【正文】 利益）的言行，這也是一種最基本的職業(yè)道德要求。過去的輝煌屬于大家，美好的明天讓我們共同去創(chuàng)造！ （本手冊內(nèi)容如與集團(tuán)制度不符，以集團(tuán)制度為準(zhǔn)） 董事局主席：二、信恒理念 信恒宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工創(chuàng)造機(jī)會 為社會創(chuàng)造效益 信恒口號：團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益 “為顧客創(chuàng)造價(jià)值”，顧客是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。對我們企業(yè)而言，任何人都是我們過去、現(xiàn)在和未來的顧客。 “為員工創(chuàng)造機(jī)會”，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，合格的員工是企業(yè)的最重要資源。企業(yè)是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，有責(zé)任在為員工提供合理的報(bào)酬和生活福利保障的同時(shí)，為員工的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件、搭建舞臺，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長和發(fā)展的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)追求。企業(yè)既要為社會創(chuàng)造利潤和稅賦，為社會提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，又要為社會創(chuàng)造更廣更好的就業(yè)機(jī)會，為社會培養(yǎng)造就高素質(zhì)的人才，為社會創(chuàng)造有益于健康發(fā)展的物質(zhì)和精神文明。 “團(tuán)結(jié)”即“團(tuán)隊(duì)”精神，是在集團(tuán)內(nèi)強(qiáng)調(diào)每一位員工必須具有一種整體意識，在工作中注重相互溝通，相互支持，倡導(dǎo)在集體成功前提下的個(gè)人成功。“誠信”精神，是集團(tuán)內(nèi)提倡每一位員工對人，對工作的一種態(tài)度，在一個(gè)講誠信的工作氛圍，集團(tuán)和員工之間的合作會給雙方都帶來巨大的利益。只有敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工，企業(yè)才能委以重任。 企業(yè)理念是我們企業(yè)的最高行動綱領(lǐng)，是我們員工的最高行為準(zhǔn)則，是衡量我們的決策、管理、制度、行為、形象是否準(zhǔn)確的基準(zhǔn)。 三、員工行為準(zhǔn)則基本準(zhǔn)則 集團(tuán)倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效”的精神或口號。 做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我們集團(tuán)的目標(biāo)、宗旨和精神。職責(zé)權(quán)限 員工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)集團(tuán)董事局主席授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動。 （3）以集團(tuán)（公司）名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息； （4）代表集團(tuán)（公司）出席公眾活動。 每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。但禁止下列情形的個(gè)人投資： （1）直接參與經(jīng)營管理的； （2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的； （3）以職務(wù)之便向投資對象提供利益的； （4）以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 員工的直系親屬從事可能會與集團(tuán)利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向集團(tuán)申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。個(gè)人侵吞的，以貪污論處。嚴(yán)禁涉及任何違法犯罪活動。保護(hù)集團(tuán)信息和資產(chǎn) 1所有員工都有義務(wù)保守集團(tuán)的各種經(jīng)營管理信息，這是集團(tuán)的一種無形資產(chǎn)，請務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件及全部內(nèi)部資料。 1員工未經(jīng)集團(tuán)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供任何集團(tuán)（公司）文件，以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。 1員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。 1接受投訴的部門和員工，應(yīng)當(dāng)為投訴人嚴(yán)格保密，并及時(shí)做出處理和答復(fù)。四、員工行為規(guī)范 每位信恒員工都有義務(wù)、有責(zé)任遵守此行為規(guī)范。外出辦事和顧客窗口部門一律著職業(yè)裝或按各公司要求穿著工裝。員工在上班時(shí)間應(yīng)佩戴工卡。應(yīng)注意保持清潔、良好的工作環(huán)境，提高工作效率。不聊天、不高聲喧嘩。上班時(shí)間不得打私人電話。遵守基本的職業(yè)禮儀。②文明用語、禮貌稱呼，不搶插話題。③進(jìn)入他人辦公室，必須經(jīng)應(yīng)允，打擾別人應(yīng)說“對不起”、“謝謝”。⑤走路不勾肩搭背，不得將雙手插進(jìn)褲兜。⑦使用電話應(yīng)注意禮貌，語言要簡明扼要。確有必要時(shí)，需向上級請示。員工要按集團(tuán)（公司）要求參加晨訓(xùn)。職員請?。▊┘?、事假須依集團(tuán)相關(guān)規(guī)定履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。職員?。▊┘?、事假的薪金計(jì)算方式由集團(tuán)人力資源部另行規(guī)定。1根據(jù)集團(tuán)及所屬公司的行業(yè)特點(diǎn)，集團(tuán)按照全國同行業(yè)的慣例，每月按30天計(jì)勤計(jì)算工資；按實(shí)際考勤天數(shù)考勤，集團(tuán)不鼓勵(lì)員工加班，員工應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)高效完成工作，并在業(yè)余時(shí)間調(diào)整好身體狀況；在節(jié)假日加班的員工，在不影響正常工作的情況下，可以由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況盡量安排串休或集團(tuán)統(tǒng)一安排休假。 1公司鼓勵(lì)員工相互間積極公開的溝通交流，反對任何不負(fù)責(zé)任的私下傳言和背后議人。如果員工認(rèn)為問題不能得到解決，可依次向所在部門直接上司、部門主管直至集團(tuán)總裁投訴。作為集團(tuán)的一員，員工有義務(wù)和責(zé)任主動向集團(tuán)提出意見和建議。請認(rèn)真閱讀，同時(shí)也歡迎積極投稿。未經(jīng)批準(zhǔn)，切勿擅自張貼或更改告示板上的通告。 獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)方式為授予榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金等。 2為推動集團(tuán)內(nèi)各公司整體協(xié)調(diào)發(fā)展，各公司可按此設(shè)立各自不同的獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)勵(lì)范圍，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后執(zhí)行。A、 重大過失： （1）盜竊公司財(cái)物，濫用或蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)； （2）違反集團(tuán)規(guī)定屢教不改； （3）玩忽職守造成事故使集團(tuán)蒙受較大的經(jīng)濟(jì)損失； （4）涂改帳單，偽造帳目欺騙公司； （5）利用工作職權(quán)，收受他人金錢或?qū)嵨?，造成惡劣影響或侵害集團(tuán)利益； （6）嚴(yán)重違法亂紀(jì)受刑事處分； （7）蓄意煽動員工鬧事或怠工； （8）盜竊同事財(cái)物；（9）在集團(tuán)內(nèi)從事破壞活動、窺探集團(tuán)業(yè)務(wù)秘密或泄漏任何不利于集團(tuán)的機(jī)密消息。 C、輕微過失： （1）無故遲到、缺勤、曠工、早退； （2）在工作時(shí)間內(nèi)或當(dāng)職時(shí)行為不檢，例如高聲大笑、嬉戲，互相追逐或喧嘩吵鬧； （3）在集團(tuán)禁吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，隨地吐痰； （4）對上司或同事作出不禮貌之舉動； （5）不向人事部門報(bào)告有關(guān)個(gè)人資料的變動。（1）.公司管理層以上人員1000—5000元；（2）.公司部門經(jīng)理200—1000元；（3）.員工50—200元。 2部門負(fù)責(zé)人在處理員工過失時(shí)，要本著實(shí)事求是、治病救人的原則，與當(dāng)事員工一起分析過失的原因，并提出今后改正的方法。該報(bào)告的正本由人事部門備案，副本由當(dāng)事者本人保存。2各公司還可本著此行為規(guī)范的基本精神，視本公司的具體情況制定更為詳細(xì)的實(shí)施細(xì)則。五、經(jīng)理以上員工行為規(guī)范 基本準(zhǔn)則 經(jīng)理以上員工（以下簡稱責(zé)任人）是指集團(tuán)所屬分公司的車間主任（副主任）、部長（副部長）和主任（副主任）以上級別以及集團(tuán)總部辦公室的員工。 各級責(zé)任人應(yīng)模范執(zhí)行員工行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范，遵守社會公德，做到廉潔、公平、進(jìn)取、言行與職務(wù)相一致，為員工樹立良好的榜樣。經(jīng)營管理 相關(guān)責(zé)任人必須堅(jiān)持依法經(jīng)營，就本企業(yè)資產(chǎn)的完整與安全向集團(tuán)全面負(fù)責(zé)。 責(zé)任人在其直接上級或者上級職能部門的指