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某物業(yè)行政人事部手冊-在線瀏覽

2024-08-07 04:16本頁面
  

【正文】 行國家有關勞動人事部門的有關方針、政策、法令和指示,組織制定計劃,經(jīng)物業(yè)管理處領導批準后實施; 全面負責人事部工作,掌握業(yè)務范圍,擬訂本部門的工作計劃,定期召開例會,布置、檢查、總結工作,重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定; 組織本部門干部的政治和業(yè)務學習,提高人事管理水平和業(yè)務能力,加強對本部門員工的思想教育,團結本部門干部,調動每個人的工作積極性,保證完成各項工作任務; 對分配給本部門的工作,定期進行檢查考核,表揚先進,帶動后進,搞好本部門干部隊伍的建設; 抓好干部及職工的管理工作,經(jīng)常深入基層研究,掌握情況;合理安排使用干部,發(fā)現(xiàn)人才;及時提出干部調整意見,當好物業(yè)管理處領導的參謀;組織制定、修改、充實各項規(guī)章制度,做到管理規(guī)范化、科學化;根據(jù)用工計劃組織招聘工作,負責調入、招聘、招收、辭退、辭職、調出、停薪留職員工的審核,負責員工內部調配的審核; 按照有關政策,結合同行業(yè)標準和物業(yè)管理處實際制定本物業(yè)管理處工資、獎金、勞保福利標準,報領導審核批準,負責工資、獎金、勞保、福利、加班費、夜班費及各種津貼報表的審核; 按制度負責審批辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準; 負責人事檔案的管理工作,負責辦理職工調入、調出檔案的接收和傳遞工作;1完成總經(jīng)理交給的其他各項工作。 熱愛物業(yè)管理處工作,對培訓工作認真負責,積極主動,耐心細致,全心全意,作風正派,不謀私利,為提高物業(yè)管理處人員的素質而盡心盡力;在物業(yè)管理處總經(jīng)理的直接領導下,負責物業(yè)管理處的培訓工作??刂泼磕甑念A算支出; 安排教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置; 對物業(yè)管理處外派學習的員工,按物業(yè)管理處規(guī)定進行管理、控制、審核及實施培訓后跟查與考核業(yè)績的工作; 負責制定、審查對外招生培訓教學計劃的制定、實施及費用核算; 組織本部門員工的業(yè)務學習,監(jiān)督員工執(zhí)行物業(yè)管理處各項規(guī)章制度和評核員工的工作態(tài)度與表現(xiàn)。在合同期內履行合同義務,享受合同權利。物業(yè)管理公司的人員請得進,留得住,流得出,用得活。 員工招聘制度1. 招聘包括招募、選拔、錄用三個過程。勞動合同前面規(guī)定的必備條款外,當事人可以協(xié)商約定其他內容。勞動合同必須由員工親自簽名或蓋章,企業(yè)代表簽章,并加蓋人事資源管理部門印章及注明簽約的日期后方可生效。(包括試用期)從通知員工正式錄用開始依次辦理員工報到手續(xù),收取員工身份證、學歷證明崗位資格證、崗位操作證、駕駛執(zhí)照、勞動手冊(下崗、待業(yè)證明)、養(yǎng)老保險關系轉移單、獨生子女證等,有關證件、資料復印后原件應歸還員工,然后發(fā)制服、員工手冊及管理規(guī)定、職員卡、更衣柜鑰匙等,并要求員工在物資卡上簽名后存檔,接著安排入職培訓,完成后到各自部門崗位上報道。公司為不同性質的內容的崗位(工種),制定各級崗位責任制,各部門、各工種的員工在工作崗位上行為都有必須遵循崗位責任制條款的規(guī)定。物業(yè)管理公司編印《員工手冊》,發(fā)給全體員工人手一冊,介紹公司的各種章程和規(guī)定,尤其對必須遵守的紀律管理和各種規(guī)章制度,簡要明白地逐條羅列,便于員工集中學習,在日常工作中參照對比。行政人事部門應協(xié)同員工所在部門,對員工進行升職(或調職)的評估。一般在三個月后確定新職位,進行晉級加薪。員工的培訓檔案將與其工作檔案一起作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù),也是行政人事部門人才發(fā)掘與調配的原始依據(jù)。員工結構統(tǒng)計,即關于員工性別、年齡、文化程度、政治狀況、工作年限、專業(yè)技能、其他方面的統(tǒng)計。員工獎懲情況統(tǒng)計。人事統(tǒng)計的工作步驟是:對統(tǒng)計的調查與收集,以統(tǒng)計資料的系統(tǒng)加工與綜合,對統(tǒng)計資料的計算與分析。行政人事部門出具離職還物表——員工在結束工作后,歸還發(fā)給的全部物品,并經(jīng)有關部門會簽——由財務部結清員工工資及其他帳目——在行政人事部門辦理離職手續(xù)。 報酬管理 如何建立一個有效的勞動報酬制度,一般來說,必須考慮下面三個方面的主要問題。C 物價上漲、生活費用提高會影響到工資水平。E 本單位不同工作的工資比率問題。 3. 工作分級和考核制度工作分級就是將物業(yè)管理公司中所有崗位,按勞動的技術繁簡、責任大小、強度高低、條件好壞等因素,劃分為若干個相對等級。這兩項工作的好壞,將直接關系到勞動報酬分配的合理與否。上述這些福利,為員工工作、學習和生活提供了方便,既減輕了員工的經(jīng)濟負擔,又豐富了員工的文化生活,對加強員工的凝聚力、向心力起了較大的作用。1. 獎勵A 獎勵條件 員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將酌情給予獎勵: 在完成工作任務、提高服務質量方面有顯著成績的; 為公司節(jié)約資金和能源的; 一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍己為人或做好人好事事跡突出的; B 獎勵形式 晉升工資或晉級; 口頭警告3. 公司正式工如觸犯國家法令法規(guī),應接受有關部門的制裁。 責令停止履行職務(崗位)職權。 在給予員工行政處分的同時,如需責令賠償經(jīng)濟損失的,經(jīng)濟損失金在員工本人工資中扣除。 制定并執(zhí)行公司的年度培訓計劃。 制定年度培訓預算計劃,定期向上級匯報培訓費用開支情況。 確定各級人員的培訓要求,并聽取各部門的培訓需求,制定相應的訓練計劃。 組織實施各種培訓課程與活動。 做好員工的培訓檔案管理工作。 做好培訓資料,編制符合公司經(jīng)營特點的基礎教材。 維護培訓設備與場地,充分開發(fā)與利用各類培訓資源。安排在報到后的前2天或延續(xù)至半個月視工種崗位而定。培訓方式以講解、觀看錄像、參觀物業(yè) 以及討論、漫談形式結合進行,并配合簡單的考核以鞏固有關知識。這是對不同的訓練要求開展的,如保安人員在入職前要進行軍訓、政訓,由保安部門制定具體計劃,行政人事部門組織協(xié)調,外請武警部隊官兵進行列隊、擒拿格斗等專題培訓,最后由部門所有學員討論、交流學習心得、并撰寫培訓小結。公司內經(jīng)常開展部門崗位培訓,由行政人事部門配合各業(yè)務部門做好計劃安排。 2.成本管理和控制 對直接和間接成本(人力、物力、時間等)的掌控是否得宜;3.工作質量衡量工作的正確性、完整性及時效性,是否合乎要求。5.組織能力能否按計劃組織實施,并根據(jù)實際情況做適當調整6.解決問題能力在任何情況下,是否有能力迅速而準確地掌握問題。9.工作責任感對待工作,態(tài)度是否積極進取,勇于負責,并能主動地改善工作質量。 2.工作質量 衡量其完成工作的正確性、完整性 、實效性及質量改善程度;3.工作量衡量其工作是否合乎職務的要求,與同級別人員工作量相比如何。5.解決問題能力針對不斷產生的技術問題,能否積極探索解決之道,以保證工作項目的完成。7.溝通協(xié)調能力在工作范圍內,是否能達成有效溝通協(xié)調及相關部門的合作,足以解決工作問題。9.工作責任感對待工作,態(tài)度是否積極進取,并能主動地改善工作質量??己丝偡殖踉u總分評估人復評總分復核人核定總分核定人: 員工績效考核辦法 OR/HR32(行政人員級)考核內容定義與說明 考核結果1.工作效率對所交付的任務及工作,是否能在規(guī)定時間內完成,結果令人滿意。4.專業(yè)能力在工作范圍內,是否有達到本職務要求的專業(yè)知識技能及經(jīng)驗。 6.溝通及協(xié)調能力在工作范圍內,是否能達成有效溝通解決工作問題。9.工作責任感對待工作,態(tài)度是否積極進取,勇于負責,并能主動地改善工作質量??己丝偡殖踉u總分評估人復評總分復核人核定總分核定人: 員工績效考核辦法 OR/HR33《被考核人自我簡述表》考核期:姓名部門職務到職日1.針對考核期內工作任務、工作量及貢獻事實作自我敘述2.對目前職務及工作發(fā)展,有什么貢獻?3.對工作有什么建議? 員工績效考核辦法 OR/HR34(年度員工考核)姓名部門職務到職日考核內容各等級得分標準初評得分復坪得分優(yōu)秀符合標準不符合標準工作效率工作質量工作量服從性與執(zhí)行力學習精神及理解能力作業(yè)技術熟練度工作動手能力異常問題反應與責任感工作態(tài)度團隊精神獎懲項目加扣分考核項目扣分考核簡評:考核總分初評總分評估人復評總分復核人核定總分核定人: 員工績效考核辦法 OR/HR35(年度員工考核)姓名部門職務到職日考核內容各等級得分標準初評得分復坪得分優(yōu)秀符合標準不符合標準工作效率工作質量工作量服從
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