【正文】 統(tǒng)的開發(fā)上。這一軟件程序需要滿足充分保障使用者的自主性，無論能否與系統(tǒng)相連接，都要具有持續(xù)處理任務(wù)項的能力，且保證對于相同的一個任務(wù)項只能由一個用戶對其進行處理。這樣一來，可以實現(xiàn)工作項的連續(xù)運行，保障系統(tǒng)的正常工作，即使遇到工作流的非正常斷開時，也可以做出一些補救措施，盡管在這一方面的研究還不是很成熟，仍有很多工作要做。傳統(tǒng)的WFMS僅僅能夠運行在獨立的一個工作環(huán)境中，經(jīng)過數(shù)年的科學(xué)研究和開發(fā)，目前已經(jīng)發(fā)展到可以在不同的企業(yè)間進行信息交流與處理的工作流環(huán)境，通過局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)間信息的傳遞，大大降低了由于服務(wù)器故障所帶來的不利影響。第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，對利用Web技術(shù)進行的工作流技術(shù)也是一個主要的研發(fā)方向。第五，將工作流管理技術(shù)軟件融入到商用企業(yè)應(yīng)用軟件包中也是今后研發(fā)的主要方向之一。這種應(yīng)用軟件包中包含有多個具有不同功能的區(qū)塊，且其順序可以提前設(shè)定，當企業(yè)需要進行某些特別工作項時，即可選定該功能模塊執(zhí)行工作項，滿足用戶的特別需求。該技術(shù)得以發(fā)展的根本就是分布對象技術(shù)的應(yīng)用，工作流技術(shù)的特點之一就是傳遞信息靈活、快捷，而代理技術(shù)則具有智能、處理事務(wù)、表達知識等性能優(yōu)點，結(jié)合二者各自的長處，將會研發(fā)出潛力無限的新型應(yīng)用軟件。第七，研究能夠保證復(fù)雜企業(yè)應(yīng)用的工作流管理體系也是目前工作流技術(shù)的主要研究方向，且關(guān)注者也是越來越多。所以說研究能夠支持復(fù)雜企業(yè)應(yīng)用的軟件仍將是今后研發(fā)的主要方向，會受到越來越多的關(guān)注和發(fā)展。為企業(yè)工作效率的提高及管理水平的加強供一個強有力的工具。對企業(yè)傳統(tǒng)的手工管理工作進行“梳理”，整理一套適合公司內(nèi)部管理的辦公處動化系統(tǒng)。2． 自動促進部門間工作協(xié)作的順利進行。3． 系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計。總體上將業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為三層：表現(xiàn)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層；客戶端采用B/S架構(gòu)，提高數(shù)據(jù)處理的效率和提高自動化處理的能力，同時有利于升級維護。該文針對SSH框架技術(shù)、JBPM及辦公自動化技術(shù)進行了深入的探討和論述，對傳統(tǒng)Web應(yīng)用組件進行了完善，使得組件的結(jié)構(gòu)達到最優(yōu)，能夠達到系統(tǒng)其它組件的測試要求。依照上面所提出的種種問題，該文對自己的科研內(nèi)容進行了如下計劃：第一章：緒論，介紹該文的研究背景及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，并對文章所要解決的問題和內(nèi)容計劃，及研究意義等進行論述。第三章：辦公自動化系統(tǒng)的需求分析，主要包括業(yè)務(wù)需求分析和功能分析。第五章：總結(jié)和展望，對項目的主要工作和論文的主要內(nèi)容進行總結(jié)，說明了系統(tǒng)進一步需要研究的工作。它所注重的是過程的自動化。 工作流管理系統(tǒng)參考模型工作流管理系統(tǒng)(Workflow Management System, WFMS)是一款軟件，它依照軟件中提前設(shè)定好的工作流程來執(zhí)行操作，對工作項進行管理。工作流管理聯(lián)盟提出，WFMS是指對工作流程進行管理、定義，并依照定義好的工作流程進行工作項任務(wù)的軟件系統(tǒng)。參考模型定義了工作流管理系統(tǒng)所需的六個基本部件，并制定了部件之間的接口標準。圖21 工作流參考模型 工作流管理系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計B/S 工作流管理系統(tǒng)采用B/S三層架構(gòu)，結(jié)合工作流模型的標準接口和實現(xiàn)機制對系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進行設(shè)計，系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖22所示。工作流管理系統(tǒng)主要完成如下的功能：（1） 定義和實現(xiàn)管理工作流的運行（2） 與工作流執(zhí)行者，即人或者應(yīng)用系統(tǒng)，進行交互。（4） 臨控工作流的運行狀態(tài)。其工作流是其最為核心的功能組件，在項目管理、商務(wù)管理、人事管理、會議管理、檔案管理、公文處理等部分被廣泛調(diào)用。JBPM為設(shè)計開發(fā)工作流和業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)提供了一個非常先進的平臺。JBPM使得應(yīng)用開發(fā)人員更關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯的實現(xiàn)。JBPM主要由工作流引擎、流程設(shè)計器和流程監(jiān)控工具三個部分組成，工作流引擎完成流程的控制功能，它對外提供了管理監(jiān)控接口、客戶接口、流程定義接口，系統(tǒng)可以通過這些接口和工作流引擎進行交互；流程設(shè)計器通過調(diào)用引擎的流程定義接口實現(xiàn)流程定義的功能，并將定義數(shù)據(jù)的保存到數(shù)據(jù)庫中；流程監(jiān)控工具調(diào)用工作流引擎的接口對流程進行監(jiān)控和管理。是WEB興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。WEB瀏覽器模式統(tǒng)一了客戶端，在其服務(wù)器上集中了實現(xiàn)各個功能的核心軟件部分，這樣就使得系統(tǒng)的開發(fā)更加簡潔，維護方便且使用簡單。1．B/S結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點（1）低成本，可選性多。然而對于使用B/S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用管理軟件的用戶來說，卻可以自主選擇各種服務(wù)器系統(tǒng)，要做到這一步，僅需要用戶將選擇的服務(wù)器操作系統(tǒng)安裝在Linux服務(wù)器上就可以隨心所欲的選擇一種自己喜歡的服務(wù)器操作系統(tǒng)，這樣既不影響用戶使用windows桌面操作系統(tǒng)又具有極高的安全性能。（2）修護和系統(tǒng)升級簡便。對于大型企業(yè)，其內(nèi)部信息的交流次數(shù)、信息量十分繁多，且需要在成百上千的客戶群之間進行信息傳遞，對于如此大的工作量，如果采用傳統(tǒng)的方式對每一位員工的電腦服務(wù)器進行維護和升級的話，那工作量就更是大的驚人了。這樣一來，不管企業(yè)的用戶數(shù)量有多少，都絲毫不會加重修護升級的工作量，因為全部的操作只是對服務(wù)器執(zhí)行即可；假如說企業(yè)要與異地的分公司之間進行企業(yè)內(nèi)部信息傳遞，在進行系統(tǒng)升級以及維護時，只要將服務(wù)器同專網(wǎng)相連接，就可以達到遠程信息交流和修護升級系統(tǒng)的目的。在此之后，對于企業(yè)來說，軟件的使用將會更加簡便，且更容易進行修護和升級，從而極大地節(jié)約了人力、財力資源，節(jié)約時間。某些特定的領(lǐng)域內(nèi)，這并不是客戶樂意看到的。所以對于使用此軟件的企業(yè)來說，都需要另外準備一數(shù)據(jù)庫來保存服務(wù)器，以求備用。目前，Java平臺有三個版本： J2ME，適合應(yīng)用在智能卡或小型設(shè)備中；J2SE，一般應(yīng)用在桌面操作系統(tǒng)中；J2EE，在企業(yè)內(nèi)使用。J2EE是一個標準，而不是一個現(xiàn)成的產(chǎn)品。 J2EE的四層模型J2EE的應(yīng)用模式采用多層分布的結(jié)構(gòu)，SUN公司之所以要設(shè)計這一軟件的目的就是解決傳統(tǒng)的兩層模式（Client/Server）的缺點，因為在這種兩層模式中客戶端負荷太多，雖然說在首次應(yīng)用的時候很簡單，但是這種模式卻不容易對其進行升級或者修護，拓展性也不好，當遇到某些數(shù)據(jù)庫協(xié)議時，其界面和業(yè)務(wù)邏輯就很難被再次利用。目前J2EE的應(yīng)用模式可以把各個層再次切割為許多層。該模型具有四層最為突出的結(jié)構(gòu)：企業(yè)信息系統(tǒng)（Enterprise information system）層軟件、業(yè)務(wù)邏輯層組件、Web層組件和客戶層組件四種。J2EE應(yīng)用模型的組成因素是各個組件，且每個組件都有其不同的功能，在利用一些文件、類進行組合的基礎(chǔ)上與其它文件相互填補，最終構(gòu)建出J2EE應(yīng)用程序。Enterprise Java Beans(EJB）是業(yè)務(wù)層組件：當客戶端發(fā)出數(shù)據(jù)后，數(shù)據(jù)會被發(fā)送到enterprise bean，enterprise bean位于業(yè)務(wù)層上，它可以對此數(shù)據(jù)信息進行必要的處理，處理完成后再將結(jié)果傳送于EIS 層保存。Java Servlet和Java Server Pages(JSP）是web層組件：依據(jù)J2EE標準，web層組件中不包括有靜態(tài)的Hypertext Markup Language頁面和Java Applet軟件。因此Java Server Pages頁面或Java Servlet軟件是J2EE web層組件。有三種企業(yè)級的bean: 消息驅(qū)動（messagedriven) beans、實體（entity) beans和會話（session) beans。然而會話bean的功能確實截然相反，一旦中斷運行的程序，有關(guān)的數(shù)據(jù)和會話bean就會丟失，它與客戶端之間僅僅是一個臨時性的信息傳遞。 J2EE的結(jié)構(gòu)由于J2EE是以相關(guān)組件為結(jié)構(gòu)單元的，與整個系統(tǒng)平臺無關(guān)性關(guān)聯(lián)性非常小。其優(yōu)點之一是個人無需自己研究和開發(fā)類似這樣的服務(wù)，因此可以將更多的精力放在對業(yè)務(wù)問題的開發(fā)之中。并且基于這種設(shè)置，用戶不需要自我編寫對于提高安全性的相關(guān)規(guī)則。如果用戶在客戶端需要激活一個enterprise bean方法，受容器對相關(guān)事務(wù)的全面約束，因此在enterprise bean中，并沒有必要為事務(wù)的相關(guān)邊界實現(xiàn)編碼。最后，容器會對此文件進行識別和讀取，同時對相關(guān)文件對應(yīng)的enterprise bean事務(wù)進行處理。J2EE遠程連接（Remote Client Connectivity）模型主要用于enterprise bean和客戶端低層之間相互替換的管制，一旦創(chuàng)建了enterprise bean，客戶端就能夠輕松的對其進行調(diào)動。雖然enterprise bean軟件中有創(chuàng)建及移動的相關(guān)程序，但是容器在執(zhí)行這一操作時是會以后臺執(zhí)行的方式進行。取得數(shù)據(jù)庫連接十分耗費時間，并且所獲得的連接數(shù)量很少，要想解決這一矛盾，就需要利用容器對數(shù)據(jù)庫連接池進行管制方可。并在掌握這些技術(shù)的基礎(chǔ)上，將其綜合運用在辦公自動化系統(tǒng)中。網(wǎng)絡(luò)方便快捷的信息傳遞實現(xiàn)了真正意義上的信息全球化。信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢日益明顯，各級政府和公司也紛紛重視起來，加入到信息化建設(shè)的隊伍中來。公司規(guī)模、主營業(yè)務(wù)和需求的不同，使得建立起來的辦公系統(tǒng)有一定的差異和區(qū)別。相對于中小企業(yè)來說，信息和業(yè)務(wù)量不大，自身經(jīng)濟力量也比較弱，所以沒必要建立太大的辦公系統(tǒng)。本文設(shè)計的辦公系統(tǒng)主要針對中小企業(yè)客戶，以下列四個目標為基本出發(fā)點：(1)方便管理者的工作，能夠進行日常工作、決策和處理文件信息。用電腦代替人腦進行勞動，尤其是一些沒有技術(shù)含量但是需要重復(fù)進行的工作，提高工作效率。建立公司內(nèi)部的通信系統(tǒng)，促進員工之間的交流和溝通，保證工作的順利進行。在保證系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，確保信息的安全和穩(wěn)定性。內(nèi)部通信系統(tǒng)可以方便員工之間的溝通，有利于協(xié)調(diào)工作的進行，減輕了管理者的負擔(dān)。同時，為決策者審批事項提供數(shù)字簽名等安全技術(shù)，防止偽造、篡改。目標之三是提高協(xié)調(diào)部門的工作效率。只有各部門和諧相處，同心協(xié)力共同為企業(yè)努力工作，才能切實提高公司的經(jīng)濟效益。將信息化產(chǎn)品加入到日常工作中來，為工作提供便利，以先進的技術(shù)帶動工作效率，推動工作的順利開展，從而提升公司的核心競爭力。處理人員可以根據(jù)情況合理設(shè)置員工的操作權(quán)限。由于業(yè)務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化，使得業(yè)務(wù)處理不再受地理位置的約束，即便相關(guān)負責(zé)人員出差不在公司，相應(yīng)的工作也可以方便的轉(zhuǎn)交給其他人代為處理，在一定程度上保證了工作的及時順利完成。本系統(tǒng)主要提供了流程管理和表單定義兩項功能。這一系列過程均由系統(tǒng)內(nèi)部控制和跟蹤，是一套完善的發(fā)文流程。辦公室文員登記收文，然后交由辦公室主任和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)逐級進行審批，審批通過后再決定是否承辦或傳閱。不符合條件符合條件開始收文登記（辦公室公文員）擬辦（辦公室主任）擬辦（相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）承辦（承辦單位）存檔結(jié)束傳閱承辦或傳閱？圖32 集團收文流程圖出差流程：出差流程主要包括：出差人在出差前的任務(wù)分配和申請；領(lǐng)導(dǎo)人對出差的時間進度和任務(wù)安排進行審批；出差人在出差后對出差費用的報銷等。（一）會議審批流程業(yè)務(wù)描述（1）發(fā)出會議申請，申請人必須是主辦部門的工作人員，其他人員無權(quán)申請；（2）經(jīng)過主辦部門領(lǐng)導(dǎo)審核后才能進行會議；（3）如果會議申請沒有通過主辦部門同意，則駁回申請；（4）會議申請逐級審核，主辦部門審核通過后交由相關(guān)部門審核；（5）會議過程要全程監(jiān)管，會議順利召開后由主辦單位審批，留下會議記錄；（6）審批通過的會議記錄交由辦公室備案存檔，作為資源材料；（7）審批未通過的會議將駁回給申請人，并給出駁回意見；（8）辦公室接受審批通過的會議，并下發(fā)通知到各部門和個人。圖33 會議審批流程圖 會議審批流程建模會議審批流程建模如圖34所示。對于未通過的申報，可以重新填報，再次申請審核。圖36 月度計劃審批流程 組織機構(gòu)分析 組織機構(gòu)調(diào)查組織機構(gòu)主要包括人員管理和機構(gòu)管理。機構(gòu)管理要實現(xiàn)如下功能：機構(gòu)信息的添加、機構(gòu)信息的修改、機構(gòu)信息的刪除、機構(gòu)信息的瀏覽。辦公系統(tǒng)的最基本目標是方便工作的順利進行，提高工作效率，滿足對工作信息化和自動化的需求?；镜娜粘Ｊ聞?wù)處理，如：郵件服務(wù)、日程和會議組織安排、個人信息查詢和辦公處理、公文發(fā)送等，為日常工作提供方便。盡量避免人工傳送實物這種費時費力的工作方式，采用網(wǎng)絡(luò)提交、審批的方式，提高工作效率。設(shè)立自動化的監(jiān)督體系，協(xié)調(diào)各部門和諧工作，確保工作流中的任一中間環(huán)節(jié)順利進行，監(jiān)督和督促各部門認真工作，保證工作的順利進行，提高整體工作效率。將這些相同點抽象為Party類進行統(tǒng)一管理，同時設(shè)立Person類用于管理人員信息的特有屬性，Organizaton類管理機構(gòu)的特有屬性，Person類和Organizaton類統(tǒng)一繼承于Parent類，形成樹狀結(jié)構(gòu)體系。圖37組織機構(gòu)管理類圖機構(gòu)是一個樹型結(jié)構(gòu)，主要實現(xiàn)添加和刪除的功能。表31列出了機構(gòu)的信息表，主要包括機構(gòu)名稱、編號和職能描述。針對目前公司的現(xiàn)狀，經(jīng)過調(diào)研得出，公司有自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，但是辦公自動化和程度底，日常業(yè)務(wù)停留在手工操作的基礎(chǔ)上，信息傳達雖有電子郵箱，但是無法為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持，而且共享性很差。（2）加強人員之間的交流，提高工作效率真。（4）方便公司領(lǐng)導(dǎo)對各部門情況的及時了解。圖38 系統(tǒng)功能模塊 系統(tǒng)功能描述（1） 個人事務(wù)個人事務(wù)包括個人工作平臺、個人資料設(shè)置、個人筆記、實時任務(wù)和事件日程查詢、內(nèi)部消息、個人日程安排。個人工作平臺包含以下部分內(nèi)容：用戶桌面：集中顯示成員工作相關(guān)的主要信息摘要，使員工及時了解需要辦理的各項事務(wù)，合理的安排自己的工作內(nèi)容和時間，提高工作效率。郵件收發(fā)：方便快捷的溝通平臺，能夠提高工作效率，增進同事間的友誼，創(chuàng)建一個良好的工作氛圍。通訊錄：通訊錄中記錄了常用聯(lián)系人的通訊信息，方便員工間、員工與客戶間的溝通和交流。內(nèi)部消息管理：采用短消息的功能實現(xiàn)員工內(nèi)部的實時溝通，方便、快捷，有很強的實用價值。個人日程管理：根據(jù)個人的日常安排和需求設(shè)置相關(guān)的事件記錄，并有相應(yīng)的提醒功能，方便員工合理安排工作進程。（2） 個人資料設(shè)置個人資料設(shè)置修改除了包括修改個人資料信息、頭像和簽名，修改登錄密碼等基本功能外，還可以對個人資料頁面進行個性化設(shè)置，選擇風(fēng)格和模板，使得個人資料界面看起來