合同協(xié)議]電話交換機(jī)合同-在線瀏覽
2025-01-11 08:38本頁面
【正文】 質(zhì)量保修期為 1 年，終身維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。 ? 3 免費(fèi)為用戶提供 2 人技術(shù)培訓(xùn)，直至使用者能熟練的獨(dú)立操作。 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如果電話響應(yīng)不能解決問題，服務(wù)工程師應(yīng)赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題，如果是硬件問題，則需攜帶相關(guān)設(shè)備到用戶現(xiàn)場(chǎng)，如確需相關(guān)配件則通過與相關(guān)廠商就具體情況協(xié)商解決。 系統(tǒng)調(diào)優(yōu)：根據(jù)雙方協(xié)商，在每次 到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢過程中，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)優(yōu)。 為便于用戶系統(tǒng)維護(hù)，承包商必須提供全面、準(zhǔn)確的技術(shù)文檔，技術(shù)文檔包括：設(shè)備的安裝、參數(shù)配置的具體操作步驟和方法，系統(tǒng)竣工驗(yàn)收技術(shù)資料以及維護(hù)說明，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)使用戶技術(shù)人員能夠掌握系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)、使用所需的相關(guān)技術(shù)知識(shí)和操作技能，承包商完成系統(tǒng)測(cè)試后，測(cè)試工作通過且無遺留問題后，開始試運(yùn)行工作， 保修期內(nèi)，保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷、損害的責(zé)任方承擔(dān)。 在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，接到書面維修通知后 , 我公司承諾在 1小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，在最短的時(shí)間內(nèi)，單位技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，提供免費(fèi)服務(wù)。特殊情況下，我司會(huì)提供備用設(shè)備，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 乙方提供的產(chǎn) 品如有質(zhì)量問題，不符合一般商品的基本要求，甲方無法使用，乙方承擔(dān)甲方投訴的經(jīng)
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