【正文】 如何掌握技術(shù)知識，脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)？ 公司是否有其他渠道提供類似的技術(shù)知識？他能否有機(jī)會接觸這些知識？ 他對下屬工作士氣的影響如何？ 下屬是否擁護(hù)他的管理和指導(dǎo)，是否需要他的配合？ 他在說服別人級別相同亦或更高的人接受他對本領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的意見時，是否要頗費(fèi)口舌？ 他與下屬的工作程度如何？ 他可向誰尋求幫助？ 他的自主權(quán)限有多大？ 他向哪級主管負(fù)責(zé)？ 他大部分時間在做什么？ 日常工作中，與技術(shù)知識相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？ （6）管理工作中需解決的關(guān)鍵問題是什么？涉及哪些方面？ 他認(rèn)為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？ 最滿意和最不滿意的地方是什么？ 工作中最關(guān)切或最謹(jǐn)慎的問題是什么？ 在處理這些棘手或重要問題時，以什么為依據(jù)？ 其上司以何種方式進(jìn)行指導(dǎo)？ 他是否經(jīng)常請求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作？ 他對哪類問題有自主權(quán)？ 哪類問題他需要提交上級處理？ 解決問題時，他如何依據(jù)政策或先例？ 問題是否各不相同？具體有哪些不同？ 問題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測的？ 處理問題時有無指導(dǎo)或先例可參照？ 以先例為依據(jù)和對先例進(jìn)行分析解釋，是不是解決問題的唯一途徑？ 他能否有機(jī)會采取全新的方法解決問題？ 他是否能解決交給他的問題，或者說他是否知道該如何解決這些問題？ 著手解決問題之前需對問題做的分析工作是由他本人還是他的上司來完成？ 要求他舉例說明問題是誰、以何種方式解決的？ （7）他的行為或決策受何種控制？ 他依據(jù)怎樣的原則、規(guī)章制度、先例和人士制度辦事？ 他是否經(jīng)常會見上司？ 他與上司討論什么問題？ 他是否改變自己部門的結(jié)構(gòu)？ 要求他舉例說明曾做出的重大決定或舉措。 （8）管理工作最終要取得什么重要成果？ 除能圓滿解決問題之外，他還直接負(fù)責(zé)什么工作？ 他是具體負(fù)責(zé)處理某事還是負(fù)責(zé)監(jiān)督別人來處理此事？ 用何種標(biāo)準(zhǔn)衡量事情的結(jié)果？ 是由他來確定任務(wù)還是由他來組織完成任務(wù)？ 他對事情的成敗是否有決定性作用？2000年度人力資源管理計(jì)劃一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃 根據(jù)公司2000年發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門制定了公司2000年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下： 決策層（5人） 總經(jīng)理1名、行政副總1名、財(cái)務(wù)總監(jiān)1名、營銷總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)1名 行政部（8人）： 行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機(jī)2名、接線員1名。 招聘人事政策 （1）本科生： A、待遇：轉(zhuǎn)正后待遇2000元，其中基本工資1500元、住房補(bǔ)助200元、社會保障金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。試用期基本工資3000元，滿半月有住房補(bǔ)助。 D、公司資助員工攻讀在職博士； E、簽定不定期勞動合同，員工來去自由； F、成為公司骨干員工后，可享有公司股份。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時，應(yīng)該留有后選人員。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點(diǎn)通過社會招聘來填補(bǔ)“開發(fā)組長“空缺。 在2000年首先要完善非開發(fā)人員的選擇程序，并且加強(qiáng)非智力因素的考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試“，即總經(jīng)理、主管副總、部門經(jīng)理共同參與面試，以提高面試效率。另外，在1999年對開發(fā)部進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的定量考評。 五、培訓(xùn)政策調(diào)整計(jì)劃 公司培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)三部分。 在今年，培訓(xùn)政策將做以下調(diào)整： （1）加強(qiáng)崗前培訓(xùn) （2）管理培訓(xùn)與公司專職管理人員合作開展，不聘請外面的專業(yè)培訓(xùn)人員。 （3）技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)相關(guān)人員申請進(jìn)行。 六、人力資源預(yù)算 招聘費(fèi)用預(yù)算 （1）招聘講座費(fèi)用：計(jì)劃本科生和研究生各四個學(xué)校，共8次。 社會保障金 1999年社會保障金共交納XXXXX元，按20%遞增，預(yù)計(jì)今年社會保障金總額為XXXXX元。 招聘流程： 1．提交需求 各部門根據(jù)用人需求情況，由部門經(jīng)理填寫《招聘申請表》，報(bào)主管經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部。 2．材料準(zhǔn)備 人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料： （1）招聘廣告。 （2）公司宣傳資料。 3．選擇招聘渠道 渠道主要有三種：參加人才交流會、人才交流中心介紹、刊登報(bào)紙廣告?！稇?yīng)聘人員登記表》和應(yīng)聘人員資料由人力資源部保管。主管經(jīng)理根據(jù)資料對應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，確定面試人選，填寫《面試通知》。 6．初試 初試一般由主管經(jīng)理主持，主管經(jīng)理也可委托他人主持。 主持人在面試前要填寫《面試人員測評表》，特別注意填寫“測評內(nèi)容”的具體項(xiàng)目。 面試結(jié)束后，主持人將《面試人員測評表》及應(yīng)聘人員資料交至人力資源部。 7．復(fù)試 通過初試的人員是否需要參加復(fù)試，由主管經(jīng)理決定。 復(fù)試原則上由主管經(jīng)理主持，一般不得委托他人。附錄：部分人才招聘網(wǎng)址 （根據(jù)新浪、網(wǎng)易、搜狐等中文搜索引擎查詢結(jié)果整理）北京市外國企業(yè)服務(wù)總公司 內(nèi)容有在線招聘、外企動態(tài)、人才服務(wù)、白領(lǐng)空間、外企向?qū)?。為求職者和企業(yè)間建立了一個良好的溝通媒介。歡迎廣大求職者和企事業(yè)單位廣為利用。 ()CEI人才市場 提供求職招聘信息登錄和查詢服務(wù)。 ()巨鷹人才信息網(wǎng) 企業(yè)招聘、個人應(yīng)聘資料庫。 ()人才紅娘 旨在Internet上為廣大用戶提供方便的聯(lián)機(jī)人才招聘、職業(yè)介紹等服務(wù)。 ()深圳人才信息服務(wù) 提供求職及招聘人才信息庫服務(wù)，并開設(shè)網(wǎng)上人才超市，同時發(fā)布每日最新招聘信息。提供人才交流、毛遂自薦、企業(yè)招聘、獵頭服務(wù)信息。 ()1愛萊招聘網(wǎng) 該網(wǎng)站在招聘者與求職者之間架設(shè)聯(lián)結(jié)的信息紐帶。提供MBACLUB、高級人才競聘館等高級人才交流天地。 ()1招聘站點(diǎn) 提供網(wǎng)上找工作、遞交簡歷等服務(wù)。 ()1北京外國企業(yè)服務(wù)總公司 在線招聘、人才服務(wù)臺、外企最新動態(tài)、企業(yè)縱覽、獵頭聚焦。 ()楚天英才 楚天英才是人力資源網(wǎng)站，業(yè)務(wù)范圍：委托招聘委托推薦信息咨詢擇業(yè)培訓(xùn)人才測評 ()2Zhongo人才信息網(wǎng) 登載或查詢招聘信息和個人簡歷，我們提供在中國，香港，臺灣經(jīng)營的各國際公司和地方公司的招聘信息。 ()2賽思獵頭咨詢公司 提供人才訪尋、招聘信息、就業(yè)指導(dǎo)、人才動向和行業(yè)動態(tài)等服務(wù)。 ()2人才職業(yè)服務(wù)盟網(wǎng) 各大招聘網(wǎng)站的聯(lián)盟。包括人才招聘，提供工作機(jī)會，提交個人簡歷，網(wǎng)上查詢服務(wù)。 ()2中國人才網(wǎng) 專業(yè)的人才網(wǎng)站，提供免費(fèi)的人才查詢，免費(fèi)會員申請，免費(fèi)發(fā)布招聘和求職信息 ()2寧波人才聯(lián)盟 寧波地區(qū)最新招工招聘消息，提供個人求職空間積極推動人才交流，建設(shè)人才儲備庫 ()2遼寧人事人才信息網(wǎng) 遼寧人事人才信息網(wǎng)由遼寧省人事廳、遼寧省人才中心、沈陽天信公司主辦，是東北地區(qū)首家以DDN專線方式上網(wǎng)的網(wǎng)站，主要發(fā)布人事政策法規(guī)、單位招聘、人才求職、求職自薦、考試培訓(xùn)和專家等信息。 ()3創(chuàng)想人才信息網(wǎng) 可自由發(fā)布招聘信息，個人簡歷，提供信息查詢。 ()3JOB4U兼職打工信息中心 為大家提供各類打工信息。 ()3上海免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)人才市場 提供人才信息、招聘信息、應(yīng)聘登記、招聘登記等服務(wù)。 ()3石家莊市人才交流中心 提供招聘人才及求職資訊。 ()中國人才網(wǎng) 提供招聘求職服務(wù)。 ()4華夏英才求職招聘信息網(wǎng) 人才招聘，培訓(xùn)、出國留學(xué)移民信息的專業(yè)站點(diǎn) ()4中國北方人才交流市場 從事中高級人才交流以及招聘信息。 ()4中國人力資源網(wǎng) 綜合性中文人力資源網(wǎng)站群，擁有多個資源站點(diǎn)，包括人才交流、企業(yè)培訓(xùn)、人力資源管理、人事新聞、政策法規(guī)等豐富內(nèi)容。 ()4智通網(wǎng)上人力資源 廣東省東莞市最大人才市場的專業(yè)人才網(wǎng)站。 ()50、溫州高新人才網(wǎng) 廠長經(jīng)理等經(jīng)營者人才的推薦交流。 ()5 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)招聘信息發(fā)布、瀏覽、個人應(yīng)聘信息瀏覽、個人應(yīng)聘簡歷入庫。 ()5無憂工作網(wǎng) 。 ()5南方人才熱線 人才及招聘信息服務(wù) ()5人力資源管理與開發(fā) 人力資源管理與開發(fā)的專業(yè)站點(diǎn)，其中有百余篇人力資源管理方面的精彩文章。1請介紹你的家庭。1你最近找工作時曾面談過哪些工作？應(yīng)征什么職位？結(jié)果如何？1請你用英文介紹目前服務(wù)的公司。你覺得你的主管（同事）會給你什么樣的評語？2你如何規(guī)劃未來，你認(rèn)為5年后能達(dá)到什么樣的成就？2你覺得要獲得職業(yè)上的成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？2談?wù)勀阌X得對于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。是公司資助還是自費(fèi)參加？2對于工作表現(xiàn)不盡理想的人員，你會以什么樣的激勵方式來提升其工作效率？2你曾聽說過我們公司嗎？你對于本公司的第一印象如何？2你如何克服工作的低潮期？你與同事之間的相處曾有不愉快的經(jīng)歷嗎？3談?wù)勀銓影嗟目捶ā?你覺得自己還有哪些方面的特長是沒有寫在履歷表上的？6你比較喜歡團(tuán)隊(duì)合作的工作方式，還是獨(dú)立作業(yè)？6在你之前的工作經(jīng)驗(yàn)中，哪一向是值得繼續(xù)沿用至目前的？6你覺得你在時間安排運(yùn)用方面的能力如何？6通常對于別人的批評，你會有什么樣的反應(yīng)？6如果明知“這樣做不對”，你還是會依主管的指示去做嗎？6你知道這份工作需要常常加班嗎？你覺得你能配合嗎？70、什么樣的管理風(fēng)格是你所欣賞的？7你如何做出決策？7當(dāng)你進(jìn)入一家新的公司或新的產(chǎn)業(yè)，你會經(jīng)由何種方式獲得相關(guān)知識？7身為一名業(yè)務(wù)人員，當(dāng)你被客戶拒絕時，你會如何處理？7你對于主管的學(xué)歷、能力都低于你有什么樣的看法？7你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎？7請敘述你個人的管理風(fēng)格？7談?wù)勛罱淮我驗(yàn)楣ぷ鞫榫w失控的情形。8如果我們的競爭對手也有薏錄用你，你的態(tài)度如何？8你對于與女性主管共事的看法如何？8你為什么會考慮接受一份各方面條件都地獄目前的工作？8你會考慮接受低于目前的待遇嗎？8你可以接受職務(wù)外調(diào)的安排嗎？8如果客戶在銀行的柜臺處大聲抱怨，你如何處理？90、如果你接到一通客戶的抱怨電話，你確知無法立即解決他的問題時，你會如何處理？9你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎？通常下班后的時間，你都做些什么？9如果你進(jìn)入本公司，對于這項(xiàng)職務(wù)以及這個部門，你打算做什么樣的改變？9你在XXX公司時，曾經(jīng)有竟會在制度或組織層面進(jìn)行調(diào)整改變嗎？9你覺得什么樣的人最難相處？9請敘述你一天的工作情形。 （最高分90分，普通分45分，最低分0分） （注：如果考核的重要任務(wù)多于1個，則先分別考核，然后根據(jù)任務(wù)的重要程度加權(quán)平均 ） （1）、非常大（50） A、提前完成（最高分） B、按時完成(100%） C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （2）、較大(40) A、提前完成（50分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （3）、一般(30) A、提前完成（40分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%80%(75%) E、完成40%60%(50%) F、完成20%40%(35%) G、完成5%20%(20%) H、完成5%以下（0%） （4）、較小(20) A、提前完成（30分） B、按時完成(100%) C、完成80%100%(90%) D、完成60%