【正文】 其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增 億元。十年來，信息科技推動發(fā)展的力量越來越大 。中國郵政儲蓄銀行工作報告 第一篇：中國郵政儲蓄銀行工作報告 中國郵政儲蓄銀行工作報告 同志們： 這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，積極應(yīng)對國際金融危機挑戰(zhàn)，加快郵儲銀行創(chuàng)業(yè)步伐的關(guān)鍵時刻召開的一次重要會議。郵政金融信息化建設(shè)是一個從低級向高級、從簡單向復(fù)雜、從分散到整合的發(fā)展過程；是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及里的過程；是一個金融服務(wù)手段由手工向電子化服務(wù)的發(fā)展過程；是一個由單一化柜臺服務(wù)向全方位電子化服務(wù)的發(fā)展過程。全市總資產(chǎn)凈值增加 億元，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增 億元。 （二）主要工作特點： 圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。公司業(yè)務(wù)開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客戶、加強財政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。二是全市共安裝 epos 轉(zhuǎn)賬電話 2249 臺，拓寬了支付渠道。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責任人、相關(guān)責任人的處理力度。 提升郵政金融服務(wù)水平 一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度，投入 atm 等機具，努力改善網(wǎng)點服務(wù)形象，提升網(wǎng)點服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。受到當?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚，寧強縣支行、市 分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進集體和個人。 本次全球性金融危機主接發(fā)生在 中國的主要出口市場美國與歐洲，中長期來看出口作為中國經(jīng)濟增長支柱難以為繼，經(jīng)濟加速下滑引發(fā)的產(chǎn)能過剩和失業(yè)壓力，以及全球大宗商品價格泡沫的破裂，增加了通縮風險，中國經(jīng)濟很有可能在未來兩年內(nèi)陷入通縮，人民幣升值波動趨緩。這對國內(nèi)銀行業(yè)信用風險控制能力和風險定價能力提出了更高的要求，其中制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)貿(mào)易業(yè)的信貸質(zhì)量尤為重要。 中國郵政儲蓄銀行陜西省市分行 2021 年 2 月 22 日掛牌成立，積極開展各類經(jīng)營管理工作，不斷地整合資源配置、完善運營機制、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變增長方式、提升盈利水平，通過近一年時間的獨立運行，為今后的大發(fā)展積累了一定的工作經(jīng)驗。要切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，抓好重點階段、重點區(qū)域、重點客戶的郵儲潛力挖掘，一是繼續(xù)強化政策的引導(dǎo)和激勵作用，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用，加大對業(yè) 務(wù)的政策傾斜，通過政策引導(dǎo)將干部職工的注意力吸引到儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展上來，將發(fā)展熱情凝聚到儲蓄業(yè)務(wù)上來，激發(fā)全員的積極性和主動性，推動余額規(guī)模再上新臺階。 以宣傳為重點，加快零售信貸業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建立起強行之柱。（ 3）高度重視，大力開拓和發(fā)展對公業(yè)務(wù)。一是堅持以項目促發(fā)展的有效做法，實施項目管理，加強市場調(diào)查，掌握市場需求，制定落實項目營銷計劃，積極拓展新的代收付服務(wù)領(lǐng)域。要加大力度，加強與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快 pos 機具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費創(chuàng)造條件。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需求，加強郵政金融專業(yè)名址庫建設(shè)維護工作，為各類業(yè)務(wù)的市場開發(fā)拓展提供強有力的支撐服務(wù)。 （ 3）維護管理堅持推進規(guī)范化。進一步加強安全管理制度的落實，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進安全管理制度化，減少各類人、財、物不安全事故的發(fā)生。 抓培訓(xùn)提素質(zhì)， 增強人力資源儲備。 （ 2）統(tǒng)一服務(wù)儀表、物品擺放、服務(wù)言行、服務(wù)紀律等、提高窗口從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)與網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。 （ 2）抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，統(tǒng)一認識，創(chuàng)新思路，優(yōu)勢互補，團結(jié)協(xié)作，以共識及合力推進企業(yè)和諧健康發(fā)展。要堅持以人為本，以培育忠誠職工為切入點，加強思想政治教育、愛崗敬業(yè)教育和誠信建設(shè)，提高職工隊伍整體素質(zhì)。分營前郵儲收入僅為 1320 萬元，占郵政總收入的 %， 10 年來收入不斷攀升，特別是從 xx 年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均 20%以上的速度增長，到 2021 年末已經(jīng) 達到 億元，占郵政收入比例達到70%以上，規(guī)模總量是 10 年前的 11 倍多。一年來，在省行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市分行以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革 ，一手抓發(fā)展，切實加強企業(yè)管理，注重員工素質(zhì)的提高，構(gòu)建企業(yè)合規(guī)文化和執(zhí)行力文化，促進企業(yè)和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發(fā)展，經(jīng)過全行干部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現(xiàn)良好的發(fā)展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發(fā)展堅實的第一步。 全年實現(xiàn)銀行自營收入 3922 萬元，完成計劃的 %，其中非利差收入占比達到 %；實現(xiàn)凈利潤 1041 萬元，完成計劃的%。通過大力發(fā)展保險、基金和理財業(yè)務(wù)建立郵政儲蓄的中、高端客戶群體，競賽推動代理保險業(yè)務(wù)，主推風險較低、投 資收益穩(wěn)健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內(nèi)外源客戶群體，累計銷售理財類業(yè)務(wù) 億元。在繼續(xù)做好小額質(zhì)押貸款的基礎(chǔ)上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規(guī)模，實現(xiàn)貸款利息收入 258 萬元。 狠抓內(nèi)控機制建設(shè)，建立完善的風險控制體系 一是繼續(xù)開展案件專項治理工作和郵政金融內(nèi)部控制評價工作。二是全力做好穩(wěn)定工作，按要求劃分接收了 211 名銀行從業(yè)人員，并通過引導(dǎo)教育全力做好職工隊伍的思 想穩(wěn)定工作，沒有不良情緒產(chǎn)生傳播。市分行立即召開緊急會議，啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全行迅速開展抗震救災(zāi)，及時派出工作組趕往寧強、略陽、南鄭等縣，現(xiàn)場 察看災(zāi)情，慰問基層員工，指導(dǎo)抗震救災(zāi)工作，克服重重困難在災(zāi)區(qū)設(shè)置“臨時辦公室”、“帳篷銀行”，調(diào)整atm、確保工作有序開展，特別是在略陽縣人員撤離時，調(diào)撥資金，確保大災(zāi)期間客戶的需求，并動員捐款 13000 余元。 三、目前所面臨的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境 （一）外部環(huán)境分析 09 年宏觀經(jīng)濟分析金融危機爆發(fā)，作為世界經(jīng)濟動力的美國在信貸緊縮和房市調(diào)整的雙重打擊下深陷嚴重衰退，金融危機的影響將快速蔓延到實體經(jīng)濟。 ２、宏觀經(jīng)濟對國內(nèi)銀行業(yè)的普遍影響 （ 1）政策風險：宏觀經(jīng)濟下行，政府為了為宏觀經(jīng)濟大局的需要，有可能進一步推出讓渡銀行業(yè)利益的政策，使國內(nèi)銀行業(yè)凈息差縮窄、信貸成本上升，從而對目前國內(nèi)商業(yè)銀行的盈利模式產(chǎn)生較大影響。 （ 3）郵政儲蓄銀行作為國內(nèi)銀行業(yè)的新生力量，存量資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)，在 09 年信貸資產(chǎn)規(guī)模的成倍擴張過程中，區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”服務(wù)、扶貧開發(fā)、災(zāi)后重建及大規(guī)模基礎(chǔ)建設(shè)等項目將帶來歷史性機遇，同時也為以支付結(jié)算業(yè)務(wù)為主體的 公司業(yè)務(wù)提供一個良好的發(fā)展空間。（ 1）堅定信心，穩(wěn)步發(fā)展負債類業(yè)務(wù)。在城市的業(yè)務(wù)發(fā)展要充分體現(xiàn)其經(jīng)濟的特點，對不同的客戶推介不同的產(chǎn)品，采取有針對性的措施，擴大市場份額。并通過客戶貸款需求調(diào)查工作的開展，在控制好信用風險前提下，不斷增加資產(chǎn)業(yè)務(wù)種類，不斷滿足貸款客戶的需求。（ 4）多元化經(jīng)營，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。（ 5）以做大結(jié)算規(guī)模為主要發(fā)展目標，做大綠卡業(yè)務(wù)規(guī)模。要逐步建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設(shè)“流程銀行”，構(gòu)建科學(xué)的考核評價體系。 （ 2）支行管理積極實施標準化。四是加強郵政金融會計管理，繼續(xù)做好收入到網(wǎng)點的核算工作，增加收益，降低和控制風險。（ 3）加大對新開小額信貸、公司業(yè)務(wù)的稽查力度，加大對違 規(guī)現(xiàn)象處理力度。 抓落實強服務(wù)，樹立郵政金融品牌 堅持向服務(wù)要效益，走品牌化戰(zhàn)略，狠抓規(guī)范制度的落實，提升服務(wù)能力，樹立郵政金融品牌。 抓創(chuàng)建塑形象，加強企業(yè)文化建設(shè) 2021 年和今后一段時間要按照“創(chuàng)建文明單位，建設(shè)和諧企業(yè)，培育忠誠員工”的工作思路，推進企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化既打造形象性，又強調(diào)協(xié)調(diào)性。目前，市場定位是：完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商 業(yè)銀行形成互補關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。國內(nèi)郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款、禮儀匯款等。代理業(yè)務(wù)：彩票、長城卡；代收業(yè)務(wù)：移動電話費、固定電話費、尋呼費、發(fā)行費、學(xué)費、書費、交通罰款、菜金、牛奶費、農(nóng)電費、旅游費、水費、電費、煤氣費、有線電視費、Inter 通訊費、物業(yè)費、衛(wèi)生費；代發(fā)業(yè)務(wù)：養(yǎng)老金、工資、下崗 職工解困金、失業(yè)救濟金、醫(yī)療保險金；其他業(yè)務(wù)：郵政儲蓄 IC卡，消費卡、電話卡；與中國聯(lián)通合辦營業(yè)點；代付電話亭酬金；代售：尋呼機、 Inter 上網(wǎng) 卡、企業(yè)債券 ；代繳稅金。 轉(zhuǎn)制五年來，郵儲銀行朝著建設(shè)一流的大型現(xiàn)代零售商業(yè)銀行的目標邁進，實現(xiàn)了改革順利推進，業(yè)務(wù)快速發(fā)展，管理持續(xù)提高，效益大幅提升，服務(wù)能力不斷增強的良好工作局面，初步走出了一條適合自身特色的發(fā)展道路。今后，郵儲銀行將一如既往，認真落實中央精神，踐行金融業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的要求，為進一步改進金融服務(wù)環(huán)境、促 進國民經(jīng)濟增長、推動城鄉(xiāng)經(jīng)濟統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展和增加社會就業(yè)作出更大貢獻。 2021 年 4 月 18 日，中國郵政儲蓄銀行建立了體系先進、數(shù)據(jù)集中、監(jiān)管完善的管理信息系統(tǒng)。 開 通 了 與 美 PDF 文 件 使 用FinePrintpdfFactoryPro試用版本創(chuàng)建 .103 國、日本、芬蘭、瑞士、意大利、比利時、巴西、韓國、泰國、新加坡、馬來西亞、西班牙、法國、奧地利、丹麥、南斯拉夫、秘魯、羅馬尼亞、越南、哈薩克斯坦、香港、國寶銀行、巴基斯坦等 23 個國家、地區(qū)或機構(gòu)的匯票互換業(yè)務(wù)。 1993 年底開始實施全國郵政儲蓄計算機聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造工程（又稱“綠卡工程”）。要堅持以人為本，以培育忠誠職工為切入點，加強思想政治教育、愛崗敬業(yè)教育和誠信建設(shè)，提高職工隊伍整體素質(zhì)。 （ 2）抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，統(tǒng)一認識，創(chuàng)新思路，優(yōu)勢互補，團結(jié)協(xié)作，以共識及合力推進企業(yè)和諧健康發(fā)展。 （ 2）統(tǒng)一服務(wù)儀表、物品擺放、服務(wù)言行、服務(wù)紀 律等、提高窗口從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)與網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量。 抓培訓(xùn)提素質(zhì)，增強人力資源儲備。進一步加強安全管理制度的落實，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的預(yù)案管理模式，制定切實可行的安防預(yù)案，通過警示教育、學(xué)習(xí)討論、宣傳提醒等方式，大力促進安全管理制度化，減少各類人、財、物不安全事故的發(fā)生。 （ 3）維護管理堅持 推進規(guī)范化。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經(jīng)營狀況及金融需求，加強郵政金融專業(yè)名址庫建設(shè)維護工作，為各類業(yè)務(wù)的市場開發(fā)拓展提供強有力的支撐服務(wù)。要加大力度，加強與商家、學(xué)校等單位的聯(lián)合，加快 pos 機具布放，不斷改善刷卡環(huán)境，為綠卡消費創(chuàng)造條件。一是堅持以項目促發(fā)展的有效做法，實施項目管理，加強市場調(diào)查，掌握市場需求，制定落實項目營銷計劃，積極拓展新的代收付服務(wù)領(lǐng)域。（ 3）高度 重視，大力開拓和發(fā)展對公業(yè)務(wù)。 以宣傳為重點，加快零售信貸業(yè)務(wù)健 康快速發(fā)展，建立起強行之柱。要切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，抓好重點階段、重點區(qū)域、重點客戶的郵儲潛力挖掘，一是繼續(xù)強化政策的引導(dǎo)和激勵作用，充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用，加大對業(yè)務(wù)的政策傾斜，通過政策引導(dǎo)將干部職工的注意力吸引到儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展上來，將發(fā)展熱情凝聚到儲蓄業(yè)務(wù)上來，激發(fā)全員的積極性和主動性，推動余額規(guī)模再上新臺階。 中國郵政儲蓄銀行陜西省市分行 2021 年 2 月 22 日掛牌成立，積極開展各類經(jīng)營管理工作，不斷地整合資源配置、完善運營機制、拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、轉(zhuǎn)變增長方式、提升盈利水平，通過近一年時間的獨立運行，為今后的大發(fā)展積累了一定的工作經(jīng)驗。這對國內(nèi)銀行業(yè)信用風險控制能力和風險定價能力提出了更高的要求，其中制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商業(yè)貿(mào)易業(yè)的信貸質(zhì)量尤為重要。 本次全球性金融危機主接發(fā)生在中國的主要出口市場美國與歐洲，中長期來看出口作為中國經(jīng)濟增長支柱難以為 繼，經(jīng)濟加速下滑引發(fā)的產(chǎn)能過剩和失業(yè)壓力，以及全球大宗商品價格泡沫的破裂，增加了通縮風險，中國經(jīng)濟很有可能在未來兩年內(nèi)陷入通縮，人民幣升值波動趨緩。受到當?shù)攸h委和政府及人民群眾的高度贊揚，寧強縣支行、市分行行長分別被評為銀行業(yè)“抗震救災(zāi)”先進集體和個人。 提升郵政金融服務(wù)水平 一是加大了網(wǎng)點裝修改造力度，投入 atm 等機具，努力改善網(wǎng)點服務(wù)形象，提升網(wǎng)點服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。三是加大對發(fā)生儲匯案件的責任人、相關(guān)責任人的處理力度。二是全市共安裝 epos 轉(zhuǎn)賬電話 2249 臺，拓寬了支付渠道。公司業(yè)務(wù)開辦以后，全行主要從挖掘已經(jīng)建立業(yè)務(wù)來往關(guān)系的客戶、加強財政類資金的公關(guān)營銷、與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合培養(yǎng)中小企業(yè)客戶群體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業(yè)務(wù)市場。 （二）主要工作特點： 圍繞轉(zhuǎn)變郵政金融發(fā)展方式和盈利模式，著力優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和提高業(yè)務(wù)發(fā)展的質(zhì)量，加快在存款規(guī)模有質(zhì)量增長基礎(chǔ)上的多元化發(fā)展步伐。全市總資產(chǎn)凈值增加 億元，其中銀行自營網(wǎng)點余額凈增 億元。郵政