酒店管理系統(tǒng)(需求分析)-在線瀏覽
2024-08-07 08:04本頁面
【正文】 置，計費設(shè)置FE2:顧客結(jié)賬（所有形式）。FE6：數(shù)據(jù)庫備份、還原。 LI2:前臺終端不可重復(fù)項后臺傳同一顧客的相同服務(wù)。4 業(yè)務(wù)環(huán)境涉眾主要價值態(tài)度主要興趣約束條件酒店賓館管理層提高運營效率，增加產(chǎn)值需要最終版本減少運營成本，提高產(chǎn)值無酒店賓館服務(wù)員提高效率增加顧客滿意度擔(dān)心由于系統(tǒng)的便捷導(dǎo)致裁員保住工作接受培訓(xùn)，會使用前臺pos機(jī)酒店賓館顧客更好的選擇入住時間支持新系統(tǒng)，減少等待的時間到酒店就餐酒店賓館大堂經(jīng)理增加入住額，更好的管理電子化使環(huán)境更好大堂秩序良好。進(jìn)度10年10月1日前完成第一版計劃10年12月5日前完成第二版。OE2:系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫將運行在一個服務(wù)器上，此服務(wù)器運行該酒店賓館的SQL SERVER 2008版數(shù)據(jù)庫.二 軟件需求規(guī)格說明書1 引言 概述該軟件需求規(guī)格說明描述了“酒店賓館服務(wù)管理系統(tǒng)”。該文檔計劃由實現(xiàn)和驗證正確功能的項目團(tuán)隊成員來使用，除非在其他地方另有說明，這里所指定的所有需求都具有高優(yōu)先級。國內(nèi)的服務(wù)行業(yè)，特別是賓館、酒店行業(yè)的發(fā)展，逐漸打破了傳統(tǒng)的普通服務(wù)行業(yè)的那種以住宿休息為服務(wù)核心的單一運營管理方式。同樣，那些基于傳統(tǒng)酒店業(yè)管理模式而開發(fā)的計算機(jī)管理系統(tǒng)也自然難以適應(yīng)這種新的業(yè)務(wù)模式，所以造成一些酒店不得以而采用手工記費和人工結(jié)賬的辦法，尤其是在頂尖酒店開業(yè)時和增加新的服務(wù)項目時，這種現(xiàn)象往往也很普遍。這種近乎于原始的方法，在前臺操作、預(yù)訂管理、收據(jù)補(bǔ)打印、現(xiàn)金管理、信息查詢、報表統(tǒng)計、庫存管理、基礎(chǔ)資料、賬號權(quán)限管理等方面都存在著許多薄弱環(huán)節(jié)，會給酒店的正常運營帶來各種麻煩和漏洞。酒店業(yè)務(wù)流程的多樣性和客人的流動性也決定了手工方式不可能長久，必須按照新的模式因地制宜地進(jìn)行全面細(xì)致的系統(tǒng)設(shè)計和軟件開發(fā)，以適應(yīng)這類酒店對計算機(jī)管理信息系統(tǒng)的迫切需求。 參考資料《軟件需求工程》2 任務(wù)概述 目標(biāo)酒店賓館服務(wù)管理系統(tǒng)運行于windows操作系統(tǒng)的環(huán)境下，提供賓館住房的快捷服務(wù)和酒店的系統(tǒng)管理，使用酒店服務(wù)管理系統(tǒng)可以使外出住宿真正成為享受，隨時更新最新酒店各方面信息，讓顧客的整個住宿過程更加的簡便捷，服務(wù)人員的服務(wù)更加的貼心快速。降低服務(wù)過程中的錯誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過程。OE2:系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫將運行在一個服務(wù)器上，此服務(wù)器運行該酒店的SQL SERVER 2008版數(shù)據(jù)庫. 假設(shè)和依賴 AS1:酒店內(nèi)有該公司的內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這樣可以使系統(tǒng)內(nèi)部通信DE1:酒店內(nèi)應(yīng)有活動的終端和打印機(jī)，終端可以點菜提高服務(wù)效率，打印機(jī)打印定菜菜單是廚房有據(jù)可循。高層管理者ba_大堂經(jīng)理餐廳管理者，具有月收入查詢，日收入查詢，菜式信息管理等權(quán)限。員工。 （3） 酒店服務(wù)人員參與業(yè)務(wù)：說明：酒店服務(wù)員通過登錄界面為顧客點菜，中途還可以加菜、減菜，最后為顧客結(jié)賬。（2） 加菜業(yè)務(wù) 加菜業(yè)務(wù)說明：加菜過程是在顧客完成點菜過程后，中途又有需要再次進(jìn)行點菜，后廚通過查看系統(tǒng)進(jìn)行做菜。(1) 入住房間業(yè)務(wù)視圖結(jié)賬業(yè)務(wù)說明：結(jié)賬是在顧客結(jié)束這次用餐后，服務(wù)員通過查看系統(tǒng)，為顧客結(jié)賬。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。這些實現(xiàn)過程將是概念模型建立的依據(jù)和分析歸納的重要來源。系統(tǒng)將會打印菜單和賬單。用例結(jié)束備選事件流 登錄信息錯業(yè)務(wù)規(guī)則至少點一樣菜
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