公共關(guān)系是是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境-在線瀏覽
2024-08-09 21:21本頁(yè)面
【正文】 出色的新聞公關(guān)有三個(gè)層面的應(yīng)用：思維創(chuàng)新、品牌傳播與事件營(yíng)銷(xiāo)。 公共關(guān)系的概念：公共關(guān)系是一個(gè)組織為了生存發(fā)展，運(yùn)用合理的原則和方法傳播信息、塑造形象、協(xié)調(diào)和改善組織的內(nèi)外部關(guān)系，以取得理解、支持和合作的一種思想、政策和管理職能。 公共關(guān)系與廣告的關(guān)系： 聯(lián)系：一、公共關(guān)系常常借助廣告的形式傳播信息，通過(guò)產(chǎn)品或形象廣告，可以間接起到該組織形象的作用，而活潑清新、藝術(shù)性強(qiáng)的公共關(guān)系廣告，更容易為公共接受。三、二者都源于傳播學(xué)，都已傳播為主要工作手段。 公共關(guān)系的基本要素：社會(huì)組織、傳播溝通和公眾。 公共關(guān)系的功能：一、塑造形象，繁榮社會(huì)經(jīng)濟(jì)，增進(jìn)集體效益。三、促進(jìn)民主政治，倡導(dǎo)社會(huì)文明。 公共關(guān)系的職能（即公關(guān)部）：一、采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境。三、傳播溝通，塑造形象。五、處理危機(jī)，應(yīng)對(duì)突變。二、真是真誠(chéng)原則。四、不斷創(chuàng)新的原則。六、平時(shí)聯(lián)絡(luò)的原則。 古羅馬時(shí)代，人民更加重視民意，并提出了“公眾的聲音就是上帝的聲音。1 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的幾個(gè)歷史階段：一、愚弄公眾時(shí)期：19世紀(jì)中葉后，其中以巴納姆為代表，觀點(diǎn)是“凡宣傳皆好事”二、單項(xiàng)灌輸觀念時(shí)期：艾維李 提出了“說(shuō)真話”的宣傳思想。四、“雙向?qū)ΨQ(chēng)”時(shí)期，斯科特卡特里普和阿倫森特合出了一本《有效的公共關(guān)系》，在這本書(shū)里，提出了雙向?qū)ΨQ(chēng)的關(guān)系模式。二、從社會(huì)制度的發(fā)展看，公共關(guān)系的產(chǎn)生是社會(huì)民主化發(fā)展進(jìn)程的一個(gè)重要組成部分。四、大眾傳播的發(fā)展。2003年中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)宣布，將每年的12月20日定為“中國(guó)公關(guān)節(jié)”。二、對(duì)已經(jīng)正式列入《國(guó)家職業(yè)分類(lèi)大典》的公共關(guān)系職業(yè)，應(yīng)該采取行之有效的具體措施進(jìn)行管理。四、對(duì)公共關(guān)系的各種類(lèi)型、各個(gè)層次的培訓(xùn)要專(zhuān)業(yè)化、經(jīng)常化、科學(xué)化、規(guī)范化和實(shí)用化。1 社會(huì)組織的共同特征：目標(biāo)性；系統(tǒng)整體性；環(huán)境適應(yīng)性；獨(dú)立性。1 公共關(guān)系部設(shè)置的原則：精簡(jiǎn)原則；自動(dòng)調(diào)節(jié)的原則；專(zhuān)業(yè)性原則；整體協(xié)調(diào)性原則；服務(wù)性原則；針對(duì)性原則；有效性原則。2 公共關(guān)系公司的經(jīng)營(yíng)范圍：公共關(guān)系咨詢(xún)；傳播信息；組織活動(dòng)；人員培訓(xùn)。2 公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)：較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力；組織協(xié)調(diào)能力；公共關(guān)系策劃能力；信息捕捉能力；隨機(jī)應(yīng)變能力；人際交往能力；頑強(qiáng)的毅力；傾聽(tīng)與理解能力；開(kāi)拓創(chuàng)新能力；審美能力。2 公眾的特點(diǎn)：同質(zhì)性；群體性；多變性；能動(dòng)性。二、根據(jù)社會(huì)組織對(duì)公眾的影響程度或社會(huì)組織運(yùn)行的過(guò)程中與公眾發(fā)生關(guān)系的密切程度可以把公眾分為四類(lèi)：非公眾、前在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾。四、根據(jù)公眾對(duì)組織所持的態(tài)
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