【正文】 、婁底、郴州等7個市州分行績效排名靠前，涌現(xiàn)了寧鄉(xiāng)、祁東、瀏陽、龍山、常寧、永興、祁陽等十強(qiáng)縣市支行，漢壽、岳陽、湘陰、慈利、衡南、茶陵、新田等十優(yōu)縣市支行。順利完成資產(chǎn)清查和財務(wù)摸底等工作，“小金庫”專項治理效果顯著。積極履行企業(yè)責(zé)任，四年來。全省公開招錄大學(xué)生村官67名、應(yīng)屆大學(xué)生158名、資源型客戶經(jīng)理62名，面向市州分行公開招聘省分行機(jī)關(guān)工作人員19名，人員隊伍不斷優(yōu)化；完成全省員工工資普調(diào)、首次初中級專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格聘任工作。員工待遇不斷改善，人均收入年增長20%以上。依托“風(fēng)險管理年”活動，切實加大了風(fēng)險合規(guī)管理制度和合規(guī)審查、業(yè)務(wù)合同審查、法律文件審查、授權(quán)管理四大工作平臺建設(shè)，有效加強(qiáng)了對信用風(fēng)險、操作風(fēng)險的監(jiān)測，風(fēng)險經(jīng)理派駐、反洗錢、法律事務(wù)等工作長足發(fā)展，全省法律盡職調(diào)查全面完成并經(jīng)總行審查一次性通過，成為首批15家進(jìn)入總行資料庫的省份。4．內(nèi)控審計管理持續(xù)細(xì)化。全省穩(wěn)步實施信貸業(yè)務(wù)、對公網(wǎng)點、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等專項審計和財政專戶風(fēng)險排查，小額貸款責(zé)任追究得到落實。5．會計結(jié)算管理持續(xù)效益化。會計基礎(chǔ)工作升級競賽和公司業(yè)務(wù)管理工作質(zhì)量評價活動積極推進(jìn)，努力規(guī)范管理，優(yōu)化流程，細(xì)化檢查，嚴(yán)控風(fēng)險。個人業(yè)務(wù)會計稽核系統(tǒng)在長沙市分行試點。111月，全省共開工建設(shè)網(wǎng)點6批60個，二類支行改革全面啟動。電視銀行業(yè)務(wù)全國試點上線，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)昨日開通使用。安全運行年競賽排全國第4位，%，工程合格率、優(yōu)良率均為100%。3．營銷服務(wù)體系更完善。大客戶營銷管理系統(tǒng)投入使用，“金雁獎”評選活動深入開展。服務(wù)工作考核通報力度加大，服務(wù)情況分析機(jī)制日漸成型。省分行緊扣發(fā)展主題，重點開展了信貸、公司、個金三大業(yè)務(wù)板塊的專項宣傳，開展了信用卡、ATM跨行取款、個人網(wǎng)銀、加計劃第二季、電視銀行業(yè)務(wù)推廣等電視電臺主題宣傳，組織了個人貸款放款突破200億元、小企業(yè)貸款發(fā)展紀(jì)實、郵儲銀行支持小微企業(yè)發(fā)展等專題新聞報道。（四）突出民生促和諧，創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)基惠民1．企業(yè)黨建深入發(fā)展。全省以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，深入開展“三問”、“三亮”、“三比”、“三評議”等十大主題活動。全省人人關(guān)心發(fā)展、人人參與發(fā)展的良好氛圍更加濃厚。通過定期召開黨委（黨總支）民主生活會和中心組學(xué)習(xí)、簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、建立高管人員廉政檔案以及開展黨風(fēng)廉政宣傳月等活動，深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。四季度重點開展了提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)縣域公司業(yè)務(wù)發(fā)展及加快二類支行改革等項目效能監(jiān)察，主動融入和服務(wù)經(jīng)營管理大局。省分行大力開展“企業(yè)文化大家談”征文活動，廣泛掀起企業(yè)文化學(xué)習(xí)熱潮，“敢為人先，追求卓越”的企業(yè)文化核心理念深入人心。經(jīng)過各單位前期的精心準(zhǔn)備，今晚我們還將在湖南大劇院舉辦首屆全省郵儲銀行職工文化藝術(shù)節(jié)，共享四年收獲喜悅，同唱更加美好未來，以弘揚先進(jìn)，催人奮進(jìn)。一年來，省委周強(qiáng)書記、梅克保副書記，省人大謝勇副主任、陳叔紅副主任、蔣作斌副主任，省政府韓永文副省長，省政協(xié)武吉海副主席以及總行劉安東董事長、李財林副行長、姚紅副行長、武肇恒紀(jì)委書記等領(lǐng)導(dǎo)分別視察指導(dǎo)我分行工作，各級地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)先后到省分行會晤行領(lǐng)導(dǎo)和看望當(dāng)?shù)剜]儲銀行員工，對我分行工作給予高度贊揚，大力支持。北京、上海、天津、江蘇、廣東、重慶、河南等20多個省市分行行領(lǐng)導(dǎo)和同仁先后到我分行學(xué)習(xí)交流工作。這些成績的取得，離不開總行的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開省委、省人大、省政府、省政協(xié)的關(guān)心支持，離不開各級監(jiān)管部門的精心指導(dǎo)和郵政企業(yè)的攜手合作，離不開全省各分支行和全體員工的共同努力?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我們有以下值得總結(jié)和繼續(xù)發(fā)揚的樸實而寶貴的經(jīng)驗：一是“早”字領(lǐng)跑，提前謀劃科學(xué)發(fā)展大棋局。全分行上下立足一個“早”，以時間換空間，以效率換效益，共同開創(chuàng)了又好又快發(fā)展的新局面。全省積極踐行“科學(xué)決策，精準(zhǔn)執(zhí)行”管理理念，各分支行對上級行制定的政策方案做到不議論、不爭論、不辯論，用業(yè)績作結(jié)論；對經(jīng)營管理措施做到不猶豫、不折騰、不懈怠，用效益排名次。圍繞一個“實”，做大了市場，做精了產(chǎn)品，做好了服務(wù)，做強(qiáng)了實力。省分行黨委堅持“一手抓管理，一手抓發(fā)展”，各分支行貫徹“審慎經(jīng)營、內(nèi)控優(yōu)先”原則，緊扣一個“穩(wěn)”，實現(xiàn)了經(jīng)營管理數(shù)量與質(zhì)量統(tǒng)一、效率與效益并重、風(fēng)險收益均衡，增強(qiáng)了各級高管人員提高風(fēng)控能力的責(zé)任感、使命感和緊迫感，提升了廣大員工合規(guī)經(jīng)營的自覺性、主動性和堅定性，有力構(gòu)筑了安全健康發(fā)展的銅墻鐵壁。綜合各方面的情況，以下幾個方面值得大家高度重視。12月12日召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出明年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求是：全面貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，增強(qiáng)調(diào)控的針對性、靈活性、前瞻性，繼續(xù)處理好保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、管理通脹預(yù)期的關(guān)系，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力擴(kuò)大國內(nèi)需求，著力加強(qiáng)自主創(chuàng)新和節(jié)能減排，著力深化改革開放，著力保障和改善民生，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和物價總水平基本穩(wěn)定，保持社會和諧穩(wěn)定，以經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開。，外部監(jiān)管更加嚴(yán)格。郵儲銀行雖然進(jìn)入這些風(fēng)險領(lǐng)域程度不深，但也不可能置身事外。審計、財政、稅務(wù)檢查的力度和頻次將進(jìn)一步加大，并常態(tài)化。2011年，繼續(xù)躋身全國前十強(qiáng)，“十二五”期間我省將投資10億元以上的重大項目有1188個，五年累計投資將達(dá)到12萬億元。我省持續(xù)向好的發(fā)展勢頭，為我分行提供了寶貴難得的發(fā)展機(jī)遇。全省“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”戰(zhàn)略工程的階段性目標(biāo)：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，提升能力型驅(qū)動，強(qiáng)化精細(xì)化管理，促進(jìn)內(nèi)涵式增長，實現(xiàn)“三強(qiáng)三富”目標(biāo)。全省“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”戰(zhàn)略工程的六個內(nèi)涵標(biāo)志：實力強(qiáng)行：湖南郵儲銀行資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益等指標(biāo)在全國郵儲銀行處于優(yōu)先位置，逐步建設(shè)成為特色鮮明、優(yōu)勢突出的一流現(xiàn)代零售商業(yè)銀行，有較強(qiáng)的發(fā)展后勁和較高的社會地位。和諧強(qiáng)行：進(jìn)步，與您同步。員工口袋富裕：員工共創(chuàng)共享全分行改革發(fā)展成果，員工收入年均增長15%以上，逐步達(dá)到銀行同業(yè)中位水平。員工精神富足：以湖南郵儲銀行特色企業(yè)文化浸潤員工思想，熏陶員工文化，規(guī)范員工行為，員工責(zé)任感、快樂感、自豪感較強(qiáng)，綜合幸福指數(shù)較高。這一偉大戰(zhàn)略工程，既是省分行黨委的科學(xué)決策，也是廣大干部職工的殷切期盼，更是全分行上下為之奮斗的共同目標(biāo)。全省各分支行和廣大員工要進(jìn)一步加深對“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”戰(zhàn)略工程內(nèi)涵的認(rèn)識，增強(qiáng)對“科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)行富民”戰(zhàn)略工程目標(biāo)的認(rèn)同，使這一偉大戰(zhàn)略工程真正成為全省郵儲銀行7000名干部職工的一面旗幟、共同信念、核心信仰和行動指南。主要工作目標(biāo)：經(jīng)營效益目標(biāo)：收入達(dá)到25億元以上，增長50%以上；利潤達(dá)到9億元以上，增長100%以上；員工收入人均增長15%以上。貸款凈增75億元以上，其中小額貸款凈增30億元，小企業(yè)貸款凈增30億元，消費類貸款凈增5億元，公司貸款凈增10億元。銷售理財產(chǎn)品200 億元以上（含保險、基金、第三方存管、國債、人民幣理財產(chǎn)品）。管理目標(biāo)：杜絕嚴(yán)重違紀(jì)違法事件，杜絕百萬元以上重特大資金案件，杜絕重大治安案件和群體事件，杜絕重大人身傷亡事故。我們要貫徹“創(chuàng)造客戶財富，創(chuàng)造員工未來，創(chuàng)造企業(yè)價值”的經(jīng)營理念和“一切為客戶創(chuàng)造財富”的服務(wù)理念，建立健全更貼近更深入更精準(zhǔn)的客戶基礎(chǔ)、市場理念和營銷體系，全方位對接市場、對接客戶、對接基層，真正實現(xiàn)以“科學(xué)發(fā)展，內(nèi)涵增長”為標(biāo)志的持續(xù)健康發(fā)展。要深刻認(rèn)識和分析客戶特點，以“經(jīng)營客戶”的理念維護(hù)好、管理好客戶關(guān)系，要著力從現(xiàn)有客戶中挖潛，提高老客戶的忠誠度，擴(kuò)大老客戶的業(yè)務(wù)份額；以發(fā)放綠卡通VIP卡為契機(jī)，進(jìn)一步建立健全VIP客戶信息；要加大對信貸客戶價值的挖掘，為客戶提供一攬子金融服務(wù)解決方案；要通過抓集團(tuán)型、行業(yè)型客戶，使我分行服務(wù)向其關(guān)聯(lián)客戶和上下游客戶延伸，新的客戶要抓得進(jìn)、留得住。