【正文】 布，則可免費(fèi)查閱各個(gè)行業(yè)、各種產(chǎn)品已完成的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，了解專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)研究方法和服務(wù)項(xiàng)目，參與在線調(diào)查、學(xué)習(xí)和了解有天調(diào)查項(xiàng)目和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)思路，免費(fèi)獲得在線調(diào)查表設(shè)計(jì)的支持等等。中國(guó)商務(wù)在線市場(chǎng)調(diào)查頻道(3)利用相關(guān)網(wǎng)站收集商務(wù)信息。２. 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息(1)訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)站。我國(guó)一些大型企業(yè)也紛紛設(shè)立網(wǎng)站，如聯(lián)想、海爾等．這正是市場(chǎng)挑戰(zhàn)者及追隨者獲取競(jìng)爭(zhēng)者信息的最好途徑。如產(chǎn)品信息、促銷信息、電子出版物 (3)收集其他網(wǎng)上媒體摘取的競(jìng)爭(zhēng)者的信息。(4)從有關(guān)新聞組和bbs中獲取競(jìng)爭(zhēng)音信息。(5)利用其他各種方式搜集競(jìng)爭(zhēng)者信息。目前．互聯(lián)網(wǎng)上有許多站點(diǎn)提供這些信息，如前面介紹的各商業(yè)門戶網(wǎng)站、商貿(mào)搜索引擎網(wǎng)站等，另外還有一些專業(yè)信息網(wǎng)站，如： (1)實(shí)時(shí)行情信息網(wǎng)。如惠聰計(jì)算機(jī)商情網(wǎng) (3)綜合類信息網(wǎng)。４、收集消費(fèi)者信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者的偏好，主要采用網(wǎng)上直接調(diào)查法。５、收集網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境信息企業(yè)在作市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，除了收集產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者這些緊密關(guān)聯(lián)的信息外，還必須了解當(dāng)?shù)氐恼?、法律、人文、地理等環(huán)境信息，這有利于企業(yè)從全局高度綜合考慮市場(chǎng)變化，尋求市場(chǎng)商機(jī)：在互聯(lián)網(wǎng)上，政治信息，可到一些政府網(wǎng)站(如中國(guó)對(duì)外貿(mào)易與合作部( .和一些ICP站點(diǎn)查找(如新浪網(wǎng)網(wǎng)址為：( .)；法律、人文和地理等環(huán)境信息屬于知識(shí)性的信息,可直接去圖書館查閱，或查閱圖書館站點(diǎn)上的電子資源或直接通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上查找。試一試？網(wǎng)站資源鏈接1. 中國(guó)企業(yè)網(wǎng)（ ）2. 太平洋商業(yè)網(wǎng)（ ）3. 中華工商網(wǎng)( )4. 中國(guó)出口商( )5. 中國(guó)出口商品網(wǎng)( )6. 中貿(mào)網(wǎng)( )7. 國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部網(wǎng)站( )8. 中國(guó)市場(chǎng)( )9. 貿(mào)易資源網(wǎng)( )10. 面向全球貿(mào)易商的商務(wù)網(wǎng)站( )11. 西北風(fēng)( )12. 中國(guó)糧油貿(mào)易網(wǎng)( )13. 金橋網(wǎng)(:/// )14. 中國(guó)資訊網(wǎng)(:/// )15. 慧聰商務(wù)網(wǎng)( )16. 中國(guó)國(guó)際資訊網(wǎng)( )17. 21世紀(jì)中國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)( )18. 實(shí)華開(kāi)國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)( )19. 中國(guó)易貨網(wǎng)( )20. 智勝信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)( )21. 中運(yùn)網(wǎng)( )22. 拉拉手網(wǎng)站( )23. 中國(guó)商務(wù)網(wǎng)( )24. 中國(guó)商務(wù)網(wǎng)在線( )25. 中國(guó)制造商( ) 26. 中聯(lián)商務(wù)網(wǎng)( )27. 商祺網(wǎng)( )28. 詣?lì)少?gòu)網(wǎng)( )29. 精品購(gòu)物指南( )30. 中國(guó)商易經(jīng)( )31. 亞商在線( )32. 萬(wàn)維投資網(wǎng)( )33. 中國(guó)項(xiàng)目網(wǎng)( )34. 歐亞貿(mào)易橋( )35. 俄羅斯貿(mào)易網(wǎng)( )36. “相約中國(guó)“網(wǎng)上交易平臺(tái)( )37. 維欣風(fēng)險(xiǎn)投資網(wǎng)( )38. 上海商業(yè)網(wǎng)( )39. 一起評(píng)( )40. 中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)( )41. 辦公自動(dòng)化網(wǎng)( )42. 中國(guó)企業(yè)在線( )43. 世界勞務(wù)資源網(wǎng)站( )44. 愛(ài)科全國(guó)物流體系( )45. 商龍網(wǎng)( )46. 看吧網(wǎng)上理財(cái)俱樂(lè)部( )47. 大中華財(cái)稅網(wǎng)( )48. 中國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)( )49. 財(cái)智網(wǎng)( )50. 龍華網(wǎng)( )51. 尋找項(xiàng)目投資者、項(xiàng)目合作伙伴、尋找投資方向的一個(gè)商務(wù)平臺(tái)( )任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)任務(wù)目標(biāo)下面的任務(wù)將指導(dǎo)大家如何設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問(wèn)卷？任務(wù)實(shí)施教材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷\（圖片操作知識(shí)鏈接）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃p91。因此，涉及個(gè)人隱私問(wèn)題不應(yīng)出現(xiàn)在調(diào)查問(wèn)題中．以免引起被調(diào)查者的反感。即詢問(wèn)的內(nèi)容要簡(jiǎn)單扼要，使被調(diào)查者易讀懂，而回復(fù)內(nèi)容簡(jiǎn)短省時(shí)。如圖：網(wǎng)上欄目調(diào)查與BBS實(shí)例二、在線調(diào)查問(wèn)卷表設(shè)計(jì)表37 在線調(diào)查表制作步驟事前準(zhǔn)備調(diào)查目的的確認(rèn)與明確化調(diào)查問(wèn)卷目的的確認(rèn)原有資料、信息的分析，設(shè)定假說(shuō)匯總、分析方法的確定調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)決定調(diào)查項(xiàng)目和提問(wèn)項(xiàng)目決定調(diào)查項(xiàng)目決定提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)定問(wèn)題項(xiàng)目的制作提問(wèn)形式、回答形式的推敲設(shè)定問(wèn)題方案內(nèi)容的推敲措詞用字的檢查決定問(wèn)答項(xiàng)目提問(wèn)的順序進(jìn)行預(yù)備測(cè)試事后的檢查調(diào)查問(wèn)卷的完成根據(jù)預(yù)備測(cè)試進(jìn)行修正、印刷、校對(duì)，調(diào)查問(wèn)卷的完成 匯源公司利用自己的網(wǎng)站調(diào)查Elong網(wǎng)調(diào)查窗通過(guò)Elong網(wǎng)了解在線統(tǒng)計(jì)結(jié)果 試一試網(wǎng)站資源鏈接本章網(wǎng)站資源撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的軟件華軍軟件園：市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃軟件（東方華路軟件公司： ）進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查公司 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的公司 對(duì)公司進(jìn)行調(diào)查的網(wǎng)站： 智能代理： 問(wèn)卷調(diào)查 任務(wù)3 調(diào)研報(bào)告撰寫任務(wù)目標(biāo)調(diào)研報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)研成果的集中體現(xiàn)，它是經(jīng)過(guò)對(duì)信息資料的整理和分析，對(duì)所調(diào)研的問(wèn)題作出的結(jié)論，并對(duì)實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的提出建設(shè)性意見(jiàn)，供決策者參考，調(diào)查人員從互聯(lián)網(wǎng)上收集到信息后，必須對(duì)這些俏息進(jìn)行整理和分析，利用計(jì)算機(jī)快速地進(jìn)行分析。任務(wù)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)主要包括：題目版面、內(nèi)容提要版面、調(diào)研報(bào)告正義、緒言(調(diào)研報(bào)告的目的)、主要的結(jié)論(—系列簡(jiǎn)短的陳述)、調(diào)研采用的詳細(xì)細(xì)節(jié)、調(diào)研結(jié)果(正文、表格、圖表)、調(diào)研結(jié)果小結(jié)、總的結(jié)論和建議、參考資料、附錄。但是我們不能否認(rèn)的是在B to C的電子商務(wù)方面，正在發(fā)生著悄悄的變化，從去年的單純的網(wǎng)上購(gòu)物的異軍突起，到今年給予互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：2000年全球電子商務(wù)銷售額達(dá)到4200億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)的銷售隨著電子商務(wù)的發(fā)展，旅游業(yè)也將會(huì)達(dá)到一個(gè)嶄新的階段。旅游業(yè)的電子商務(wù)一直被行家看好，因?yàn)樗恍枰婕皬?fù)雜的物流配送問(wèn)題，而物流電子商務(wù)尤其是B to C電子商務(wù)的最大瓶頸。國(guó)內(nèi)做網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站、大體上可以分為三類：攜程旅游網(wǎng)、逍遙網(wǎng)（ ）、中國(guó)旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、徐霞客旅游網(wǎng)、中國(guó)青旅、炎黃網(wǎng)等金陵熱線、無(wú)錫旅行社等網(wǎng)易、Sohu、Sina、clong、中華網(wǎng)等旅游景點(diǎn)自己的網(wǎng)上旅游服務(wù)由于技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等各方面的原因，此類網(wǎng)站不會(huì)有很大的發(fā)展前途而門戶網(wǎng)站的旅游服務(wù)由于門戶網(wǎng)站的瀏覽量巨大，產(chǎn)生的商機(jī)也就相應(yīng)比較多，但內(nèi)容上卻不及專業(yè)旅游網(wǎng)站豐富， 雖然旅游網(wǎng)站很多，信息也很豐富，內(nèi)容大多是旅游信息的發(fā)布和景點(diǎn)的介紹，部分網(wǎng)站還開(kāi)通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、網(wǎng)亡拼團(tuán)等多項(xiàng)服務(wù)；部分網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始向“網(wǎng)上預(yù)定，阿k付款”的方向發(fā)展。 據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)汁數(shù)寧顯示：到刪年底為IL，我國(guó)旅游類的電子商務(wù)網(wǎng)站已超過(guò)則家；這其中不乏國(guó)內(nèi)各大旅行社建的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，其，11“青旅在線“是一家比較出色的網(wǎng)站，其業(yè)務(wù)涵蓋廣灑店、線路、機(jī)票、商務(wù)、會(huì)議等全面旅游服務(wù)，為旅游身提供商旅解決方案。 傳統(tǒng)旅行社的”觸網(wǎng)”，將最大眼度地整合各種旅游資源：由于參與旅游的客戶一般都是散戶，他們有著各白的個(gè)性化需求。而游客對(duì)服務(wù)的自由、方便的需求與互聯(lián)網(wǎng)本身祟尚的白由、方便的精神也達(dá)到了完美的吻合。“丘—”旅游黃金周剛剛過(guò)去，我們對(duì)我國(guó)的網(wǎng)上旅游業(yè)的市場(chǎng)做了一次小范圍的N卷調(diào)查。 調(diào)查結(jié)果如下：1．是否接受過(guò)網(wǎng)上旅游服務(wù) 因7—2 被調(diào)查者是否接受過(guò)網(wǎng)上旅游服務(wù) 分析：在被調(diào)查者中，有58％以止的用戶曾經(jīng)接受過(guò)網(wǎng)上旅游的服分t說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)開(kāi)始逐漸改變?nèi)藗兊呐；罘绞剑W(wǎng)上旅游這種新興的服務(wù)也逐漸為人們所接受：2．選擇網(wǎng)上旅游服務(wù)最主要的原岡p結(jié)果見(jiàn)圖7—3 圖7—3 選擇網(wǎng)上旅游服務(wù)最主要的原因從選擇網(wǎng)是旅游服務(wù)最主要的原因來(lái)看：大多數(shù)人選擇網(wǎng)亡旅游服務(wù)是嘗試新的生活方式，方便件排在第二，而價(jià)格便宜用第三。主要足因?yàn)榫W(wǎng)上旅游服務(wù)的對(duì)象多是互聯(lián)網(wǎng)用戶，而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶多是年輕人，而且還是最多參與旅游的群體．他們接受新鮮事物的能力強(qiáng)，對(duì)于有旅游需求的人，收入一般都比較好，對(duì)于價(jià)格的敏感性遠(yuǎn)低于服務(wù)質(zhì)量和體捐娛樂(lè)質(zhì)量的敏感性：對(duì)網(wǎng)上旅游未來(lái)的預(yù)測(cè)在對(duì)被調(diào)查者未來(lái)的旅游服務(wù)來(lái)看，大致分布如下。對(duì)于提供旅游服務(wù)的商家來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)這個(gè)價(jià)值的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容是比較好的發(fā)展方向。被調(diào)查者的熱點(diǎn)地域的分布也與季節(jié)有關(guān)系，此次調(diào)查僅顯示出5月黃金周人們最想去的地方。 同時(shí)在網(wǎng)站內(nèi)存的及時(shí)性上，各旅游網(wǎng)站都有所欠缺。在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，能不說(shuō)是一大遺憾o 2．受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的制約 網(wǎng)上旅游由于受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，用戶群主要鎖定