0107002現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)組織體系的創(chuàng)新-在線(xiàn)瀏覽
2025-08-16 18:35本頁(yè)面
【正文】 規(guī)律：（1） 現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)理論創(chuàng)始人科斯在1937年寫(xiě)到“在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)中將有最優(yōu)數(shù)量的計(jì)劃工作，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)，那個(gè)小計(jì)劃社會(huì)要繼續(xù)存在，只有如果它發(fā)揮其協(xié)調(diào)功能的費(fèi)用小于通過(guò)市場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的費(fèi)用，而且比另一個(gè)企業(yè)行使這個(gè)功能的費(fèi)用低。內(nèi)部?jī)r(jià)值系統(tǒng)決定了銀行分支機(jī)構(gòu)的設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)的形式，從而建立了銀行的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織體系。（3）內(nèi)部?jī)r(jià)值系統(tǒng)建立了模擬聯(lián)邦分權(quán)體制的銀行生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，并在一定限度上采用內(nèi)部?jī)r(jià)格來(lái)控制分支機(jī)構(gòu)之間或更小單位之間的交易，訴諸內(nèi)部市場(chǎng)所形成的“影子價(jià)格”（內(nèi)部邊際價(jià)格）的方法以接近資源配置的最優(yōu)化。（4）一個(gè)有效的內(nèi)部?jī)r(jià)值系統(tǒng)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息交流機(jī)制和運(yùn)行時(shí)使用信息最節(jié)省原則，既參與這一系統(tǒng)的個(gè)體只需知道很少的東西便能采取正確的行動(dòng)，系統(tǒng)發(fā)揮其協(xié)調(diào)控制功能的費(fèi)用（內(nèi)部交易成本）要小于通過(guò)市場(chǎng)交易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的費(fèi)用，最終達(dá)到，毋需通過(guò)組織圖的正式變動(dòng)，而是通過(guò)改變信息溝通模式，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)營(yíng)組織體系的更新和調(diào)整。美國(guó)大通曼哈頓銀行國(guó)際銀行業(yè)務(wù)部就是這種組織結(jié)構(gòu)（圖1）一個(gè)最好的詮釋。但是， 面對(duì)著金融產(chǎn)品的更新、客戶(hù)服務(wù)的變化、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的創(chuàng)新、金融法規(guī)的實(shí)施、以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，商業(yè)銀行若要成功地適應(yīng)這種環(huán)境而獲得績(jī)效，其經(jīng)營(yíng)組織體系必需采用相當(dāng)分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，使結(jié)構(gòu)具有一定的彈性，以便每一個(gè)成員直覺(jué)地、有責(zé)任地了解外在環(huán)境的發(fā)展，在發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)時(shí)，能迅速地轉(zhuǎn)移組織的重心。這種由外界經(jīng)營(yíng)環(huán)境推動(dòng)的組織內(nèi)部的分權(quán)、彈性和分化的內(nèi)在要求，直接引發(fā)了經(jīng)營(yíng)組織體系創(chuàng)新的一對(duì)難以駕馭的矛盾—授權(quán)體制和監(jiān)督機(jī)制的建立和設(shè)計(jì)。如何處理這對(duì)矛盾是體系創(chuàng)新又一關(guān)鍵。（2）對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人實(shí)行委托代理的契約式管理。但是，支配忽略了彼此之間的依賴(lài)關(guān)系，強(qiáng)化了主從之間的沖突。（3）商業(yè)銀行歸屬于服務(wù)性行業(yè)，依據(jù)客戶(hù)的不同需要， 確定以客戶(hù)為中心，服務(wù)為導(dǎo)向的組織分化方向。4 現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的模式現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式的特征，是以計(jì)算機(jī)和通訊網(wǎng)絡(luò)為硬件基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在總部、分支機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)之間建立業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的結(jié)算、清算、支付、交割、以及信息傳遞的功能。 因此，銀行經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新著眼點(diǎn)，是要強(qiáng)化這種網(wǎng)絡(luò)組織體系在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的整體作用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和自組織的功能，使銀行快速地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)上的規(guī)模效益。同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)的綜合化和統(tǒng)一化，以促使業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化和高速化，進(jìn)而在計(jì)劃、調(diào)度、協(xié)調(diào)方面實(shí)現(xiàn)程序化管理，減少內(nèi)部交易環(huán)節(jié)和成本，使銀行新的業(yè)務(wù)流程建立在程式化管理方式上。（3）對(duì)外以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，對(duì)內(nèi)圍繞客戶(hù)經(jīng)理為服務(wù)中心和營(yíng)銷(xiāo)前臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式。（4）適時(shí)地以任務(wù)為中心組成臨時(shí)項(xiàng)目組作為虛擬企業(yè)的組織形式，發(fā)揮組成部分的專(zhuān)長(zhǎng)，集中優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)多變
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