【正文】 （元）一級樓內(nèi)公共區(qū)域1地面隔日清掃一次，地面無垃圾堆積。3消防栓、指示牌等公共設施每半月擦抹一次。5門、窗等玻璃每年擦拭三次，其中底層門廳玻璃每二個月擦拭一次。7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次。11垃圾廂（房）每日清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點；設有滅蠅裝置。級別項目序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）二級樓內(nèi)公共區(qū)域1地面每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，每周拖洗二次，地面清潔。3消防栓、指示牌等公共設施每半月擦抹一次。5門、窗等玻璃 每二個月擦拭一次，其中底層門廳玻璃每月擦拭一次。7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次。11垃圾廂（房）每日清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點；設有滅蠅裝置。級別項目序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）三級樓內(nèi)公共區(qū)域1地面每日清掃一次，其中門廳每日清掃二次，隔日拖洗一次，地面清潔。3消防栓、指示牌等公共設施每周擦抹一次，外表基本無灰塵、無污漬。5門、窗等玻璃每月擦拭一次，其中門廳玻璃每月二次，目視明亮無污跡。7垃圾收集高層按幢設置垃圾收集點，多層按物業(yè)管理需要配置收集點，收集點每日清理二次，收集點周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃二次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃二次，明溝無雜物、無積水。11垃圾廂（房）有專人管理。12果皮箱、垃圾桶合理設置。13消毒滅害每季對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次。2樓梯扶手、欄桿、窗臺隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。4天花板、公共燈具每月除塵一次，目視干凈，無蜘蛛網(wǎng)。6天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上；每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡。10公共燈具、宣傳欄、小品等每周擦抹二次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）。續(xù)上頁級別項目序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）12垃圾廂房有專人管理。13果皮箱、垃圾桶合理設置。14消毒滅害每月對窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。2樓梯扶手、欄桿、窗臺每日擦抹一次，保持干凈、無灰塵。4天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)。6天臺、屋頂保持清潔、無垃圾。8電梯轎廂每日循環(huán)保潔（如有地毯每日換洗一次）；操作板每日消毒一次；每半月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡。10公共燈具、宣傳欄、小品等每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）。12垃圾廂（房）有先進的垃圾處理方式（如分類收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機垃圾等），對垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。隨時清理擦拭，箱（桶）無異味、無污跡。備注：有無電梯、消防栓不作為保潔費用增減條件。 因棄用垃圾井而改作按層每天兩次收集垃圾的。 外墻清洗的頻次、標準自行約定，費用另行結算分攤。三、公共區(qū)域秩序維護服務標準與收費標準級別序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）一級1人員要求（1）專職保安人員，身體健康，工作認真負責。（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服。（2）對進出車輛進行管理和疏導，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進入小區(qū)。 （2）在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關部門。5車輛管理（1）設置簡易的交通標志。（3）收費管理的車庫（棚）應24小時有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材，車庫（棚）場地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險物品存放。（2）對小區(qū)日常護衛(wèi)事項做出正確反應，能正確使用消防器材。2門崗（1）主出入口24小時值班看守，邊門定時開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄。3巡邏崗（1）白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點部位巡邏二次，并有巡邏記錄。4技防設施和救助有電子防盜門。（2）車輛按規(guī)定有序停放，對亂停車輛進行引導或搬遷。級別序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）三級1人員要求（1）專職保安人員中55周歲以下的人員占總數(shù)的60%以上，身體健康，工作認真負責。（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對講裝置或必要的安全護衛(wèi)器械。（2） 封閉管理小區(qū)對外來人員或送貨人員進行記錄，阻止未經(jīng)許可的外來人員進入小區(qū)。3巡邏崗（1）白天每二小時巡邏一次，夜間每三小時巡邏一次，重點部位有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄。4技防設施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)應具備錄像監(jiān)控、樓宇對講、周界報警等三項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。5車輛管理（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)。（3）收費管理的車庫應24小時有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標，備有必需的消防器材，車庫場地每日清潔一次，有照明，無滲漏，無積水，通風良好，無易燃、易爆及危險物品存放。（2）能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。（4）配備對講裝置和其他必備的安全護衛(wèi)器械。（2）外來人員進入小區(qū)，通過對講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行。3巡邏崗（1）保安人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每二小時巡查一次，重點部位應設巡更點。（2）接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）4技防設施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點應至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等4項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。（3）小區(qū)有火警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應組織不少于一次的防火應急預案演習。（2）有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。級別序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）五級1人員要求（1）專職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)60%以上，身體健康，工作認真負責并定期接受培訓。（3）上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠。2門崗（1）各出入口24 小時值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:0020:00立崗，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。（3）對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。（2）接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。續(xù)上頁級別序號內(nèi)容服務要求每平方米建筑面積月最高收費標準（元）4技防設施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設有監(jiān)控中心，應具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對講（可視）、周界報警（全封閉）、住戶（100%安裝）報警（對講功能）、門鎖智能卡等五項以上技防設施，24小時開通，并有人駐守，注視各設備所傳達的信息。（3）小區(qū)應有火警、水警、警情應急預案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應組織不少于1次的應急預案演習。（2）有專職人員24小時巡視和協(xié)助停車事宜。備注：公共區(qū)域秩序維護服務的收費標準，按小區(qū)兩處出入口（一級有一個是次出入口）配置崗位的標準進行測算。，費用增加10％；（包括3萬平方米）之間的，費用增加5％；小區(qū)建筑面積在9萬至15萬平方米（包括15萬平方米）之間的，費用減少5％；小區(qū)建筑面積大于15萬平方米的，費用減少10％。每一級服務內(nèi)容與要求應高于并包含低一級的服務內(nèi)容與要求（一級除外）。綠地內(nèi)植物覆蓋率在80%以上。 草坪修剪年普修二遍以上。灌、排水無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施。樹木修剪喬、灌木每年適時修剪一次；籬、球年修剪二遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上。病蟲害防治有針對性及時滅治，年噴藥不少于二次，控制大面積病蟲害發(fā)生。 級別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護要求（植物）每平方米綠地面積年最高收費標準（元）二級以綠為主，植物造景。綠地保存率 100%，喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。草坪修剪年普修三遍以上，切邊整理一次以上。灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應及時排除。樹木修剪喬、灌木按規(guī)