基于java的汽車撫州銘豪4s店售后管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)-在線瀏覽
2024-08-07 17:34本頁面
【正文】 pared, and the serious ultimately determines the development approach based on the same time also to the whole system of the construction of the data environment and security policies, this paper analyzed the content of, finally pleted the whole auto 4 s inn aftersales management system design and development.Key words: auto 4 s shops, aftersales service, JavaIII目 錄摘 要 IAbstract II1 緒論 1 選題的背景及研究意義 1 國內(nèi)外汽車售后服務現(xiàn)狀 2 本文的研究內(nèi)容 22 相關技術介紹 2 概述 2 Java技術介紹 3 本章小結 43 需求分析與建模 4 總體業(yè)務描述 4 業(yè)務分析 5 本章小結 64 系統(tǒng)設計 6 系統(tǒng)設計目標 6 系統(tǒng)的功能模塊設計 7 整車銷售管理模塊 8 財務管理模塊 8 試駕車服務模塊 95 總結與展望 9 系統(tǒng)總結 9 研究結論 10 研究創(chuàng)新點 11 本文的不足與研究展望 11致 謝 12參考文獻 121 緒論 選題的背景及研究意義在中國，全民汽車時代的來臨，成就了汽車銷售市場的空前繁榮，然而汽車銷售市場的繁榮的背后，卻沒能給4S店帶來相應的回報，有不少的4S店甚至連年的虧損，其原因主要是國內(nèi)的4S店一直采用過去的以銷售為核心，輕視售后服務的這種模式的盈利，雖然部分知名的汽車廠商已在售后服務的環(huán)節(jié)加重籌碼，但是就國內(nèi)整個的汽車行業(yè)來看，售后服務還是沒能得到應得的的重視[3]。市場的規(guī)律告訴了我們，汽車銷售的爆發(fā)式的增長之后，對于汽車售后服務的需求爆發(fā)式增長是水到渠成的事。據(jù)專家分析，在汽車銷售的整個的獲利的過程中，新車的銷售，零配件銷售，售后服務的獲利比是2:l:4，其中售后服務占40%，對于一些汽車廠商來說，這個比例也可能上升到60%，甚至于更高。4S店在整車銷售利潤連年減少，國家政策步步緊逼的形式下，發(fā)展售后服務這個新利潤的增長點顯得時不我待。這對于廣大的4S店提升其服務的質(zhì)量、改進其服務的計費機制、將其售后服務轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌睦麧櫾鲩L點具有現(xiàn)實的意義[4]。 國內(nèi)外汽車售后服務現(xiàn)狀我國的汽車銷售基本保持著較穩(wěn)定的增長的態(tài)勢，4S店大都規(guī)模龐大、展廳豪華奢侈。我國在汽車的售后、整車的制造、上游研發(fā)等等方面，和國外相比較，售后服務所占比較低，最為主要的就是現(xiàn)有的整車制造廠商在銷售這方面控制較嚴，而在銷售服務的方面卻很松散。國外的汽車的售后比較成熟的主要是歐美這樣的汽車工業(yè)領導者。汽車工業(yè)在這些國家中大概經(jīng)歷過五個階段:產(chǎn)品的研發(fā)階段，技術的發(fā)展階段，產(chǎn)能極速擴大的階段、銷售快速擴大的階段以及行業(yè)趨于平穩(wěn)的階段。本文主要分析了領先者寶馬銘豪4S店的售后服務的管理，以及其用來支撐銷售、售后服務、財務等等運作的系統(tǒng)。2 相關技術介紹 概述在設計開發(fā)資源管理的平臺之初，我們考慮到用戶使用平臺的便利，決定了采用B/S架構來構建服務器。其中最為重要的是：一、使用B/S架構的搭建服務器只需部署好服務器就可，不需為用戶安裝客戶端就能使用；二、使用B/S架構來搭建的服務器每次對平臺的升級不需為用戶的客戶端升級，只需升級服務器就能實現(xiàn)[8]。基于B/S架構動態(tài)的Web項目開發(fā)技術的選擇有多種[9]。對比來說，Java平臺跨的平臺性能較好且安全性較高，于是我們就選了 Java技術進行項目研發(fā)。Java程序語言和Java的平臺分三個版本，即Java SE (標準）、Java EE (企業(yè)）和Java ME (微?。?。在全世界云計算和移動網(wǎng)絡的產(chǎn)業(yè)背景下，Java具備了更顯著優(yōu)的勢和更廣闊的前景。二、分布式Java帶有強大的TCP/IP協(xié)議例程庫，Java的應用程序能通過URL來訪問遠程對象，Java編程非常的高效。其面向?qū)ο笈cC++不同，在多重繼承處理以及Java的原類的模型。五、安全性：Java被用來設計網(wǎng)路和分布系統(tǒng)，這也帶來了新的安全性的問題，Java可以用來構筑防病毒和攻擊的相關系統(tǒng)。六、中立體系結構:Java編譯體系結構中立目標的文件格式可在很多的處理器上面執(zhí)行，編譯器所產(chǎn)生的指令碼(Java Byte Code)來實現(xiàn)此特性，此字節(jié)碼可以在所有的機器上執(zhí)行。八、多線程:Java處理多線程的過程非常的簡單。3 需求分析與建模現(xiàn)在，汽車在人們的生活中越來越重要，汽車的角色也漸漸地由過去的奢侈品變?yōu)榇蟊娀南M品了。但是國內(nèi)的汽車4S店的軟件建設相較
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