酒店管理系統(tǒng)(需求分析)(編輯修改稿)
2024-07-24 08:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作系統(tǒng)的環(huán)境下，提供賓館住房的快捷服務(wù)和酒店的系統(tǒng)管理，使用酒店服務(wù)管理系統(tǒng)可以使外出住宿真正成為享受，隨時(shí)更新最新酒店各方面信息，讓顧客的整個(gè)住宿過(guò)程更加的簡(jiǎn)便捷，服務(wù)人員的服務(wù)更加的貼心快速。整個(gè)過(guò)程也無(wú)形中節(jié)約了資源，同時(shí)也是酒店的管理更加的系統(tǒng)，過(guò)程更加的簡(jiǎn)單化，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后，大大提高了酒店的服務(wù)效率。降低服務(wù)過(guò)程中的錯(cuò)誤發(fā)生率，減少信息交流的煩瑣過(guò)程。 運(yùn)行環(huán)境 OE1:系統(tǒng)的操作需在windows xp/7的操作系統(tǒng)下完成。OE2:系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)將運(yùn)行在一個(gè)服務(wù)器上，此服務(wù)器運(yùn)行該酒店的SQL SERVER 2008版數(shù)據(jù)庫(kù). 假設(shè)和依賴(lài) AS1:酒店內(nèi)有該公司的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這樣可以使系統(tǒng)內(nèi)部通信DE1:酒店內(nèi)應(yīng)有活動(dòng)的終端和打印機(jī)，終端可以點(diǎn)菜提高服務(wù)效率，打印機(jī)打印定菜菜單是廚房有據(jù)可循。3 需求規(guī)定 對(duì)功能的規(guī)定 用戶(hù)需求 組織機(jī)構(gòu)和角色角色視圖：角色說(shuō)明：角色名稱(chēng)說(shuō)明ba管理層人員酒店管理者，具有大堂經(jīng)理的一切權(quán)限，并且還具有數(shù)據(jù)庫(kù)初始化，賬號(hào)權(quán)限管理，員工信息管理權(quán)限。高層管理者ba_大堂經(jīng)理餐廳管理者，具有月收入查詢(xún)，日收入查詢(xún)，菜式信息管理等權(quán)限。 管理者ba_酒店服務(wù)員工作人員，具有點(diǎn)菜，加菜，減菜，為顧客結(jié)賬權(quán)限。員工。（1） 管理層人員參與業(yè)務(wù)：說(shuō)明：管理層人員通過(guò)登陸該系統(tǒng)，設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)，管理員工信息，收發(fā)賬號(hào)權(quán)限，查詢(xún)?nèi)帐杖牒驮率杖耄?（2） 大堂經(jīng)理參與業(yè)務(wù)：說(shuō)明：大堂經(jīng)理登錄界面查詢(xún)?nèi)帐杖牒驮率杖耄耸叫畔ⅰ?（3） 酒店服務(wù)人員參與業(yè)務(wù)：說(shuō)明：酒店服務(wù)員通過(guò)登錄界面為顧客點(diǎn)菜，中途還可以加菜、減菜，最后為顧客結(jié)賬。 業(yè)務(wù)概覽（1） 點(diǎn)菜業(yè)務(wù)點(diǎn)菜業(yè)務(wù)說(shuō)明：點(diǎn)菜是通過(guò)服務(wù)員給顧客的菜單，顧客依照菜單上有的菜進(jìn)行點(diǎn)菜，然后服務(wù)員輸入信息，系統(tǒng)記錄。（2） 加菜業(yè)務(wù) 加菜業(yè)務(wù)說(shuō)明：加菜過(guò)程是在顧客完成點(diǎn)菜過(guò)程后，中途又有需要再次進(jìn)行點(diǎn)菜，后廚通過(guò)查看系統(tǒng)進(jìn)行做菜。（3） 減菜業(yè)務(wù)減菜業(yè)務(wù)說(shuō)明：減菜過(guò)程是在顧客完成點(diǎn)菜過(guò)程后，中途對(duì)菜品不滿(mǎn)或有什么其他情況進(jìn)行減菜，后廚通過(guò)查看系統(tǒng)進(jìn)行減菜。(1) 入住房間業(yè)務(wù)視圖結(jié)賬業(yè)務(wù)說(shuō)明：結(jié)賬是在顧客結(jié)束這次用餐后，服務(wù)員通過(guò)查看系統(tǒng)，為顧客結(jié)賬。 業(yè)務(wù)場(chǎng)景4 （1）入住房間業(yè)務(wù)場(chǎng)景（2） 點(diǎn)菜業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明：此圖描述的是預(yù)訂機(jī)票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動(dòng)。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。（1） 加菜業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明：此圖描述的是預(yù)訂機(jī)票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動(dòng)。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。（2） 減菜業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明：此圖描述的是預(yù)訂機(jī)票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動(dòng)。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。（3） 結(jié)賬業(yè)務(wù)場(chǎng)景業(yè)務(wù)場(chǎng)景說(shuō)明：此圖描述的是預(yù)訂機(jī)票的業(yè)務(wù)流程，應(yīng)使用預(yù)定義的business actor和business usecase作為泳道和活動(dòng)。這樣有助檢查和發(fā)現(xiàn)business actor和business usecase。 系統(tǒng)需求此圖展現(xiàn)的是業(yè)務(wù)用例的追溯，業(yè)務(wù)用例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程在每個(gè)用例實(shí)現(xiàn)中。這些實(shí)現(xiàn)過(guò)程將是概念模型建立的依據(jù)和分析歸納的重要來(lái)源。本例實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、加菜、減菜和結(jié)賬有關(guān)的業(yè)務(wù)用例。
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