【正文】 好，就詢問該廠的經營情況，當他得知該廠已經破產倒閉4年多時，就給陪同的寧夏自治區(qū)領導指出：枸杞是寧夏的特色資源，枸杞酒非常不錯，枸杞產業(yè)應該有更大的發(fā)展。中寧枸杞制品廠是國內最早一家專業(yè)的枸杞深加工企業(yè)，但由于歷史的原因1996年破產。收購后，經過了2年多全國的市場調研、營銷策劃、產品研發(fā)，一方面對原有設備進行了改造，另一方面與多家科研院所聯合，開發(fā)出了獨樹一幟的寧夏紅枸杞果酒。傳統的枸杞酒屬于浸泡酒，但由于枸杞表面有一層蠟質層，浸泡的傳統方法，使枸杞的營養(yǎng)成份僅有10%左右能夠被釋放出來，造成了極大的浪費。該項目2003年10月被中國食品工業(yè)協會評定為“2001－2002年全國食品工業(yè)科技進步優(yōu)秀項目”，2004年1月又被寧夏自治區(qū)人民政府評為“自治區(qū)科技進步三等獎”。寧夏紅集團不斷創(chuàng)新，開拓進取，先后通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證和綠色食品A級認證，在短短的兩年時間，就使寧夏紅成為一個全國知名品牌。寧夏紅枸杞果酒被評為“中國最具競爭力100家名牌”之一。產品不僅在國內掀起了紅色風暴，還遠銷日本、韓國、加拿大、香港等國家和地區(qū)。（三）服務理念我們與客戶共成長真誠服務 用心去做（四）企業(yè)精神創(chuàng)造價值，追求卓越 （五）員工準則實實在在做人，踏踏實實做事認認真真理財，真真切切奉獻詮釋：公司全體員工要有高尚的道德品質和樸實的思想作風。要求員工做人要實在，不玩虛的、弄浮的、做假的；做事要踏實、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，經濟手續(xù)明了，不混不雜，不貪圖小便宜，講“認真”二字；有奉獻精神，只有真誠的奉獻，才會有所回報，不講奉獻只想索取，是不會有所收獲的。（七）企業(yè)目標創(chuàng)名牌產品、創(chuàng)集團化企業(yè)詮釋：實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)立名牌、讓“寧夏紅”品牌成為美譽全國的著名品牌，創(chuàng)造高品質、高科技、高效益、高信譽的名牌產品。（八）質量方針、質量目標；質量方針用科技打造品牌，以質量開拓市場，以市場為依托，以顧客為中心，不斷創(chuàng)新，不斷改進，創(chuàng)造顧客價值最大化。質量目標：為實現組織的質量方針，確定組織總的質量目標為：a）產品質量一次生產合格率保持在95%b）產品質量重大投訴率低于十萬分之一；一般投訴率低于五萬分之一c）用戶滿意度不低于90％（九）市場戰(zhàn)略立足寧夏、走向全國、走向世界。讓“寧夏紅”品牌真正成為世界枸杞第一品牌。在現有產業(yè)的基礎上，對產業(yè)發(fā)展進行戰(zhàn)略性規(guī)劃。打造枸杞產業(yè)鏈進一步發(fā)揮龍頭作用，通過品牌創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新，不斷增強企業(yè)競爭力，擴大市場規(guī)模，提高品牌影響力。開發(fā)健康口含片、生命口服液、枸杞免疫軟膠囊等保健產品，開發(fā)枸杞產業(yè)鏈，打造中國枸杞健康產業(yè)，讓中國枸杞從這里走向世界。六、寧夏紅企業(yè)文化精髓（一）極具特色的寧夏紅品牌文化寧夏紅到底是什么？每一個產品與生俱來都有自己特有的價值，才能被市場接受。寧夏紅不是白酒，不是保健酒，而是健康果酒，這就是寧夏紅的定位。寧夏紅采用中國枸杞之鄉(xiāng)最優(yōu)質的枸杞鮮果精釀而成，枸杞是一種藥食兩用的產品，具有3000多年的歷史，它的價值被廣泛的認同，但我們沒有將寧夏紅定位為保健酒，而是定位為健康果酒。一般的枸杞浸泡方法，只能使枸杞10%的營養(yǎng)成分被釋放，造成了枸杞營養(yǎng)的大量浪費,而寧夏紅應用現代工藝,激活枸杞表面的蠟質層，可以使枸杞90%的營養(yǎng)成分充分釋放,為消費者創(chuàng)造了更多的價值。枸杞是紅的，酒是紅的，產業(yè)是紅的，事業(yè)是紅的，紅文化是喜慶文化，是幸福的文化、吉祥的文化，是一種成功的文化，是一種健康的文化。寧夏紅從產品定位到紅文化的創(chuàng)新，形成了極具特色的品牌文化，提升了寧夏紅的市場競爭力?，F代社會，很多人都為喝酒發(fā)愁，一方面離不開酒，是因為消費文化習慣所致，另一方面需要應酬、社交，喝白酒容易醉人、容易上頭，口感太烈，而葡萄酒雖然有很高的品味，中國人在逐漸接受，在喜愛這個產品，但由于其特有的酸味和澀味，仍然缺乏廣泛性、普遍性，保健酒更多的是功能性，要在特定的時間、特定的場合消費，所以市場空間始終很小，不能成為市場的主流產品。率先倡導了“健康飲酒、飲酒健康”的時尚消費理念，用觀念引導消費，使人們飲酒不再只是為了應酬，而是成為一種享受。（三）“厚德銘志”的使命文化“厚德”是立于世的根本，一個人不厚德，則失家人于內，失親朋于外；一個國家不厚德，則失民心于內，失友邦于外；—個企業(yè)自然也是這樣。而只有厚德方能銘志。志向成為現實，就會有成就感，一種付出有了收獲的感覺。所以我們要養(yǎng)成先做小事再做大事的習慣。我們需要通過立志來使自己有前進的動力，以達到自己的完美人生，不愧于世上一回。一步一步在小的成功激勵下，志向也就會所謂的變得越來越大?！坝兄揪钩伞?，美好的未來需要遠大的志向，也需要矢志不移的創(chuàng)造。使命是企業(yè)存在的意義，是“為誰活著、為誰生存，為誰奉獻”等終極目的的界定。有了一個共同的目標，就是讓大家知道“我們要做成什么樣”、“我能得到什么”。（四）“勤、誠、智、信”的團隊文化打造一個品牌，更重要的是打造一個優(yōu)秀的團隊，有一種說法很普遍，一個中國人對一個日本人，中國人能贏，但幾個中國人對幾個日本人，就可能相反。從而可以看出團隊意識是決定輸贏的關鍵?！扒凇本褪蔷礃I(yè)的作風，我們把他當作員工對待工作的基本道德規(guī)范。同時要視企業(yè)為自己的衣食父母，企業(yè)為每個員工提供了這樣一個生存和發(fā)展的平臺，做事情不付出就不可能有回報，要對企業(yè)抱有感恩之情，增強主人翁意識。我們把他當作員工對待企業(yè)的基本道德規(guī)范。一個人如果不誠實，在社會上就沒有人會跟你合作，就會失去生存的空間。其實，誠信是比金子還寶貴。有這樣一個有趣的故事：一個在中國的大學里教英語的外籍教師，工作特別認真，為了教好中國學生，他和同學們一起編了一本配合教材用的參考書。打死我也不相信，因為一個作弊的民族怎么可能進步和強大呢！而中國正在一天一天地進步，一天一天地強大”。因為，生活本身對作弊者的懲罰要嚴厲得多。忠誠也是無價的。就像一個家庭一樣，夫妻之間如果有了忠誠度，就會齊心協力共同建造幸福的樂園，否則在面臨危機或災難的時候就會各奔東西。“智”就是財富的源泉。要求每個員工要勤于學習、善于思考，要充分挖掘自己的智慧，明白知識改變命運現實?！靶拧笔亲鋈说臏蕜t，我們把他當作是員工對待社會的道德規(guī)范。每個人都要講信譽，言必行、行必果、信守承諾，就是人格的升華，取信于社會，服務于大眾，時刻不能忘記自己曾經做過的任何莊嚴承諾。（五）快速反應，立即落實的執(zhí)行文化現代企業(yè)的競爭，就是速度的競爭。寧夏紅成為枸杞產業(yè)的領跑者，形成了快速反應，立即落實的執(zhí)行文化，每一件事情，要求負責人要以嚴謹的態(tài)度，認認真真地去完成，只要是確定的事情，或是在經營管理中反饋的問題，在工作中發(fā)現的問題，不僅在第一時間做出反應，要在第一時間馬上行動，而且必須是在第一時間立即落實，因為光有行動，而沒有落實的話，就降低了反應的速度，降低了整個系統的運行速度，最終是降低了企業(yè)的整體競爭能力，所以，要求每一個員工、每一位管理者對每一件事、每一項工作、每一個問題必須有充分的準備，快速的響應，堅決落實的能力。（六）為顧客創(chuàng)造價值的經營文化通過企業(yè)價值理念的整合來規(guī)范集團的各項管理制度，統一整個企業(yè)的價值評價標準，這是寧夏紅集團確立核心價值理念的根本目的。在企業(yè)內部，不可能每個人的意見都完全一致，存在著分歧和爭議是很正常的，但企業(yè)的目標和經營理念卻必須是基本一致的。所以要建設企業(yè)文化，整合企業(yè)價值理念，就是為了盡量減少、杜絕非經營因素的干擾和人為的不協調。 需要特別指出的是，寧夏紅重新定位的價值理念明確地摒棄了原來“以利益為目標”的提法，而改為“為個人，為社會、為顧客創(chuàng)造價值最大化”。利潤是每一個企業(yè)的追求目標，沒有利潤企業(yè)就不能生存，但在全球范圍內，有無數的事例證明，企業(yè)的生存基礎在根本上取決于它能否為顧客創(chuàng)造出滿意的價值，只有那些不斷追求并真正能為顧客創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造價值的企業(yè)才可能長久存在并永續(xù)經營。寧夏紅要保持可持續(xù)健康發(fā)展，要打造中國枸杞產業(yè)的航母，就永遠不能忘記“為顧客創(chuàng)造價值”的承諾。市場經濟的基本原則就是等價交換，交易雙方通過交換各自獲得價值的滿足，從而實現“雙贏”的結果。因此，寧夏紅集團認為：企業(yè)對利潤的追求必須建立在“為顧客創(chuàng)造價值”的基礎上，只有這樣，企業(yè)才會具有持久的生命力。寧夏紅枸杞酒的問世，打破了白酒、啤酒、葡萄酒三分天下的中國酒行業(yè)的傳統格局，成為枸杞果酒的締造者和中國知名品牌。寧夏紅枸杞酒的問世是枸杞產業(yè)發(fā)展中的一次重大革命，直接或間接地推動了枸杞產業(yè)的發(fā)展”。正是出于“為顧客創(chuàng)造價值”的經營理念，寧夏紅集團提出了“我們與客戶共成長”、“真誠服務，用心去做”的服務理念。并把他當作營銷工作中非常重要的一環(huán)，并努力使研發(fā)貼近市場，生產滿足消費者個性化需求的優(yōu)質產品。因為客戶才是市場，誰擁有客戶的忠誠度，誰就擁有了獲利的“源泉”，因此要善待市場，善待客戶，要會服務于市場，服務于客戶。商家和消費者可以在產品的包裝、口感、檔次等選項中要求企業(yè)來滿足自己的個性化需求?，F在我們將以個性化的服務與客戶共同滿足消費者和市場的需求，永遠關注客戶，永遠滿足客戶的需求，實現共同發(fā)展、共同進步的雙贏。為此強調客戶體驗，公司的業(yè)務人員到經銷商處，實實在在地做經銷商的助手，包括下訂單、促銷、宣傳、鋪貨、咨詢問題……通過實際的親身體驗，確實了解經銷商的運作情況，找出存在的問題，解決改進。每個員工都要有很強的客戶意識和客戶體驗，每個員工都應該有充分的服務意識。與此同時，還把“為顧客創(chuàng)造價值”的經營理念進一步深化和貫徹，強調在內部，每一個部門、每一個環(huán)節(jié)都要主動服務于顧客這一宗旨，引進市場的機制實施科學管理。同時將外部市場延伸到企業(yè)內部，建立沒有圍墻的企業(yè)，把企業(yè)每一個流程都市場化，將外部市場的壓力傳遞到企業(yè)內部，人人都是市場的主體，快速反應立即行動，以客戶為中心，最大限度地滿足客戶的需求，共同面