【正文】 供商，滿足終端用戶對財產(chǎn)、人身安全以及便利性上的需求，改善人類社會的生活品質(zhì)。l 為國內(nèi)外的客戶提供領(lǐng)先的門鎖解決方案，成為客戶的首選提供商。l 我們堅信：創(chuàng)造客戶價值是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，身處智能家居行業(yè)，我們的一切活動都是為改善人類社會的生活品質(zhì)，促進(jìn)人類文明的進(jìn)步與發(fā)展。2. ****愿景用心鑄造“****”成為世界名牌【釋義】l 公司的業(yè)務(wù)定位于智能門鎖行業(yè)。l 因而我們絕對地相信，只要我們****人堅持不懈、用心致力于鎖具行業(yè)，一定會有一天，有家居的地方就有****的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品將會覆蓋全世界，這是公司存在的價值，也是****人的共同理想。l 專注：我們將以飽滿的熱情，集中精神、全神貫注、專心致志于產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)。因為專心才會專注，因為專注才會專業(yè)。4. 企業(yè)核心價值觀尊重我們珍惜每位員工的付出，以人為本；誠信我們秉承務(wù)實守信的原則，腳踏實地；品質(zhì)我們注重每個細(xì)節(jié)的要求，精益求精；客戶我們專注您的關(guān)切和滿意，真誠主動；創(chuàng)新我們追求新的理念和技術(shù)，超越期望。l 誠信：誠是做人之基，信是立業(yè)之本，****人懷揣一顆誠實的心，誠懇待人，誠信做事，言必行，行必果。l 品質(zhì)：質(zhì)量是企業(yè)安身立命之本，****人在質(zhì)量上堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，沒有任何通融的余地。l 客戶：客戶的滿意就是明天的市場。面對不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，企業(yè)只有持續(xù)創(chuàng)新，才能立于不敗之地。我們永遠(yuǎn)牢記：創(chuàng)新則生、實舊則亡。l “霸鎖東方、菱具世界”成為企業(yè)的激勵人心的口號，讓人從口號中能感受到企業(yè)的目標(biāo)是什么。第四章 分支理念1. 管理理念制度化 精細(xì)化【釋義】l 從人治向法治過渡，依靠科學(xué)的制度來管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、透明、科學(xué)。【故事】粥的分配制度有這樣一個故事：七個人住在一起，每天分一大桶粥。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。后來他們開始推選出一個口口聲聲道德高尚的人出來分粥。大家開始挖空心思去討好他，互相勾結(jié)，搞得整個小團(tuán)體烏煙瘴氣?！　∽詈笙氤鰜硪粋€方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。　　這，就是制度的力量！　　一個好的制度可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的制度會讓人的好愿望四處碰壁。2. 經(jīng)營觀念追求卓越 精益求精 開拓創(chuàng)新 實現(xiàn)共贏【釋義】l 卓越品質(zhì)是****成功的基石，只有提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，才能在鎖具行業(yè)競爭中贏得優(yōu)勢。l 公司秉持共贏的理念，力求形成客戶、員工、股東、社會各利益相關(guān)者和諧多贏的局面，這才能實現(xiàn)可持續(xù)的繁榮。****不僅沒有減產(chǎn)，反而在危機(jī)中尋求機(jī)遇，逆市而上，堅持自主創(chuàng)新，以開發(fā)高附加值的新產(chǎn)品為秘密武器，穩(wěn)占行業(yè)制高點。我們的信心主要來源于對市場的把握和自主創(chuàng)新的能力。長期的技術(shù)創(chuàng)新，讓****在眾多的標(biāo)志性建筑中找到自已位置。3. 人才觀知人善用 人盡其才【釋義】l 將合適的人放在合適的位置上，每個人才能充分的發(fā)揮自己的才華與能力。把人放在適合他的崗位，他就是一條龍；把人才放在不適合的崗位他就是一條蟲。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。而韋陀雖然管賬是一把 好手，但成天陰著個臉，太過嚴(yán)肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。而韋陀鐵面無私。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。4. 工作觀工作就意味著責(zé)任【釋義】l 每個工作的人都有一個崗位，崗位的集成就是事業(yè)。崗位的本質(zhì)就是責(zé)任，權(quán)利只是履行責(zé)任的保證?！?***故事】公司保安的風(fēng)采2011年12月10日凌晨3點，公司保安以其職業(yè)的敏感性快速追回了一起外人偷盜惡性事件。二保安發(fā)現(xiàn)異情后，不顧個人安危，二人迅速從廠區(qū)門口分二路包抄，在這個過程中，盜賊被二保安驚嚇得丟盔棄甲而逃。面臨危急的時刻，我們的保安沒有選擇明哲保身的退縮，第一個想到的是保護(hù)公司的利益。保安員們說：“其實沒什么，這是我們的職責(zé)”，多么樸實的一句話！他們沒有什么豪言壯語，有的只是對公司的無限忠誠和“工作就意味著責(zé)任”的工作觀。****永遠(yuǎn)鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。l 講究高效：我們不是為創(chuàng)新而創(chuàng)新。****鼓勵確有實效的創(chuàng)新，哪怕是點滴的改進(jìn)，也能積少成多，推進(jìn)企業(yè)不斷前行。他們的故事在全世界廣為傳頌。萊特出生于1867年4月，4年后，弟弟奧維爾年幼時，這對兄弟倆就已經(jīng)顯出對機(jī)械設(shè)計、維修的特殊能力。他們手藝精巧，還經(jīng)常做出好些有創(chuàng)新意義的小玩具，比如會自由轉(zhuǎn)彎的雪撬等等。父親輕輕地給玩具上了上勁，小東西便在空中飛舞起來。這些仿制品有的能夠飛越樹稍，有的飛了幾十米遠(yuǎn)，但兄弟倆的一個尺寸很大的仿制品卻遭到了失敗?！　?894年，萊特兄弟在代頓市開了一家自行車輔。富于創(chuàng)新精神的萊特兄弟當(dāng)然不會滿足于這些，他們不愿終生與這些自行車零件打交道，于是，他們決定開始去實現(xiàn)童年時的夢想。副會長寫了一封熱情洋溢的信件，并寄來了好多參考書藉。很快，他們有了造飛機(jī)的能力。于是，他們制造了一個風(fēng)洞，以便通過實驗修正數(shù)據(jù)，設(shè)計飛機(jī)。與現(xiàn)代的高速風(fēng)洞相比，它真是簡陋至極，然而就是這個小小的輔助工具卻幫了兄弟倆大忙，他們通過它得出了許多新的結(jié)論?！　』铏C(jī)的留空時間畢竟有限，但假如給飛機(jī)加裝動力并帶上足夠的燃料，那么它就可以自由地飛翔、起降?！　∪R特兄弟廢寢忘食地工作著，不久，他們便設(shè)計出一種性能優(yōu)良的發(fā)動機(jī)和高效率的螺旋槳，然后成功以把各個部件組裝成了世界上第一架動力飛機(jī)。【故事1】自大的網(wǎng)眼有一只鳥即將飛來,鳥網(wǎng)張開著等著它。于是這個網(wǎng)眼就特別驕傲，它對捕鳥人說：“捕鳥全靠我，其他的網(wǎng)眼都沒有什么作用！”于是捕鳥人便制做了只有這一個網(wǎng)眼的鳥網(wǎng),結(jié)果再也捕不到鳥了。7. 安全觀安全在心中 幸福在手中【釋義】l 心中需牢記“安全第一，預(yù)防為主”的思想，在思想上對安全工作加以重視，在行為上提前防范，提高安全意識，增強(qiáng)安全責(zé)任心，繃緊“安全這根弦”，就會營造出安全和諧的氛圍，我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。一天，有個老農(nóng)發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，河水暴漲。安全寓意：小事不慎，將釀大禍。所以，凡事都要從大處著眼，小處著手，不能放過任何一個細(xì)節(jié)?！竟适?】螳螂捕蟬樹上有一只知了準(zhǔn)備吮吸些清涼的露水，卻不知道有只螳螂正在它的背后。黃雀正想食螳螂時，卻不知道榆樹下面有個拿著彈弓的小孩正在瞄準(zhǔn)它。螳螂捕蟬蝗寓言告訴我們：人們在追求眼前利益時，往往容易忽視后面隱藏的危險：在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，往往容易追求生產(chǎn)速度，而忽視生產(chǎn)的運(yùn)行狀態(tài)?！竟适?】海爾砸冰箱1985年，海爾創(chuàng)業(yè)第二年，正值改革開放初期。那是一個供不應(yīng)求的年代，被形容為“用紙糊的冰箱都能賣出去”?！耙昏F錘下去，砸的是什么？”。在時下，牛奶摻雜三聚氰胺，地溝油悄然上桌，這些黑心商人發(fā)了大財，但是毀了自已的品牌和顧客的信任。這個當(dāng)時被不少人認(rèn)為是“敗家”的砸冰箱事件，卻砸出了海爾員工“零缺陷”的質(zhì)量意識，宣布了海爾全面質(zhì)量管理的開始。企業(yè)不是等做大了以后再搞名牌戰(zhàn)略，而是應(yīng)該用名牌戰(zhàn)略把企業(yè)做大。l 因此，****企業(yè)毫無疑問要以“顧客的滿意就是明天的市場，關(guān)注顧客終生價值”為市場行為的最高準(zhǔn)則，不斷去通過卓越產(chǎn)品、快速響應(yīng)增值服務(wù)、真誠的客情關(guān)系，給自己找麻煩、為客戶創(chuàng)造方便，提升品牌感知價值，并且降低客戶購買、使用****企業(yè)產(chǎn)品的貨幣、時間、精力、體力成本，使顧客讓渡價值最大化，讓大量的回頭客為公司持續(xù)貢獻(xiàn)利潤乃至貢獻(xiàn)終生利潤?！薄澳阍趺粗牢倚沼?？”“余先生，我們每一層的當(dāng)班小姐要記住每一個房間客人的名字。”“啊，你也知道我姓余？”“余先生，上面打電話說你下來了。當(dāng)我退房離開的時候，刷卡后他把信用卡還給我，然后再把我的收據(jù)折好放在信封里，還給我的時候漂亮的小姐說：“謝謝你，余先生，真希望第七次再看到你?！币换?年過去了我再沒去過泰國。啟示：點點滴滴感動客戶，鎖定顧客的終身價值才是企業(yè)基業(yè)的長青之道?！踞屃x】l 正所謂活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是提高一個人修養(yǎng)的重要方式，對于培養(yǎng)人們的世界觀、人生觀、價值觀起著不可替代的作用，所以，我們每個人都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 【故事1】鐵杵磨針唐朝著名大詩人李白小時候不喜歡念書，常常逃學(xué)，到街上去閑逛。暖和的陽光、歡快的小鳥、隨風(fēng)搖擺的花草使李白感嘆不已，“這么好的天氣，如果整天在屋里讀書多沒意思？”　　走著走著，在一個破茅屋門口，坐著一個滿頭白發(fā)的老婆婆，正在磨一根棍子般粗的鐵杵?！崩掀牌盘痤^，對李白笑了笑，接著又低下頭繼續(xù)磨著?！薄　±掀牌诺囊环挘罾畎缀軕M愧，于是回去之后，再沒有逃過學(xué)。11. 時間觀守時是對工作的尊重 惜時是對生命的珍重。不守時的人往往浪費(fèi)他人的時間，降低了工作的效率。****人應(yīng)該守時如鐵，養(yǎng)成準(zhǔn)時、高效工作的習(xí)慣。人的壽命是用時間來計算的，浪費(fèi)時間就是浪費(fèi)青春、浪費(fèi)生命，因此珍惜時間從本質(zhì)上是對生命的珍重。【故事1】富蘭克林惜時如金的故事、科學(xué)家，美國獨立運(yùn)動的領(lǐng)導(dǎo)者和《獨立宣言》的撰稿人之一，被稱作“美國革命之父”。富蘭克林只讀過兩年書，當(dāng)過印刷工人。有一階段，他竟然擔(dān)任了一家報社的社長，他自已在報社的前面開了一個小書店，經(jīng)常會有一些年輕人到書店里來買書。問清書的標(biāo)價是1美元后，他和書店的職員開始討價還價。富蘭克林出來后，小伙子問他這本書最低可以多少錢賣給他，富蘭克林看到書的價格后，對這位小伙子說：你需要付1美元25分。我情愿給你1美元，也不愿意扔下我手上的工作。正在這時富蘭克林?jǐn)r了他，并對他說：“小伙子，你等等，我想在你書上給你寫幾個字。那位小伙子看了富蘭克林寫的這句話，非常感激的說：“先生，非常感謝您，這是我終身難忘的一堂課。啟示：我們不應(yīng)該把時間浪費(fèi)在無謂的猶豫不決之間，展現(xiàn)你的執(zhí)行力吧，這才是最不浪費(fèi)的！12. 敬業(yè)觀細(xì)節(jié)決定成敗【釋義】l 我們經(jīng)常會犯下?lián)]霍時間的錯誤，在大好光陰的時候沒有能夠努力完成自己的目標(biāo)，而到了白發(fā)叢生的時候卻追悔莫及。有一天他們外出旅行回家，發(fā)現(xiàn)大樓停電了！雖然他們背著大包的行李，但看來沒有什么別的選擇，于是哥哥對弟弟說，我們就爬樓梯上去！于是，他們背著兩大包行李開始爬樓梯?！庇谑?，他們把行李放在了20樓，輕松多了，繼續(xù)向上爬。想到還只爬了一半，兩人開始互相埋怨，指責(zé)對方不注意大樓的停電公告，才會落得如此下場。到了60樓，他們累得連吵架的力氣也沒有了。”于是他們默默地繼續(xù)爬樓，終于80樓到了！興