競爭情報系統(tǒng)的內容與作用-在線瀏覽
2024-08-07 06:15本頁面
【正文】 國大多數(shù)企業(yè)依舊沒有掌握正確的競爭情報觀念（經常把其同市場調查或商業(yè)間諜混為一談），更談不上競爭情報系統(tǒng)的企業(yè)級應用了。直到八十年代中期美國哈佛商學院教授邁克爾波特在其著名的競爭三步曲（《競爭戰(zhàn)略》、《競爭優(yōu)勢》、《國家競爭戰(zhàn)略》）對競爭情報作了系統(tǒng)性的闡述之后，競爭情報系統(tǒng)宣告完善，歐美大企業(yè)紛紛根據(jù)波特的框架建立以戰(zhàn)略為導向的情報系統(tǒng)。然而真正地將競爭情報實踐推向極至的是日本人，日本人憑借著良好的中國兵家文化熏陶，很快地意識到競爭情報的重大作用，并著手將其組織化和規(guī)范化，競爭情報在七八十年代為日本在家電和汽車等領域全面趕超美國立下了汗馬功勞。最早出現(xiàn)的情報是政治情報，中國早在夏朝就有情報活動和情報組織的記載，在西方古希臘羅馬時代對情報的重視程度就相當之大，無怪乎孫子兵法開宗明義就是“知己知彼，百戰(zhàn)不殆；知天知地，勝乃無窮”.時至今日有不少人誤認為競爭情報也是“打入競爭對手內部做007”，可見政治情報的烙印之深。國內海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)的成功也離不開其完善的競爭情報系統(tǒng)和周密的競爭情報運作。15 / 16競爭情報戰(zhàn)略實操（基礎篇）20040816篇首語進入二十一世紀，競爭已經成為中國企業(yè)最關注的問題，競爭情報系統(tǒng)已經成為成功企業(yè)的長期戰(zhàn)略性資產。根據(jù)調查，美國80%的企業(yè)已經建立競爭情報系統(tǒng)，50%的企業(yè)競爭情報方面預算超過10萬美圓，60%的經營利潤貢獻源自于競爭情報的運用。一、概念的發(fā)展歷程（情報、競爭情報、競爭情報系統(tǒng)）情報的歷史源遠流長，幾乎從人類社會開始就已產生。現(xiàn)代意義的競爭情報出現(xiàn)則晚得多，西方二戰(zhàn)以后大規(guī)模的市場增長帶來了高強度的競爭戰(zhàn)，五十年代福特等企業(yè)開始率先導入競爭情報的運作，美國競爭情報協(xié)會等行業(yè)組織也相繼成立，競爭情報很快地風靡全球。雖然競爭情報的實踐早已開始，但理論指導的滯后嚴重制約了其進一步發(fā)展。90年代中期競爭情報傳入中國，中國競爭情報協(xié)會的成立使得一些情報試點工作開始小范圍的展開，盡管一些大企業(yè)如長虹、海爾已經建立了自身的競爭情報系統(tǒng)，但競爭情報系統(tǒng)的第三方推廣在2001年才初見萌芽。這種事態(tài)嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展和績效的提升。競爭情報系統(tǒng)是企業(yè)的一項流程，是企業(yè)的常設職能。競爭情報系統(tǒng)是由2個層面5個子系統(tǒng)構成，各司其職、整合互動，才能使得情報發(fā)揮最大的功用。（二）行業(yè)結構掃描：市場情報現(xiàn)有競爭者情報新進入者情報替代者情報供應鏈情報行業(yè)結構是競爭戰(zhàn)略的直接影響因素和制訂依據(jù)，我們將掃描其變化動態(tài)、影響范圍、作用方式，以及對重要的異動事件提供風險預警、決策支持和學習借鑒。（四）綜合情報評審1競爭情報統(tǒng)計1競爭態(tài)勢評估1競爭發(fā)展預測1競爭策略指導綜合情報評審是競爭情報系統(tǒng)的終極目的所在，我們將通過統(tǒng)計分析、SWOT分析、關鍵因素分析、策略指導幫助企業(yè)進行實效的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術統(tǒng)籌。以品牌/產品為情報單元不僅能符合企業(yè)品牌管理的要求，同時也能夠極大強化競爭情報服務的效果。所以我們必須為差異性的情報需求提供“度身定制”的解決方案，從而最大限度地提升競爭情報系統(tǒng)的績效與回報。 必須考慮了標準企劃的流程與格式，來自于企劃同時服務于企劃，使得企業(yè)的策略規(guī)劃更快速、方便和簡潔。 公開出版來源不僅有報紙、雜志與網(wǎng)絡，更有政府組織、行業(yè)協(xié)會與研究機構的公報年鑒，和院校機構與出版部門的論文專著。 、強調問題解決的能力 競爭情報的最終目的不在于擁有而在于運用，不僅要能提供全面及時準確的情報資訊，更要能提供深入細致到位的情報分析、態(tài)勢評估、策略指導和戰(zhàn)
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