【正文】 系；收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、宣傳、促銷、市場活動等信息，及時向辦事處匯報；認真填寫日、月報表及消費者記錄表，完成上級領(lǐng)導(dǎo)及終端點柜組長布置的工作。促銷技巧主要包括：語言技巧與行為技巧 語言技巧：語言是溝通的主要形式，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）音量：視環(huán)境而論，不要過高或過低（2）語速：適中，過慢會分散顧客的注意力，過快會使顧客聽不清（3）語調(diào)：熱情、自然、親切、但不要過于夸張（4）內(nèi)容：見解內(nèi)容要專業(yè)，并配合適當(dāng)?shù)陌咐榻B，同時要具有隨機應(yīng)變的能力，視顧客的需求有針對性的加以說明，不要過分夸大產(chǎn)品的功效，要不便詆毀其他產(chǎn)品，遇到不能解答的問題，不要不懂裝懂，要了解顧客的真正需求，將話題引到顧客關(guān)心的問題上。 行為技巧：（1）與消費者的交流： 除使用得體的語言外，促銷員應(yīng)積極利用身體語言與顧客交流。與顧客交流時，表情要自然，面帶微笑，如果達成購買，不要過于驚喜，如果被拒絕，也不要立刻變臉，要表示出對顧客的理解，始終給顧客留下有素養(yǎng)、非常專業(yè)、敬業(yè)以及被尊敬、被重視的印象。這樣，與店員的良好溝通顯得尤為重要。在與營業(yè)員的溝通過程中，要下向營業(yè)員不斷介紹產(chǎn)品的有關(guān)知識及相關(guān)案例，以便營業(yè)員向其他顧客介紹。（3）與競爭產(chǎn)品促銷的協(xié)調(diào)：與其他產(chǎn)品同地促銷要保持一定的距離，不要表現(xiàn)出敵對情緒，也不要有意詆毀競爭產(chǎn)品。向顧客講解時要突出宣傳產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢及帶給消費者的利益。四、 日常工作流程：理貨換裝介紹產(chǎn)品上班幫助結(jié)款紹產(chǎn)品促成購買紹產(chǎn)品實施促銷發(fā)放宣傳品查看競爭對手銷售情況信息分析產(chǎn)品補充與預(yù)定查看庫存工作總結(jié)訂貨向終端反饋信息預(yù)測銷量月工作總結(jié)周工作總結(jié)重要信息反饋五、 促銷員工作規(guī)范：工作時間：嚴格按照規(guī)定時間上下崗，工作時間不得擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事情。以上是對促銷人員儀容儀表的一般要求，如售點有特殊要求及規(guī)定，則必須服從?！百澝馈保嘿澝朗墙咏M者最好的方法“認同”：只要消費者認同了你，你的目的就達到了一半“引導(dǎo)”：推薦的過程“同化”：達成目的請注意：人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一印象的（3）介紹產(chǎn)品時用“你知道活力肽嗎？這是最新一代的營養(yǎng)品”作開場白“活力肽是最新一代營養(yǎng)品，是目前世界上所發(fā)現(xiàn)的最高級的、最容易被人體吸收的蛋白質(zhì)的提升物，肽是關(guān)系到人體生命活動的最基本的要素?！保▽嵗部山Y(jié)合安利的蛋白粉來對比）請記?。阂欢ㄊ墙Y(jié)合顧客的需要進行推薦，如失眠的患者，重點闡述改善睡眠的療效、原理和見效時間；送禮重點闡述“三是概念”（4）顧客產(chǎn)生興趣時，要及時說“您覺得這個產(chǎn)品怎么樣？”（5）顧客希望購買時，要說“這個產(chǎn)品真的不錯，我有把握向你推薦的”（6）顧客購買時，要說“對不起，讓您久等了”同時指明交款的地方，為顧客包裝好購買的產(chǎn)品和贈送宣傳手冊、促銷品等（7）顧客離開時，要說“謝謝您的惠顧，歡迎向我們反饋服用的效果，并向大家多多介紹，歡迎再來。（8）老消費者再次光臨時，一定要詢問服用的效果如何并答疑，以示關(guān)懷。切忌；與其他促銷人員三五成群，喋喋不休，或倚靠在貨架上，或在上崗時化妝、剪指甲，或當(dāng)著顧客，挖鼻、剔牙、打噴嚏、咳嗽等。 市場分析工作：（1）分析每日的銷量，掌握終端走勢；（2）了解競爭對手的促銷方式及銷量；與競爭對手相比，分析我產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。 其它：促銷員一定要注意與終端搞好關(guān)系，遵守終端的規(guī)章制度，聽取終端工作人員和領(lǐng)導(dǎo)的意見，態(tài)度合作、誠懇，若有違規(guī)后果自負。與其它同類產(chǎn)品相比位置醒目，數(shù)量占優(yōu)的視為優(yōu)秀。（5）研發(fā)背景檢查：全球最大的肽生產(chǎn)基地，世界糧食與發(fā)展組織（6）當(dāng)?shù)厝舾蓪嵗?是否主動推薦產(chǎn)品宣傳資料當(dāng)導(dǎo)向和產(chǎn)品知識、服用方法合格時，可視為軟終端合格，當(dāng)（4）、（5）、（6）也合格時，視為優(yōu)秀。藥店綜合達標優(yōu)秀標準：產(chǎn)品陳列檢查、宣傳品擺放檢查、軟終端檢查均為優(yōu)秀且有壓倒性優(yōu)勢。注意：是否沖貨、假貨或盲點宣傳品擺放檢查：超市終端，至少有以下兩種宣傳品，如有以下三種以上宣傳品且位置醒目、效果好的，視為優(yōu)秀：（1）三折頁及宣傳手冊 每個終端不少于10張三折頁及5本宣傳手冊，與貨架上的產(chǎn)品擺放在一起，有堆垛（或端架）陳列的，則不少于40張三折頁及20本宣傳手冊（2）大展牌（待做，突出盒子和廣告語） 應(yīng)擺放在終端門口最顯眼的位置（3）“最新推薦：新一代營養(yǎng)品——活力肽已到貨”廣告牌要求每個終端都要擺放在門口最顯眼的位置，白底紅字，廣告牌尺寸不小于80*60CM，注意書寫醒目、端正、整齊，各市場部自行制作（4）如終端有臨街展示的玻璃櫥窗，必須把產(chǎn)品空盒或宣傳品擺放進去注：所有宣傳品必須陳列于醒目位置并集中擺放（實地檢查，如無其他廠家宣傳品擺放的，可不做宣傳品檢查）優(yōu)秀標準、壓倒性優(yōu)勢：借鑒藥店硬終端宣傳品檢查標準。超市綜合達標優(yōu)秀標準：產(chǎn)品陳列檢查優(yōu)秀、宣傳品擺放合格或產(chǎn)品陳列檢查合格、宣傳品擺放優(yōu)秀，為綜合達標優(yōu)秀的最低標準。堆垛（或端架）如不合格，此終端的綜合達標也不合格。從各市場部提供的市調(diào)數(shù)據(jù)來看，對于肽類產(chǎn)品的作用和功效，消費者是可以接受和認可的，問題是我們應(yīng)該以什么樣的媒介和方式將這些信息有效的傳達到消費者心中。肽宣傳單張將在整合傳播中有效的完成此功能。二、項目范圍各市場部所在城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四、 項目對象１、 目標城市小區(qū)居戶：指近年開發(fā)的住戶密集以樓房為居住形式的居民新村。３、 目標城市類小區(qū)居戶：1） 一些大型國營廠的家屬區(qū)2） 自然形成的以樓房為居住形式的居住密集地五、 項目階段計劃階段１、 收集目標城市基本情況。）２、 收集目標直投戶的資料。注：目標戶數(shù)如有其他途徑獲得可靠資料則作為重要參考，或用統(tǒng)計年鑒查出該市非農(nóng)業(yè)人口數(shù)/=戶數(shù)，戶數(shù)*50%=目標戶數(shù)計劃戶數(shù)的確定用計算戶數(shù)、參考戶數(shù)，和實際普查所得的戶數(shù)均衡而定。如果想完成目標戶數(shù)占總戶數(shù)的50%，至少要完成占總戶數(shù)60%的普查，要考慮實際損失。準備階段１、 直投資料準備２、 招募工作人員３、 培訓(xùn)工作人員４、 定人定點定時定量工作方案的制定實施階段定人定點定時定量的工作分配方案１、 目的明確工作指令：把工作量結(jié)合具體的工作地點按人按時間落實到每位直投工作人員的工作中。例：直投工作人員甲，請于7月9日晚6：309：00到達玉蘭新村，完成第2130棟樓