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正文內(nèi)容

第五章職業(yè)口才訓練-在線瀏覽

2024-08-07 01:35本頁面
  

【正文】 都主要取決于氣息的控制和呼吸的方式。肌肉相對放松,小腹自然內(nèi)收,從容地在吸氣時擴展兩肋;吸氣要深,要有吸入肺底的感覺。② 抬起重物人們在抬起重物時,總是要深吸一口氣,憋住一股勁兒,此時腰腹的感覺是正確的。呼氣控制是呼吸控制的重點。訓練方法主要有:① 緩慢持續(xù)地發(fā)出“si”的聲音。③ 以每秒一個的速度數(shù)數(shù)兒,4 ……不斷重復(fù)這幾個練習,以延長呼氣時間,力求達到呼出一口氣可以持續(xù)30秒的標準。④ 發(fā)“狗喘氣”的“hei”音。并且?guī)в懈星樯屎埃骨?、氣、聲自然地融為一體。但是,倘若你有一種思想,我也有一種思想,而我們彼此交流這些思想,那么,我們每個人將各有兩種思想。要想進行恰當、得體、有效的交談,就必須適當掌握一些交談的要求和技巧。當你與別人說話時,是否遇到過這樣的情形:①開始見面時對方就冷漠無情,一副拒人于千里之外的面孔。③對方對你的談話只是隨聲附和,并不表示意見。所謂“言為心聲”。同樣一種思想,由不同的人表達出來,效果往往會有很大差異。(1)社交談話:通過語言交流,尋求共識?!霸趺礃樱俊保?)感性談話:分享內(nèi)心感受,卸下心中重負?!拔倚蕾p你……”(3)知性談話:傳遞資訊。(1)了解交談的主題、方式及對象①了解交談的主題在交談前,首先要弄清楚交談的主題,即為什么要交談?要談些什么問題以及要達到什么目的?等等。 在交談中有些話題必須要小心避開:● 對于不知道的事,不要冒充內(nèi)行;● 不要向陌生人夸耀自己的成績;● 不要在公共場合談?wù)撆笥训氖?、缺陷或隱私;● 不要涉及容易引起爭論的話題; ● 不要到處訴苦和發(fā)牢騷。如日常工作討論、業(yè)務(wù)洽談等。其中,一方為主要說話者,成為表達思想的主體,而其他方則主要作為傾聽者,對交談只起輔助作用。這樣的交談就屬于主輔式交談。 ● 調(diào)查式交談這種類型的交談,目的在于相互配合,一方就另一方所做的調(diào)查或詢問進行答復(fù)。這就要求問話者的語言要具有目的性、明確性和啟發(fā)性;答話者的語言則應(yīng)具有針對性、真實性和完整性?!?說服式交談這類交談的目的,是一方要就某個或某些問題對另一方進行勸導或說服。但是由于說服是矛盾轉(zhuǎn)化的過程,說服者是外因,被說服者是內(nèi)因,因此,被說服者在交談中也起著不可忽視的重要作用。這類交談以說話者對聽話者的極大信賴為基礎(chǔ),并帶有顯著的情感依托性質(zhì)?!?論辯式交談這類交談的目的,在于交談各方對某些問題各抒己見,展開辯論,辨明是非,比如法庭辯論、學術(shù)爭論等交談活動。 ● 商討式交談這類交談的目的,是通過交談?wù)叩南嗷ビ懻?,共同協(xié)商,就某些問題統(tǒng)一意見,或達成合作協(xié)議,如外交談判、經(jīng)貿(mào)洽談等。交談各方應(yīng)認真地表述自己的見解,耐心聽取對方的意見,從一定的原則立場出發(fā),求同存異,以便達到交談的目的。它雖然沒有十分明確的宗旨和專一性目的,但通常起著聯(lián)絡(luò)感情、傳遞信息的作用,如探親訪友、鄰里聊天等。不同的目的決定了不同的交談方式。③了解交談的對象 了解對方的個性特征。關(guān)注對方的心理狀態(tài)。【案例】1960年冬天,剛調(diào)到中央辦公廳秘書室工作的崔英遇到毛主席,便過去自我介紹。毛主席就笑著問:“你讀過《西廂記》嗎?”此時,崔英才恍然大悟,想到《西廂記》中崔鶯鶯與張生的愛情故事,初見領(lǐng)袖時的那種拘束感頓時煙消云散,與毛主席的交談也變得十分輕松自然。一般來說,早晨上班前、午飯后的時間不宜找人談話。所以,要切記“機不可失,失不再來”。③地點的選擇一般來說,應(yīng)根據(jù)談話的內(nèi)容選擇一個不受他人打擾的談話地點。(3)尋求共同點通過聲音、語句、風格及對方關(guān)注的問題尋找共同點,會有效促使對方暢所欲言、無所不談。尋找開口說話的勇氣屬于內(nèi)心活動范疇,能否鼓足勇氣依賴于對以下因素的把握:了解真實的信息:你真正想說什么?了解真正的動機:你為什么要傳達這些信息?評估風險:如果你說了將會產(chǎn)生何種反應(yīng)?認清顧忌:有哪些理由令你猶豫不決?下定決心:你打算要開口了嗎?開口交談的決心取決于信息和動機的重要性。 (1)交談的內(nèi)容要扣緊目的①傳遞信息或知識。②引起注意或興趣。③求得理解和信任。④激勵或鼓動。⑤說服或勸告。(2)開場白要一鳴驚人俗話說“萬事開頭難”,“好的開始是成功的一半”。與人交談也是一樣,頭開得好壞,是決定交談能否順利進行、能否達到目的的關(guān)鍵。幽默的故事不可妄加使用,除非你有幽默的素質(zhì),否則效果便不會理想;而后一類故事,無論是關(guān)于中外歷史上的著名事件,還是關(guān)于現(xiàn)實生活中的平常趣事,只要敘述時有具體情節(jié)和內(nèi)容,就能引人入勝?!绷袑巹t認為,幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)。通過對比可以揭示事物的不一致性。”●反復(fù)。如趙本山和宋丹丹在2007年春節(jié)聯(lián)歡晚會上表演的小品《策劃》中的臺詞,多次重復(fù)并用重音說“你太有才了”,使人忍俊不禁,并且成了2007年最流行的口頭語之一。反射是指現(xiàn)場套用對方的話語來戲弄、反駁對方,是一種語言回歸。例如:老師對吵鬧不休的女學生說:“兩個女人等于一千只鴨子?!薄竦怪谩@纾骸景咐恳粍t宣傳戒煙的公益廣告,上面完全沒提到吸煙的害處,相反卻列舉了吸煙的四大好處。這里說的吸煙的四大好處,實際上是吸煙的害處,卻很幽默,讓人們從笑聲中悟出其真正要說明的道理,即吸煙危害健康。巧借話題,將物擬人化,從而委婉地道出意圖,取得預(yù)期的效果。服務(wù)員:噢,我去廚房看一下,請您稍等片刻。服務(wù)員:這是因為蝸牛是行動遲緩的動物。當一種表達方式原是用于本意,而在特定條件下卻扭曲成另外的意思時,便能獲得幽默效果。有一位婦人,長得十分丑陋,她存心想使那位作家說她長得難看,從而使他難堪,便特地跑來問:“我是不是長得很美?”那位作家便說道:“其實每一位女性都是天上掉下來的天使,只不過有些臉先著地罷了……”● 夸張。例如:古玩店招聘售貨員,一個年輕人前來應(yīng)聘?!薄昂脴O了,你現(xiàn)在就開始工作。天真也是一副有效的幽默處方。例如:一位母親抱著一個小孩走進銀行。那個母親對小孩說:“不要這樣,乖乖,不要這樣!”然后回過頭來對出納員說:“真對不起,請你原諒他。”●雙關(guān)語。幽默就會從這里產(chǎn)生出來。李卿的父親李君是刑部天官,得訊后急忙趕回為兒子求情。李君看到鄭板橋的房中有文房四寶,于是提筆寫道“變乃才子”?!薄拔疫@個‘變’字可是鄭兄的大名,這個‘卿’字……” “當然是貴公子的寶號啦!”李君心里高興極了:“承蒙鄭兄關(guān)照,既然我子是佳人,那就請鄭兄手下留情。 語言幽默的方法還有很多,僅僅懂得幽默方法還不足以表明富于幽默,正像有了毛筆不一定就能成為書法家一樣,問題的關(guān)鍵在于運用。③用提問的方式開始開始交談時,若提出問題,對方就會按照這個問題的思路去思考,產(chǎn)生一種想要知道正確答案的欲望。④以名言警句開始名人在一般聽眾的心目中的形象總是崇高的。例如:列夫”;陶鑄說人生:“如煙往事俱忘卻,心底無私天地寬?!雹萦昧钊苏痼@的事件開始它可以使對方從一系列觸目驚心的事件中醒悟過來,并產(chǎn)生一種要對述說的事情追根究底的“懸念”。因此,開始說話時,可以贊美對方的衣著得體、氣質(zhì)高雅;可以稱贊其所在地區(qū)的悠久歷史和光榮傳統(tǒng);可以贊美當?shù)氐呢S富文化遺產(chǎn)和勤勞勇敢的人民等。⑧尋求共同點這些共同點可以涉及雙方以往相同的經(jīng)歷或遭遇,也可以涉及雙方以前的密切合作,還可以展望雙方友誼發(fā)展的前景等。這個邏輯就是交談雙方都要共同遵守的說理規(guī)則。運用這種方法說理,有助于聽話人觸類旁通地明白事理?;竟τ谀霉P桿子的人很重要。俗話說:‘拳不離手,曲不離口。但是要注意不要機械類比,不要將事物間相同或相似的偶然性因素作為論據(jù),或是將表面上有些相似,但實質(zhì)上完全不同的事物進行類比,從而推出一個荒謬的或毫不相干的結(jié)論。錢先生是個“甘于寂寞”的人,他不愿被人炒作,也不愿拋頭露面,只想專心做學問。錢鐘書婉言謝絕,但那位女士卻十分執(zhí)著,最后錢鐘書實在沒有辦法了,便以其特有的語言對她說:“假如你吃了一個雞蛋覺得不錯,你認為有必要去認識那只下蛋的母雞嗎?”②反證法中國成語中有一個“自相矛盾”的故事。于是,有人馬上提議他“以子之矛,攻子之盾”來驗證一下他的宣傳是否可靠,這人當場啞口無言。有時對某個道理或問題,不容易從正面解釋或反駁,不妨就換個說理方法,通過論證與此相反的論題的正確與否,來反面說明問題的是非曲直。而說話的分寸取決于談話的對象、話題和語境等諸多因素的需要。下面是一些在談話中禁忌的話題,接觸這些話題就容易導致談話失度,產(chǎn)生不良效果。當然,如果是和十分親密的人交談,這種情況不在此列。除非很清楚對方立場,否則應(yīng)避免談到具有爭論性的敏感話題,如宗教、政治、黨派等易引起雙方抬杠或?qū)α⒔┏值脑掝}。包括年齡、東西的價錢、薪酬等涉及隱私的話題,輕易不要接觸,容易引起他人反感。不要提起對方所遭遇過的傷害,若是對方主動提起,則要表現(xiàn)出同情并注意傾聽,但不要為了滿足自己的好奇心而追問不休。有的笑話在大庭廣眾之下說,效果就不好了,容易引起他人的尷尬和反感。講話要盡量真誠,要有善意,盡量不說刻薄挖苦別人的話,不說刺激傷害別人的話。說話者特意說些與本意相關(guān)的話語,以表達本來要直說的意思,這是交談中的一種緩沖方法。委婉含蓄的顯著特點是“言在此而意在彼”,能夠誘導對方去領(lǐng)會你的意思,去尋找那言外之意。有些話,意思差不多,說法稍有不同,給人感覺卻大不一樣,如:誰——哪一位;不來——對不起,不能來;不能干——對不起,我不能做;什么事——請問你有什么事;如果不行就算了——如果覺得有困難的話,那就不麻煩你了……前者太直白,后者委婉動聽了許多,讓人容易接受。(6)表達要善于抓住人心 談心就是打開雙方的心房,通過良好的溝通促進彼此的理解,讓事情朝好的方向發(fā)展。而這種方法有時候更適合解決問題。制造一種和諧的氣氛,說句笑話,講點讓人高興的事情,拉近了情感距離,效果就會好得多,哪怕煽情一些也無傷大雅;其次,要注意談話的態(tài)度,要親切自然,消除對方談話的戒心。一位哲學家說:“世界上沒有完全相同的兩片樹葉。 這些原則和方法的核心在于清楚地認識談話對象,從談話對象的角度去決定溝通的方式和內(nèi)容,所謂“談心要抓心”。因為,交流總是雙向的,不論是在公共場合發(fā)表演講,還是和別人隨意交談,除了交談?wù)咦约?說話人)以外,還有交談的對象(聽話人)。要從對象的不同特點出發(fā),說不同的話,這樣才容易創(chuàng)造出一種和諧、融洽的氣氛,達到交談的目的。來華前,尼克松總統(tǒng)曾不止一次為他們設(shè)想這次會談的情形,以為中方會拍桌子叫喊打倒美帝國主義,勒令他們推出臺灣,滾出東南亞。但事實出乎他們的意料?!碑敾粮癜央S行人員一一介紹給周恩來總理時,總理的贊美出乎他們的預(yù)料,他握住霍爾德的手說:“我知道,你會講北京話,還會講廣東話?!弊詈笪兆÷宓碌氖终f:“小伙子,好年輕,我們該是半個親戚,我知道你的妻子是中國人,在寫小說。”(7)講話時要注意對象的身份當眾講話時面對的聽眾身份復(fù)雜,這就要求講話者有強烈的對象意識,以便區(qū)別對待。日本社會心理學家古煙和孝說得十分中肯:“即或是最有效的發(fā)送者傳播最有效的信息內(nèi)容,如果不考慮接受者方面的態(tài)度及其條件,也不能指望獲得最大效果。講話要因人而異、區(qū)別對待,尤其是要注意區(qū)別聽話人的文化知識水平?!崩咸α耍f:“你說老伴不就得了,俺們哪懂你們文化人說的什么配偶呢!”(8)根據(jù)自己身份講話 任何人在當眾講話時,都是從自己所代表的身份出發(fā)表達思想,傳遞信息的。否則,聽話人就會感到不是滋味,甚至產(chǎn)生反感,達不到交談的目的,甚至事與愿違。【案例】一次,記者采訪水稻之父袁隆平?!彼幕卮鹩行┳屓瞬唤?。他接著說:“有一首歌就是這樣唱的‘我想有個家,不需要多大的地方……’這是對的,家再大你也只能睡一張床,資產(chǎn)再多你每天也只能吃三頓飯,對不對?我對錢這個東西看得很淡,夠用就行。 其次,當眾發(fā)言時,要注意針對不同環(huán)境,選擇相應(yīng)的方式,使表達的思想與自己身份相符合。”一個人用什么身份說話,很容易反映他的思想境界,處世方式,待人接物的態(tài)度。再次,話雖是講給聽眾聽的,但話講得好不好,能否為聽眾所接受,還要看講話人是否恰到好處地表達了自己的思想感情。這種不同處境下的不同心境,同樣會在人們的表達中自然流露出來,表現(xiàn)出講話者的本色身份。(9)巧妙利用特定場合不同的交際場合,有不同的表達語言,不可將語言表達的基本原則變成僵死的程式。在不同場合,面對不同的人,不同的事,從不同的目的出發(fā),就應(yīng)該講不同的話,用不同的方式講話,這樣才能收到理想的講話效果。如果應(yīng)對不好,有時會使自己陷于某種困境?!景咐侩娫挼陌l(fā)明者貝爾,有一次出門去籌款。但他知道斯貝特是一個脾氣古怪的人,而且向來對電器事業(yè)不感興趣。這事你看有趣嗎?斯貝特當然摸不著頭腦,更不知其中含義,于是他放下手中正在閱讀的書本,好奇地詢問貝爾。這場談話的結(jié)果是,斯貝特很情愿地負擔了貝爾的一部分實驗經(jīng)費?!景咐眶斞冈趶B門大學任教期間,校方曾召開過一次專門會議,要無理削減一半經(jīng)費,遭到了與會人員的反對。學校的經(jīng)費是有錢人出的,只有有錢人,才有發(fā)言權(quán)!”他剛說完,魯迅立即從口袋里摸出兩個銀幣,“啪”的一聲“拍”到桌子上,鏗鏘有力地說:“我有錢,我有發(fā)言權(quán)!”致使校長措手不及,狼狽不堪。魯迅正是巧妙地利用交際環(huán)境造成的歧義,給校長當頭棒喝,壓下了他的氣焰,打亂了他的陣腳,實現(xiàn)了當眾講話的特定目的?!景咐渴捄我灾\反罪誅殺韓信后,又召集群臣,設(shè)下油鍋,要韓信的謀士蒯通當眾供認同韓信謀反的罪行。漢王駕出成皋,韓信在修武,統(tǒng)大將二百余員,雄兵八十萬,恁時不反,如今乃反,是二愚也。韓信負著十罪,又有此三愚,豈不自取其禍!”蒯通明為數(shù)說韓信的罪狀和愚蠢,實為韓信鳴冤叫屈,致使?jié)M朝文武無不為之動容,贏得了群臣的同情,迫使蕭何難以下手烹殺。【案例】抗戰(zhàn)勝利后,著名國畫大師張大千從上海返回四川老家。宴會上人們比較拘謹,為了活躍氣氛,張大千向梅蘭芳敬酒說:“梅先生,你是君子,我是小人,先敬你一杯。張大千笑言解釋道:“君子動口,小人動手。”一席話引得滿堂賓客大笑不已。早在古希臘、古羅馬和我國春秋時代,就有許多膾炙人口的論辯佳話?!鄙鐣l(fā)展必興辯論,辯論則需要辯才。廣而博,曠而
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