會展服務(wù)與管理課程標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-08-24 17:37本頁面
【正文】 知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。本課程中會展基礎(chǔ)理論知識和專門知識是進一步“掌握專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作基本能力和基本技能”的重要基礎(chǔ)，同時，在學(xué)習(xí)過程中通過任務(wù)驅(qū)動，將理論與實踐緊密相連，樹立專業(yè)思想，職業(yè)敏感性和敬業(yè)精神。本課程的主導(dǎo)思想：讓會展新生通過本課程了解會展基本理論及國內(nèi)外會展業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景，學(xué)會本專業(yè)的學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)生的國際化觀念，并通過實踐活動獲得感性認識，為后續(xù)的會展專業(yè)課打下基礎(chǔ)，同時樹立對自己未來職業(yè)生涯的信心。通 過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握會展的基本概念和基本理論；了解會展業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；熟悉會展活動的策劃、組織實施、宣傳推廣和總結(jié)評價等基 本環(huán)節(jié)的內(nèi)容；掌握會展現(xiàn)場管理的基本流程和原則；了解新技術(shù)在會展中的應(yīng)用。 職業(yè)技能目標(biāo)：（1）能撰寫各類會展活動的接待與管理策劃文案；（2）能有效地開展各類會展接待活動中的餐飲、住宿、物流、交通、商務(wù)、后期安全等服務(wù)；（3）能有效地進行會展客戶關(guān)系管理；（4）能進行各種會展活動的策劃和實施；（5）能根據(jù)不同的會展策劃各類會展旅游活動。 職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)：良好的思想道德素質(zhì)，健康的身心素質(zhì)，過硬的職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)。會展的具體分類：MICE會議、展覽、節(jié)事活動、獎勵旅游。掌握什么是會展經(jīng)濟，以及了解會展經(jīng)濟的帶動效應(yīng)。思考國內(nèi)會展業(yè)發(fā)展的方向。24熟知會展的推介的形式明確會展推介方案的制作要點掌握招展方案的擬定理解招展藝術(shù)與技術(shù)的含義熟知專業(yè)觀眾的組織明確如何編制參會指南6 第三章 參展商服務(wù)課程內(nèi)容和要求序號工作性質(zhì)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考課時3參展商服務(wù)參展商參展目標(biāo)選擇的重要性、參展商參展目標(biāo)的類型、以及確定參展目標(biāo)常見的問題參展商參展宣傳工作的意義、方法、參展商展前與客戶溝通的特點、類型、影響參展商參展選展的相關(guān)因素，參展商參展選擇應(yīng)避免的問題。明確展前客戶溝通的類型明確參展商的工作進程理解展臺工作的含義6會展物流的特點，會展物流服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容會展物流服務(wù)的總體要求、注意事項會展物流管理的主要環(huán)節(jié)會展物流信息管理熟知會展物流的概念與特征明確會展物流服務(wù)與管理的內(nèi)涵掌握會展物流服務(wù)的要求了解會展物流管理的主要環(huán)節(jié)明確會展物流與普通物流之間的不同之處。6 第七章會展服務(wù)禮儀課程內(nèi)容和要求序號工作性質(zhì)知識內(nèi)容和要求技能內(nèi)容和要求參考課時7會展服務(wù)禮儀禮儀的概念，會展服務(wù)與禮儀的概念會展服務(wù)禮儀的原則會展參與人員應(yīng)具備的禮
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