【正文】 比2002年增長(zhǎng)30多倍。根據(jù)調(diào)查《20022012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模與人均網(wǎng)額變化》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)額度持續(xù)增長(zhǎng)，特別是2010年2013年這三年，增長(zhǎng)迅猛，如圖21所示。未來(lái)3年，仍是我國(guó)電子商務(wù)投資規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和爆發(fā)的時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)投資市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展高潮。2007年我國(guó)B2B 電子商務(wù)交易額約為12500億元，%。%。同比增長(zhǎng)90%；C2C是目前我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的主要形式，但普及率還較低，不到網(wǎng)民總數(shù)的3成。以2006年全國(guó)電子商務(wù)交易額區(qū)域結(jié)構(gòu)為例，以深圳為代表的華南地區(qū)和以北京、天津?yàn)榇淼娜A北地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)50%的交易額。（2）中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后中小企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。而在大型企業(yè)中，通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行采購(gòu)、銷售的比例就已分別達(dá)到30%和27%。（4）虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力這方面主要出現(xiàn)的問(wèn)題包括在線產(chǎn)品信息管理、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6．5億之眾。7倍。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。特征趨勢(shì)二：團(tuán)購(gòu)成為增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式，團(tuán)購(gòu)無(wú)疑是這兩年增長(zhǎng)最快的網(wǎng)絡(luò)形式。不過(guò)對(duì)于其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，行業(yè)洗牌的危機(jī)已經(jīng)在逐漸臨近，不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已開始考慮轉(zhuǎn)型。目前中國(guó)為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。其次是互補(bǔ)性兼并。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。越來(lái)越多的大、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處，不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái)，還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長(zhǎng)。近兩年來(lái)，電子商務(wù)的交易額超越了實(shí)體店鋪，如圖21所示。因此，未來(lái)只有那些把物流作為其核心價(jià)值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。未來(lái)，電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)因素之一就包括是否擁有一套適用的商業(yè)智能系統(tǒng)，是否擁有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，他們相當(dāng)于電子商務(wù)企業(yè)面的智囊團(tuán)。在繼國(guó)美蘇寧決定攪動(dòng)上百億的家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)之后，鞋類企業(yè)百麗也宣布巨資投入旗下電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)。2011年，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將呈整體性高速成長(zhǎng)，借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然的優(yōu)勢(shì)，它們需要掌握的，是消費(fèi)者的在線購(gòu)物需求和行為模式。和別的行業(yè)不同的是，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)，并沒(méi)有像其他消費(fèi)品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。2011年，這兩個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)的增幅和銷售額將進(jìn)一步爆發(fā)。未來(lái)，將有一批類似于美國(guó)GSI公司的獨(dú)立第三方服務(wù)商，它們將獨(dú)立于淘寶之外，為B2C提供專業(yè)化服務(wù)。馬云曾多次強(qiáng)調(diào)，“21世紀(jì)核心的競(jìng)爭(zhēng)是數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有更多數(shù)據(jù)，誰(shuí)就擁有未來(lái)。 全球電子商務(wù)發(fā)展五大趨勢(shì)（1）透過(guò)個(gè)人接觸產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不應(yīng)該是冷冰冰的販賣機(jī)式體驗(yàn)。善用社交平臺(tái)互動(dòng)不但可以使店家近距離的與粉絲接觸和對(duì)話，還能更進(jìn)一步的接觸到粉絲們的朋友。 （2）社交網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購(gòu)人（Curator）的重要性在購(gòu)買商品前詢問(wèn)親友意見是很多消費(fèi)者的習(xí)慣，但現(xiàn)在消費(fèi)者不只可以詢問(wèn)一名友人的意見，更可以將整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)納入。我們觀察到2013年，更多導(dǎo)購(gòu)人將不斷的在社交網(wǎng)站上出現(xiàn)，透過(guò)表達(dá)個(gè)人的品味及價(jià)值，成為影響其社交網(wǎng)絡(luò)之購(gòu)物行為的導(dǎo)購(gòu)人。而NFC和其他非接觸性的付款方式，也將成為提升消費(fèi)者購(gòu)物的誘因，如日本非常流行的Edy電子錢包，也支持了NFC。（4）善用圖像及影片隨著全球網(wǎng)速提升，店家們的寬帶網(wǎng)絡(luò)速度將不再受到限制，使得他們可以自由豐富網(wǎng)站的媒體內(nèi)容，并提供消費(fèi)者更立體且真實(shí)的產(chǎn)品資訊。（5）透過(guò)移動(dòng)設(shè)備的虛實(shí)整合移動(dòng)設(shè)備當(dāng)?shù)?，但是移?dòng)設(shè)備可提供的卻不止是線上購(gòu)物功能，在未來(lái)一年，我們預(yù)期有更多店頭虛實(shí)整合的應(yīng)用，包括App、QR code、擴(kuò)增實(shí)境、或NFC技術(shù)及可代替信用卡、票卷及折價(jià)卷的Apple Passbook，樂(lè)天的RIT研究所，也持續(xù)開發(fā)類似的應(yīng)用。并將會(huì)和若干大型綜合性網(wǎng)站一起渡過(guò)一個(gè)并存期。（3）區(qū)域化由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。（4）大眾化大眾化趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然要求。網(wǎng)址和域名的難記，必將以中文網(wǎng)址成為打主。隨著網(wǎng)費(fèi)的下降和大量傻瓜型軟件的上市，上網(wǎng)會(huì)進(jìn)一步普及和便捷。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。向產(chǎn)業(yè)化擴(kuò)展和延伸。（6）智能化信息管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。（7）國(guó)際化電子商務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)是歷史的必然。網(wǎng)絡(luò)必將成為跨國(guó)集團(tuán)和國(guó)外企業(yè)的首選目標(biāo)，投資熱點(diǎn)和開發(fā)熱點(diǎn)。早在本世紀(jì)70年代，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)和電子資金傳送(EFT)作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用的系統(tǒng)雛形，已經(jīng)出現(xiàn)。這種方式加快了供方處理速度，有助于實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化管理，使得操作更有效率，并提高了對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。此外，早期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限也限制了應(yīng)用范圍的擴(kuò)大和水平的提高。 電子商務(wù)發(fā)展的條件（1）信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。（3）國(guó)際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)也促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。寬帶的增加，使得人們可以非常流暢地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，甚至能夠非?？焖俚夭榭辞逦纳唐氛掌?，大大節(jié)約了用戶的上網(wǎng)時(shí)間。近幾年來(lái)，我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)開始從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)向功能應(yīng)用層面和社會(huì)服務(wù)層面轉(zhuǎn)變，注重應(yīng)用已經(jīng)成為當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)的主題。隨著寬帶市場(chǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一個(gè)全新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 內(nèi)部因素即電子商務(wù)自身的優(yōu)勢(shì)，歸納如下：（1）對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，方便、快捷、高效，豐富了網(wǎng)民的生活，也給創(chuàng)業(yè)者提供了平臺(tái)和機(jī)會(huì)。圖31 上網(wǎng)人數(shù)與網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查（2）對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它能降低采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本，減少物資庫(kù)存、縮短生產(chǎn)周期，能減輕實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，且24小時(shí)不分時(shí)區(qū)得商業(yè)運(yùn)作，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)，大大提高企業(yè)效益。（4）對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，促進(jìn)了生產(chǎn)方式的變革，刺激了新興行業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展，節(jié)約了社會(huì)成本，使資源得到最大化利用，大大提高了社會(huì)