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企業(yè)e胎與電子商務(wù)系統(tǒng)的集成研究-在線(xiàn)瀏覽

2024-08-08 13:28本頁(yè)面
  

【正文】 明 本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得 含其它人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果,也不包含為獲得——(注: 的說(shuō)明并表示謝意。據(jù)我所知,除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外,論文中不包 如沒(méi)有其它需要特別聲明的,本欄可空>或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)使用過(guò) 的材料。 本人授權(quán)堂蕉可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索,可 以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。日 導(dǎo)師簽字: 弓段細(xì)鄉(xiāng) 簽字冒期:200譬年歲胃≥9昆 出東搿范大學(xué)碩士學(xué)位論文 第一章緒言 1..1研究背景 我國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在迅猛發(fā)展,各類(lèi)企業(yè)的規(guī)模也在逐漸壯大,為了適應(yīng)擴(kuò)大 化生產(chǎn)的需要,許多企業(yè)都建立了ERP信息管理系統(tǒng)。 隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度加??;傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已 經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)不斷拓展的業(yè)務(wù)需要,它無(wú)法考慮到整個(gè)市場(chǎng)“價(jià)值鏈’’給企 業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊,特別是Internet等應(yīng)用的革命性變化,為廣大企業(yè)客戶(hù) 和企業(yè)管理供應(yīng)商帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇名也正是這個(gè)時(shí)候電子商務(wù)開(kāi)始興起, 并迅速成為企業(yè)的一種新的可以快捷有效地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)管理方 式。電子商務(wù) 就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要指Internet)的平臺(tái)上,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的商務(wù) 活動(dòng)。計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,使得電子商 務(wù)芷逐漸成為王n乇ernet應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分,電子 商務(wù)應(yīng)用將徹底改變?nèi)祟?lèi)的生活方式和商務(wù)運(yùn)作模式。 .1。 國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)都在投入巨資進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)。蠢予大中型企業(yè)組織龐大、生產(chǎn)銷(xiāo)售 所處的地域?qū)拸V、涵蓋的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)、涉及的行業(yè)眾多,企業(yè)本身的信息系統(tǒng)龐 雜,傳統(tǒng)E嬸在實(shí)施和使用中逐漸呈現(xiàn)出霆個(gè)主要矛盾瑟1: (1)與企業(yè)原有系統(tǒng)之間的矛盾,導(dǎo)致系統(tǒng)適應(yīng)性差、實(shí)施成功率低。但在信息技術(shù)的推動(dòng)下,企 業(yè)的組織、業(yè)務(wù)和管理幾乎無(wú)時(shí)不刻不處予變動(dòng)狀態(tài)。這對(duì)傳統(tǒng)ERP所倡導(dǎo)的定型的、 規(guī)范的、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)管理提出極大的挑戰(zhàn)。 大中型企業(yè)的規(guī)模雖然龐大,但在信息化方西往往表現(xiàn)的是大企業(yè)應(yīng)用盼 狀況。 (3)與行業(yè)化之間的矛盾導(dǎo)致管理不能縱向深入。不過(guò),由于各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)千差萬(wàn)別,管理模式、 業(yè)務(wù)流程完全不同,但現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)基本上是采用一套比較通用化的、固定 的管理模式,只在一定程度上考慮了行業(yè)的特殊性,使得它在應(yīng)用到具體行業(yè) 時(shí)總是很難特別有效地滿(mǎn)足行業(yè)的需求。 全球化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的增強(qiáng),以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),使得基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ) 上的協(xié)作商業(yè)模式正成為未來(lái)的主流發(fā)展趨勢(shì),兩大中型企業(yè)也越來(lái)越多地同 許多供應(yīng)商、各種專(zhuān)業(yè)協(xié)作廠(chǎng)進(jìn)行合作,與國(guó)內(nèi)的以及跨全球的客戶(hù)有越來(lái)越 多的蔫務(wù)往來(lái),但大中型企韭的信息化水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)這種商業(yè)模式。 首先,在信息化時(shí)代,企業(yè)內(nèi)外部的運(yùn)作模式將大為改觀。 第二,ERP系統(tǒng)是一個(gè)以供應(yīng)鏈管理為核心的系統(tǒng)工程,由予每個(gè)企業(yè)都 有自己不同的規(guī)模與職能,這些差異決定了ERP的最終配置也是多種多樣的, 也就是說(shuō)最終實(shí)施到具體企業(yè)的ERP系統(tǒng)可能是完整系統(tǒng)的一部分,它只包含 該企業(yè)所涉及的那部分功能模塊,而電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)往往是企業(yè)準(zhǔn)備構(gòu)建或 ’ 燕在構(gòu)建的新應(yīng)用,可以滿(mǎn)足日益增加的與客戶(hù)和貿(mào)易伙伴的信息交流。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)可以有機(jī)地融合企業(yè)內(nèi)部信息處理和企業(yè)間信息交換, 實(shí)時(shí)接收、存儲(chǔ)、分析處理、過(guò)濾和分發(fā)來(lái)自企業(yè)內(nèi)外的各種信息,自動(dòng)響應(yīng) 來(lái)自企業(yè)內(nèi)外,上下游企業(yè)或客戶(hù)的信息處理強(qiáng)霹。國(guó)外在技術(shù)上有充分 的優(yōu)勢(shì),在這方面形成了一些相對(duì)成熟的解決方案,可概括為兩種:一是使用 自行開(kāi)發(fā),可方便系統(tǒng)的舞級(jí)維護(hù),保持企業(yè)的有效投資,這種方式充分考慮 到哪些數(shù)據(jù)需要在不同系統(tǒng)之閽進(jìn)行冠步更新,如使用S主ebe羔公司提供的可與 SAPR/33.1以上舨本的ERP進(jìn)行兼容的中間件軟件;另外就是使用供應(yīng)商提供 的成套ERP與電予商務(wù)集成方案,系統(tǒng)出自同一廠(chǎng)商,已經(jīng)高度集成,但是這 些集成方案大都是面向國(guó)際上大型企業(yè),并不適用于中小企業(yè)。 .1.3本文的主要內(nèi)容及研究工作 本文各章節(jié)主要內(nèi)容如下: 第一章緒言。 第二章ERP與電子商務(wù)概述。 第三章web服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)分析。 第蹬章基予籜eb赧務(wù)的鼴}等電子商務(wù)系統(tǒng)的集成模墅框架。集成模型中,企溉在面向終端客戶(hù)的時(shí)候, 在集成方案串專(zhuān)門(mén)弓l入7 C鞭,用來(lái)實(shí)瑗毯贈(zèng)與電子落務(wù)集成在蟊憊客戶(hù)露的 無(wú)縫銜接;企業(yè)在面向供贊商與合作伙伴的時(shí)候,借助電子商務(wù)平臺(tái)搭建S洲, 實(shí)現(xiàn)與瓢P系統(tǒng)酌無(wú)縫鬻接。 最襄,研究了鬻eb服務(wù)應(yīng)蕉接疆系統(tǒng),鬻e蠢服務(wù)應(yīng)震接遨系統(tǒng)主要壹三太 組件構(gòu)成:Web服務(wù)產(chǎn)生組件、Web服務(wù)部器組件以及Web服務(wù)應(yīng)用接豳維護(hù)組 件。首先提出基于xML統(tǒng)一數(shù)據(jù) 平臺(tái)的設(shè)計(jì),梵了實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成,透過(guò)秀每個(gè)系統(tǒng)建立適配囂(鑫dap專(zhuān)er), 可以將滿(mǎn)要集成的數(shù)據(jù)放入企業(yè)數(shù)據(jù)總線(xiàn)中,從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用集成。 最后,為了把用戶(hù)套詢(xún)轉(zhuǎn)化為針對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)源的查詢(xún)和把查詢(xún)結(jié)果轉(zhuǎn)化為 統(tǒng)一摸式,設(shè)計(jì)了包裝器。 第六章基于餮eb服務(wù)的訂單管淫系統(tǒng)的設(shè)囂和實(shí)現(xiàn)。本訂單管理系統(tǒng)燕一些蠹部 操侮稠~組鬻幽服務(wù)綴成。 第七章總結(jié)與展望。 山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 第二章ERP與電子商務(wù)概述 2.1 ERP概述 ERP的內(nèi)涵 Resource 2.1.1 企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise P1anning,ERP)是由美國(guó)著名的計(jì) 算機(jī)咨詢(xún)公司和評(píng)估集團(tuán)Gartner Group Inc于1990年初,總結(jié)了當(dāng)時(shí)企業(yè)應(yīng) 用系統(tǒng)現(xiàn)狀后提出的一種全面企業(yè)管理模式。以ERP管理思 想為靈魂的軟件產(chǎn)品,整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、 計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 Garner Group提出ERP具備的功能標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括四個(gè)方面: (1)超越MRPII范圍的集成功能。 (2)支持混合方式的制造環(huán)境。 (3)支持能動(dòng)的監(jiān)控能力,提高業(yè)務(wù)績(jī)效。 (4)支持開(kāi)放的客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境。 2。2睬P的發(fā)展歷程 信息技術(shù)最初在管理上的運(yùn)用主要是記錄一些數(shù)據(jù),方便查詢(xún)和匯總,麗 現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球‘Internet基礎(chǔ)上的跨圈家、跨企業(yè)的運(yùn)行體系,可分作 如下階段: (1)MIS(Management Information System)階段。 (2)麓RP(167。 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理,借助計(jì)算機(jī)能力及系統(tǒng)對(duì)客戶(hù) 訂單、在麾物料、產(chǎn)品構(gòu)成麴管理髭力,實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶(hù)訂單,按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清 單展開(kāi)并計(jì)算物料需求計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。甑爨騅faet毽re Reso娃r£e P王a瓣n主ng玨)彰}段。 (4)ERP(Enterprise Resource Planning)階段。配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)及時(shí)生 產(chǎn)、全面管理、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能,成為企業(yè)進(jìn) 行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具m’121。其實(shí)質(zhì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化過(guò)程“∞。這三個(gè)方面的主要內(nèi)容如下: (薹)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的電子他管疆 要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理電子化,就必須涉及供應(yīng)鏈管理。對(duì)于今天的企業(yè)兩言, 客戶(hù)堅(jiān)持以批量生產(chǎn)的價(jià)格取得訂做的產(chǎn)品,從而使企業(yè)不得不向富有彈性且 以需求為導(dǎo)南的方向發(fā)展,生產(chǎn)的后勤要整合。制造商采取大量客戶(hù)化生 產(chǎn),依據(jù)每個(gè)客戶(hù)需求來(lái)制造產(chǎn)品,讓客戶(hù)設(shè)定所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,從麗改善客戶(hù) 關(guān)系、培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度。許多公司 正采用客戶(hù)資源管理來(lái)增加營(yíng)業(yè)收入和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其功能表現(xiàn)在六個(gè)方面,即:分析信息的能力、對(duì)客戶(hù)互 動(dòng)渠道進(jìn)行集成的能力、支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力、建設(shè)集中的客戶(hù)信息倉(cāng)庫(kù)的能 力、對(duì)王作流進(jìn)行集成的能力、與ERP進(jìn)行無(wú)縫連接的能力“鍆。e蹦有大量關(guān)于客戶(hù)和潛在客戶(hù)的信息,企 業(yè)應(yīng)該充分利用這些信息,對(duì)其進(jìn)行分析,使得決策者掌握的信息更安全,從 麗能更及時(shí)地做逝決策。在支持企業(yè)內(nèi)外的互動(dòng)和業(yè)務(wù)處理方面,琿eb的作用越來(lái) 越大,這使得C雕的網(wǎng)絡(luò)功能越來(lái)越重要n168。 (3)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù) 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)中最被普遍認(rèn)同和最直接利用的部分,有很多企業(yè)是 從網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始其電子商務(wù)建設(shè)的,甚至有很多人提到電予商務(wù)就認(rèn)為是網(wǎng)上 營(yíng)銷(xiāo),實(shí)際上網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)中最重要的內(nèi)容n"。在這種時(shí)代背景下,企業(yè)只 麓以“客戶(hù)弦為導(dǎo)囪,按多晶種奎批量緩織生產(chǎn)。企業(yè)能否快速響應(yīng) 客戶(hù)囂個(gè)性化需求,決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能秀生存秘發(fā)展。囂此,過(guò)去單一企業(yè)聞的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)槠蟊O(jiān)供應(yīng)鏈聞的競(jìng)爭(zhēng), 供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容n羽。電子商務(wù)主要涉及采購(gòu)及銷(xiāo)售業(yè)務(wù),因此設(shè)立 兩上采購(gòu)部門(mén)私網(wǎng)上銷(xiāo)售部門(mén)將使企業(yè)原有物流和資金流分別增加一個(gè)入口和 出口,并成為新物流與資會(huì)流的一部分。雖然ERP首先使用了供應(yīng)鏈管理的思想,僵 供應(yīng)鏈并不依賴(lài)于ERP而存在,供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的一種客觀存在,任何企業(yè)應(yīng)用 系統(tǒng),都可以使用供應(yīng)鏈管理的思想和方法。ERP系統(tǒng)作用于企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程,它的應(yīng)用層 次有三個(gè):決策層的數(shù)據(jù)查詢(xún)與綜合分析、中聞層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè) 務(wù)實(shí)現(xiàn)。具體來(lái)講,是采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè) 務(wù)的網(wǎng)上實(shí)現(xiàn);也包括為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供網(wǎng)上輔助手段。根據(jù)我國(guó)企業(yè)目前的內(nèi)外部條件,企業(yè)在引進(jìn)電子商 務(wù)時(shí),不會(huì)完全擯棄傳統(tǒng)的采購(gòu)與銷(xiāo)售模式,麗是兩種模式、兩個(gè)系統(tǒng)共同存 在,互為補(bǔ)充。客戶(hù)關(guān)系管理(e蹦)是£船系統(tǒng)的一 個(gè)發(fā)展方向。C鼢賦予客戶(hù)與企鱟進(jìn)行 交流的能力,而這種交流是通過(guò)電子商務(wù)模式進(jìn)行的。電子商務(wù)是一 種對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)最方便、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)性?xún)r(jià)比最高的交流載體。因露企業(yè)要想 在電子商務(wù)時(shí)代取得長(zhǎng)足發(fā)展,就必須將企業(yè)的ERP系統(tǒng)同前臺(tái)的電子商務(wù)系 統(tǒng)進(jìn)行高度的信息集成。 傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只麓提供電膝終端給系統(tǒng)使用者,而電子商務(wù)時(shí)代茲終蠛 可以是多種多樣的,除了固定的或可以移動(dòng)的電腦乏外,還有更廣泛的各類(lèi)數(shù) 字終端。在ERP系統(tǒng)涉及的內(nèi)部和外部用戶(hù)當(dāng)中,對(duì)這種新型系統(tǒng)的使用需求是 十分強(qiáng)烈的。 由于薹蕤ternet大大縮小了時(shí)聞和空聞的距離,企監(jiān)杰部部門(mén)和員工之聞的 溝通模式將有很大的變化。無(wú)論該頊業(yè)務(wù)涉及的員工或經(jīng)理是否在圈一 物理位置或網(wǎng)絡(luò)上,業(yè)務(wù)的處理將會(huì)同樣順利進(jìn)行。有了電子商務(wù)模式,即使出差再遠(yuǎn)也可以通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)審批這個(gè)單據(jù),麗不必延誤業(yè)務(wù)。 隧著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的磊益激烈,不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已很難分出絕對(duì)優(yōu) lO 山東師范大學(xué)碩士學(xué)伎論文 劣,藤把客戶(hù)、供應(yīng)商蛺及合終歌斧連成一體的供應(yīng)鏈己經(jīng)殘為企業(yè)之藕競(jìng)爭(zhēng) 的核心.從現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的思想來(lái)看,與企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商及客戶(hù)都是ERP 豹綴成部分。 2.4本章小節(jié) 本章首先概述了ERP和電子商務(wù)的概念及發(fā)展過(guò)程,在此基礎(chǔ)上分析了ERP 與電子商務(wù)的關(guān)系以及電子裔務(wù)對(duì)E髀的變革。 山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 第三章Web服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)分析 3.1 Web服務(wù)概述 web服務(wù)的主要目標(biāo)就是在現(xiàn)有的各種異構(gòu)平臺(tái)的基礎(chǔ)上構(gòu)筑一個(gè)通用的 與平臺(tái)無(wú)關(guān)、語(yǔ)言無(wú)關(guān)的技術(shù)層,各種不同平臺(tái)之上的應(yīng)用依靠這個(gè)技術(shù)層來(lái) 實(shí)施彼此的連接和集成。 3.1.1 Web服務(wù)的體系結(jié)構(gòu) Web服務(wù)是基于組件的分布式技術(shù)變革的必然產(chǎn)物。web 服務(wù)的體系架構(gòu)基于三種角色(服務(wù)提供者、服務(wù)注冊(cè)中心和服務(wù)請(qǐng)求者)之 一,’' 間的交互,而交互涉及發(fā)布、查找和綁定三種操作。 圖3一1 web服務(wù)的體系架構(gòu) web服務(wù)的體系架構(gòu)的成員有三個(gè):服務(wù)提供者(Service Provider)、服 務(wù)請(qǐng)求者(Service Requester)、服務(wù)注冊(cè)中心(Service Registry),基本操 作有發(fā)布(Publish)、查找(Find)、綁定(Bind)。 服務(wù)提供者是提供最終web服務(wù)的供應(yīng)商,它們實(shí)現(xiàn)一個(gè)web服務(wù),并放 12 山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 置在在線(xiàn)服務(wù)器上,供別人使用。服務(wù)注冊(cè)中心是霧eb服務(wù)的注瓣地,匯集了很多在線(xiàn)的鬻eb服務(wù),照務(wù) 提供者在這里發(fā)布他們的服務(wù),請(qǐng)求者在這里查找這些服務(wù)以及綁定他們所需 要的信惠。為了完成發(fā)布這個(gè)操作,服務(wù)需要通過(guò)UDDI 訪(fǎng)瓣接疊和lj∞王服務(wù)器逶信,其中還有可能牽涉到身份認(rèn)證等行為。查找搡作分為兩類(lèi),一類(lèi)是在創(chuàng)建服務(wù)時(shí),也就是在設(shè) 計(jì)服務(wù)提供端程序時(shí),查找返回的是接口信息;另二-類(lèi)是在設(shè)計(jì)請(qǐng)求端時(shí),查 詢(xún)返回的是服務(wù)的綁定信息。 .Web服務(wù)的運(yùn)行模式是這樣的:服務(wù)提供者以某種接口提供服務(wù),為了使 得別入可以找到這種服務(wù)以及它的調(diào)用方法,就需要在某個(gè)服務(wù)注冊(cè)中心中發(fā) 布自己的服務(wù)信息,包括服務(wù)的相關(guān)描述和調(diào)用接口。轷eb服務(wù)體系使用wS跣來(lái)描述服務(wù),使用UDDI 來(lái)發(fā)布、查找服務(wù),使用SoAP傳遞消息嘲1。任{莓平臺(tái)都有 它的數(shù)據(jù)表示方法和類(lèi)型系統(tǒng)。 標(biāo)準(zhǔn)的類(lèi)型系統(tǒng),用于溝通不同平臺(tái)、編程語(yǔ)言蠹組件模型中的不同類(lèi)型系統(tǒng)。制定了一系列的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議規(guī) 范,比如貓乙,S激p,髂孔,U髓王等,這些標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議就像一個(gè)堆棧那樣共存協(xié) 13 山東師箔大學(xué)碩士學(xué)位論文 作?!?圖3—2展示了整個(gè)Web服務(wù)技術(shù)堆棧。安全性、服務(wù)質(zhì)量 保證和易管理型都貫穿予整個(gè)三層,而不是某一層的專(zhuān)有技術(shù),所以在圖3—2 孛用三列來(lái)穿越整體技術(shù)層次。Web服務(wù)最基礎(chǔ)的技術(shù)層次是網(wǎng)絡(luò)和傳輸層,包含著有助于信息交換的 協(xié)議技術(shù)。Web服務(wù)還可以支持其它因特網(wǎng)協(xié)議,包括SMTP和FTP。餮eb服務(wù)使用蕊L攢 述數(shù)據(jù),而用SOAP協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼和傳輸,其中SoAP Header?yàn)檎麄€(gè)SoAp 消息提供擴(kuò)展功能,例如S。 Reliability,TransactiOn—Expected 服務(wù)流 Service Flo
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