【正文】 部門體系要求管理層辦公室生產(chǎn)科質(zhì)檢科車間倉(cāng)庫(kù)●△△△△△△●△△△△ ●△△△△△●△△△△△.●△△△△△●△△△△△●△△△△△●●△△△△●△△△△△△●△△△△△△●△△△△△●△△△△△●△△△[合同管理]△●△△△△△●△△△△[工藝控制]△△●△△△△●△△△△●△△△△●△△△△△△●△△△△△△●△△●△△△△△△●△△△△△●△△△△△●△△△△△△△●△△△ △△●△△△●△△△△△●△△△△注●表示主要職能 △表示輔助職能質(zhì)量管理手冊(cè)、適應(yīng)范圍 的：為貫徹執(zhí)行ＣＮＧ安裝的有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)程，確保ＣＮＧ安裝的質(zhì)量，特制定本體系和并確定各職能部門職責(zé)。本手冊(cè)通過引用下列標(biāo)準(zhǔn)從而構(gòu)成本手冊(cè)規(guī)定的內(nèi)容.a：GB/T190002000 idt ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》b：GB/T190012000 idt ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系 要求》c：《TSG Z00042006特種設(shè)備質(zhì)量管理體系要求》d：TSG R30012006《壓力容器安裝改造維修許可規(guī)則》、定義 本手冊(cè)采用GB/T190002000 idt ISO9000:2000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn)及《TSG Z00042006特種設(shè)備質(zhì)量管理體系要求》中規(guī)定的術(shù)語(yǔ)、定義。:a. 識(shí)別廠質(zhì)量管理體系過程,對(duì)《TSG Z00042006特種設(shè)備質(zhì)量管理體系要求》及GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)中的無關(guān)過程進(jìn)行刪減；b. 確定這些過程的輸入、輸出以及過程的排列順序和相互作用；c. 為控制過程有效運(yùn)行并能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),確定所需的接收準(zhǔn)則、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程或規(guī)范等；d. 配備了必要的資源和信息,包括經(jīng)培訓(xùn)過的人力資源、資金、生產(chǎn)設(shè)施、技術(shù)以及包括顧客滿意度、與產(chǎn)品要求的符合性和過程運(yùn)行情況等方面的信息；e. 為了分析、評(píng)價(jià)和改進(jìn)過程有效性,應(yīng)確定監(jiān)視、測(cè)量和分析過程的方法和要求；f. 應(yīng)通過對(duì)監(jiān)視測(cè)量結(jié)果的分析,找出質(zhì)量管理體系中的不足和差異,并制定采取措施的程序,以實(shí)現(xiàn)廠的過程目標(biāo)和對(duì)過程的持續(xù)改進(jìn).，無外包過程。,充分考慮了：a、 本廠的規(guī)模和產(chǎn)品加工以及安裝維修的特點(diǎn)；b、 質(zhì)量管理體系的過程,特別是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的特點(diǎn)和過程之間的復(fù)雜性；c、 本廠人員的能力。,質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容包括:本廠質(zhì)量管理體系所覆蓋產(chǎn)品和部門范圍：車用燃?xì)鈿馄堪惭b維修的生產(chǎn)過程以及與之相關(guān)的部門；a. 所建體系覆蓋《TSG Z00042006特種設(shè)備質(zhì)量管理體系要求》及GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)中的與本單位有關(guān)的要求；b. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ鋺?yīng)用；c. 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述。. 《質(zhì)量管理手冊(cè)》的換版a.《質(zhì)量管理手冊(cè)》需要換版時(shí),辦公室提出申請(qǐng),廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后換版.,手冊(cè)持有人以舊換新，辦公室收回舊手冊(cè),新手冊(cè)沿用原手冊(cè)的分發(fā)號(hào)；同時(shí),舊手冊(cè)予以銷毀。質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制,按照GB/T19001:2000標(biāo)準(zhǔn)的要求,本廠編制并保持形成文件的《文件控制程序》；對(duì)質(zhì)量管理體系相關(guān)的文件進(jìn)行控制,確保各相關(guān)場(chǎng)所使用文件的有效版本。負(fù)責(zé)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新；辦公室負(fù)責(zé)文件的發(fā)放、回收的控制和管理；文件使用部門配合文件更改和換版的相應(yīng)管理,保證使用受控文件。a. 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)由廠長(zhǎng)制定,并簽發(fā)批準(zhǔn)發(fā)布令；b. 質(zhì)量手冊(cè)由辦公室組織編寫,質(zhì)量保證工程師審核,廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；c. 質(zhì)量管理體系程序文件由相關(guān)部門編制,質(zhì)量保證工程師審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；d. 支持性管理制度由職能部門編寫,部門負(fù)責(zé)人審批；e. 技術(shù)文件由生產(chǎn)科編制，質(zhì)量保證工程師審核，廠長(zhǎng)批準(zhǔn)。,應(yīng)建立《受控文件清單》標(biāo)明文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)。,要做到文字表述清晰、準(zhǔn)確,版面整潔,編號(hào)方式易于識(shí)別和檢索.辦公室應(yīng)識(shí)別與本廠相關(guān)的外來文件,并在《外來文件清單》上登記。 、內(nèi)容及標(biāo)識(shí)，與程序文件一同批準(zhǔn)；；《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定.、格式及要求填寫；，字跡應(yīng)清晰易于識(shí)別，保證內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；，經(jīng)授權(quán)人員簽字或蓋章后生效..a. 辦公室負(fù)責(zé)收集、整理廠有關(guān)質(zhì)量管理記錄，編制《質(zhì)量記錄清單》，定期對(duì)記錄進(jìn)行歸檔；各部門負(fù)責(zé)對(duì)本部門質(zhì)量記錄定期進(jìn)行歸檔。、法律法規(guī)的要求以及合同要求，制定記錄的保存期限，并在各個(gè)文件中規(guī)定.超過保存期需要銷毀的記錄，由記錄管理人員填寫《記錄銷毀清單》，經(jīng)記錄管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后銷毀. 《記錄控制程序》廠長(zhǎng)應(yīng)通過以下活動(dòng)，對(duì)建立和改進(jìn)本廠質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)：，向廠全體員工傳達(dá)滿足顧客要求的重要性和遵守法律法規(guī)的重要性；；《管理評(píng)審控制程序》的要求，進(jìn)行管理評(píng)審；《人力資源管理制度》和《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理制度》提供資源，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行.，因此，廠長(zhǎng)的工作應(yīng)以增強(qiáng)顧客的滿意為目的. 《與顧客有關(guān)的過程控制程序》的規(guī)定，識(shí)別并評(píng)審顧客和其他相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望；《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序》實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，滿足顧客要求；《顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量程序》，測(cè)量、分析顧客的滿意度，找出差距，更好滿足顧客的要求和期望.，其內(nèi)容為： 質(zhì)量第一,信譽(yù)至上,安全規(guī)范,顧客滿意。，是廠總方針的重要組成部分；；.，廠長(zhǎng)和各級(jí)管理人員應(yīng)通過各種方式宣傳質(zhì)量方針，統(tǒng)一對(duì)質(zhì)量方針的理解.各部門的工作應(yīng)把質(zhì)量和安全放在首位，確保安裝維修質(zhì)量符合國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定和要求,以及滿足顧客和相關(guān)方的要求和期望。對(duì)廠質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo).安全規(guī)范,確保質(zhì)量: 安裝質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，汽車維修、車用燃?xì)鈿馄堪惭b出廠合格率達(dá)100%。由辦公室編制《質(zhì)量目標(biāo)建立分解表》，并經(jīng)廠長(zhǎng)審批后實(shí)施..不同的質(zhì)量活動(dòng)，進(jìn)行策劃時(shí)的輸入應(yīng)是不同的，應(yīng)確保策劃輸入是充分和適宜的.廠的質(zhì)量策劃，由最高管理者負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人參加，以會(huì)議的形式進(jìn)行..，如質(zhì)量管理方案等.質(zhì)量策劃輸出文件的控制是指對(duì)策劃輸出文件的編制、審批和發(fā)放.、進(jìn)度和要求安排本部門工作，并將實(shí)施情況和存在的問題及時(shí)反饋到辦公室；；，執(zhí)行《文件控制程序》的規(guī)定.、人事變動(dòng)、機(jī)構(gòu)變更或體系標(biāo)準(zhǔn)換版時(shí)，可能引起質(zhì)量管理體系的變更，在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。 為使廠內(nèi)部的職能及其相互關(guān)系得以規(guī)定和溝通，各崗位、各部門職責(zé)和權(quán)限更趨合理，從而提高廠質(zhì)量管理體系的有效性：a. 由辦公室制定廠各崗位、各部門職責(zé)、權(quán)限； b. 廠長(zhǎng)批準(zhǔn)對(duì)廠各崗位、各部門職責(zé)、權(quán)限的具體規(guī)定；.、權(quán)限a. 組織編寫廠質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)程序文件；b. 負(fù)責(zé)對(duì)廠各部門質(zhì)量管理體系工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查；c. 負(fù)責(zé)管理評(píng)審、內(nèi)部審核的組織、協(xié)調(diào)，參與合同評(píng)審工作，做好相關(guān)質(zhì)量管理體系文件的管理歸檔工作；d. 負(fù)責(zé)人力資源管理，包括人員配備和調(diào)動(dòng)，確保各崗位所需人員的配備；e. 確定各崗位員工的能力要求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)，并組織對(duì)其培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),保存員工培訓(xùn)的有關(guān)記錄；f. 負(fù)責(zé)文件發(fā)放、回收工作，對(duì)回收后文件實(shí)施處置。l. 負(fù)責(zé)組織維修安裝合同協(xié)議的評(píng)審工作，對(duì)合同評(píng)審進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)；m. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付工作；n. 負(fù)責(zé)組織人員到顧客現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行考核與檢查；收集顧客意見，記錄顧客信息；o. 建立用戶檔案，及時(shí)與顧客溝通，對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量；p. 組織對(duì)質(zhì)量體系中的不合格進(jìn)行分析，提出糾正措施，并對(duì)措施的落實(shí)進(jìn)行跟蹤檢查，組織原因分析會(huì)，負(fù)責(zé)措施實(shí)施中的協(xié)調(diào)、控制和效果評(píng)價(jià)以及總結(jié)； a. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行策劃，編制相關(guān)程序文件、技術(shù)文件、工藝文件并對(duì)其實(shí)施管理和控制；檢查、督促工藝紀(jì)律貫徹情況；b. 編制生產(chǎn)計(jì)劃，組織均衡生產(chǎn)，組織改善生產(chǎn)環(huán)境；c. 負(fù)責(zé)設(shè)備的管理，監(jiān)督對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修，確保生產(chǎn)設(shè)備的過程能力；d. 負(fù)責(zé)作好安裝維修過程中的狀態(tài)標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品防護(hù)工作；負(fù)責(zé)作好顧客財(cái)產(chǎn)保護(hù)工作；e. 參與對(duì)質(zhì)量體系中的不合格進(jìn)行分析，組織落實(shí)糾正措施和預(yù)防措施， a. 負(fù)責(zé)制定廠有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)文件（檢驗(yàn)規(guī)程）；b. 組織搞好計(jì)量器具的管理工作，按時(shí)進(jìn)行檢定，保證計(jì)量值得準(zhǔn)確傳遞；c. 按質(zhì)量計(jì)劃或程序文件規(guī)定，組織進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證、過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)，對(duì)存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施；d. 對(duì)檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；e. 負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的評(píng)審，認(rèn)真做好不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄并監(jiān)督隔離；f. 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄進(jìn)行分類保存，對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門和人員反饋；g. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)技術(shù)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析工作；h. 簽發(fā)放行通知單，對(duì)維修質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)；i. 參與對(duì)質(zhì)量體系中的不合格進(jìn)行分析，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的原因進(jìn)行調(diào)查分析，并對(duì)糾正措施和預(yù)防措施的落實(shí)情況跟蹤檢查；a. 按照生產(chǎn)科下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)組織生產(chǎn)，保證按要求完成生產(chǎn)任務(wù)；b. 負(fù)責(zé)組織過程控制的實(shí)施，要求操作者嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和安全技術(shù)規(guī)范；c. 負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；d. 負(fù)責(zé)車間使用的工位器具、工具、計(jì)量器具的管理，配合質(zhì)檢科做好計(jì)量器具檢定工作；e. 負(fù)責(zé)有關(guān)產(chǎn)品和顧客財(cái)產(chǎn)的標(biāo)識(shí)和管理工作；f. 負(fù)責(zé)過程中不合格的申報(bào)處置工作，組織實(shí)施糾正和預(yù)防措施；g. 對(duì)發(fā)放的文件和資料實(shí)施管理，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)使用的文件和資料齊全、正確，并且是有效版本；h. 保持和提供必要的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料。[廠長(zhǎng)]a. 全面負(fù)責(zé)CNG安裝的質(zhì)量保證和質(zhì)量管理控制工作,領(lǐng)導(dǎo)和組織質(zhì)量保證工程師及各質(zhì)量技術(shù)部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和企業(yè)的質(zhì)量方針政策和法律、法規(guī)及各項(xiàng)制度、規(guī)定,全面落實(shí)本《質(zhì)量管理手冊(cè)》,確保質(zhì)量管理體系的正常有效運(yùn)行。由最高管理者任命，其職責(zé)和權(quán)限為：、法規(guī)及各項(xiàng)制度、規(guī)定,根據(jù)最高管理者的授權(quán),具體組織實(shí)施《質(zhì)量管理手冊(cè)》；確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)；,具體組織CNG安裝的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作,審查《質(zhì)量管理手冊(cè)》的執(zhí)行情況,審定《質(zhì)量管理手冊(cè)》的修改內(nèi)容,及時(shí)向質(zhì)量保證工程師提供CNG安裝質(zhì)量情況和存在問題,并提出改進(jìn)措施。e．負(fù)責(zé)廠分配的其他工作，對(duì)質(zhì)量保證系統(tǒng)人員提出獎(jiǎng)懲意見。對(duì)制定的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和其他規(guī)范性文件、制度要確保完整統(tǒng)一、符合相關(guān)要求,承擔(dān)與此相關(guān)的重大質(zhì)量事故的責(zé)任。在質(zhì)保工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)壓力容器（車用氣瓶）安裝工藝質(zhì)量控制系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作。b)組織實(shí)施壓力容器(車用氣瓶)安裝有關(guān)的科研工作和技術(shù)改進(jìn)與合理化建議。d)負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)有關(guān)壓力容器(車用氣瓶)在安裝工藝方面的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度。f)負(fù)責(zé)積極推廣和使用新技術(shù)、新工藝、新機(jī)具。h)有權(quán)制止違反工藝紀(jì)律的操作行為，并停止其工作，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。j)對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的工藝工作人員，工藝責(zé)任師有權(quán)提出對(duì)其處理意見。a)審批壓力容器（車用氣瓶）安裝質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，并參與（車用氣瓶）安裝方案，工藝文件、技術(shù)交底工作。c)審批檢驗(yàn)工藝：d)審核耐壓試驗(yàn)和泄漏性試驗(yàn)報(bào)告；e)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家與上級(jí)有關(guān)壓力容器（車用氣瓶）在檢驗(yàn)方案的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定制度。g)負(fù)責(zé)確保檢驗(yàn)質(zhì)控系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。i)有權(quán)制止違反檢驗(yàn)工藝要求的操作行為，并停止其工作，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。k) 對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的檢驗(yàn)管理人員和操作人員，檢驗(yàn)責(zé)任師有權(quán)提出對(duì)其處理意見。a）組織編制和審核焊接工藝文件，并監(jiān)督實(shí)施。C）深入施工現(xiàn)場(chǎng)，解決焊接施工中出現(xiàn)的技術(shù)工藝問題。e）審查焊工的上崗資格，有權(quán)停止越項(xiàng)施焊的焊工的工作；審核通用焊接工藝文件，對(duì)焊接管理、焊接施工過程進(jìn)行監(jiān)督檢查對(duì)不符合要求的焊接設(shè)備有權(quán)制止使用。g）深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究，掌握焊接質(zhì)量情況，做好預(yù)防為主和中間檢查，對(duì)可能發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故的違章操作應(yīng)及時(shí)制止，并停止其工作，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。,按規(guī)定定期對(duì)器具儀表進(jìn)行檢定,保證工器具的完好和有效。,掌握焊接技術(shù)和理論,持證上崗。,消除安全隱患,按規(guī)定存放好器具。按照操作規(guī)程和工藝質(zhì)量要求進(jìn)行安裝操作,確保電器電路安裝配置符合規(guī)定要求。,避免車輛電器漏電、短路造成的質(zhì)量事故。,及時(shí)整改出現(xiàn)的問題。按照操作規(guī)程和工藝質(zhì)量要求進(jìn)行安裝操作。,認(rèn)真執(zhí)行本崗位