某公司銷售部崗位操作手冊(cè)-在線瀏覽
2024-08-17 14:43本頁面
【正文】 位說明；業(yè)助崗位說明；技術(shù)崗位說明；三、銷售部匯總表格簡(jiǎn)介：四、銷售部人員職務(wù)說明：1銷售出貨流程：：第一步：產(chǎn)品銷售時(shí)由業(yè)務(wù)員或者業(yè)助詢問庫房產(chǎn)品的庫存量。若全國(guó)庫存充足，當(dāng)?shù)貛齑媪坎蛔?，可在庫房部門提出調(diào)撥需求；各地庫存均為零或無全新產(chǎn)品時(shí)，業(yè)務(wù)員可以填寫采購(gòu)訂單交銷售助理，銷售助理交給當(dāng)?shù)貛旃?，到貨時(shí)再發(fā)生業(yè)務(wù)往來，或者終止銷售，業(yè)務(wù)員可視具體情況來決定；第二步：庫房給予答復(fù)數(shù)量，在數(shù)量能夠達(dá)到要求的情況下，業(yè)務(wù)員填寫手工出貨單，由主管批復(fù)；第三步：助理根據(jù)業(yè)務(wù)員所填寫的出貨單在ERP中建立客戶檔案；第四步：制作銷售訂單，并審核；第五步：業(yè)助引用”銷售訂單”生成 “發(fā)貨單”，并審核；第六步：打印出的發(fā)貨單一式四聯(lián)，其中發(fā)貨單（留底聯(lián)）業(yè)助留底保存；第七步：發(fā)貨單交給庫房，庫房部門根據(jù)發(fā)貨單上的明細(xì)辦理產(chǎn)品出庫；第八步：有客戶簽收的發(fā)貨單（業(yè)務(wù)聯(lián)）業(yè)務(wù)員自己留存，便于與客戶對(duì)帳；第九步：業(yè)務(wù)員從庫房領(lǐng)出產(chǎn)品，送貨；第十步：發(fā)貨單（客戶聯(lián)）給客戶留底；第十一步：發(fā)貨單（財(cái)務(wù)聯(lián)）給財(cái)務(wù)，用于做帳。單據(jù)保存后，操作下一步。發(fā)貨單編制完成！銷售退貨流程：：第一步：有產(chǎn)品需要退回時(shí)業(yè)務(wù)員在助理處提出退貨申請(qǐng)，填寫退貨申請(qǐng)單第二步：填寫好退貨申請(qǐng)單由業(yè)助去核實(shí)是否有此業(yè)務(wù)的發(fā)生，第三步：助理確認(rèn)簽字后，由技術(shù)部門測(cè)試貨品的可用性，完整性，確保機(jī)器能正常運(yùn)行，不影響產(chǎn)品的再次銷售，主管根據(jù)實(shí)際情況決定是否給予退貨第四步：主管批復(fù)后，業(yè)助根據(jù)主管批復(fù)意見在系統(tǒng)中做出四聯(lián)退貨單，產(chǎn)品入庫:遵循[供應(yīng)鏈]—[銷售管理]—[銷售退貨]—[退貨單]銷售填寫退貨申請(qǐng)單單據(jù)保存，審核后，退貨單編制完成 測(cè)試，借用產(chǎn)品流程：：第一步：若有借測(cè)產(chǎn)品的出庫需求，業(yè)務(wù)員先于客戶簽訂產(chǎn)品借測(cè)協(xié)議，雙方確認(rèn)后業(yè)務(wù)員填寫測(cè)試借用申請(qǐng)單，由主管審批第二步：庫房部門根據(jù)主管審批的測(cè)試借用申請(qǐng)單在ERP中生成調(diào)撥單，庫房根據(jù)調(diào)撥單的庫房聯(lián)去辦理產(chǎn)品出庫第三步：業(yè)務(wù)員收到所需產(chǎn)品，第四步：測(cè)試借用產(chǎn)品測(cè)試到期，測(cè)試借用產(chǎn)品的退回（參照退貨流程）第五步：庫房部門收到退貨申請(qǐng)單辦理產(chǎn)品入庫： 開票收款流程：：：第一步：帳期已到或需收款開票的客戶，業(yè)務(wù)員根據(jù)自己保存的有客戶簽收的發(fā)貨單（業(yè)務(wù)聯(lián)）與助理核對(duì)金額、數(shù)量、價(jià)格，開票方式（增票與普票），是否有特殊要求，收款開票的名稱與出貨單位的名稱是否一致第二步：業(yè)務(wù)員根據(jù)自己保存的業(yè)務(wù)聯(lián)與客戶核對(duì)金額、數(shù)量、價(jià)格，具體開票信息第三步：業(yè)助根據(jù)業(yè)務(wù)員提供的信息，填寫一式四聯(lián)的發(fā)票申請(qǐng)單，由主管批復(fù)第四步：財(cái)務(wù)部門根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r來決定是否給予開票，在有不能正常開出票的同時(shí)，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)員或業(yè)助第五步：發(fā)票開出，業(yè)助將發(fā)票交給業(yè)務(wù)，并讓業(yè)務(wù)在發(fā)票申請(qǐng)單上簽字確認(rèn)。負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的及時(shí)收回。
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