【正文】 業(yè)經(jīng)營的時候，究竟企業(yè)以什么為本？以什么為宗旨？從惠普的體驗看，它是為了完成企業(yè)的任務，而企業(yè)的任務正好體現(xiàn)在它的目的和使命上。那么使命呢？使命就是要完成這件事情的具體內(nèi)容。所以惠普公司非常強調(diào)目的和使命。_重視共享的遠景惠普非常重視共享的遠景。也就是說，把惠普公司的發(fā)展和員工的發(fā)展有機結(jié)合起來，使員工感到在惠普有干勁、有奔頭，這對于員工來說具有非常大的激勵作用。所以惠普非常重視價值觀念的建設。用這樣的價值觀念來判斷哪些人是優(yōu)秀的，哪些人是有差距的，這正好體現(xiàn)了惠普總公司以它統(tǒng)一的、公認的價值觀念來控制世界各地的子公司的重要特點。即總公司如何控制子公司和分公司？其中重要的手段是通過計劃來控制。子公司每年、每個季度、每個月都有自己的一套經(jīng)營計劃，而員工也應該知道，每天、每個小時應該完成什么任務。所以很多人在惠普工作沒幾天就三句話不離本行，都在說怎么推銷惠普的產(chǎn)品。_強調(diào)領導惠普公司非常強調(diào)領導。在領導行為里，惠普強調(diào)兩個方面，一方面強調(diào)使每個員工、每個領導都知道，作為一個優(yōu)秀的管理者應該重視哪些問題。另一方面，惠普重視每個領導區(qū)分事情輕重緩急的能力。此外，惠普非常重視與員工一對一的交流，也就是我們常講的個別談話。惠普把個別會談當成管理流程中一個非常重要的問題研究：研究開始應該怎么談，中間應該怎么談，結(jié)束時應該達到什么預期等等。_重視總結(jié)重視總結(jié)，不斷地總結(jié)提高，每做一件都要有個總結(jié)，激勵先進的，鞭策落后的?；萜者@樣有始有終的做法，也體現(xiàn)了國際化經(jīng)營的主體——多國籍企業(yè)的特點?！咀詸z】結(jié)合你的經(jīng)營實際，談談你對惠普管理流程五個步驟的看法。步驟2：共享的遠景步驟4：強調(diào)領導企業(yè)國際化經(jīng)營的四個階段表11 企業(yè)國際化經(jīng)營的四個階段多國籍企業(yè)的結(jié)構(gòu)形式由過去的母子關系結(jié)構(gòu)變成了頭腦手足關系。這種結(jié)構(gòu)關系有兩個重要特點：一是講投資回報，二是使子公司成為利潤中心。這種結(jié)構(gòu)關系有兩個重要的特點：一是在子公司之間可以展開國際貿(mào)易，二是它為了整體利益可以犧牲某個子公司。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(1)地域的擴展多國公司以地域的臨近性為重要特點，這跟國際化經(jīng)營和經(jīng)濟全球化密切相關。根據(jù)地域的臨近性，以地域的擴展為基礎，多國企業(yè)發(fā)展也非?？?。借助于文化的相似性，多國企業(yè)在這方面發(fā)展也非常迅速，比如說美國和日本的多國企業(yè)，它們的活動半徑往往是以它的文化相似為基礎。(4)業(yè)務的多元化業(yè)務的多元化涉及很多方面，但是無論業(yè)務的多元化如何發(fā)展，其中的要點還是多國公司的職能轉(zhuǎn)移（如圖14）。坐標時間的開始，首先是從市場營銷和分銷開始的。隨著時間的轉(zhuǎn)移，它的職能也在不斷地轉(zhuǎn)移。_如何處理國際化經(jīng)營中戰(zhàn)略聯(lián)盟的問題。_如何解決國際化經(jīng)營過程中的經(jīng)營問題。_如何把握國際化經(jīng)營的慣例?？梢哉f，本講是你從事企業(yè)國際化經(jīng)營的一把鑰匙。國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略（上）那么，怎樣制定國際化經(jīng)營的正確戰(zhàn)略呢？首先應該以基本的戰(zhàn)略理論為指導。國際化經(jīng)營的四個代表性理論：(1)產(chǎn)品壽命周期理論(2)特定優(yōu)勢理論(3)內(nèi)部化理論(4)國際生產(chǎn)的折衷理論國際化經(jīng)營的基本理論中，比較有代表性的有四個：(1)產(chǎn)品壽命周期理論為什么會產(chǎn)生國際化經(jīng)營呢？它的動機在哪里呢？產(chǎn)品壽命周期理論認為，主要是國內(nèi)一些飽和的產(chǎn)品，為了延長它的產(chǎn)品壽命周期，在國外經(jīng)營。(2)特定優(yōu)勢理論特定優(yōu)勢理論認為，為什么有的企業(yè)進行國際化經(jīng)營，有的企業(yè)不進行國際化經(jīng)營，其中很重要一個原因是它的優(yōu)勢不同。(3)內(nèi)部化理論為了使協(xié)作企業(yè)變成自己的企業(yè)而進行國際化經(jīng)營叫內(nèi)部化。(4)國際生產(chǎn)的折衷理論戴明提出的這一理論是主流派的理論。它把這三個優(yōu)勢概括為國際化經(jīng)營非常重要的支柱，也把以前的理論都統(tǒng)一起來了，所以我們稱之為折衷理論。特別是所有權(quán)優(yōu)勢，我們看到很多國外的公司到中國經(jīng)營的時候，都非常重視所有權(quán)控制問題，因為國際化經(jīng)營過程中，所有權(quán)控制體現(xiàn)了他們對這個戰(zhàn)略的控制要求?？梢娝袡?quán)優(yōu)勢在國際化經(jīng)營當中起著非常大的作用。在基本戰(zhàn)略理論的指導下，企業(yè)家應該考慮什么？根據(jù)國際經(jīng)驗來看，應該把握六個問題。在國際化經(jīng)營的時候，首先應該考慮研究開發(fā)戰(zhàn)略。_租賃系統(tǒng)的開發(fā)。_流通配送中心。在海外建立生產(chǎn)基地的時候，也應該充分考慮流通配送中心是否暢通。過去是大批量生產(chǎn)，大批量銷售，現(xiàn)在隨著知識經(jīng)濟的到來，日益強調(diào)個性化。_合作的推進。_技術標準的確立。比如我國制定了第三代手機的標準。當然，如果把握不好，也可能是最次的機會。那么在其他領域，比如跨國經(jīng)營領域，能不能制定技術標準？在這些技術標準里，大家比較熟悉的標準是ISO9000，或者ISO2000版。也就是說，你的產(chǎn)品或服務在該領域當中是不是處于領先水平。就像文憑，如果只有文憑卻沒有水平，那也不行。（1）國際市場的調(diào)查國際市場的調(diào)查有狹義和廣義的區(qū)別。國際市場開拓戰(zhàn)略和目標市場是國際市場調(diào)研當中企業(yè)家應該把握的重要方面。為什么國際化經(jīng)營的時候，要進行市場界定呢？有效的市場界定，對于能否制定合理的經(jīng)營計劃關系重大，它涉及企業(yè)能否看到自己的遠景，能否進一步開放市場，能否以顧客為導向等問題。顧客導向___________________________________________________競爭導向___________________________________________________職能間協(xié)調(diào)_________________________________________________以市場為動力的目標_________________________________________市場績效檢測_______________________________________________市場情報運用_______________________________________________目標市場營銷_______________________________________________⑤你的組織是如何創(chuàng)造、傳遞、監(jiān)控價值并使之最大化的？_______________________________________________________________措施三：運用三維和五維模型界定你的市場①界定你的市場的適當選擇方案，把100分分配給各項市場界定維度。市場名稱___________________________圖15 三維市場界定_措施四：顧客和競爭型市場界定190。外部的（以競爭為動力的）市場界定①我們的多樣化市場界定是：②我們的行業(yè)是：③我們的行業(yè)部分是：④我們的戰(zhàn)略群體包括：⑤我們的一般市場包括：⑥我們的產(chǎn)品市場是：⑦我們的SIC（行業(yè)分類代碼）是：_措施五：經(jīng)營市場細分維度①你是怎樣按地區(qū)來界定市場的？②用下列企業(yè)人口統(tǒng)計變量來描述你的目標市場：經(jīng)營業(yè)務類型、銷售量、員工數(shù)、地區(qū)數(shù)、從業(yè)年限、市場地位③你能識別主要用戶類型（如重型或輕型使用者、忠誠與非忠誠顧客、使用者群體需求、地區(qū)差異）嗎？④你曾評價過主要的盈利細分市場嗎？目前這個市場上共同的購買因素是什么？⑤在你的分析中有其他行為細分依據(jù)（即行業(yè)心理因素、直覺、媒體展示、營銷組合因素）嗎？它們適用嗎？⑥你曾用SIC代碼識別和研究過你的目標市場嗎？⑦你曾進行過產(chǎn)品最終用途分析嗎？⑧你怎樣把接受者類型細分方法用于你的市場情景分析呢？⑨你的目標市場是以細分研究為基礎的嗎？⑩你采用了多重經(jīng)營細分依據(jù)嗎？_措施六:市場再界定①市場再界定的頻率和動機②你的公司在過去的五年內(nèi)再界定市場的次數(shù)是多少？③你的公司最后一次再界定市場的時間？④是什么原因使你們再界定市場的？⑤市場再界定戰(zhàn)略190。加上產(chǎn)品和競爭因素。看看每一個市場界定因素是否發(fā)生了變化?！飮H化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略一共包括六個方面的問題，本講對前三個問題（上）進行了論述，其余三個問題（下）將在第二講里闡述?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第2講 國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略國際化經(jīng)營的基本戰(zhàn)略(下)這里介紹一下美國的一些國際企業(yè)在國際化經(jīng)營過程當中的可行性研究項目清單?！咀詸z】利用總則從總體上分析一下貴企業(yè)的國際投資是否可行。近期和遠期的優(yōu)缺點開展市場競爭的能力當?shù)氐耐鈬髽I(yè)對計劃的興趣和能力(2)市場前景的調(diào)查市場前景調(diào)查包括很多方面，在對市場前景進行調(diào)查的時候，應該注意五個方面：_礙該國市場的大小，趨向和潛力如何？購買力及人口的分布狀況如何？_出口能力如何？_市場競爭的性質(zhì)如何？競爭的來源和競爭程度如何？_從哪些方面可以獲得市場信息？_商品流通渠道、物資管理技術和銷售辦公的狀況？(3)政府法律和規(guī)章方面的調(diào)查政府法律和規(guī)章方面的調(diào)查包括政治前景和國際協(xié)定的狀況，該國政府對于利潤、授權(quán)費、技術服務費的抽出和投資的具體規(guī)定，以及是否對某些經(jīng)營活動進行特別立法并付諸實施等等。對于政治前景、稅率問題、免稅情況，以及一些地方政府的鼓勵措施等等