【正文】 三年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們一同走過，充滿著關(guān)愛，給我留下了值得珍藏的美好的記憶。他們的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者！而另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長！據(jù)調(diào)查，2011年中國的電子商務(wù)市場規(guī)模已達40000億！無論是B2B還是B2C其增長速度都是呈倍數(shù)增長！當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場外，其他任何市場都難有如此高地增長率！因此，其市場極為可觀！總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。大膽分析電子商務(wù)現(xiàn)象和事件，如“淘寶雙十一”、蘇寧國美的云商模式、網(wǎng)站兼并熱潮等，通過分析形成自己一整套電子商務(wù)的觀點；敢于質(zhì)疑傳統(tǒng)及官方觀點，并對出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)地解決措施。 從個人角度上分析（1）努力學(xué)好電子商務(wù)理論知識。這就預(yù)示著企業(yè)要加快轉(zhuǎn)型，跟緊時代的步伐，將企業(yè)列入到當(dāng)今經(jīng)濟發(fā)展的大趨潮流中來。 ② 逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系。（3）建立健全安全認證體系，創(chuàng)建安全的網(wǎng)絡(luò)市場。③ 嚴格信用監(jiān)督和失信懲戒機制，逐步形成既符合我國國情又與國際接軌的信用服務(wù)體系。（4）加強電子商務(wù)人才培養(yǎng)，建立健全專業(yè)化電子商務(wù)管理人才隊伍。（2）完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展。第4章 面對電子商務(wù)的未來發(fā)展趨勢，我們應(yīng)該怎么做 從國家角度上分析電子商務(wù)是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分。（2）法律法規(guī)的建全。時代的呼喚也促使電子商務(wù)不斷向前發(fā)展。隨著寬帶市場的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)游戲作為一個全新的朝陽產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為新的經(jīng)濟增長點。 電子商務(wù)發(fā)展的條件（1）信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為電子商務(wù)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)必將成為跨國集團和國外企業(yè)的首選目標，投資熱點和開發(fā)熱點。這種延伸將主要體現(xiàn)在三個方面。（3）區(qū)域化由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，地區(qū)自然條件的差異性，生活水平的差異性，網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性，文化風(fēng)俗的差異性，必將在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和電子商務(wù)發(fā)展中表現(xiàn)出區(qū)域差異。而NFC和其他非接觸性的付款方式，也將成為提升消費者購物的誘因，如日本非常流行的Edy電子錢包，也支持了NFC。 全球電子商務(wù)發(fā)展五大趨勢（1）透過個人接觸產(chǎn)生品牌忠誠度網(wǎng)絡(luò)購物不應(yīng)該是冷冰冰的販賣機式體驗。和別的行業(yè)不同的是，這兩個行業(yè)的電子商務(wù)，并沒有像其他消費品企業(yè)一樣，先在淘寶上開店試水，培育成熟后再轉(zhuǎn)移到官網(wǎng)。因此，未來只有那些把物流作為其核心價值組成部分并且已經(jīng)掌握其中訣竅的企業(yè)才能在中國的電子商務(wù)市場競爭中取勝。其次是互補性兼并。特征趨勢二：團購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)形式。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。而在大型企業(yè)中，通過電子商務(wù)進行采購、銷售的比例就已分別達到30%和27%。%。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，預(yù)計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達到26萬億美元，比2002年增長30多倍。 電子商務(wù)對人們工作和生活方式的影響 ①信息獲取方式的改變。（7） 意見征詢 電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的選擇、填空等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。（2） 咨詢洽談 網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。（4）企業(yè)與政府，即B2G。（4） 可擴展性 對于電子商務(wù)來說,可擴展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。一般來說，對電子商務(wù)的理解可以從廣義和狹義兩方面來理解。電子商務(wù)在此環(huán)境下應(yīng)運而生，并隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及不斷發(fā)展，特別是近兩年，電子商務(wù)發(fā)展更是成迅猛之勢，這對國民經(jīng)濟以及社會的發(fā)展具有革命性的影響。這就是論文的研究意義所在。 （2） 服務(wù)性 在電子商務(wù)環(huán)境中，不再僅僅將目光集中在最低價格上。 電子商務(wù)的分類（1）企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)，即B2C。（2）互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。（5） 電子帳戶 網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。電子商務(wù)的推廣、普及是發(fā)展信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟的重要途徑[3]。美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達地區(qū)。一方面，2007年國家“十一五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的頒布標志著政府推動電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成；另一方面，電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對經(jīng)濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯[6]。而西部地區(qū)占比不到10%。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 中國電子商務(wù)未來發(fā)展十大趨勢特征趨勢一：行業(yè)電子商務(wù)將成為發(fā)展主流。特征趨勢三：電子商務(wù)網(wǎng)站將會出現(xiàn)兼并熱潮首先是同類兼并。隨著網(wǎng)上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務(wù)必將形成規(guī)模龐大的經(jīng)濟體，并通過與實體經(jīng)濟的切實結(jié)合，給社會、經(jīng)濟發(fā)展注入動力，呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化趨勢。在此之前銀泰等服裝、鞋類、日化等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸“電”。特征趨勢十：數(shù)據(jù)成為影響電商發(fā)展重要因素過去10年，影響電子商務(wù)發(fā)展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關(guān)鍵因素是：制度、物流、數(shù)據(jù)。許多社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)Pinterest，正迅速成為流行的社交媒體工具，讓使用者能將自己喜愛的商品、加入收藏并且分享給好友們。 電子商務(wù)發(fā)展趨勢的特點（1）專一化由于專一化網(wǎng)站的不可替代性，及較穩(wěn)定的網(wǎng)民基礎(chǔ)，個性特點很強的專一化網(wǎng)站將會大量增加。聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。同時，智能商務(wù)也為企業(yè)實現(xiàn)整體供應(yīng)鏈的協(xié)同運作提供了支持和幫助。但早期的解決方式都是建立在大量功能單一的專用軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，因此使用價格極為昂貴，僅大型企業(yè)才會利用。（2）電子政務(wù)發(fā)展迅速。（3）對國家來說，順應(yīng)了國家政策，刺激了人們的消費，有利于國家資金周轉(zhuǎn)與生產(chǎn)分配，緩解了就業(yè)壓力，也促進了國家GDP的增長。 經(jīng)濟條件（1）知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高為電子商務(wù)的迅猛發(fā)展作了物質(zhì)基礎(chǔ)。物流的發(fā)展使電子商務(wù)的效率得到空前的提高。 ③ 營造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境與推廣電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用相結(jié)合。（3）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。① 規(guī)范電子商務(wù)信息傳播行為，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境 ② 規(guī)范電子商務(wù)交易行為，促進網(wǎng)絡(luò)市場和諧有序 ③ 規(guī)范電子支付行為，保障資