【正文】 須通過實施一系列的綠色營銷策略，使自身朝著綠色企業(yè)方向發(fā)展。它涉及了企業(yè)管理的各個層次和內(nèi)容，從高層決策到基層執(zhí)行，從機構(gòu)設(shè)置到人員培訓(xùn)，從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)過程控制，要處處考慮環(huán)保，從而使蒙牛能適應(yīng)環(huán)保時代的要求，提高其綠色產(chǎn)品在市場競爭力。例如，北京市有些中心小學(xué)已經(jīng)開展了一些保護(hù)生態(tài)環(huán)境的教育活動，這是綠色教育的一個良好開端，建議盡快成立具有權(quán)威性的與“國際綠十字會”接軌的綠色組織，專門承擔(dān)對綠色知識的教育培訓(xùn)與宣傳推廣工作。同時從產(chǎn)品設(shè)計入手，減少資源浪費和潛在污染；在生產(chǎn)中采用新技術(shù)、新工藝，減少有害廢氣物的排放；對廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理、循環(huán)利用等。例如，在學(xué)校開展有關(guān)綠色消費的專題講座，并通過網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體、戶外媒體等對“綠色消費”概念進(jìn)行宣傳，提高社會民眾對本公司的認(rèn)可度，讓民眾認(rèn)識到，蒙牛乳業(yè)不僅只是想從社會中索取，更是社會大家庭中的一份子，同樣會為社會的發(fā)展、環(huán)境的保護(hù)、民眾的健康貢獻(xiàn)著自己的力量[14]。公司應(yīng)針對顧客的需求特征進(jìn)行市場細(xì)分和產(chǎn)品定位，開發(fā)不同的綠色產(chǎn)品。同時對于不同的收入階層，綠色產(chǎn)品的供應(yīng)應(yīng)該呈金字塔組合，塔基為環(huán)境控制和產(chǎn)品質(zhì)量要求相對較低的無公害產(chǎn)品；塔中為質(zhì)量較優(yōu)的綠色產(chǎn)品；塔頂為環(huán)境控制和產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴(yán)格的有機產(chǎn)品。ISO14000認(rèn)證和綠色標(biāo)志認(rèn)證是企業(yè)進(jìn)入國際市場和沖破綠色壁壘的綠色通行證?，F(xiàn)在蒙牛公司已經(jīng)獲得了綠色標(biāo)志的認(rèn)證，公司正在積極開拓國外市場，就必須獲得ISO14000這張通向海外的通行證。蒙牛的產(chǎn)品包裝可以采取以下幾項措施來實現(xiàn)綠色包裝：①重視包裝的減量化。并提倡使用充填包裝，減少包裝材料厚度。使用再生材料生產(chǎn)制作包裝已成為當(dāng)前許多國家流行的做法，例如法國的瓦楞紙是以回收廢紙作為原料生產(chǎn)的。包裝圖案應(yīng)體現(xiàn)新鮮、環(huán)保、原生態(tài)和內(nèi)容健康，并突出草原產(chǎn)品的特色，以吸引顧客的眼球[15]。蒙牛在奶源管理上有了新的舉措，為供方安裝監(jiān)控設(shè)備。進(jìn)一步加強生鮮乳收購站的監(jiān)控，是夯實奶源的重要舉措。在過去的一段時間里，乳企都加強了對上游奶源建設(shè)的力度，發(fā)展優(yōu)質(zhì)安全奶源。而對于奶農(nóng)收奶，蒙牛更是擁有一系列嚴(yán)格把控的流程。同時蒙牛還建立了完善的質(zhì)量追溯體系，并采取了原奶留樣2個月的方式，以便對后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)行及時追蹤。綠色價格的制定要樹立“環(huán)境有償使用”的新觀念，要合理考慮人們求新、求異、崇尚自然的心理因素。在國內(nèi)市場上，綠色產(chǎn)品的價格定位則必須面向大眾消費者，與同類產(chǎn)品的比價要力求保持基本平衡。通常，綠色食品的生產(chǎn)環(huán)境要求和生產(chǎn)成本較高，因此其的價格也相對較高。為此，公司在制定價格策略時，應(yīng)該充分考慮綠色乳品的稀缺性、細(xì)分市場的需求性，適時對以特侖蘇為主導(dǎo)的綠色產(chǎn)品采取撇脂定價法。 渠道策略物流運輸是乳品企業(yè)重大挑戰(zhàn)之一。另外某些產(chǎn)品的保質(zhì)期相對時間較短，并且在運輸過程中對溫度也有很大的要求。為了能在最短的時間內(nèi)、有效的存儲條件下，以最低的成本將牛奶送到商超的貨架上，蒙牛采取了以下措施：第一，縮短運輸半徑。在成立初期，蒙牛主打常溫液態(tài)奶，因此奶源基地和工廠基本上都集中在內(nèi)蒙古，以發(fā)揮內(nèi)蒙苦草原的天然優(yōu)勢。第二，合理選擇運輸方式。對于路途較遠(yuǎn)的低溫產(chǎn)品運輸，為了保證產(chǎn)品能夠快速的送達(dá)消費者手中，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，蒙牛往往采用成本較為高昂的汽車運輸。為了更好的了解汽車運行的狀況，蒙牛還在一些運輸車上裝上了GPS系統(tǒng)，GPS系統(tǒng)可以跟蹤了解車輛的情況，比如是否正常行駛、所處位置、車速、車箱 內(nèi)溫度等。GPS的安裝，給物流以及相關(guān)人員包括客戶帶來了方便，避免了有些司機在途中長時間停 車而影響貨物未及時送達(dá)或者產(chǎn)品途中變質(zhì)等情況的發(fā)生。與公路運輸相比，這樣更能節(jié)省費用。“五定”即“定點、定線、定時間、定價格、定編組”，“五定”班列定時、定點，一站直達(dá)有效的保證了牛奶運輸?shù)募皶r、準(zhǔn)確和安全。低溫奶產(chǎn)品必須全過程都保持2℃—6℃之間，這樣才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。無論在茫茫草原的哪個角落，“蒙?！钡睦洳剡\輸系統(tǒng)都能保證將剛擠下來的原奶在6個小時內(nèi)送到生產(chǎn)車間，確保牛奶新鮮的口味和豐富的營養(yǎng)。在零售終端，蒙牛在其每個小店、零售店、批發(fā)店等零售終端投放冰柜，以保證其低溫產(chǎn)品的質(zhì)量。選擇綠色渠道，要注重選擇在消費者心中具有良好綠色信譽的中間商，以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象；要以回歸自然的裝飾為標(biāo)志來設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu)或?qū)９瘢阌谙M者識別和購買；要合理設(shè)置供給配送中心和簡化供給配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié)；要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷提高綠色產(chǎn)品的市場占有率；還要在選擇經(jīng)銷商時注重該經(jīng)銷商所經(jīng)營的非綠色商品與綠色商品的相互補充性和非排斥、非競爭性，謀求中間商對綠色產(chǎn)品的虔心推銷。引導(dǎo)和激勵中間商增強綠色意識，真心誠意地營銷綠色產(chǎn)品。通過建立綠色商店、綠色專柜，產(chǎn)生示范效應(yīng)，便于顧客識別和購買，提高顧客的心理滿意度。鑒于綠色產(chǎn)品是一種需要大力宣傳的新型消費品，激勵就顯得尤為重要，故應(yīng)將其融入對渠道成員的教育培訓(xùn)之中，深化銷售人員對環(huán)保問題的認(rèn)識和對綠色產(chǎn)品的了解。綠色促銷的主要手段綠色廣告、綠色推銷和營業(yè)推廣、綠色公關(guān)。蒙牛乳業(yè)促銷策略的制定，可采用廣告、營業(yè)推廣和公關(guān)等方式，并隨著市場特點、產(chǎn)品特征和促銷預(yù)算等因素變化和選擇。公司應(yīng)該利用各種廣告媒體，通過以下三個步驟傳播綠色廣告，引導(dǎo)綠色消費：①確定綠色廣告活動的目標(biāo)。②傳播綠色信息。③廣告效果衡量。（2）綠色公關(guān)。綠色公共的傳播形式多種多樣，蒙牛乳業(yè)可采用演講、文藝節(jié)目、有聲影像材料、信息服務(wù)等方式，通過大眾媒體進(jìn)行傳播；還可通過綠色贊助、慈善活動等進(jìn)行宣傳。公司可將一些能顯示企業(yè)特色和優(yōu)勢的產(chǎn)品集中陳列，邊展邊銷，使顧客有充分挑選的余地。結(jié)論綠色營銷，是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)，以綠色文化為其價值觀念，以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心，以滿足消費者的綠色消費為出發(fā)點，創(chuàng)造和發(fā)掘市場機會，并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。企業(yè)要想生存發(fā)展，并在競爭中立于不敗之地，必需適應(yīng)新的形式，改弦易轍，實施綠色營銷，以滿足人們的無污染、無公害、延年益壽的要求。其核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。它推進(jìn)了人們消費觀念的進(jìn)步，創(chuàng)造了需求，使企業(yè)的經(jīng)營觀念不只是停留在滿足消費者需求的層面，拓展了企業(yè)的經(jīng)營思路，使企業(yè)的視野更加開拓。致謝近兩個月的緊張忙碌寫就了這份畢業(yè)論文，由于經(jīng)驗的匱乏，難免有許多考慮不周全的地方，如果沒有指導(dǎo)老師的督促指導(dǎo)，想要完成這個論文是難以想象的。某某老師淵博的專業(yè)知識，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，誨人不倦的高尚師德，嚴(yán)以律己、寬以待人的崇高風(fēng)范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠(yuǎn)。除了敬佩某某老師的專業(yè)水平外，他的治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)研究的精神也是我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)的榜樣，并將積極影響我今后的學(xué)習(xí)和工作。在此，謹(jǐn)向某某老師表示崇高的敬意和衷心的感謝！同時也非常感謝本系各位老師在畢業(yè)論文工作中給予的幫助、支持和指導(dǎo)！然后還要感謝大學(xué)四年來所有的老師，為我們打下專業(yè)知識的基礎(chǔ)；同時還要感謝所有的同學(xué)們，正是因為有了你們的支持和鼓勵。參考文獻(xiàn)1 “綠色營銷”(社會科學(xué)版)2006（6）：56～572 梅莉，：62～633 ：20～214 楊智. 淺談我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀及對策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)2009(13)：5～75 ，2006: 22～336 [M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2009：1157 Boynd,harper,William and Management. New York：Harcourt Brace Jovanvich，2002：21～248 [J].北方經(jīng)濟(jì)，2009（16）：11～139 Peter ，Dictionary of Marketing Terms,2ded. Chicago：American Marketing Association，1995：11510 Philip Kotler，Gary Amstrong，Principles of Marketing Twelfth Edition，2010：88～9211 [D].長安大學(xué)，2010年：12～2412 [J]. 現(xiàn)代鄉(xiāng)鎮(zhèn) 2008（5）：33～3513 [J].求索2009（4）: 3～1514 , 2007（2）:5～615 王s Marketing EnvironmentIn present day China, market research and marketing information systems are in their infancy. Brand awareness and brand preference are in their adolescence, but growing quickly. Product quality must be improved and improved product innovation capabilities are needed. Distribution management needs investment and stronger legal enforcement to lower costs and improve efficiency. Price wars must cease to be a national passion. There are many areas for marketing improvement.As the Chinese economy grows and diversifies, customer preferences and behaviors will inevitably change. Already, in the more wealthy cities, the levels of brand awareness are beginning to approach the levels we see in the United States. US consumers can typically name seven brands in a given category without any aid. In the pharmaceutical category, for example, Beijing consumers can name almost five brands without aid, while in trendy Guangzhou, consumers can name almost nine.In the key barometers of market change, young people, we can see both hopeful and troubling signs for Chinese panies. Foreign brands have captured much of the “aspirational” purchase intention of the young, with brands like Sony, KFC, Nike and Levi′s believed to be the best for those who have the money to spend on occasional luxuries. Chinese brands like Lining and Spring Zhang Lumei have good reputations with young people, but loyalties are weak and price, “l(fā)ook,” and quality considerations are still the strongest motivators of purchase. As brand preferences emerge, Chinese brands should represent more than just acceptable quality at a good price.Lets look at some of the Branding marketing issues facing China traveler to Quingdao sees thousands of balloons emblazoned with the Haier logo lining the road from the airport. The City Hall is a showroom for Haiers refrigerators, dishwashers, puters, flatscreen TVs and mobile phones (NYTimes July 23, 2000). Mr. Zhang Ruimin deserves high marks for building great awareness for the Haier brand. Haier refrigerators in 2000 achieved an awareness rating of 41%, beating its next petitor Hualing b