麥斯帝普公司員工工作、生活滿意度調(diào)查研究-在線瀏覽
2024-08-08 22:51本頁面
【正文】 、工作滿意度高，為分。員工的工作滿意度較低的原因在于：①上級管理方式，業(yè)務(wù)部和客服部的直接領(lǐng)導(dǎo)人為副總經(jīng)理，副總經(jīng)理個人較為強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工的工作產(chǎn)生了較大的壓力；②公司的部門結(jié)構(gòu)較為簡單，管理層次也較少，所以公司未能替員工提供晉升空間；③每日工作時間較長，業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部經(jīng)常要加班加點(diǎn)，每日的工作時長基本為小時，可見工作強(qiáng)度較大；④客服部要經(jīng)常性的出差，到客戶廠房中進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)，對于已婚員工而言，也是造成工作滿意度低的一個重要原因。67%的員工在麥斯帝普工作超過四年，而據(jù)筆者了解，這部分員工是在麥斯帝普成立之初就入職的老員工，這部分老員工因?yàn)橐恢币詠砼c公司一同成長，一直將公司的問題視為自己的問題，對公司也有較高的情感依賴；②公司同事間友好的伙伴關(guān)系，很多員工在工作過程中形成了合作互助的伙伴關(guān)系，公司內(nèi)部形成牢固的家庭關(guān)系；③麥斯帝普為員工提供了具有競爭力的薪酬，且公司為未有住房的員工提供宿舍。589124此外，筆者對比了不同部門、家庭狀況（有無子女情況）的員工滿意度和情感承諾的得分，發(fā)現(xiàn)不同部門間的工作滿意度、不同家庭狀況的員工的工作滿意度、情感承諾存在著差異，對比結(jié)果如下圖所示，圖二為不同部門員工的工作滿意度對比圖，圖三為不同家庭狀況的員工工作滿意度、情感承諾水平對比圖。而設(shè)計(jì)部、業(yè)務(wù)部的工作滿意度較低，客服部的工作滿意度最低。而財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)的是收付貨款、結(jié)算工資等常規(guī)性的財(cái)務(wù)工作，人事行政部負(fù)責(zé)的是日常的人事行政工作，所以工作強(qiáng)度與壓力相對較小，因而其工作滿意度也較高。存在這種差異的原因是：①女員工的工作部門都在業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部與人事行政部門，未生育的女員工在家庭中的負(fù)擔(dān)較少，即使有時需要加班加點(diǎn)，但對于其家庭生活的影響不同，所以其工作滿意度、情感承諾水平較高，而已生育子女的女員工對家庭的責(zé)任明顯較大，需要花費(fèi)更多的時間與精力照顧家庭，當(dāng)工作需要其加班加點(diǎn)時，會減弱她對子女的照顧，因此其工作滿意度較低，隨著工作強(qiáng)度的增大，甚至有一部分已生育的女員工會放棄工作，所以其對組織的情感承諾水平較低；②男員工都大多數(shù)是在設(shè)計(jì)部與客服部，對于未生育的男員工而言，其家庭負(fù)擔(dān)較小，加班、出差對其家庭的影響較小，因此其工作滿意度會高于已生育子女的男員工高。問題組七為的員工在工作中的需求滿足五點(diǎn)量表，21統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表表三所示。問題組五為工作動機(jī)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以將樣本劃分為內(nèi)在動機(jī)性、外在動機(jī)型與中間型，同時，也可以發(fā)現(xiàn)不同的工作動機(jī)其能力、關(guān)系、自主維度上的滿足水平是不同的。表四、不同工作動機(jī)員工的能力、自主、關(guān)系維度需求滿足水平能力維度 關(guān)系維度 自主維度內(nèi)在動機(jī)型 外在動機(jī)型 6中間型 由表四可見，內(nèi)在動機(jī)型員工在三個維度上的需求滿足水平是最低的，而其中的自主維度水平是明顯低于其他維度的。而中間型員工在三個維度上的滿足水平較高，都處于一個基本滿足水平，且關(guān)系維度上的滿足水平是最高的。四、員工工作家庭平衡水平調(diào)研問題組四為工作家庭關(guān)系量表，根據(jù)問題組四的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，可以得出工作對家庭的沖突、工作對家庭的促進(jìn)、家庭對工作的沖突和家庭對工作的促進(jìn)這四個維度的均值。表五、員工工作家庭關(guān)系平衡水平表平均分工作對家庭的沖突(WFC) 工作對家庭的促進(jìn)(WFF) 家庭對工作的沖突(FWC) 家庭對工作的促進(jìn)(FWF) 7由表五中可以看出，促進(jìn)兩個維度的得分較高，則意味麥斯帝普的員工享有較高的工作家庭促進(jìn)；較低的沖突水平和較高的促進(jìn)水平代表員工工作家庭關(guān)系較平衡。表六為不同性別員工的工作家庭關(guān)系各維度均值表?？v向?qū)Ρ瓤梢园l(fā)現(xiàn)，男性員工的沖突、促進(jìn)明顯低于女性員工。而女性員工在家庭中如果能夠得到父母的支持、伴侶的支持，減輕其在家庭中的負(fù)擔(dān)，會使到女性員工將更多的精力投身到工作中，對工作起促進(jìn)作用。大量的文獻(xiàn)表明，價(jià)值觀契合、需求滿足、主管支持、工作限制等對員工的工作、生活滿意度具有重大的影響，我們預(yù)期假設(shè)：價(jià)值觀契合、需求滿足、主管支持與工作滿意度正相關(guān)，工作限制與工作滿意度負(fù)相關(guān)。圖四為不同價(jià)值觀契合度的員工工作滿意度，圖五為不同主管支持程度的員工工作滿意度，圖六、七、八為不同需求滿足程度的員工工作滿意度（關(guān)系維度，自主維度，能力維度），圖九為不同伴侶支持的員工工作滿意度，圖十為不同工作限制的員工工作滿意度。即員工的價(jià)值觀與
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