拜訪客戶的步驟及需要注意的幾個(gè)方面-在線瀏覽
2024-08-08 10:08本頁面
【正文】 提前1015分鐘抵達(dá)拜訪地點(diǎn)。3在約定時(shí)間前5分鐘左右的時(shí)間內(nèi)給客戶去電話，表示自己已經(jīng)到達(dá)拜訪地點(diǎn)，等待客戶的會(huì)見。如果客戶確實(shí)拖不開身，這時(shí)拜訪者要和客戶重新約定時(shí)間，切不可長時(shí)間等待客戶。2．遵守客戶公司的規(guī)章制度1遵守客戶公司的規(guī)章制度，認(rèn)真填寫好來訪登記、按指示辦事。注意：一般來說，發(fā)現(xiàn)客戶的興趣或感興趣的話題，不能超過3分鐘；圍繞雙方感興趣的話題交流，不能超過10分鐘。5．正確引導(dǎo)客戶需求。在很多時(shí)候，客戶是無知的，或者是一知半解，所以，對于客戶提出的各項(xiàng)要求，拜訪者必須區(qū)別對待，不能一味聽從客戶擺布，那樣神仙也滿足不了客戶的需求?！ “菰L者一定要明白這一點(diǎn)，并且正確引導(dǎo)客戶的需求，才能真正滿足客戶的需求，同時(shí)又讓自己的利益最優(yōu)化?！? 問題是大部分客戶都不會(huì)將自己的真實(shí)想法完全暴露出來，在拜訪客戶時(shí)，拜訪者一定要通過多聽、多問，掘挖出客戶的真實(shí)需求?！? 簡單的說，就是將客戶的真實(shí)需求，通過“刨根問到底”這種方式來發(fā)現(xiàn)！ 往往客戶的真實(shí)需求，比我們所設(shè)想的要簡單多了，也更容易實(shí)現(xiàn)多了；但是，我們錯(cuò)就錯(cuò)在工作方式方法出了差錯(cuò)，沒有真正發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，從而花費(fèi)了大量冤枉工！ “言多必失”，當(dāng)我們?nèi)グ菰L客戶時(shí)，一定要學(xué)會(huì)傾聽，真正的傾聽。，言談要誠懇 拜訪客戶，我們一定要帶著誠意去，心胸放寬一點(diǎn)，不能急功近利，更不能有損人利己的自私念頭，否則即便這次生意談成了，下次生意也難以延續(xù)，而且還落下一個(gè)壞的口碑?！ ≡诎菰L客戶時(shí)，拜訪者對報(bào)價(jià)必須要引起足夠的重視和謹(jǐn)慎?！ ‘?dāng)客戶對企業(yè)的產(chǎn)品還一竅不通時(shí)，拜訪者絕對不能開口提報(bào)價(jià)，必須引導(dǎo)客戶，先讓客戶熟悉和了解企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)，然后進(jìn)行充分的溝通交流，隨后才能是正式的談?wù)搩r(jià)格的問題?！ ≡诎菰L時(shí)，客戶不會(huì)立即與拜訪者簽定合作協(xié)議，因?yàn)榇蟛糠挚蛻舳夹枰J(rèn)真研究、集體決定，同時(shí)各個(gè)企業(yè)都需要走一個(gè)流程，這需要一個(gè)時(shí)間。拜訪者如果能夠得到客戶這種明確的合作意愿，說明此次拜訪取得了非常不錯(cuò)的結(jié)果，達(dá)成了拜訪前的目標(biāo)要求?！ ∪硕加凶宰鹦模v究一個(gè)“信譽(yù)”和“心理平衡”。我們的拜訪者，需要達(dá)成的拜訪目的就在于此！四、拜坊結(jié)束。在辭別時(shí)，要與客戶約好下次拜訪的時(shí)間；如果客戶時(shí)間難以確定，那么一定要暗示下次再來拜訪。辭別時(shí)的細(xì)節(jié)，有可能會(huì)讓客戶對我們產(chǎn)
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1