【正文】 設計(6)模塊功能說明說明書字數(shù) 6000 字以上。 （也可進行其它管理信息系統(tǒng)的分析和設計，但工作 2 / 37量上應與上述要求相當，具體內(nèi)容可由學生與指導教師共同協(xié)商確定）四、主要技術路線提示系統(tǒng)分析設計說明書撰寫（符合《西華大學本科課程設計說明書規(guī)范化要求》 ）：(1)首先調(diào)查了解企業(yè)現(xiàn)狀,該企業(yè)的信息系統(tǒng)使用現(xiàn)狀,論述進行本系統(tǒng)分析設計的意義,分析設計的主要內(nèi)容,要達到的主要功能目標；(2)調(diào)查分析組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務，完成業(yè)務流程圖；(3)完成數(shù)據(jù)流程圖；(4)利用數(shù)據(jù)字典、存取分析、處理邏輯描述對數(shù)據(jù)流程內(nèi)容詳細描述；(5)根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖完成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；(6)進行系統(tǒng)軟硬件配置。五、進度安排第一天——第五天：完成四中(1)(2)；第五天——第十天：完成四中(3)(4)(5)；第十天——第十五天：完成四中(6)(7)(8)(9)(10)。本課程設計主要針對訂餐系統(tǒng)市場運用的現(xiàn)狀，運用 visual 管理信息系統(tǒng)的相關知識進行了餓了么校園訂餐的設計。關鍵詞：數(shù)據(jù)流程 組織結(jié)構(gòu) 訂餐系統(tǒng) 表單設計 5 / 371 引 言 問題的提出 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡早已經(jīng)成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的部分，網(wǎng)上訂餐由于其獨有的便捷性，能夠叫容易地被喜愛追求新鮮潮流的當代大學生認同和接受。 隨著時代發(fā)展的日益加快，科學技術的逐步發(fā)展，人們對電子系統(tǒng)等產(chǎn)品的依賴程度大大提升，對于大學生這個群體來說，除了消費資金上的省錢外，更看重的一點便是否能夠足不出戶嘗到美食。提供多種點菜、實現(xiàn)點餐與菜品制作的同步性，提供店鋪直接處理點菜數(shù)據(jù)。而此系統(tǒng)的使用，使點餐客戶便捷的進行點餐流程和菜品選擇方面的管理，大大增加客戶點餐的便捷性和自主性。與此同時，餐飲企業(yè)從單位店面經(jīng)營向連鎖化、規(guī)?；?、集團化的經(jīng)營方向不斷發(fā)展。綜觀整個餐飲行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化、電商化的水平在不斷提高。北京緊隨其后，在線餐飲商戶數(shù)為 萬家，增幅 35%。2022 年中國市場商品銷售情況 16 日在貴陽發(fā)布，數(shù)據(jù)顯示，生鮮食品逐漸成為網(wǎng)購熱門，與 2022 年同比增速高達 %。 國內(nèi)研究的現(xiàn)狀如今，隨著餐飲行業(yè)競爭的加劇，越來越多的餐飲企業(yè)將重點放在了餐品的外賣上。去年年末至今，外賣行業(yè)顯得格外熱鬧，而這份熱鬧與互聯(lián)網(wǎng)大佬們的加入有關：“淘點點”在 2022年 12月份試水外賣業(yè)務，在 2022年 1月份就達到了 10萬份的單日訂單峰值， 2022 年 1月，美團網(wǎng)上線外賣服務，用戶在美團外賣頻道輸入地址，就可以查看提供外賣的餐廳。而網(wǎng)上訂餐這一外賣服務與傳統(tǒng)電話訂餐相比，免去了顧客等待電話接通和詢問菜單的時間，也提高了商家接單的效率，所以日益受到廣大顧客歡迎，同時顧客的喜愛也使得餐飲業(yè)商家越來越重視網(wǎng)上訂餐這一商業(yè)模式。該系統(tǒng)的設計針對大學校園內(nèi)的外賣訂餐現(xiàn)象進行是系統(tǒng)規(guī)范化。 7 / 372 系統(tǒng)分析 餓了么點餐系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)及相關業(yè)務分析 餓了么點餐系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)需求性分析（1）服務質(zhì)量需求用餐高峰期，人工接聽記錄訂單的方式浪費了大量時間，降低了工作效率差，直接影響了翻臺率。服務效能低，措施大量訂單，雖然有客戶資料，卻沒能將現(xiàn)有的系統(tǒng)資料與電話適當結(jié)合。（2）時效性需求 【2】 據(jù)調(diào)查， 92%的消費者希望在1 小時之內(nèi)收到自己所訂的食物，超過一小時則表示無法接受。同時，商家也希望想固定的一段時間內(nèi)，能接受到并送達的訂單越多越好。生產(chǎn)之后由店家自主進行配送，減少了在配送方面的額外支出。 8 / 37 業(yè)務流程分析（1）業(yè)務流程符號說明： 業(yè)務處理單 表格、表 業(yè)務功能描述 信息傳遞過程餓了么校園客戶訂餐系統(tǒng)業(yè)務流程圖 數(shù)據(jù)流程分析這里的數(shù)據(jù)流程分析是指業(yè)務邏輯層面的東西，了解業(yè)務邏輯后，就知道具體的數(shù)據(jù)流向，再結(jié)合數(shù)據(jù)，就可以發(fā)現(xiàn)業(yè)務上的一些漏洞。 數(shù)據(jù)元素客戶訂餐系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖中，數(shù)據(jù)信息和處理過程需要通過數(shù)據(jù)字典才能描述清楚。以下是餓了么客戶訂餐管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)元素的具體條目：數(shù)據(jù)項名稱 含義說明 類型 長度 邏輯關系菜品編號 惟一標識一個菜品 字符型 20 不允許為空菜名 菜品名稱 字符型 15 不允許為空菜品單價 衡量菜品價格 字符型 8 不允許為空圖樣 直觀描述菜品 通用型 10 允許為空店名 店家名稱 字符型 12 不允許為空店家電話 惟一標識一個店家 數(shù)值型 12 不允許為空送餐人電話 — 數(shù)值型 12 不允許為空訂單號 唯一標識一張訂單 字符型 8 不允許為空客戶名 識別收貨人 字符型 10 不允許為空送餐地址 送餐到達點 字符型 12 不允許為空客戶電話 方便與店家聯(lián)系 字符型 12 不允許為空 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指相互之間存在著一種或多種關系的數(shù)據(jù)元素的集合和該集合中數(shù)據(jù)元素之間的關系組成。結(jié)構(gòu)名稱 數(shù)據(jù)關聯(lián) 包含數(shù)據(jù)元素 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)作用菜單信息 菜單表對店家表、菜單表對訂單表菜品編號、菜名、菜品單價、圖樣整理菜品相關信息客戶信息 客戶表對訂單表 客戶名、訂單號、送餐地址、客戶電話整理客戶相關信息店家信息 店家表關聯(lián)菜單表、店家表關聯(lián)訂單表店名、店家電話、菜品編號、送餐人電話整理店家相關信息訂單信息 訂單表關聯(lián)客戶表、訂單表和關聯(lián)店家表訂單號、份數(shù)、菜品編號整理訂單相關信息 11 / 37 數(shù)據(jù)流條目數(shù)據(jù)流名稱 說明 數(shù)據(jù)流來源 數(shù)據(jù)流去向客戶信息 系統(tǒng)用戶資料 人工輸入 數(shù)據(jù)庫店家信息 入駐系統(tǒng)的商家信息資料人工輸入 數(shù)據(jù)庫菜品信息 菜品信息、圖片信息 人工輸入 數(shù)據(jù)庫 處理邏輯描述處理邏輯編號 處理邏輯名稱 輸入的數(shù)據(jù)流 處理數(shù)據(jù)描述 輸出數(shù)據(jù)流P1 登錄系統(tǒng) 用戶名、密碼 在原記錄的基礎上登錄系統(tǒng)客戶信息F1 客戶表P2 用戶注冊 新用戶信息 新添加用戶數(shù)據(jù) 客戶信息F1 客戶表P3 訂餐系統(tǒng) 菜品信息、店家信息在原有記錄的基礎上，查詢數(shù)據(jù)并進行選擇菜品信息F3 菜單表P4 用戶下單 客戶信息、訂單信息訂餐者的訂餐明細 菜品信息F3 菜單表P5 接受訂單 店家信息 送餐者的訂單明細 店家信息F2 店家表P6 數(shù)據(jù)查詢 客戶信息、店家信息在原有記錄基礎上進行查詢，有助信息數(shù)據(jù)的修改客戶信息F1 客戶表 修改客戶信息店家信息F2 店家表 修改店鋪信息P7 數(shù)據(jù)添加 新用戶、新店家原有記錄基礎上，錄入新信息客戶信息F1 客戶表 添 12 / 37加客戶信息店家信息F2 店家表添加店鋪信息P8 數(shù)據(jù)刪除 客戶信息、店家信息刪除已有的信息記錄 F1 客戶表 刪除客戶信息F2 店家表刪除店鋪信息3 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖餓了么校園客戶訂餐系統(tǒng)歡迎界面 登錄管理 點餐管理用戶登錄進入系統(tǒng)訂單管理 信息管理新用戶注冊 偏好選擇 店家選擇 菜品選擇 下新訂單