【正文】 質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括：質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。質(zhì)量意識(shí)教育的重點(diǎn)：質(zhì)量意識(shí)教育內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念、質(zhì)量法律、法規(guī)、質(zhì)量對(duì)組織、員工和社會(huì)的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等為主；管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)注重質(zhì)量管理理論和方法；一線員工培訓(xùn)內(nèi)容則以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識(shí)為主。領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能；技術(shù)人員主要應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)；一線員工應(yīng)加強(qiáng)基礎(chǔ)技術(shù)訓(xùn)練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。培訓(xùn)需求的識(shí)別：（1）根據(jù)任職條件、科技發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)變更、遠(yuǎn)景規(guī)劃與業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要，識(shí)別現(xiàn)有人員的能力以及相關(guān)的培訓(xùn)需要。提供培訓(xùn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性來自五、質(zhì)量管理信息信息指有意義的數(shù)據(jù)，（一）質(zhì)量信息產(chǎn)品的形成過程中，存在著兩種動(dòng)力過程：物流和信息流。信息流，伴隨著物流而產(chǎn)生的，反映了物流狀況的有意義、有價(jià)值的言訊或消息。 中國最大的資料庫下載信息源：指信號(hào)或消息序列的產(chǎn)生者。（1）產(chǎn)品的符合性；（3）糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)。信道是傳遞的通道，信宿是傳遞的終點(diǎn)。信息反饋（二）質(zhì)量信息系統(tǒng)組織的活動(dòng)有三種：作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)、戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)。作業(yè)活動(dòng)：在作業(yè)層上，主要關(guān)注點(diǎn)是收集、驗(yàn)證并記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)和信息。戰(zhàn)術(shù)層的信息通常有以下特點(diǎn)：匯總性、不可預(yù)見性、階段性、可比性、概要性、內(nèi)部與外部信息源。戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)：最高管理者一般會(huì)利用管理評(píng)審等活動(dòng)獲得質(zhì)量戰(zhàn)略信息，并確立企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)（中、長期），因此戰(zhàn)略層信息系統(tǒng)通常有以下特點(diǎn)：隨機(jī)性、異常信息、概要性、數(shù)據(jù)外部化、形式非結(jié)構(gòu)化及主觀性（三）質(zhì)量信息管理識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源；利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)；評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。 方針目標(biāo)管理方針目標(biāo)管理的基本知識(shí) 熟悉方針目標(biāo)管理的原理 掌握方針目標(biāo)制訂的依據(jù)和程序 熟悉方針目標(biāo)展開的要求 掌握方針目標(biāo)管理評(píng)價(jià)的內(nèi)容 了解方針目標(biāo)管理診斷的概念一、方針目標(biāo)管理的基本知識(shí)（一）方針目標(biāo)管理的概念方針目標(biāo)管理方針目標(biāo)管理，日本稱為方針管理，美國等國家稱為目標(biāo)管理，我國稱為方針目標(biāo)管理方針目標(biāo)管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，從而保證實(shí)現(xiàn)共同成就的一種科學(xué)管理方法。群體指企業(yè)、部門、分廠、車間、工段、班組。共同成就是指企業(yè)目標(biāo)和部門、車間、班組目標(biāo)。層層設(shè)定目標(biāo)，建立目標(biāo)體系，并圍繞企業(yè)方針目標(biāo)將措施對(duì)策、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、獎(jiǎng)懲辦法等組合為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，按照PDCA循環(huán)原理展開工作，重視管理設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，進(jìn)行綜合管理。不代替日常管理，只重點(diǎn)抓好對(duì)企業(yè)和部門的發(fā)展有重大影響的重點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)措施或事項(xiàng)。（3）注重措施管理。（4）注重自我管理。（二）方針目標(biāo)管理的原理方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。泰羅科學(xué)管理思想以人為中心監(jiān)督管理發(fā)主管理紀(jì)律約束（三）方針目標(biāo)管理的作用是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的、落實(shí)經(jīng)營決策的根本途徑。調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅。分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距。（3）是調(diào)動(dòng)職工參加管理積極性的重要手段方針目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是系統(tǒng)原理和行為科學(xué)，指導(dǎo)思想是從過去的以物的管理為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀说墓芾頌橹行摹６?、方針目?biāo)管理的實(shí)施企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的制訂、展開、動(dòng)態(tài)管理和考評(píng)四個(gè)環(huán)節(jié)。 目標(biāo)是指帶有激勵(lì)性的定量化目標(biāo)值；（2）企業(yè)方針目標(biāo)內(nèi)容可以包括：質(zhì)量品種、利潤效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目。（3）目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性，即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。方針目標(biāo)制訂的依據(jù)（1）企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾；（3）行業(yè)競(jìng)爭對(duì)手情況；（5）企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)；（7）上一年度未完成的目標(biāo)及存在的問題。宣傳教育（2）確定問題點(diǎn)（4）組織評(píng)議（6）（二）方針目標(biāo)的展開方針目標(biāo)展開指把方針、目標(biāo)、措施逐層進(jìn)行分解，加以細(xì)化、具體落實(shí)。用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)?？v向按管理層次展開。（3）（4）（5）方針目標(biāo)展開的程序第一步：橫向展開。第二步：縱向展開?？v向展開的四個(gè)層次：（1）管理層展開到各分管部門（車間）；（3）班組或崗位目標(biāo)展開到措施為止。班組目標(biāo)的展開，應(yīng)圍繞班組目標(biāo)，組織開展班組建設(shè)、民主管理、自主管理和QC小組活動(dòng)。第四步：規(guī)定方針目標(biāo)實(shí)施情況的經(jīng)濟(jì)考核辦法，主要精神是：經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核內(nèi)容必須與方針目標(biāo)的實(shí)施活動(dòng)相符合。各級(jí)負(fù)責(zé)人與目標(biāo)項(xiàng)目的責(zé)任人在目標(biāo)管理實(shí)施文件上簽字確認(rèn)。（四）方針目標(biāo)的考評(píng)方針目標(biāo)管理的考核側(cè)重點(diǎn)在于通過對(duì)上一時(shí)段的成果和部門、職工做出貢獻(xiàn)進(jìn)行考核核定，供以激勵(lì)職工，為完成下一時(shí)段的目標(biāo)而奮進(jìn)。考核的內(nèi)容通常包括：（1）根據(jù)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)章制度，對(duì)其執(zhí)行情況的考核。方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)是通過對(duì)本年度（或半年）完成的成果、審核、評(píng)定企業(yè)、基礎(chǔ)單位、部門和個(gè)人為實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)管理所做的工作，借以激勵(lì)職工，為進(jìn)一步推進(jìn)方針目標(biāo)管理和實(shí)現(xiàn)方針目標(biāo)而努力。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括：（1）對(duì)目標(biāo)（包括目標(biāo)值）及其實(shí)現(xiàn)情況的評(píng)價(jià)；（3）對(duì)問題點(diǎn)（包括在方針目標(biāo)展開時(shí)已經(jīng)考慮到的和未曾考慮到而在實(shí)施過程中出現(xiàn)的）的評(píng)價(jià)；（5）對(duì)方針目標(biāo)管理主管部門工作的評(píng)價(jià)；（7）評(píng)價(jià)時(shí)還應(yīng)考慮制訂或修訂本身的正確性。 項(xiàng)目方針目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)為了提高方針目標(biāo)管理的有效性側(cè)重點(diǎn)方針目標(biāo)管理診斷的主要內(nèi)容包括：（1）督促目標(biāo)的實(shí)施，加強(qiáng)考核檢查；（3）對(duì)部門方針目標(biāo)管理的重視和實(shí)施程度做出評(píng)價(jià)，提出修改建議。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性 了解質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系 熟悉質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理質(zhì)量成本 掌握質(zhì)量成本中的PAF（預(yù)防、鑒定和故障成本）模式 熟悉質(zhì)量成本模型 熟悉質(zhì)量成本指標(biāo)分析方針質(zhì)量成本構(gòu)成 掌握鑒定成本的構(gòu)成 掌握外部故障（損失）成本的構(gòu)成劣質(zhì)成本 了解劣質(zhì)成本分析的步驟質(zhì)量問題實(shí)際是上一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析和管理，是一個(gè)組織質(zhì)量經(jīng)營追求成功的重要環(huán)節(jié)，也是衡量一個(gè)組織質(zhì)量有效性的重要標(biāo)志。在成本方面考慮：對(duì)顧客而言，必須考慮安全性、購置費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、停機(jī)損失和修理費(fèi)以及可能的處置費(fèi)用；對(duì)組織而言，必須考慮由識(shí)別顧客需要和設(shè)計(jì)的缺陷，包括不滿意產(chǎn)品返工、返修、重新加工、生產(chǎn)損失、擔(dān)保和現(xiàn)場(chǎng)修理等發(fā)生的費(fèi)用，以及承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任和索賠風(fēng)險(xiǎn)等。質(zhì)量管理的趨勢(shì)從消除不滿意向追求滿意方面發(fā)展。（二）質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理通過加強(qiáng)質(zhì)量管理，來提高組織經(jīng)濟(jì)性效益有兩個(gè)方面：一是增加收入（銷售額）、利潤和市場(chǎng)份額。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本原則質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本原則是：從組織方面考慮－降低經(jīng)營性資源成本，實(shí)施質(zhì)量成本管理；從顧客方面考慮－提高顧客滿意度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭能力。提高組織的經(jīng)濟(jì)效益可從增加收入和降低成本入手。 開發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)），以滿足顧客不斷變化的需求。 開發(fā)獨(dú)特的產(chǎn)品（服務(wù)）及時(shí)滿足顧客的需求。 改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品（服務(wù)），適應(yīng)不同顧客群的需要。 增強(qiáng)信譽(yù)。 增強(qiáng)顧客忠誠度。加強(qiáng)營銷策略的研究，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，采用先進(jìn)的營銷手段，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占有量，為更多的顧客服務(wù)。A、過程能力指過程加工方面的能力，對(duì)于加工過程而言，過程能力即工序能力，應(yīng)從提高人員素質(zhì)、改進(jìn)設(shè)備性能、采用新材料、改進(jìn)加工藝方法和改善環(huán)境條件等各方面出發(fā)提高過程能力，從而提高產(chǎn)品的合格率、降低損失。提高技能。C、重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用新的加工工藝流程和方法，設(shè)計(jì)全新的服務(wù)過程，從而提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量、降低損失。A、減少顧客退貨C、主要是減少計(jì)劃外的額外開支。降低能耗和污染損失。通過評(píng)審，評(píng)價(jià)過程成本、顧客滿意度和組織的整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益，從中尋找任何改進(jìn)的機(jī)會(huì)，包括不合格的糾正和預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和全部的新產(chǎn)品過程。通過分析、比較，確定并提出具體的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)方法和計(jì)劃并付諸實(shí)施。以此循環(huán)。 質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的核心是綜合考慮顧客滿意和組織的過程成本、綜合考慮顧客和組織的利益，從中尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。（一）質(zhì)量成本的基本概念質(zhì)量成本是指為確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失。模型構(gòu)成如下：第一級(jí)第三級(jí)投入為預(yù)防故障所支付的費(fèi)用鑒定成本故障（損失）產(chǎn)品在交付前不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失外部故障成本外部活動(dòng)成本第二級(jí)定義質(zhì)量成本預(yù)防成本預(yù)先審查。非符合性由于產(chǎn)品不滿足要求而需鑒定，查明故障所支出的費(fèi)用故障成本確定步驟，列出每個(gè)步驟或功能的流程圖和程序，確定目標(biāo)和時(shí)間。核算質(zhì)量成本，從人工費(fèi)、管理費(fèi)等著手采用資源法或單位成本法核算質(zhì)量成本；編制質(zhì)量成本報(bào)告，測(cè)量出質(zhì)量成本及其對(duì)構(gòu)成比例與銷售額、利潤等相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系的分析，對(duì)整體情況做出判斷，并根據(jù)有效性來確定過程改進(jìn)區(qū)域等。三、質(zhì)量成本構(gòu)成（一）預(yù)防成本質(zhì)量策劃費(fèi)用定義：質(zhì)量策劃費(fèi)用是指有關(guān)部門和人員用于策劃所需的時(shí)間的費(fèi)用支出。規(guī)劃質(zhì)量體系的具體細(xì)節(jié)所需的時(shí)間；根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和顧客對(duì)質(zhì)量要的要求，編制用于材料、工序和產(chǎn)品質(zhì)量控制的方法、程序、作業(yè)指導(dǎo)書所需的時(shí)間；可靠性研究；試生產(chǎn)質(zhì)量分析；為編制試驗(yàn)、檢驗(yàn)和工序控制的指導(dǎo)書或操作規(guī)程等所需的時(shí)間。包括：為有效實(shí)施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對(duì)車間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費(fèi)用支出；在生產(chǎn)操作過程中自始至終進(jìn)行控制所支出的費(fèi)用。質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)以及提高工作能力的費(fèi)用不包括指導(dǎo)員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)熟練程序的訓(xùn)練費(fèi)，而是用于改進(jìn)和提高質(zhì)量水平所花費(fèi)的相關(guān)費(fèi)用。此外還包括生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)。供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用是指為了實(shí)施供應(yīng)鏈管理而對(duì)供方進(jìn)行的評(píng)價(jià)活動(dòng)費(fèi)用其它預(yù)防費(fèi)用包括質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理和（不包括經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)）以及零缺陷計(jì)劃、廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用。 指由實(shí)驗(yàn)室或其它試驗(yàn)單位所進(jìn)行的為評(píng)價(jià)外購材料質(zhì)量所支出的費(fèi)用，以及有關(guān)管理人員及辦公室人員可能用到的任何費(fèi)用，還包括檢驗(yàn)人員到供貨廠評(píng)價(jià)所購材料時(shí)所支出的差旅費(fèi)。檢驗(yàn)費(fèi)指檢驗(yàn)人員評(píng)價(jià)廠內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)性能時(shí)的支出費(fèi)用，以及管理人員和辦公室人員可能支出的有關(guān)費(fèi)用，但不包括對(duì)外購材料的檢驗(yàn)費(fèi)用以及機(jī)器設(shè)備、公用設(shè)施、有關(guān)工具或其它材料的檢驗(yàn)費(fèi)。核對(duì)工作費(fèi)包括： 挑出不符合質(zhì)量要求而被送回的全部廢品、次品所需的時(shí)間的費(fèi)用支出；進(jìn)行加工過程中的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)。試驗(yàn)、檢驗(yàn)的材料與小型質(zhì)量設(shè)備的費(fèi)用用于試驗(yàn)主要設(shè)備的動(dòng)力消耗，以及在破壞性試驗(yàn)時(shí)消耗的材料和物品。質(zhì)量審核費(fèi)用用于產(chǎn)品和體系的審核費(fèi)，包括內(nèi)審和外審?fù)獠繐?dān)保費(fèi)用指外部實(shí)驗(yàn)室的酬金，保險(xiǎn)檢驗(yàn)費(fèi)等。1產(chǎn)品工程審查和裝運(yùn)發(fā)貨的費(fèi)用指產(chǎn)品工程師在發(fā)貨前再次審查試驗(yàn)和檢驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)所支出的費(fèi)用。1其它鑒定費(fèi)用包括供應(yīng)商認(rèn)證等費(fèi)用（三）內(nèi)部故障（損失）費(fèi)報(bào)廢損失費(fèi)因產(chǎn)成品、半成品、在制品達(dá)不到質(zhì)量要求且無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報(bào)廢所損失的費(fèi)用，以及外購元器件、零部件、原材料在采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、篩選等過程中因質(zhì)量問題所損失的費(fèi)用，不包括由于其它原因而廢棄的材料。降級(jí)損失費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)或讓步所損失的費(fèi)用。產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)因處理內(nèi)部質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用，如重檢驗(yàn)或重新篩選等支付的費(fèi)用。 內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi)是指解決內(nèi)審和外審過程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題所支出的費(fèi)用，包括防止問題再發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。 包括輸入延遲、重新設(shè)計(jì)、資源閑置等費(fèi)用。產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的有關(guān)賠償損失費(fèi)用（含法律訴訟、仲裁等費(fèi)用）其它外部損失費(fèi)用包括失誤引起的服務(wù)、付款延遲及壞賬、庫存、由顧客不滿意而引起的成交機(jī)會(huì)喪失和糾正措施等費(fèi)用。 鑒定成本 六西格瑪管理的觀點(diǎn)認(rèn)為，質(zhì)量差錯(cuò)率越小，質(zhì)量水平越高，其預(yù)防成本曲線會(huì)下移。第五節(jié) 掌握國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的概念 了解強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的范圍 熟悉推薦性標(biāo)準(zhǔn)的概念 掌握制定標(biāo)準(zhǔn)的基本原則 熟悉標(biāo)準(zhǔn)制定的一般程序、標(biāo)準(zhǔn)的備案和復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式 熟悉企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù) 了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹與監(jiān)督采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) 熟悉采用國際標(biāo)準(zhǔn)的程度及表示方法 熟悉WTO／TBT協(xié)議的主要原則定義：標(biāo)準(zhǔn)：為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)活動(dòng)或其結(jié)果規(guī)定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件。注：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳社會(huì)效益為目的。注1：上述活動(dòng)主要包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。標(biāo)準(zhǔn)是一種特殊的文件，標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動(dòng)。一、我國標(biāo)準(zhǔn)的體制（一）標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)適用范圍的不同，將其劃分為若干個(gè)不同的層次。除四級(jí)外，1998年又增設(shè)了一種國家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件作為對(duì)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充。分為強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)和推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：指中國全國性的各行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門編制計(jì)劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案。我國有58個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)。地方標(biāo)準(zhǔn)：在某個(gè)省、自治