【正文】 萬張，綠卡用戶達到 萬戶，卡戶余額 億元。 五是進一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務。 加大渠道能力建設，提升科技應用水平 一是加強旗艦網(wǎng)點建設提升網(wǎng)點綜合服務能力，加大自助設備投入， 10 年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點 13 處，并加大了自助設備的投入，通過與東信公司聯(lián)合運營的方式，投入 atm 自助終端 61 臺，總量達到了 91 臺。三是全力做好小額信貸、公司業(yè)務系統(tǒng)的組建任務和上線工作，并全力保障了財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行等系統(tǒng)的上線工作。 加強郵政金融會計核算管理 會計核算部門積極轉(zhuǎn)變思維模式，不斷加強財務 基礎管理和收入統(tǒng)計核算、強化成本費用預算和內(nèi)部風險控制、規(guī)范內(nèi)外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務管理水平，初步實現(xiàn)了會計核算管理的獨立規(guī)范運行。其中固定成本費用支出 萬元；變動成本費用支出 萬元。二是強化稽查力度，深入開展非現(xiàn)場稽查工作力度，加大對新開辦業(yè)務的稽查和規(guī)章制 度落實情況的檢查力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作，全面開展儲匯從業(yè)人員日常行為排查，繼續(xù)強化儲匯從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作。 組建銀行運營機制，推進體制改革工作。市分行于 2021 年 2 月 22 日正式掛牌成立。三是深入開展“共 謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，在 9 月 26 日省公司召開“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動電視電話會議之后，市局、市分行領導高度重視，認真組織實施，在全市迅速掀起了“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動，銀郵雙方建立了定期聯(lián)系會議制度和溝通協(xié)商機制。 二是以創(chuàng)建“精品網(wǎng)點”活動為切入點，以文明創(chuàng)建為載體，以精細化服務為基礎，以星級服務為目標，以個性化服務為前提，以量身打造為宗旨繼續(xù)深入開展“雙創(chuàng)”活動，郵政被推薦為全省“創(chuàng)佳評差”活動最佳單位。 四是 5 月 12 日汶川發(fā)生 8 級大地震，我市震感強烈，郵政金融服務工作受到嚴重影響，地震造成全行直接經(jīng)濟損失達到 萬元，其中企業(yè)損失 萬元，職工個人損失 66 萬元。寧強、略陽、南鄭支行損失嚴重。面對突如其來的地震災害，全行干部職工不畏艱險，沉著應戰(zhàn)，全力保證人生安全、財產(chǎn)安全和恢復營業(yè)，全行無一人員傷亡、無賬款損失，為抗震救災、恢復重建提供優(yōu)質(zhì)服務，經(jīng)受住了嚴峻的考驗。 二、目前工作中存在的問題 （一）思想認識轉(zhuǎn)變緩慢 部分干部職工思想認識轉(zhuǎn)變緩慢，缺乏創(chuàng)新意識，不能夠地創(chuàng)造性地完成新形勢、新局面下的新任務，對一些全新的任務目標缺乏必要的過程督導意識、方法和新領域新事物的開拓、應對能力。人員配備不充足、設備投入不到位及考核方法缺乏指導方向性使得一些高收益、高回報的新業(yè)務不能夠在相應的時期內(nèi)迅速拓展并扎 根，不僅影響當期盈利還會因為經(jīng)驗積累不足、有效資源流失造成今后的業(yè)務發(fā)展成本增大、同期效益低下。 （四）高效業(yè)務規(guī)模、效益不突出 基于以上原因及業(yè)務開展時間較短，目前全行資產(chǎn)類和中間代理類 高效業(yè)務的收入比重遠不及其他商業(yè)銀行，沒有形成影響較大的規(guī)模，更沒有產(chǎn)生突出可觀的效益，今后的發(fā)展空間非常巨大。預計發(fā)達國家經(jīng)濟在 2021 年將非常低迷，且在信貸危機的背景下，貨幣政策難以通過金融中介傳導至資金需求的終端，財政刺激將是各國提振經(jīng)濟的主要策略。 中央經(jīng)濟工作會議上提出必須把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為 09年經(jīng)濟工作的首要任務。 繼擴大內(nèi)需保穩(wěn)定的“國十條”出臺之后，央行又首次提出適度寬松的貨幣政策以“保八”，并于 11 月 27 日、 12 月 23 日央行宣布下調(diào)金融機構一年期人民幣存貸款基準利率各 個百分點和 個百分點，同時 12 月 5 日和 12 月 25 日分別下調(diào)存款準備金率 1 個百分點和 個百分點（含中國郵政儲蓄銀行），繼續(xù)對汶川地震災區(qū)和農(nóng)村金融機構執(zhí)行優(yōu)惠的存款準備金率。在中央政府出臺的一系列“組合拳”之下，如果仍然無法遏 止經(jīng)濟下滑趨勢，更為積極的財政政策與更為寬松的貨幣政策將繼續(xù)出臺，并且將充分考慮就業(yè)壓力和產(chǎn)業(yè)技術革新。 （ 2）信用風險：隨著全球金融危機開始入侵實體經(jīng)濟，在全球經(jīng)濟下行這一背景下進行的宏觀經(jīng)濟調(diào)整，在現(xiàn)階段已對中國銀行業(yè)的信用風險產(chǎn)生重要影響，信貸規(guī)模成為一把“雙刃 劍”，中小企業(yè)的放款風險偏高，若銀行主要著眼于中小企業(yè)的融資需求，將有風險過于集中的問題。為了防止不良資產(chǎn)的反彈，基礎設施領域的信貸資產(chǎn)投放成為各家銀行的聚焦點和競爭點。金融租賃或成為國內(nèi)銀行業(yè)中間業(yè)務發(fā)展的新亮點。（ 2）郵政金融以農(nóng) 村市場為主體客戶資源的存款結構在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長時間內(nèi)提供穩(wěn)定的資本來源，為信貸業(yè)務的快速拓展奠定堅實的基礎。 （二）內(nèi)部環(huán)境分析 隨著郵政體制改革的深入，集團公司及郵儲銀行內(nèi)部管理機制的進一步完善，將更有利于我行 09 年的各項經(jīng) 營管理活動的開展。 09 年，消費信貸、公司信貸、信用卡等產(chǎn)品的豐富，電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道的拓寬，以及相關人力、物力、財力等資本的投入，將帶給中國郵政儲蓄銀行一個新的發(fā)展契機。 （二）工作目標 全市金融匯總收入達到 億元，整體收入增幅達到 25％，銀行收入增幅保 30％，爭 50％。全市郵政金融業(yè)務發(fā)展增速要達到 10%，其中銀行占比要達到 30%。牢固樹立“存款立行”的經(jīng)營理念，以規(guī)模抵御風險，向規(guī)模要效益。二是搶前抓早，緊抓旺季，精心組織好各季度、各階段業(yè)務競賽，為規(guī)?；l(fā)展打好基礎。三是根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點和時節(jié)特點，加快業(yè)務開發(fā)。 2021年 一、四季度分別要確保凈增余額 2 億元，奮斗 3 億元； 二、三季度要確保凈增余額 2 億元，奮斗 3 億元。（ 2）突出重點，積極拓展資產(chǎn)類業(yè)務。一是加快發(fā)展小額質(zhì)押貸款業(yè)務。通過貸款的規(guī)模發(fā)放，實現(xiàn)貸款平均余額 、結存客戶和利息收入的規(guī)模化。在省分行授權范圍內(nèi)，大膽嘗試，積極做好小額貸款業(yè)務宣傳和市場拓展工作。要把城市作為信貸業(yè)務的主戰(zhàn)場，農(nóng)村作為重要的補充，千方百計做大規(guī)模做出效益。 2021 年，要將對公業(yè)務作為拉動郵政金融收入增長的關鍵點，打造起富行之源，高度重視和突出公司業(yè)務的戰(zhàn)略地位。二是積極與政府溝通，主動尋找合作機會，發(fā)展與政府合作的對公業(yè)務，針對政務類收費、公共事業(yè)類收費進行專項公關，更加充分的利用郵政儲蓄網(wǎng)絡優(yōu)勢和儲蓄、傳統(tǒng)匯兌、商務匯款等業(yè)務優(yōu)勢，大力發(fā)展郵政儲蓄符合政府施政需求的對公業(yè)務。在具體發(fā)展中，充分利用這類用戶群體分布廣、交易頻繁的特點，結合郵政儲蓄網(wǎng)絡 優(yōu)勢，對這些用戶群體需求進行深入細致的調(diào)研，整合郵政儲蓄各類資源，創(chuàng)新業(yè)務品種，滿足這類客戶群體需求，培養(yǎng)這類客戶群體使用郵政儲蓄對公業(yè)務的意識，從而占領這一客戶群體。 抓住市場機遇，迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業(yè)務，通過大力發(fā)展基金、保險和理財業(yè)務來發(fā)展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，保證現(xiàn)有的中低端客戶群不流失。二是保持代理保險 業(yè)務的增長勢頭。三是深化與金融同業(yè)的合作，推進代理理財業(yè)務發(fā)展。按照總行和省行的總體安排，積極推廣和發(fā)展固定收益類產(chǎn)品的銷售范圍，做好組織營銷工作，統(tǒng)籌理財產(chǎn)品，提高一線人員的理財知識水平和營銷水平，實現(xiàn)理財業(yè)務新突破。 2021 年，繼續(xù)開展以拓展商貿(mào)市場為目標 的華商聯(lián)盟發(fā)展，以校園市場為目標的綠卡校園行活動；以及圍繞重點節(jié)慶日開展綠卡有獎消費等活動，充分調(diào)動各層面不同客戶使用綠卡消費結算的積極性，提高綠卡結算市場占有率。持續(xù)做好組織策劃和宣傳營銷工作，使各類不同主題的消費促銷活動有聲有色，見到成效。 抓能力促發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡支撐作用 要立足的實際，切實抓好銀行營業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃建設改造，推進資源的優(yōu)化整合，不斷提升綜合能力和核心競爭力。 （ 2）抓好作業(yè)組織優(yōu)化和流程再造，整合資源配置，提高運行質(zhì)量和效率。 （ 3）配合郵政企業(yè)抓好信息網(wǎng)應用工作，支撐企業(yè)管理和發(fā)展。 （ 4）抓好郵政注資基建項目的建設，提高銀行綜合能力。具體來說，要努力做到“六化”。根據(jù)銀行業(yè)務特點要積極探索采取針對性強、專業(yè)化程度高的多元化營銷方式， 多采取能人營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和專業(yè)營銷，少采用全員營銷模式，逐步實現(xiàn)營銷管理科學化。網(wǎng)點改造裝修、人員設施配備、營運服務質(zhì)量、內(nèi)控安防管理等嚴格按照相關規(guī)范實施，進一步精細化、流程化、標準化，進一步提升管理人員的執(zhí)行力，杜絕人為的執(zhí)行偏差。 （ 4）財務管理努力邁向法制化。二是加強財務管理，定期進行財務收支測算和成本費用控制，為企業(yè)領導決策提供可靠依據(jù)。三是積極探索建立科學、有效的資金頭寸管理機制，提高資金運行效益。 （ 5）安全管理大力促進制度化。 （ 6）監(jiān)督檢查要求做到經(jīng)常化。 抓內(nèi)控防風險，完善風險控制體系 要繼續(xù)強化稽查工作力度，深入推動審計工作。 （ 2）著力改革提高后督部位的風險防控能力，由過去的“事后監(jiān)督”提升到目前形勢下所必需的“事中控制”，全過程跟蹤監(jiān)控，彌補審計人員機動性高而預見性、經(jīng)常性不足的缺陷。 （ 4）深入推動崗位輪換工作，全面開展銀行從業(yè)人員日常行為的經(jīng)常性排查，繼續(xù)強化從業(yè)人員的法律法規(guī)、金融安全知識的教育工作，確保資金安全、完整，風險可控。 （ 1）加強職工隊伍建設，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。造就一支結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，推動郵政金融業(yè)務健康、可持續(xù)發(fā)展。按照不同崗位，分層次，采取自培、委培、校企聯(lián)合、崗位練兵等方式，強化人員培訓工作，進一步拓展視野，提高素質(zhì)，全面提高郵政金融的經(jīng)營管理水平，在理念和思路上向其他金融機構看齊，為郵儲銀行的持續(xù)發(fā)展提供人才保證。 （ 1）大力開展創(chuàng)建精品網(wǎng)點建設活動，全面提升品牌服務形象。 （ 3）要以客戶分類為基礎，開展個性化服務，做到售前有推介、售中有輔導、售后有回訪，做到服務全過程管理。逐步建立郵政金融客戶服務中心受理業(yè)務咨詢和業(yè)務投訴服務，促進客戶滿意度的有效提升。 （ 5）加快郵儲銀行品牌建設，加強新產(chǎn)品、新業(yè)務和新功能的宣傳，推動郵儲銀行新聞宣傳順利開展，樹立郵儲銀行品牌，展現(xiàn)郵儲銀行新形象。具體要抓好四個方面的工作： （ 1）按照省行的統(tǒng)一安排和部署，建立健全黨、政、工、團組織，積極開展多樣化的活動，為企業(yè)文化的沉淀形成開辟專用通道、搭建新平臺。（ 3）創(chuàng)建文明單位。（ 4）建設和諧企業(yè)。建設和諧企業(yè)，需要正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，使企業(yè)改革既體現(xiàn)創(chuàng)新性，又保持穩(wěn)定性；企業(yè)管理既提升規(guī)范性，又突出人本性；業(yè)務發(fā)展既注重規(guī)模性，又提高效益性；服務營銷既顧全普遍性，又滿足特殊性；資源整合既符合方向性，又增強 有機性。 （ 5）培育忠誠職工。以培育忠誠職工來創(chuàng)建企業(yè)文化，以企業(yè)文化來感染干部職工。這次會議的主要內(nèi)容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發(fā)展歷程，總結 2021 年基本情況，安排部署 2021 年工作任務，動員全市廣大干部職工進一步解放思想，改革創(chuàng)新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金 融又好又快發(fā)展。十年來，我們發(fā)展的路子越走越寬越走越活。十年來，郵政金融整體經(jīng)營效益越來越好。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大。目前金融信息化體系已經(jīng)基本建成，各類系統(tǒng)軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發(fā)展的效果正在逐步顯現(xiàn)出來。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。在此，我代表市分行，向奮戰(zhàn)在郵政金融工作一線的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝！ 2021 年是中國郵政儲蓄銀行市分行運行的開局之年，也是極不平凡的一年。 一、 2021年郵政金融工作情況 （一）主要發(fā)展目標完成情況 全市郵政儲蓄余額凈增 億元，完成計劃的 %，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增 億元。 年末定活比例達到 %，同比提高 個百分點，其中銀行自營網(wǎng)點定活比例為 ％，同比提高 個百分點。 實現(xiàn)代理保費 億元，完成計劃的 %，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費 4742 萬元；基金保有量達到 億元，完成計劃的%。 對公存款年末結存 212 戶，結存余額達到 億元；完成計劃的 %。 全員勞動生產(chǎn)率達到了 18 萬元 /人，用戶滿意度達到了 90 分。 業(yè)務發(fā)展上“以余 額為基礎、中間業(yè)務為重點、資產(chǎn)業(yè)務為新的增長點”始終堅持多元化發(fā)展思路。繼續(xù)強化政策引導激勵，緊抓旺季精心組織做好業(yè)務競賽，營造發(fā)展氛圍，利用一切有利條件發(fā)展郵政儲蓄業(yè)務，并不斷推進負債業(yè)務增長方式的轉(zhuǎn)變，積極順應市場的新變化、新要求。 二是大力發(fā)展中間業(yè)務。三是高度重視開拓和發(fā)展對公存款和對公業(yè)務。 四是繼續(xù)做好個人支付結算業(yè)務發(fā)展。全市年發(fā)放綠卡 萬 張，綠卡用戶達到 萬戶，卡戶余額 億元。 五是進一步拓展資產(chǎn)類業(yè)務。 加大渠道能力建設，提升科技應用水平 一是加強旗艦網(wǎng)點建設提升網(wǎng)點綜合服務能力，加大自助設備投入， 10 年全市共裝修改造儲蓄網(wǎng)點 13 處，并加大了