【正文】 銷售增長(zhǎng)速度位居第一。971218 張總裁榮獲香港《亞洲周刊》頒發(fā)的“九七年度企業(yè)家成就獎(jiǎng)”。950501 集團(tuán)總部東行海爾園。921201 琴島海爾集團(tuán)正式更名為海爾集團(tuán)。91年 琴島海爾集團(tuán)公司成立。第二篇 員工基本行為規(guī)范從您加入海爾集團(tuán)的第一天起，您就成為了海爾集團(tuán)的一名“企業(yè)人”，您的一舉一動(dòng)將不止代表您自己形象，更重要的是代表整個(gè)企業(yè)。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關(guān)系。因此，我們根據(jù)國(guó)際的通用標(biāo)準(zhǔn)制定了員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助您成功。2. 國(guó)旗、國(guó)徽及國(guó)家元首照片，均應(yīng)敬謹(jǐn)使用，妥慎保存。4. 家庭相處應(yīng)尊長(zhǎng)愛幼、謙讓互諒、和睦相處。2. 下班以后要做好“6S”工作，離開單位前應(yīng)按照日清的原則檢查和總結(jié)當(dāng)天工作完成情況。2. 不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無(wú)盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內(nèi)或進(jìn)洗手間吐。4. 公用物品用畢放回原處，保持清潔。6. 辦公室計(jì)算機(jī)保護(hù)屏幕應(yīng)以山水風(fēng)景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內(nèi)容圖片在計(jì)算機(jī)屏幕上出現(xiàn)。第二章 儀表禮儀第四條：儀態(tài)1. 應(yīng)恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。3. 工作場(chǎng)所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不應(yīng)翹腿叉腳，歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準(zhǔn)坐或倚靠在桌子、工作臺(tái)及設(shè)備上，手不準(zhǔn)放在兜內(nèi)。第五條：著裝儀容1. 儀容的要點(diǎn)：清潔（不給對(duì)方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應(yīng)過分華麗，不應(yīng)過分輕?。?。3. 女性的著裝和儀容n 頭發(fā)要整潔（長(zhǎng)發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；n 化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；n 服裝要整潔；n 衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；n 工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡，著工裝；n 首飾不要太顯眼；n 手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過長(zhǎng)；n 衣服要熨燙好；n 長(zhǎng)統(tǒng)襪的顏色不要太顯眼（不應(yīng)有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；n 皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應(yīng)為35cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。n 不穿過期的工作制服。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語(yǔ)詞。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。第七條：生活中常用禮儀語(yǔ)言1. 日常生活注意禮儀，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。3. 言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。2. 向外單位的人介紹本單位人員時(shí)，即使是上司也不加先生，只加職位。2. 接到請(qǐng)貼，應(yīng)即時(shí)回復(fù)。第十條：席間禮儀1. 入席座位應(yīng)聽從主人安排，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座。席間應(yīng)尊重主人和其他客人，不可高聲談笑，喧賓奪主。3. 主人開席致辭祝酒時(shí)，客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng)，專心聽以示尊重，若主人站起敬酒，客人應(yīng)立起回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。5. 參加西餐宴會(huì)時(shí)應(yīng)右手拿刀，左手拿叉，就餐時(shí)不能發(fā)生聲響。2. 男士不能主動(dòng)與女士握手，需待女士先伸手時(shí)才能相握。原則上以雙手握手為尊。2. 沖茶不必滿杯，半杯多一點(diǎn)即可。2. 接受名片應(yīng)雙手接過后，認(rèn)真仔細(xì)看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。2. 日清日高，日事日畢：每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)的不足與失誤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便日后更好的工作。4. 同事之間、部門之間應(yīng)互相合作，不可相互推諉扯皮，推卸責(zé)任。6. “安全第一”思想要牢固樹立，不可逞一時(shí)之勇，疏忽大意。第三篇 安全生產(chǎn)創(chuàng)立良好的安全環(huán)境和保衛(wèi)體系是公司的頭等大事，同時(shí)也被視為每個(gè)員工的重要責(zé)任。第一章 集團(tuán)職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）第一條：運(yùn)行要求我們的職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS）主要從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面對(duì)安全工作進(jìn)行相關(guān)控制，要求如下：1. 人：特種作業(yè)操作人員持證上崗，規(guī)范操作和職工的安全意識(shí)，勞保用品侗帶齊全，無(wú)損壞或不帶現(xiàn)象。3. 料：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的材料定置存放，數(shù)量不超標(biāo)，易燃易爆品管理，特別對(duì)異丁烷、環(huán)戊烷重點(diǎn)介質(zhì)進(jìn)行控制，形成一套較規(guī)范的管理制度。5. 環(huán)：對(duì)涉及安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)環(huán)境和有毒有害環(huán)境、噪音環(huán)境、泡沫、紙箱存放區(qū)重點(diǎn)控制。7. 安全檢查采取自檢、聯(lián)檢和專檢形式，嚴(yán)格控制隱患的出現(xiàn)和整改。第二章 安全消防治安常識(shí)第二條：安全責(zé)任制及意識(shí)1. 全體企業(yè)員工必須樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)思想及意識(shí)，并且貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制。在消防方面“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”。4. 新、擴(kuò)、改建項(xiàng)目必須執(zhí)行安全、環(huán)保、衛(wèi)生措施設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收三同時(shí)，并經(jīng)驗(yàn)收合格后方可投入運(yùn)行。6. 對(duì)財(cái)務(wù)等特殊部門保險(xiǎn)柜內(nèi)嚴(yán)禁存放大額現(xiàn)金，如特殊情況需存放現(xiàn)金時(shí)，必須提前上報(bào)勞人保處采取安全預(yù)防措施。1. 正當(dāng)防衛(wèi)是對(duì)正在進(jìn)行不法侵害的人，直接采取反擊，使其造成一定損害的辦法，以防止公共利益、本人或者他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，所進(jìn)行的直接反擊，必須具備四個(gè)條件：①只有在公共利益、本人或他人的人身和其它權(quán)利受到不法侵害時(shí)，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。③防衛(wèi)必須是對(duì)實(shí)施不法侵害的人實(shí)行。第四條：有關(guān)安全消防的其他具體常識(shí)集團(tuán)將另行發(fā)放《職工安全手冊(cè)》供員工學(xué)習(xí)。2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后澆水撲打。4. 個(gè)別物品著火，要趕緊把著火物搬到室外滅火。6. 家用電器起火，先切斷電源，然后用毛毯、棉被窒息滅火，如仍未熄滅，再用水澆。8. 煤氣、液化氣灶著火，要先關(guān)閉閥門，用圍裙、衣物、被褥等浸水后捂蓋往上澆水。10. 將燃燒點(diǎn)附近的可燃物或液化氣罐及時(shí)疏散到安全地點(diǎn)。2. 火勢(shì)不大，要當(dāng)機(jī)立斷披上浸濕的衣服裹上濕毛毯、濕被褥，勇敢的沖出去，千萬(wàn)別披塑料衣物。4. 身上衣服著火，要就地打滾，壓滅身上的火苗，千萬(wàn)不要奔跑。6. 若逃生之路被封鎖，立即退回室內(nèi)，關(guān)閉門窗、堵住縫隙，有條件的話向門窗澆水。第四章 勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求第七條：勞動(dòng)防護(hù)用品使用要求1. 個(gè)人防護(hù)用品，是保護(hù)職工安全健康的一項(xiàng)輔助措施，而不是人人有份的福利待遇，要按規(guī)定發(fā)放、領(lǐng)取。2. 防護(hù)用品一定要正確使用。按操作規(guī)程要求，工人必須帶好防護(hù)用品，方可進(jìn)入生產(chǎn)崗位，不得借任何理由拒絕佩帶防護(hù)用品。4. 各部門設(shè)專職人員領(lǐng)取發(fā)放勞保用品，規(guī)范管理，建立健全發(fā)放臺(tái)帳，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。6. 嚴(yán)禁將勞保用品挪為他用。8. 職工對(duì)勞保用品的發(fā)放有意見的可以反饋勞動(dòng)安全部門，主管部門現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后予以答復(fù)或解決。第四篇 勞動(dòng)管理規(guī)定第一章 工作時(shí)間和休息休假第一條：工作時(shí)間1. 各級(jí)員工實(shí)行每天八小時(shí)，每周四十小時(shí)工作制。2. 常白班工作時(shí)間為上午9:00—17:30，午餐就餐時(shí)間為半小時(shí)。第二章 員工考勤制度第四條：刷卡制度1. 員工必須使用指定的刷卡設(shè)施并在指定的場(chǎng)地進(jìn)行刷卡，員工每天上下班必須刷卡。第五條：外出手續(xù)1. 員工外出辦公必須填寫出門證，并有部門領(lǐng)導(dǎo)審批，無(wú)出門證和事后補(bǔ)出門證者一律視為脫崗，并按規(guī)定進(jìn)行處理。第三章 員工獎(jiǎng)懲第六條：違紀(jì)處分1. 集團(tuán)有嚴(yán)格的勞動(dòng)紀(jì)律和管理制度，您應(yīng)該相信只有嚴(yán)格的管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律才能促使集團(tuán)不斷的向前發(fā)展，只有集團(tuán)不斷的發(fā)展，您才能在集團(tuán)的發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。任何處分都是一項(xiàng)嚴(yán)肅的決定，集團(tuán)必須慎重對(duì)待，以保證處分的公正合理性。3. 詳細(xì)的違紀(jì)處分細(xì)則見集團(tuán)程序文件JT050503《海爾集團(tuán)職工獎(jiǎng)懲規(guī)定》。2. 集團(tuán)對(duì)您的獎(jiǎng)勵(lì)將嚴(yán)格按照有關(guān)的程序操作。但請(qǐng)您記得，所有的業(yè)績(jī)只代表過去，而不能成為您的一種資本。第四章 員工請(qǐng)假制度第八條：請(qǐng)假辦法員工請(qǐng)假，均應(yīng)填寫《員工請(qǐng)假審批表》，各部門勞勤員應(yīng)保存請(qǐng)假的原始記錄，并據(jù)此記錄考勤。2. 員工請(qǐng)病假（除急診和病情嚴(yán)重外），需在班前部門辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則休假時(shí)間以曠工論處。4. 員工在上班時(shí)間外出看病，需辦理請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，事后交來(lái)醫(yī)院原始證明材料，外出看病時(shí)間作為病假處理，未經(jīng)同意外出看病者，視情況以遲到、早退或曠工處理。6. 員工因病住院，出院后應(yīng)向所在部門遞交住院證明，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后，部門統(tǒng)計(jì)員給予考勤，否則以曠工論處。7. 各部門應(yīng)嚴(yán)格審核病假證明，凡不符合上述規(guī)定不予辦理，否則扣罰責(zé)任人工資或視情節(jié)給予處理。申請(qǐng)人必須提前審批，未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，以曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者給予適當(dāng)?shù)男姓幏帧?. 一般員工請(qǐng)假三天及以下者，由請(qǐng)假人所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，三天以上五天以下者由人力部門批準(zhǔn)，五天以上者由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如有緊急情況，必須先電話向所在部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后辦理補(bǔ)假手續(xù)。審批程序如下：本人申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人簽字→分管領(lǐng)導(dǎo)簽字→人力部門簽字1. 員工探親假滿后，要按時(shí)返回上班，否則超期時(shí)間按事假處理。凡屬上述地區(qū)的員工利用公休日回家團(tuán)聚者（每月不多于一次），往返車費(fèi)按市價(jià)實(shí)報(bào)實(shí)銷，但不再休探親假。報(bào)銷原則為往返火車硬座費(fèi)用，超出部分自理。4. 員工探望配偶的，每年給予一方探親假一次，假期為三十天；未婚員工探望父母，原則上每年給假一次，假期為二十天，如果因?yàn)楣ぷ餍枰瑔挝划?dāng)年不能給予假期