20xx年中國汽車保險市場發(fā)展狀況分析-在線瀏覽
2024-08-09 07:08本頁面
【正文】 始，我國動車輛保險保費收入逐年增加，2014年我國汽車保險行業(yè)實現(xiàn)保費收入4750億元左右。 其特點是．產(chǎn)險公司依靠自身所屬業(yè)務團隊銷售保險產(chǎn)品．業(yè)務人員既直接開展業(yè)務，也通過中介渠道（主要是保險兼業(yè)代理機構）開展業(yè)務；二是從20世紀末到現(xiàn)在．產(chǎn)險營銷體制向多方向發(fā)展逐漸形成以直銷、個人營銷、兼業(yè)代理、專業(yè)中介、專屬代理等多種方式并存的營銷體系。國際保險業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗表明，當保險業(yè)發(fā)展到一定水平時．營銷體制的健全與否將直接決定保險業(yè)的規(guī)模大小。二、汽車保險直接營銷模式分析個人營銷模式個人營銷模式的發(fā)展經(jīng)歷了“正式聘用制”和“個人代理制”兩個階段?！罢狡赣弥啤?。是指保險公司雇用業(yè)務員作為其正式員工，按照“相對營業(yè)傭金制”領取固定薪酬，同時按照銷售業(yè)績獲得獎金。但這種個人營銷機制的運作要求保險企業(yè)具備完善的經(jīng)營治理機制，這正是我國保險業(yè)普遍缺乏的；“個人代理制”。這種營銷機制于1992年由美國友邦公司引入中國國內(nèi)保險公司中，平安公司率先以這種方式開展壽險營銷，隨即原中國人民保險公司在上海分公司進行了壽險營銷試點，并于1996年開始向全國各分公司予以推廣。這種營銷機制能夠發(fā)揮個人代理人工作的積極性和主動性，但對企業(yè)缺乏歸屬感和認同感卻成為今天個人代理人業(yè)務和治理中普遍存在的問題。 直復式營銷是指營銷者通過使用客戶數(shù)據(jù)庫、在分析客戶購買行為和需求的前提下，綜合利用一種或幾種廣告媒體，例如電話、短信、電視、紙、廣播、直郵、電郵、戶外活動或優(yōu)惠券等媒介，直接與顧客進行針對性地接觸，形成顧客主動向營銷者咨詢購買或營銷者主動邀請顧客購買的營銷模式。電話營銷的車險具有省錢、便捷、可靠的三大優(yōu)勢。而且，由于保險公司與車主直接交易，省去了購買車險的中間環(huán)節(jié)，兼具價格與服務的雙重優(yōu)勢。電話營銷不僅符合市場多元化需求，更是市場走向有序競爭的產(chǎn)物。電話營銷的缺陷主要是語境缺失和對推銷商本人和他提供的情缺乏全面的了解。網(wǎng)絡營銷模式網(wǎng)絡營銷是直復式營銷的最新形式。是指企業(yè)以電子信息技術為基礎，以計算機網(wǎng)絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動。網(wǎng)上保險通過網(wǎng)絡實現(xiàn)投保、核保、理賠、給付。網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢在于：擴大公司知名度，提高競爭力；簡化保險商品交易手續(xù)，提高效率，降低成本；方便快捷，不受時空限制；為客戶創(chuàng)造和提供更高質(zhì)量的服務。真正意義上的網(wǎng)上保險意味著實現(xiàn)電子交易，即通過網(wǎng)絡實現(xiàn)投保、核保、理賠、給付。幾年來國內(nèi)保險公司中在這一領域走在前列的是泰康人壽和平安保險。保險公司的電子商務平臺不是企業(yè)從傳統(tǒng)到網(wǎng)絡的一次簡單移植，而是為客戶提供產(chǎn)品、渠道和服務上的更多選擇。 按照其經(jīng)營性質(zhì)的不同，可分為專業(yè)保險代理機構和兼業(yè)保險代理機構。 根本原因在于專業(yè)化的分工有利于保險公司集約化的經(jīng)營。保險兼業(yè)代理制度保險兼業(yè)代理在我國目前保險銷售體系中占有重要的地位。兼業(yè)代理模式的優(yōu)勢在于網(wǎng)點眾多、接觸客戶廣泛，業(yè)務量大；缺點在于保險公司輕易受制與兼業(yè)代理，手續(xù)費不斷攀升，加上二者關系松散，兼業(yè)代理誤導和違規(guī)行為很難控制，輕易游離于監(jiān)管之外。 這種方式的弊端很明顯。直賠很大程度上方便了被保險人，免去了被保險人要先支付修車款，再向保險公司索賠的繁瑣過程，因此受到客戶的青睞，也是各保險公司提升服務品牌的舉措之一。 我們知道，兼業(yè)代理機構收取保險傭金是其代賣保險的利潤來源。所以在幾家保險公司同時爭搶同一家保險代理人時，這種競爭方式本身就逼迫保險公司采取降價的方式爭取客戶。 五、中國汽車保險行業(yè)存在問題我國汽車保險存在的問題我國汽車保險業(yè)發(fā)展迅速，大大小小的保險公司的成立，從投保到理陪已不斷的完善，但保險理賠既是保險業(yè)務處理程序的最后環(huán)節(jié)，又是評估其他工作效率的最佳手段。一般說來，保險理賠工作的基本程序如下：接受出險通知——現(xiàn)場勘查（包括查看出險地點、時間，查明出險原因，了解保險標的受損情況）——責任審核（包括審核保險事故是否發(fā)生在保險標的上，是否發(fā)生在保單載明的地點，是否發(fā)生
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