【正文】 企業(yè)公民”為整體工作思路，保持業(yè)績高速增長，打造支撐未來持續(xù)高速成長的新平臺，以保障第三個十年中長期發(fā)展規(guī)劃目標的順利實現(xiàn)；同時也要在企業(yè)公民方面成為行業(yè)表率。2005年，公司通過對經(jīng)營環(huán)境變化的敏銳察覺與及時應對，全面完成年度經(jīng)營計劃，業(yè)績持續(xù)增長。2004年9月。2002年6月，公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券，募集資金15億，進一步增強了發(fā)展房地產(chǎn)核心業(yè)務的資金實力。年底，華潤集團及其關(guān)聯(lián)公司成為第一大股東，%。1997年6月，主要投資于深圳住宅開發(fā)，推動公司房地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展更上一個臺階。1993年3月，公司發(fā)行4,500萬股B股，該等股份于1993年5月28日在深圳證券交易所上市。同年6月，公司通過配售和定向發(fā)行新股2,836萬股，開始跨地域房地產(chǎn)業(yè)務發(fā)展。1988年12月，公司公開向社會發(fā)行股票2,800萬股，集資人民幣2,800萬元，資產(chǎn)及經(jīng)營規(guī)模迅速擴大，并于同年介入房地產(chǎn)領域。公司介紹篇 1入職指引篇 3第二章 職場紀律 3第三章 薪酬福利 3第四章 學習與發(fā)展 3第五章 績效管理 3員工關(guān)系篇 3職務行為篇 3附則 3公司介紹篇公司概況 萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務，是中國大陸首批公開上市的企業(yè)之一。萬科地產(chǎn)新員工入職執(zhí)行手冊歡迎辭 錯誤！未定義書簽。王石致辭 錯誤！未定義書簽。至2005年12月31日止， 億元。1991年1月29日，公司A股在深圳證券交易所掛牌交易。1992年底，上海萬科城市花園項目正式啟動，大眾住宅項目的開發(fā)被確定為公司的核心業(yè)務，公司開始進行業(yè)務調(diào)整。B股募股資金45,135萬港元，主要投資于房地產(chǎn)開發(fā)，房地產(chǎn)核心業(yè)務進一步突顯。2000年初，陸續(xù)投資于深圳、上海及北京的住宅項目及零售業(yè)務，公司實力進一步增強。2001年，公司將直接及間接持有的萬佳百貨股份有限公司72%的股份轉(zhuǎn)讓予中國華潤總公司及其附屬公司，成為專一的房地產(chǎn)公司。2003年，公司進入廣州、中山、大連、鞍山房地產(chǎn)市場 ，初步形成“3+X” 的區(qū)域發(fā)展模式。同期隆重舉行萬科集團20周年慶典系列活動，發(fā)布未來10年的中長期發(fā)展規(guī)劃?！叭f科”成為中國房地產(chǎn)行業(yè)第一個全國馳名商標。公司于1988年介入房地產(chǎn)領域，1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務， 截至2005年底，萬科已進入深圳、上海、北京、廣州、天津、沈陽、成都、武漢、南京、南昌、蘇州、無錫、鎮(zhèn)江、昆山、中山、東莞、佛山、長春、大連、鞍山，目前萬科業(yè)務已經(jīng)擴展到20個大中城市，并確定了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣區(qū)域三大城市經(jīng)濟圈及其它重點城市為中心的發(fā)展策略。公司沿革 1984年5月，公司以“深圳現(xiàn)代科教儀器展銷中心”的名稱誕生于深圳經(jīng)濟特區(qū)。同年，公司開始進入房地產(chǎn)領域。u 1992年起，公司確立了以房地產(chǎn)為核心業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，并將城市居民住宅作為主導開發(fā)方向。u 至2003年6月30日止， 億元。u品牌之路 1992年開始，公司先后在上海、北京、天津、沈陽、深圳、成都等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成“萬科城市花園”系列品牌。u 與此同時，各地萬科物業(yè)管理公司秉承“全心全意全為您”的理念，創(chuàng)立了具有萬科特色的物業(yè)管理模式。u 2002年，公司正式啟動“建筑無限生活”品牌戰(zhàn)略，品牌之路亦納入專業(yè)化、規(guī)范化軌道。216。216。216。216。 永遠向客戶提供滿足其需要的住宅產(chǎn)品和良好的售后服務216。 快速穩(wěn)健發(fā)展我們的業(yè)務，實現(xiàn)規(guī)模效應216。 樹立品牌，成為房地產(chǎn)行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)216。 以誠信理性的經(jīng)營行為樹立優(yōu)秀新興企業(yè)的形象216。我們的核心價值觀：創(chuàng)造健康豐盛的人生 客戶是我們永遠的伙伴216。 “陽光照亮的體制”216。創(chuàng)造健康豐盛的人生，意味著我們將持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，讓客戶驕傲；意味著我們將持續(xù)提供超越投資者期望的回報，讓投資者滿意；意味著我們將持續(xù)提供超越員工期望的發(fā)展空間和報酬，讓員工自豪。這是萬科一直堅持和倡導的理念。 在客戶眼中，我們每一位員工都代表萬科。 我們1%的失誤，對于客戶而言，就是100%的損失。 衡量我們成功與否的最重要的標準，是我們讓客戶滿意的程度。 與客戶一起成長，讓萬科在投訴中完美。 熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。 我們尊重每一位員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機會面前人人平等；萬科提供良好的勞動環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單而真誠的人際關(guān)系。 職業(yè)經(jīng)理團隊是萬科人才理念的具體體現(xiàn)。216。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應該能夠給我們帶來快樂和成就感。216。 216。 專業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬科化。 規(guī)范、誠信、進取是萬科的經(jīng)營之道。 我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對黑箱操作。 反對任何形式的官僚主義。 萬科給自己的定位是，做中國房地產(chǎn)行業(yè)的領跑者。 通過市場創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，追求有質(zhì)量、有效率的持續(xù)增長，是萬科實現(xiàn)行業(yè)領跑、創(chuàng)造豐盛人生的唯一途徑。 在新經(jīng)濟時代，萬科要以大為小、靈活應變、銳意進取，永懷理想與激情。手冊 萬科人事制度一、 入職指引個人資料1．加入萬科時，職員須向總部人力資源部提供身份證、學歷證明（大學本科及以上需提供畢業(yè)證書、學位證書）、工作證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證的復印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準確的個人資料。3．公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。報到程序包括：（1）辦理報到登記手續(xù)，領取考勤卡、辦公用品和資料等； （2）與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。此期間，如果職員感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果職員的工作無法達到要求，公司也會終止對其的試用。分公司正副總經(jīng)理、總部部門正副經(jīng)理及以上人員需由總部人力資源部審核，集團總經(jīng)理審批。8．從公司離職后，重新再進入公司時，職員的司齡將從最近一次進入公司起計。入職引導人的職責包括向新職員介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新職員安排脫產(chǎn)集中培訓的時間，確認并協(xié)助取得《職員手冊》等資料。工作時間10．公司實行每周工作五天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。二、職場紀律（1）職業(yè)形象①我們著力體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風格。B、星期五可著與工作場所相適應的輕便服裝，但短褲、無袖裝、超短裙不在此列。D、所在單位、崗位另有著裝要求的，按要求執(zhí)行。（2）辦公禮儀①使用電話注意語言簡明；②代接同事辦公位電話，做好必要記錄并及時轉(zhuǎn)達；③辦公時間不擅離工作崗位，需暫時離開時應與同事交代；④不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進行；⑤注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進食或在非吸煙區(qū)吸煙；⑥適時調(diào)整你的BP機、手機鈴聲，辦公區(qū)域內(nèi)適當調(diào)低，培訓/會議中則請取消鈴聲。（1）公司實行每周工作5天，平均每周工作時間不超過四十小時的工時制度。（2）上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，須依所在單位的有關(guān)規(guī)定提交未刷（打）卡說明，具體請咨詢?nèi)肼氁龑嘶蛩趩挝蝗肆Y源部門。請?。▊┘夙氂谏习嗲盎虿贿t于上班時間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負責人及人力資源部門，且應于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。（4）授權(quán)診斷的醫(yī)療機構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認。（5）因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。（2）遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元；15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣除薪金50元。4. 特別提示 你需要經(jīng)常留意告示板和內(nèi)部網(wǎng)上的信息，以及時獲知必要信息，但切勿擅自張貼或更改。①市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。③成果分享：公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。⑤為卓越加薪：薪金和服務時間長短、學歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。（2）薪酬構(gòu)成職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。A、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。C、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當月的崗位薪金。②浮動收入以獎金體現(xiàn)，包括季度獎、年終獎等。④個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。（4）薪金調(diào)整機制①年度調(diào)薪A、公司每年上半年根據(jù)市場價值變化和個人業(yè)績進行一次統(tǒng)一的薪金調(diào)整，具體時間、操作辦法按集團人力資源部通知執(zhí)行。②即時調(diào)薪A、因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀而進行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。③職員薪金由集團人力資源部統(tǒng)一管理。工傷津貼的基數(shù)為職員崗位薪金加住房補貼。②?。▊┘賰?nèi)A、病（傷）假期間扣除福利補貼，具體依所在單位相關(guān)規(guī)定辦理。C、連續(xù)?。▊┘倩蛞荒陜?nèi)累計?。▊┘俨怀^6個月的，按以下標準支付病（傷）假期薪金：（下面文字制成流程圖）司齡不滿5年者，為本人崗位薪金和住房補貼的60%；司齡滿5年不滿10年者，為本人崗位薪金和住房補貼的70%；司齡滿10年及10年以上者，為本人崗位薪金和住房補貼的80%。③事假事假期間扣除崗位薪金和住房補貼，福利補貼的扣除依據(jù)所在單位有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（1）休假①國家法定節(jié)假日期間員工放假，包括元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動節(jié)3天，“十一”國慶節(jié)3天。②職員轉(zhuǎn)正后可享受帶薪假期，包括年休假、婚假、喪假、調(diào)動假、生育假。取假原則根據(jù)工作安排并征得上司批準同意轉(zhuǎn)正以后才能取假一次取假在5個工作日（含）以上的，需提前一個月申報休假計劃，未提前申報者，上司可以拒絕此類休假請求年休假只在當年有效，不累計到下一年各一線公司總經(jīng)理、總部部門總經(jīng)理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團總經(jīng)理批準并報集團人力資源部備案，休假前應依公司有關(guān)規(guī)定發(fā)布休假知會具體假期審批規(guī)定依所在單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行計算方法年休假取假按照工作日計算。實際考察天數(shù)的50%不足半天算半天，超過半天不足一天算為一天B、婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職員給予婚假7天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。C、喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。E、生育假女職員產(chǎn)假領獨生子女證者增加假期，產(chǎn)假合計非晚育90天 35天 125天晚育105天 35天 140天男職員護理假10天（限在女方產(chǎn)假期間）哺乳假小孩一周歲以內(nèi)，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）計劃生育假職員必須遵守政府有關(guān)計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)行注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育； ②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計；③如當?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。（2）社會保險和住房公積金 ①公司按當?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險和住房公積金，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。具體險種、繳交比例依各地社會保險政策不同而有所不同，可向所在單位人力資源部門咨詢。③原則上，社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍不在集團投資城市的職員，則在工作單位所在地繳交。④購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務，請向所在單位人力資源部門咨詢。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應的工作崗位。（3）商業(yè)保險公司為職員購買商業(yè)保險，包括：①為所有職員統(tǒng)一購買團體意外險。③詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。②職員在子女出生后6個月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨生子女證》（初生雙胞胎憑出生證明），所在單位將致賀儀人民幣300元整。④職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后一個月內(nèi)知會所在單位人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整。初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨生子女保育補助與獨生子女醫(yī)療補貼。（6）職員活動①公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。手冊 學習與發(fā)展一、學習資源（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。（2）公司各級人力資源部門。資源形式資源實施專門課程公司舉辦的內(nèi)部培訓課程外部專門培訓/教育機構(gòu)舉辦的各類課程在職輔導你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)、指導網(wǎng)上研修公司將不斷完善并推廣ELEARNING培訓方式，你可以自主安排時間，利用網(wǎng)絡學習平臺研習各類課程雙向交流無論你在集團總部，還是一線公司，以利你進一步系統(tǒng)了解集團、一線公司運作特點，學習、總結(jié)、提煉實際操作經(jīng)驗，從而加強集團范圍內(nèi)的交流，實現(xiàn)資源共享外出考察為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察自有資源公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源