)理批準(zhǔn)。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)消防管理中心消防系統(tǒng)設(shè)備的操作。 消防管理中心班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)操作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。 程序要點(diǎn) 消防主機(jī) 確認(rèn)報(bào)警：a) 當(dāng)接到FS90消防主機(jī)報(bào)警時(shí)，按“消音”鍵消去報(bào)警聲；b) 按“復(fù)位”鍵，查看消防主機(jī)能否復(fù)位進(jìn)入系統(tǒng)正常狀態(tài)：如能進(jìn)入系統(tǒng)正常狀態(tài)，證明報(bào)警是誤報(bào)，按“復(fù)位”鍵復(fù)位；如不能進(jìn)入系統(tǒng)正常狀態(tài)，證明是故障或火警預(yù)報(bào)，查“狀態(tài)”鍵確認(rèn)AV值。 火警預(yù)報(bào)或故障報(bào)警時(shí)：（AV=90100時(shí)，屬于火警預(yù)報(bào)；AV=030屬于故障報(bào)警。 開鎖（處理完火警預(yù)報(bào)或故障報(bào)警時(shí)，把已隔離的點(diǎn)打開，讓系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)）：COMMAND 指令 a) 按 ；1234 b) 輸入密碼 ；ENTER輸入 c) 按 ；F1 d) 按 選擇SD地址模板； 地址碼（09） e) 按 ；ENTER輸入 f) 按 ；F3 g) 按 ；F4 h) 按 ；CLEAR取消 i) 按 。 安裝完打印紙后，如有報(bào)警或故障，打印紙將自動(dòng)打印記錄。 消防聯(lián)動(dòng)柜上的消防電話，可通向各個(gè)樓層（備有插孔）高壓房、水泵房，在樓層查看報(bào)警點(diǎn)位置情況時(shí)的操作要領(lǐng) 把插孔電話插入孔內(nèi)，消防聯(lián)動(dòng)柜收到聲響報(bào)警。 與樓層（或機(jī)電維修電工）通話。 接通開關(guān)（向前按）。 向樓層開始廣播。 從客貨梯前室首層擊破玻璃，按“消防”開關(guān)鍵，客貨梯會(huì)迫降到首層。 手動(dòng)啟動(dòng)： a) 把選擇“自動(dòng)/手動(dòng)”開關(guān)置于“手動(dòng)”位置； b) 按啟動(dòng)鈕“手動(dòng)”啟動(dòng)消防水泵。 手動(dòng)啟動(dòng)：a) 選擇“自動(dòng)/手動(dòng)”開關(guān)置于“手動(dòng)”位置；b) 按啟動(dòng)鈕“手動(dòng)”啟動(dòng)消防水泵。 停非消防電：發(fā)生火災(zāi)需要截?cái)嚯娫磿r(shí)，從消防聯(lián)動(dòng)柜上按“停非消防電：鍵，停電滅火。：a) 用專用消防扳手沿逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)打開出水口悶蓋；b) 接上水帶（水槍）或吸水管；c) 用專用扳手打開閥塞即可供水；d) 使用后應(yīng)關(guān)閉閥塞，上好出水口悶蓋。 滅火器。，開啟密封，滅火劑噴出。，應(yīng)迅速左右擺動(dòng)，向前平推掃射，防止回火復(fù)燃。 記錄 相關(guān)支持文件 《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 目的 規(guī)范消防系統(tǒng)運(yùn)作管理工作。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司消去各類消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理。 消防管理中心主管負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行管理的業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。 消防管理中心消防員負(fù)責(zé)具體實(shí)施消防系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)作管理工作。 運(yùn)行監(jiān)控內(nèi)容：a) 消防主機(jī)顯示屏是否顯示“SYSTEM NORMAL” （系統(tǒng)正常——；b) 消防主機(jī)是否正常（正常時(shí)I=，U=25V）；c) “運(yùn)行”和“電源”燈是否亮，不亮，不亮?xí)r查找線路接頭有無(wú)松動(dòng)，如松動(dòng)應(yīng)緊固；d) 巡視噴淋泵和消防泵管網(wǎng)系統(tǒng)，查看接口有無(wú)松動(dòng)（松動(dòng)時(shí)給予緊固），油漆是否脫落（脫落補(bǔ)刷油漆），水流指示器是否動(dòng)作；e) “故障”燈是否亮，燈亮?xí)r證明出現(xiàn)故障，立即到現(xiàn)場(chǎng)查明原因；f) “低水位”信號(hào)是否亮，燈亮?xí)r立即通知機(jī)電維臨電工查看水位加水；g) “破玻燈光”信號(hào)是否亮，燈亮?xí)r到樓層查看破玻報(bào)警原因；h) 監(jiān)看閉路電視畫面是否清晰，出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)通知機(jī)電維修部維修；i) 巡視“1211”固定式氣體滅火系統(tǒng)管網(wǎng)接口，緊急按鈕，讀出壓力表指針數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)重量減輕時(shí)應(yīng)進(jìn)行密封、緊固、更換充氣，消防防火區(qū)的一切雜物；j) 設(shè)備有無(wú)出現(xiàn)燒焦、異味、異常聲響；k) 測(cè)試“試燈”鍵，試燈1~2秒鐘，發(fā)現(xiàn)有信號(hào)燈不亮，應(yīng)查看原因給予更換。 異常情況處置 當(dāng)消防主機(jī)出現(xiàn)異常情況(如浸入),應(yīng)立即切斷供給消防主機(jī)的主電源和備用電源,以免引起相關(guān)聯(lián)動(dòng)裝置啟動(dòng)而造成消防主機(jī)部件燒毀。 機(jī)房管理 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)（巡檢、檢修人員除外），若需進(jìn)入，須經(jīng)消防管理中心主管同意，并在當(dāng)值消防員允許的情況下方可進(jìn)入，但時(shí)間不宜超過(guò)五分鐘。 室內(nèi)嚴(yán)禁存放一切與工作無(wú)關(guān)的物品，但應(yīng)配備兩瓶“1211”或干粉滅火器。 室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活，防火動(dòng)物設(shè)施完好。 交接班要求 交接班時(shí)應(yīng)： a) 進(jìn)行外觀巡視各類系統(tǒng)，查看各類系統(tǒng)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)； b) 按操作鍵查看消防主機(jī)內(nèi)容有無(wú)改動(dòng)，有無(wú)增刪操作員姓名，密碼是否改動(dòng)、正確。 資料保存與審核 消防員應(yīng)對(duì)每班次運(yùn)行情況做好記錄。 消防管理中心主管監(jiān)督填寫運(yùn)行監(jiān)控的各類記錄，每周星期日將用完的記錄本收到辦公室歸檔保存，保存期3年。 記錄 《消防中心交接班記錄表》 《消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表》 相關(guān)支持文件 《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》消防中心交接班記錄表年 月 日 NO；交班人接班人交班時(shí)間時(shí)分接班時(shí)間時(shí)分班次交接物品運(yùn)行記錄交接班注意事項(xiàng)當(dāng)值班組長(zhǎng)主管審核意見(jiàn)備注消防系統(tǒng)監(jiān)控記錄表 NO：監(jiān)控地點(diǎn)系統(tǒng)監(jiān)控型號(hào)日期 項(xiàng)目時(shí)間設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)警性質(zhì)控制器控制報(bào)警部位，原因及處理情況：包括聯(lián)動(dòng)信號(hào)動(dòng)力控制器消防員備注正常故障低水位破玻燈光噴淋泵消防泵火警誤報(bào)自檢消音復(fù)位巡查信號(hào)顯示檢查情況故障及排除情況當(dāng)值班組長(zhǎng)/日期防火負(fù)責(zé)人/日期 目的 規(guī)范消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作，確保消防系統(tǒng)設(shè)備各項(xiàng)性能良好。 職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審核《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》并檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。 消防管理中心班組長(zhǎng)及消防員具體負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的日常保養(yǎng)工作。并按系統(tǒng)的運(yùn)行情況擬定小修、中修、大修計(jì)劃。 對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，并按《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》進(jìn)行。誤報(bào)火警應(yīng)勘察誤碼報(bào)的火災(zāi)探測(cè)探頭現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)蒸汽、煙霧、粉塵等影響探頭正常的環(huán)境干擾存在，如有其他干擾存在，應(yīng)設(shè)法排除，對(duì)于誤報(bào)頻繁以無(wú)其他干擾影響探頭正常工作的，或探頭顯示燈不亮、不能接收信號(hào)，應(yīng)及時(shí)清洗更換；c) 自檢功能。 月檢：每月15日在消防管理中心主管的指導(dǎo)下，由班組長(zhǎng)組織對(duì)消防自動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行下列功能檢查，并填寫，消防系統(tǒng)月檢查保養(yǎng)記錄表》：a) 日檢全部?jī)?nèi)容：b) 測(cè)試控制器主要工作電壓是否正常；c) 火災(zāi)探測(cè)器（溫感、煙感、碎玻）安裝傾斜度不大于45度，與底座接觸是否良好，外觀是否潔凈完好，指示燈是否閃亮，隨機(jī)抽取5%的煙感噴煙后，消防主機(jī)是否收到報(bào)警信號(hào)；d) 對(duì)樓層消防栓泵進(jìn)行外觀檢查，查看外接線是否良好，油漆脫落應(yīng)補(bǔ)刷新漆；e) 檢查手動(dòng)報(bào)警按鈕、緊急旋鈕安裝是否牢固，有無(wú)破損及丟失；任選兩面?zhèn)€手動(dòng)報(bào)警按鈕進(jìn)行模擬報(bào)警，測(cè)試報(bào)警功能是否正常；f) 對(duì)消防主機(jī)、聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、滅火器及其附屬設(shè)施進(jìn)行擦拭除塵，線路松動(dòng)應(yīng)給予緊固；g) 對(duì)主電源和備用電源做自動(dòng)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)。 年檢：每年12月20日前由消防管理中心主管及班組長(zhǎng)組織對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的功能作下列檢查和試驗(yàn)，并填寫《消防系統(tǒng)年（季）檢查保養(yǎng)記錄表》：a) 應(yīng)用專用檢測(cè)儀器對(duì)所安裝的火災(zāi)探測(cè)探頭（取50%）進(jìn)行一次實(shí)效模擬試驗(yàn)，對(duì)電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃；b) （a、b除外）；c) 試驗(yàn)火災(zāi)應(yīng)急廣播設(shè)備的功能。 維修保養(yǎng) 對(duì)消防系統(tǒng)設(shè)備的外部清潔及部分附件的維修保養(yǎng)由消防管理中心主管指導(dǎo)完成。 消防系統(tǒng)設(shè)備故障的維修一般不超過(guò)8小時(shí)，在8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決的，應(yīng)將其故障原因、解決時(shí)間上報(bào)管理處經(jīng)理，并按批準(zhǔn)的時(shí)間期限解決。 消防泵維修保養(yǎng)見(jiàn)《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》相關(guān)內(nèi)容。 消防系統(tǒng)設(shè)備的檢查、維修保養(yǎng)均應(yīng)有完整的記錄，分類歸檔管理，保存期五年。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司園林綠化部全體員工的培訓(xùn)。 園林綠化主管負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)菊花，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。 程序要點(diǎn) 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 園林綠化主管每年的12月15日前作出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。 新員工的培訓(xùn) 入職第一天，由綠化領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的基本情況、部門的基本運(yùn)作程序，帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境。 第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實(shí)際工作；進(jìn)行常規(guī)技術(shù)培訓(xùn)。 輪崗結(jié)束后進(jìn)行理論與實(shí)操考試，不合格的辭退；合格的根據(jù)實(shí)際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報(bào)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)及人事部。 物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于兩小時(shí)。 園林綠化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 剪草培訓(xùn)：a) 草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；b) 常用的剪草機(jī)器及使用范圍；c) 剪草頻度及留茬高度；d) 常用機(jī)械使用方法及注意事項(xiàng)；e) 行走方法；f) 草邊及花木周圍草地修剪方法；g) 坡地草坪的修剪方法；h) 過(guò)高過(guò)密草坪的修剪方法；i) 現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)知識(shí)。 施肥原理與技術(shù)培訓(xùn)；a) 常見(jiàn)肥料分類及其習(xí)性；b) 各種花木施肥周期；c) 施肥時(shí)間及技巧；d) 施肥注意事項(xiàng)；e) 肥害判斷及搶救辦法。 病蟲害防治培訓(xùn)：a) 常見(jiàn)病害辨別及其防治方法；b) 常見(jiàn)蟲害辨別及其防治方法；c) 常用農(nóng)藥及其防治對(duì)象；d) 農(nóng)藥使用方法及注意事項(xiàng)；e) 室內(nèi)外噴藥方法；f) 病蟲害的綜合防治方法。 環(huán)境布置培訓(xùn)：a) 室內(nèi)花木擺放、更換；b) 會(huì)場(chǎng)、展場(chǎng)、舞臺(tái)布置；c) 花壇花境布置設(shè)計(jì)；d) 小型園林景觀的設(shè)計(jì)施工。 綠化工程管理與驗(yàn)收培訓(xùn)：a) 圖紙審核培訓(xùn)；b) 園林工程預(yù)算、決算培訓(xùn)；c) 園林施工現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)；d) 花木驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)；e) 新栽花木的管理；f) 綠化工程的標(biāo)準(zhǔn)要求；g) 綠化工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；h) 綠化工程驗(yàn)收接管程序。：a) 花木出租出售培訓(xùn)；b) 花木定價(jià)方法；c) 出租出售手續(xù)；d) 與顧客打交道注意事項(xiàng)。 其他方面培訓(xùn)：凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，按照公司的安排參加培訓(xùn)。 物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)至少每半年舉行一次，時(shí)間由公司統(tǒng)一安排。主要用于理論性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)如植物病蟲害知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)，培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)完后的五天內(nèi)出一套題進(jìn)行閉卷考試，其成績(jī)視理論重要性占培訓(xùn)成績(jī)的30%—60%，成績(jī)長(zhǎng)期存檔于園林綠化部，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。用于操作性較強(qiáng)的內(nèi)容如機(jī)器操作等，由該內(nèi)容培訓(xùn)主講人員在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)親自到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督評(píng)分，其成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%—70%，成績(jī)存檔于園林綠化部，作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一，對(duì)于一些安全要求較高的內(nèi)容如機(jī)器操作等，如實(shí)際作不過(guò)關(guān)不允許上崗。用于外出參觀學(xué)習(xí)類培訓(xùn)的考核。對(duì)于考核不合格的老員工，按公司的有關(guān)規(guī)定給予一定的懲罰警告，并集中安排補(bǔ)考，需重新培訓(xùn)的，其培訓(xùn)費(fèi)用由本人出。 培訓(xùn)記錄 每次培訓(xùn)及考核完畢，由部門主管填寫《培訓(xùn)記錄表》及《培訓(xùn)成績(jī)登記表》，記錄報(bào)人事部作為員工績(jī)效考評(píng)、工作或工資調(diào)動(dòng)及晉升依據(jù)之一。 適用范圍 適用于物業(yè)管理公司所屬管理處園林綠化部員工的績(jī)效考評(píng)工作。 園林綠化主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行園藝師、技術(shù)員、班組長(zhǎng)、綠化工的周檢工作。 分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理助理）負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行園林綠化主管的月檢工作。 園林綠化部全體員工在工作時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)管理處員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。 綠化工在使用綠化機(jī)具時(shí)必須符合《綠化機(jī)具操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《綠化機(jī)具維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。 綠化工必須依照《植物病蟲害防治標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《園林綠化災(zāi)害預(yù)防標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行實(shí)施與操作。 花木基地各級(jí)綠化工在進(jìn)行生產(chǎn)培育時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照《時(shí)花栽培標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《苗木繁殖技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《觀葉植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《水生植物栽培管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行實(shí)施與操作。、園藝師、技術(shù)員應(yīng)當(dāng)依照?qǐng)@林綠化部各項(xiàng)規(guī)程的工作質(zhì)量要求提高綠化工作質(zhì)量。、技術(shù)骨干均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職