【正文】 系統(tǒng)主要是指由計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶等組成的人機系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型戰(zhàn)略計劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫、模型庫為基礎(chǔ)的計算機決策支持系統(tǒng)。 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計劃層的要求，及時給出所需要的帶有統(tǒng)計或預測性質(zhì)的各種管理信息。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。 信息源 各類原始數(shù)據(jù)的來源。信息系統(tǒng)是一個多層次、多變量、多因素、多功能的復雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術(shù)的進步密切相關(guān)。其中，基礎(chǔ)部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)?！缎畔⒒芰ㄔO(shè)》主講人：查先進 打印講義 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能 信息系統(tǒng)主要是指由計算機硬件和軟件、網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)備、信息資源、信息用戶等組成的人機系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的“金字塔”型四層結(jié)構(gòu)模型戰(zhàn)略計劃層的信息系統(tǒng)在管理方法上通常是建立以數(shù)據(jù)庫、模型庫為基礎(chǔ)的計算機決策支持系統(tǒng)。 管理控制層，根據(jù)戰(zhàn)略計劃層的要求，及時給出所需要的帶有統(tǒng)計或預測性質(zhì)的各種管理信息。它既可以是邏輯結(jié)構(gòu)，也可以是物理結(jié)構(gòu)。 信息源 各類原始數(shù)據(jù)的來源。信息系統(tǒng)是一個多層次、多變量、多因素、多功能的復雜系統(tǒng)，受多種因素的制約，其發(fā)展與現(xiàn)代信息處理技術(shù)的進步密切相關(guān)。其中，基礎(chǔ)部分包括組織制度、信息存貯、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)分析、設(shè)計和實施 1．需求調(diào)查包括初步調(diào)查和詳細調(diào)查。 初步調(diào)查的目的是從整體上了解企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀，結(jié)合用戶提出的系統(tǒng)建設(shè)要求進行可行性分析，論證建立新系統(tǒng)的必要性和可能性，主要考慮經(jīng)濟上、技術(shù)上以及運營管理上的可行性。 詳細調(diào)查的目的是在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，廣泛地搜集資料，為系統(tǒng)需求分析、組織結(jié)構(gòu)和功能分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等各種分析活動提供資料。 2．業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析能夠幫助我們了解一個業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。 數(shù)據(jù)分析的主要工具是數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典。 （1）數(shù)據(jù)流程圖利用DFD進行數(shù)據(jù)流程分析只關(guān)注數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動過程，包含數(shù)據(jù)輸入、傳遞、處理、存儲、輸出等，以此來考察和分析數(shù)據(jù)處理模式，發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流程中的問題，并不涉及任何具體的組織機構(gòu)和處理工作。 （2）數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典就是對數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋。 數(shù)據(jù)字典可以定義DFD上簡單的處理邏輯，復雜的處理還有必要進一步說明，描述復雜處理邏輯的工具主要有：結(jié)構(gòu)化語言、決策樹、決策表。 結(jié)構(gòu)化語言：由“IF”、“THEN”、“ELSE”組成的規(guī)范化語言。 決策樹： 一種圖形工具，左邊結(jié)點為決策結(jié)點，與決策結(jié)點相連的成為方案枝，最右方的方案枝的端點表示決策結(jié)果。 決策表： 當判斷條件多且相互組合，相應的決策方案較多時，采用決策表（表格）的形式，為描述這種復雜邏輯提供了表達清晰、簡潔的手段。 5．系統(tǒng)分析報告 任務(wù)：在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學合理地進行系統(tǒng)的總體和詳細設(shè)計，實現(xiàn)物理模型，為系統(tǒng)實施提供依據(jù)。 1．系統(tǒng)總體設(shè)計包括系統(tǒng)的硬、軟件資源以及數(shù)據(jù)資源在空間上的分布特征。根據(jù)系統(tǒng)總體目標和功能將整個系統(tǒng)合理地劃分成幾個大的功能模塊，每個大模塊又分解成幾個更小的模塊，并正確地處理模塊與模塊之間的調(diào)用關(guān)系和數(shù)據(jù)聯(lián)系、模塊內(nèi)部的聯(lián)系，以及定義各模塊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 （3）數(shù)據(jù)存儲的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。配置系統(tǒng)軟、硬件環(huán)境，確定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 2．系統(tǒng)詳細設(shè)計代碼設(shè)計的原則：唯一性、標準化與通用性、合理性、穩(wěn)定性、可擴充性與靈活性、具有規(guī)律性、簡潔性。 （2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計：包括三個階段。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持的數(shù)據(jù)模型。輸出設(shè)計的內(nèi)容包括確定輸出內(nèi)容、輸出信息使用情況、輸出方式設(shè)計、選擇輸出設(shè)備與介質(zhì)、輸出格式設(shè)計等。 （4）處理過程設(shè)計：用一種合適的表達方式來描述每個模塊內(nèi)部的執(zhí)行過程。其著重點在于闡述系統(tǒng)設(shè)計的指導思想以及所采用的技術(shù)路線、方法和具體的技術(shù)措施。 （三）系統(tǒng)實施 把信息系統(tǒng)分析設(shè)計的結(jié)果付諸于實際，實現(xiàn)具體軟件系統(tǒng)的階段。 目的是為了盡可能多地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤，一個成功的測試就在于它發(fā)現(xiàn)了迄今為止尚未被發(fā)現(xiàn)過的錯誤。 系統(tǒng)切換就是用新系統(tǒng)代替舊系統(tǒng)的過程。 （1）系統(tǒng)切換前的準備工作 包括直接切換、并行切換、逐步切換。 信息系統(tǒng)的運行管理 主要任務(wù)是對信息系統(tǒng)的運行過程進行控制、記錄其運行狀態(tài)，并在必要的時候?qū)ο到y(tǒng)進行修改和補充，以使之真正符合管理決策的需要，為管理決策者服務(wù)。通過實施信息系統(tǒng)的運行管理，有助于保持信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、先進性、實用性、高效性，避免系統(tǒng)混亂現(xiàn)象的發(fā)生。 有助于不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗，提高信息系統(tǒng)的質(zhì)量。包括工作數(shù)量、工作效率、信息服務(wù)質(zhì)量、維護修改情況、系統(tǒng)的故障情況等。此外，還要盡量采用固定的表格或本冊進行記錄，記錄時用詞確切，盡可能給予定量描述。 信息系統(tǒng)的維護 信息系統(tǒng)投入運行后，需要不斷地對系統(tǒng)進行各項修改和維護，以改正潛在的錯誤，擴充和完善功能，延長系統(tǒng)壽命。 （1）軟件維護（正確性、適應性、完善性、預防性） （3）代碼維護 2. 系統(tǒng)的可維護性可維護性是對系統(tǒng)進行維護的難易程度的度量，影響系統(tǒng)可維護性的主要因素有： （2）可測試性：對系統(tǒng)進行測試和診斷的難易程度 （4）可擴充性：對系統(tǒng)進行擴充的難易程度例如把維護過程中各項活動所消耗的時間記錄下來，用以間接衡量系統(tǒng)的可維護性，其內(nèi)容包括：識別問題的時間、管理延遲的時間、維護工具的搜集時間、分析和診斷問題的時間、修改設(shè)計說明書的時間、修改程序源代碼的時間、局部測試的時間、系統(tǒng)測試和回歸測試的時間、復查的時間以及恢復的時間。 概述 信息檢索 概述它是一種有目的和組織化的信息存取活動，其中包括了“存”和“取”兩個基本環(huán)節(jié)。 例：Web網(wǎng)站的設(shè)計和使用例如大學網(wǎng)站按學校概況、管理機構(gòu)、院系設(shè)置、招生信息、信息資源、圖書館、科學研究、教師隊伍、學生活動等主題分類。 導航設(shè)計涉及到信息單元的瀏覽、用戶與Web內(nèi)容及結(jié)構(gòu)的交互。檢索系統(tǒng)能夠為任何水平的用戶，包括專業(yè)用戶和一般用戶提供有效的信息檢索服務(wù)。 信息組織 信息組織是將處于無序狀態(tài)的特定信息，根據(jù)一定的原理和方法，使其成為有序狀態(tài)的過程。以服裝為例，款式、大小、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)時間和地點等屬于形式特征，服裝原料的物理和化學結(jié)構(gòu)屬于內(nèi)容特征，御寒、防雨、防曬等屬于效用特征。 信息組織的過程可分為序化和優(yōu)化兩個階段。 信息的序化是按照一定的方法將無序的信息組織成有序的信息的過程，它包含兩層含義：一是為了利用和管理上的方便，對沒有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息加以組織；二是對本質(zhì)上有必然內(nèi)在聯(lián)系的信息，按照其自身的客觀邏輯結(jié)構(gòu)加以組織。在信息組織的實際操作過程中，信息的序化和優(yōu)化之間并沒有十分明確的界限。 信息組織的目的—— 1）減少社會信息流的混亂程度。 3）建立信息產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系。 （1）語法信息組織方法它不涉及信息的含義和用途，需要遵循方便性、標準化等原則。 1）字順組織法 以代碼表征信息和集約信息的方法，優(yōu)點是簡便易用，尤其適合計算機管理，如專利代碼組織法、商務(wù)條碼組織法、身份證代碼組織法、軍隊番號組織法和電話號碼組織法等。 3）地序組織法如各種地圖、地理文獻和風景名勝介紹等的組織。 4）時序組織法 包括顏色組織法（如綠色代表郵政）、形狀組織法（如以書刊的開本大小為依據(jù)的組織法）、重量組織法（如拳擊手的分類）等。 （2）語義信息組織方法需遵循客觀性原則。 1）邏輯組織法 包括科學分類、文獻分類、專利分類、商品分類、職能分類等，能反映事物之間內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系和區(qū)別，便于人們系統(tǒng)地認識和了解信息。 3）主題組織法 以信息的效用特征為依據(jù)序化信息，能反映和滿足用戶的信息需求。 賦予不同信息以不同的權(quán)重值，以權(quán)值大小組織信息。 根據(jù)事件發(fā)生的概率大小序化信息。 根據(jù)用戶某一方面的特殊需求組織信息，如根據(jù)用戶的興趣組織球迷信息、攝影信息、旅游信息等。 4）重要性遞減組織法 傳統(tǒng)的信息組織多采用手工編制的目錄、索引、文摘、綜述等形式，局限于文獻信息的組織。 1）文件方式但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于文件本身需要作為對象來管理，對結(jié)構(gòu)化信息組織顯得軟弱無力，文件方式只能是一次網(wǎng)絡(luò)信息組織的輔助形式。 2）超媒體方式 通過標記語言，將信息組織成一個個頁面，頁面對某機構(gòu)、個人或?qū)ｎ}作全面介紹，用主頁將這些信息集中組織到一起，通過瀏覽器瀏覽。 （2）二次網(wǎng)絡(luò)信息組織 將所含某一學科的所有已獲得的信息按照某種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu)，分門別類地逐層加以組織，用戶通過瀏覽的方式逐層加以選擇，層層遍歷，直至找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點鏈接），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 2）數(shù)據(jù)庫方法將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲，用戶通過關(guān)鍵詞及其組配查詢，找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點鏈接），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 1．信息組織的基本原理其目的是將無序信息變?yōu)橛行蛐畔ⅲ奖闳藗兝眯畔⒑陀行У貍鬟f信息。 信息組織的依據(jù)是事物的屬性，這些屬性可歸納為形式、內(nèi)容和效用三種類型。前者融入了更多的主觀因素，后者則依據(jù)更多的客觀因素。 信息的優(yōu)化是在信息序化的基礎(chǔ)上進行的，是針對某種目的對信息進行再序化的過程。 2）提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。 4）節(jié)省社會信息活動的總成本。 信息組織的方法 以信息的形式特征為依據(jù)序化信息的方法。 從字、詞的角度集約有關(guān)信息，又有音序法、形序法、音序和形序并用三種形式，如書名的排序、著者姓名的排序和主題詞的排序等。 2）代碼組織法 以信息的空間特征為依據(jù)序化信息的方法，特點是能反應地域特色。 以信息的時間特征為依據(jù)組織信息的方法，優(yōu)點是能反映事物的發(fā)展規(guī)律，多為線性結(jié)構(gòu)，如史書、年表、日記、傳記、檔案和連續(xù)出版物等的組織。 5）其他組織法 以信息的內(nèi)容或本質(zhì)特征為依據(jù)序化信息的方法。 根據(jù)信息之間的邏輯關(guān)聯(lián)組織信息，如政策的制定、研究報告的撰寫、文學作品中人物性格的發(fā)展等。 2）分類組織法 從事物內(nèi)含的主題屬性出發(fā)，以詞語作為概念標識，并通過概念標識的字順排列和參照方法等間接地揭示概念之間相互關(guān)系的一種信息組織法，包括標題法、單元詞法、敘詞法、關(guān)鍵詞法等幾種類型。 （3）語用信息組織方法需遵循目的性、適用性和個性化原則。 1）權(quán)值組織法如決策方案的選擇、教學質(zhì)量的評估等。 2）概率組織法如預測體育比賽的勝負、期貨交易等都。 3）特色組織法 依據(jù)信息的重要程度序化信息，通常的做法是突出重要信息使其處于醒目位置，而將其他信息置于相應位置，如大眾傳播的欄目設(shè)置。 網(wǎng)絡(luò)信息組織在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化信息占主導地位，信息組織的對象逐漸多樣化，范圍也隨之擴大，不再停留于對文獻特征的描述，而深入到知識和信息單元，致使傳統(tǒng)的信息組織方式不能滿足人們的各種信息需要。 網(wǎng)絡(luò)信息組織就是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息特點和屬性，采用科學的方法，將大量的、分散的、雜亂的信息經(jīng)過搜集、篩選、整序、優(yōu)化，形成一個便于有效利用的整體的過程。 （1）一次網(wǎng)絡(luò)信息組織方式 文件是存儲非結(jié)構(gòu)化信息的天然單位。 將文字、表格、聲音、圖形、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來，人們通過瀏覽的方式搜尋所需信息，避免了檢索語言的復雜性。 3）網(wǎng)站方式 1）主題樹方法 將所有已獲得的信息以固定的記錄格式存儲，用戶通過關(guān)鍵詞及其組配查詢，找到所需要的信息線索（即相關(guān)站點鏈接），并通過信息線索直接找到相應的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 信息檢索的類型 （1）文獻檢索。以數(shù)據(jù)為對象的檢索，如查找某一數(shù)據(jù)。 （3）事實檢索。事實內(nèi)容包括大量的科學事件和社會事件。 （4）概念檢索。 （1）文本檢索。是傳統(tǒng)的文獻檢索方式的延續(xù)。 （2）數(shù)值檢索。它不僅能檢索出符合特定需求的數(shù)據(jù)信息，而且還可以在此基礎(chǔ)上提供一定的數(shù)據(jù)運算能力和推導能力。針對各種數(shù)字化音頻和視頻信息而進行查詢。信息檢索的原理 要對信息集合進行特征化表示，即通過人工或計算機的方法對信息集合進行加工處理，將原來隱含的、不易識別的特征顯性化。根據(jù)一定的標準選出符合需要的信息。 網(wǎng)絡(luò)信息檢索——通過網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具檢索存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 1．搜索引擎除了傳統(tǒng)的文本索引外，索引模塊在數(shù)據(jù)集分析模塊幫助下，還能產(chǎn)生反映網(wǎng)頁間鏈接的結(jié)構(gòu)索引和其他的功能索引。 檢索引擎模塊通過索引模塊負責接收和滿足來自用戶的每一個請求。用戶模塊負責為用戶檢索提供友好的界面。 2. 網(wǎng)絡(luò)多媒體信息檢索網(wǎng)絡(luò)多媒體信息包括了文本、圖形、圖像、視頻、音頻等幾乎所有非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體信息形式。 （1）基于文本方式的多媒體信息檢索技術(shù)檢索關(guān)鍵字段主要有：文件擴展名（如gif、jpg、mpeg、avi、wav等）；多媒體標題和文字解說；其他檢索關(guān)鍵字段，如某些Web頁的頁標題、由人工選擇或指定的某些標引多媒體信息內(nèi)容的關(guān)鍵詞等。 （2）基于內(nèi)容特征的多媒體信息檢索技術(shù)如圖像畫面的顏色、紋理、形狀、結(jié)構(gòu)；聲音的音頻、響度、頻寬、音色和節(jié)奏；影像的對象運動特征、顏色和光線的變化等。當用戶檢索時，系統(tǒng)一方面接受用戶規(guī)定的圖像畫面、聲音和影像的內(nèi)容特征信息（即用戶的檢索提問），另一方面接受特征信息索引庫中的特征信息，然后進行二者之間的匹配，以找出符合用戶需求的多媒體信息。 信息