【摘要】 吧臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)管理手冊(cè)管理制度(內(nèi)部資料)鼎焱文化傳媒有限公司行政部編制二O一五年五月十五日目錄第一章:菲納酒吧概述……………………………………………………………………………………………6第二章:吧臺(tái)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)……………………………………………………………
2024-08-24 19:20
【摘要】第一篇:酒店前臺(tái)服務(wù)流程 前廳是負(fù)責(zé)推銷飯店產(chǎn)品和服務(wù),組織接待工作,調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)綜合性服務(wù)部門。是會(huì)所重要的宣傳窗口,能給客人留下第一印象和會(huì)所的整體形象,其服務(wù)能在一定程度上決定著客人的滿...
2024-11-16 23:27
【摘要】第一篇:物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 前臺(tái)服務(wù)中心作為物業(yè)服務(wù)的窗口信息樞紐,是體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)最直觀的靚麗風(fēng)景線。前臺(tái)服務(wù)中心設(shè)置24小時(shí)服務(wù)電話,服務(wù)中心員工利用公司先進(jìn)的ERP&OA系統(tǒng)受...
2024-11-16 22:54
【摘要】職位任務(wù)-Task1電話接聽和轉(zhuǎn)接步驟-Steps標(biāo)準(zhǔn)-Standard提示-Tips1.接聽電話l左手接聽電話l三聲鈴響內(nèi)及時(shí)接聽電話-了解電話系統(tǒng)各項(xiàng)功能。2.電話問候l前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)接聽用語:“您好!莫泰廈門火車站店!”l耐心聆聽客人提問和需求-語言清晰,避免使用方言或酒店專業(yè)用語
2025-06-05 08:40
【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程一、儀容儀表及標(biāo)準(zhǔn)《男服務(wù)生—少爺》制服—必須保持平整、清潔、不得有破損污漬斑點(diǎn),不能有遺失的紐扣或線頭脫落。面部—面容整潔,經(jīng)常刮臉,不留胡子??谇弧ぷ髑安坏贸院葞в挟愇兜氖称罚ㄑ笫[、大蒜或氣味較重的食物),更不能飲酒,也不能較濃的煙味,保持口腔清新,牙齒潔白。頭發(fā)—堅(jiān)持每三天洗一次,前不能抵眉并遮住眼睛,兩邊鬢角不能超過耳朵上部,后邊不能觸到衣領(lǐng),不能
2024-08-24 23:56
【摘要】大慶新科苑酒店有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)___________________________________________________________前臺(tái)服務(wù)員形象標(biāo)準(zhǔn)200x-xx-xx發(fā)布200x-xx-xx實(shí)施新科苑酒店
2024-09-02 08:20
【摘要】1.如何擺早餐臺(tái)?流程步驟要點(diǎn)說明1.準(zhǔn)備事項(xiàng)1.首先用濕毛巾清潔臺(tái)面。2.把用具整齊地?cái)[放在托盤上。3.臺(tái)墊布/口布/面包盤/刀叉等器具4.用左手托盤2.鋪臺(tái)墊布1.鋪臺(tái)布前首先檢查桌面是否干凈,無油漬,無面包屑2.按照座位數(shù)鋪臺(tái)墊布;3.鋪臺(tái)墊布時(shí)要注意兩側(cè)離桌邊的距離要對(duì)稱。3.?dāng)[臺(tái)1.以門口方向定位
2024-08-25 03:18
【摘要】正文:支付平臺(tái)服務(wù)合同支付平臺(tái)服務(wù)合同 甲方:______________信息科技有限公司 注冊(cè)地址:__________________________ 乙方:_______________________________ 注冊(cè)地址:___________________________ (在下文中,以上單方稱“一方”,兩方合稱“雙方”)
2025-07-14 18:42
【摘要】第一篇:如家前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語 :您好,如家前臺(tái)。 :203房間,請(qǐng)稍等。無人接聽:先生/小姐,M先生、小姐房間無人應(yīng)答,您需要留言嗎?轉(zhuǎn)接電話道別:先生/小姐,再見。您如需要幫助,請(qǐng)來電,再見。上...
2024-10-13 23:14
【摘要】前臺(tái)操作及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如家酒店連鎖FrontOfficeSOP培訓(xùn)對(duì)象?該培訓(xùn)講義涉及內(nèi)容適用于以下人員:–新進(jìn)店長(zhǎng)–新進(jìn)值班經(jīng)理–新進(jìn)前臺(tái)服務(wù)員–成熟店前臺(tái)工作人員培訓(xùn)目的-新迚人員?通過培訓(xùn)使酒店新進(jìn)店長(zhǎng)及前臺(tái)員工,能夠基本掌握各項(xiàng)前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程?新
2025-02-28 20:59
【摘要】 前臺(tái)服務(wù)流程考試1,(1) 服務(wù)流程考試試卷考試時(shí)間為60分鐘,80分及格,75分以下負(fù)激勵(lì)50元,60分以下負(fù)激勵(lì)100元,50分以下負(fù)激勵(lì)150元,曠考激勵(lì)200元,作弊300元。 姓名...
2025-01-16 23:54
【摘要】短信平臺(tái)服務(wù)合同范本 短信平臺(tái)服務(wù)合同范本 正文:短信平臺(tái)服務(wù)合同短信平臺(tái)服務(wù)合同甲方:_________乙方:_________經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,達(dá)成以下合同:1.乙方向甲方提供短信平...
2024-12-16 22:19
【摘要】餐廳服務(wù)技能大賽中餐擺臺(tái)服務(wù)競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)一、儀容儀表要求(10分)(1)頭發(fā):干凈、整齊,男士后不蓋領(lǐng),側(cè)不蓋耳;女士后不過肩、前不蓋眼。(2)面容清潔:男士胡子刮干凈,女士淡妝。(3)手、指甲:干凈,指甲不長(zhǎng),不涂指甲油。(4)服裝:著本崗位工作服,干凈,熨燙挺括,鈕扣齊全,無破損,無污跡,不得將衣袖、褲腳卷起,左胸佩戴選手號(hào)牌。(5)鞋:黑顏色,布鞋要干凈,皮鞋要光亮
2024-08-25 03:58
【摘要】媒體平臺(tái)服務(wù)合同范本 媒體平臺(tái)服務(wù)合同范本1 甲方:____________ 乙方:____________ 雙方同意以共同建立中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息交流平臺(tái)為原則,經(jīng)協(xié)商簽訂如下合作協(xié)議并...
2024-12-16 22:42
【摘要】 甲方:________________ 乙方:________________ 雙方經(jīng)充分協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議,共同遵守?! ∫?、合同內(nèi)容 1.甲方向乙方以有償收費(fèi)方式提供群發(fā)短信平臺(tái),供乙方發(fā)布商務(wù)廣告短信息?! ?.協(xié)議簽定后,乙方應(yīng)向甲方支付所需短信息量的金額后,甲方在平臺(tái)上給予乙方的群發(fā)軟件中充值相應(yīng)金額的短信數(shù)量,供乙方在群發(fā)軟件上撰寫信息內(nèi)容及確定所發(fā)客戶
2025-07-14 23:10