【正文】 消除了國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的諸多壁壘，使先前由于空間、時(shí)間、消費(fèi)習(xí)慣等障礙無(wú)法涉及的市場(chǎng)觸手可及。在網(wǎng)絡(luò)上，服務(wù)器的存儲(chǔ)成本低，信息內(nèi)容大，傳送速度快，網(wǎng)上信息不斷更新且易于搜尋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有極強(qiáng)的主動(dòng)性和互動(dòng)性，賣(mài)家可以通過(guò)網(wǎng)上公告、網(wǎng)站論壇、Email的形式，加強(qiáng)賣(mài)家和顧客之間的聯(lián)系，這樣賣(mài)家就可以有效的了解市場(chǎng)的最新需求信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)管理，利用這些信息，為賣(mài)家網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃提供依據(jù)，幫助實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。物流是隨商品生產(chǎn)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，隨商品生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展，所以物流是一種古老的傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如，中國(guó)開(kāi)挖運(yùn)河是為了運(yùn)糧、運(yùn)鹽的物流活動(dòng)，鄭和下西洋與絲綢之路也是為了進(jìn)出口貿(mào)易的物流活動(dòng)。貨不對(duì)版、難以驗(yàn)貨后付款，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命傷。近日，凡客誠(chéng)品總裁助理徐云波向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者證實(shí)，凡客誠(chéng)品已經(jīng)自建了一家名為“如風(fēng)達(dá)”的快遞公司。徐云波介紹，如風(fēng)達(dá)快遞公司目前大約有200名配送人員，實(shí)行著一天兩送的配送策略。凡客在這兩個(gè)地區(qū)的配送量占到總配送量的90%以上。對(duì)于組建如風(fēng)達(dá)快遞公司的初衷，徐云波將其解釋為快遞公司的局限性滿足不了客戶(hù)的需求。自建物流配送體系的另外一大好處就是可以加速資金流動(dòng)性。”目前，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都將物流直接外包給第三方物流公司，以節(jié)省人力、物力。因此而造成的配送延誤、信息泄密等，已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)企業(yè)高速發(fā)展的一個(gè)瓶頸。對(duì)此，徐云波坦言，由于不承接對(duì)外業(yè)務(wù)，如風(fēng)達(dá)快遞公司去年也只能持平?！笔聦?shí)上已經(jīng)有越來(lái)越多電子商務(wù)公司開(kāi)始重視物流問(wèn)題。近日，淘寶網(wǎng)對(duì)外宣布，正式推出交易糾紛“首問(wèn)責(zé)任制”，向社會(huì)公開(kāi)承諾所有發(fā)生在淘寶網(wǎng)上的交易糾紛將由淘寶先行墊賠。海爾現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易交易平臺(tái)，每月接到6000多銷(xiāo)售訂單，定制產(chǎn)品品種逾7000個(gè)，采購(gòu)的物料品種達(dá)15萬(wàn)種。在新的物流模式下，海爾的倉(cāng)庫(kù)不在是存儲(chǔ)物質(zhì)的水平，而是流動(dòng)的一條河，按照訂單的需求來(lái)進(jìn)行采購(gòu)、制造等，從根本上消除了物資的滯留，實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)每筆交易中，包括了信息流、資金流、物流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與物流之間的關(guān)系，簡(jiǎn)單的概括為以下幾點(diǎn)：(1)物流是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊組成部分。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的資金流和信息流都可以借助數(shù)據(jù)通信網(wǎng)在絡(luò)上流轉(zhuǎn),唯獨(dú)物流作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊組成部分,其運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管等眾多活動(dòng)目前還不能完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成周轉(zhuǎn),仍需借助相關(guān)的物理、機(jī)械工具和傳統(tǒng)渠道。(2)物流是降低網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本的重要途徑。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)物流成本只占產(chǎn)品總成本的10 %左右,而中國(guó)的物流成本占產(chǎn)品總成本高達(dá)20 %～30 %?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新型的商務(wù)活動(dòng)形式要體現(xiàn)其低成本的特點(diǎn),從物流著手無(wú)疑是最快捷也是最有效的途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的便捷性、高效率和全球化改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)方式,進(jìn)而影響了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式。2. 淘寶網(wǎng)現(xiàn)狀及分析所謂供應(yīng)鏈合作就是淘寶與物流企業(yè)合作，為了廣大的賣(mài)家和買(mǎi)家提供可選擇的物流服務(wù)，物流企業(yè)直接在網(wǎng)站后臺(tái)接受和處理客戶(hù)的物流需求訂單，從而建立一個(gè)完美意義上的C2C電子商務(wù)平臺(tái)。比如一個(gè)買(mǎi)家在網(wǎng)上可以選擇淘寶提供物流，也可以選擇新邦物流。這樣即能為物流企業(yè)爭(zhēng)取更多的訂單，又能為買(mǎi)家和賣(mài)家提供更加便利的服務(wù)，淘寶也能因?yàn)樘峁┝诉@個(gè)服務(wù)獲取業(yè)務(wù)提成收入。 在沒(méi)有提供這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，“運(yùn)費(fèi)”的那個(gè)金額都是賣(mài)家自己寫(xiě)上去的，買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)沒(méi)有選擇的余地，比如賣(mài)家運(yùn)費(fèi)寫(xiě)的是25元，買(mǎi)家只能按照25元付費(fèi)，但是存在這樣的問(wèn)題，可能買(mǎi)家離賣(mài)家距離比較近，實(shí)際上可能在正常情況下15元的運(yùn)費(fèi)就夠。如果淘寶提供的物流服務(wù)，并且能在網(wǎng)上根據(jù)距離計(jì)算出金額，買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)就不會(huì)有吃虧的感覺(jué)，因?yàn)榇_實(shí)給他們節(jié)省了費(fèi)用。 這個(gè)物流服務(wù)具體的功能如下： (1)淘寶在“運(yùn)送方式”上為賣(mài)家和買(mǎi)家提供物流供應(yīng)商的推薦合作服務(wù)，賣(mài)家和賣(mài)家可以自由選擇合作。 (2)物流供應(yīng)商與淘寶聯(lián)網(wǎng)，在后臺(tái)能夠接收并立即處理交易客戶(hù)的物流訂單。 (4)淘寶網(wǎng)具有計(jì)算“物流價(jià)格”的功能，根據(jù)賣(mài)家和賣(mài)家地址，網(wǎng)站能夠自動(dòng)計(jì)算出各個(gè)物流供應(yīng)商的運(yùn)送價(jià)格，便于客戶(hù)選擇。 淘寶網(wǎng)以年交易額千億的規(guī)模已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的綜合賣(mài)場(chǎng)，而且在金融危機(jī)的影響下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以其便宜、豐富和方便的優(yōu)勢(shì)，成為消費(fèi)者購(gòu)物的首要選擇，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)零售。 　　金融危機(jī)下，越來(lái)越多的失業(yè)者選擇在淘寶開(kāi)店，以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。淘寶以其千億的巨大市場(chǎng)規(guī)模也成為企業(yè)開(kāi)拓內(nèi)需市場(chǎng)的最佳渠道，尤其是外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)零售以其無(wú)地域限制的優(yōu)勢(shì)，可以做到一夜之間鋪貨全中國(guó)，成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的救生衣。淘寶推薦物流的訂單狀態(tài)分為：等待發(fā)貨的訂單、等待物流公司確認(rèn)、等待物流公司攬件、等待對(duì)方簽收的訂單、對(duì)方已簽收的訂單。非支付寶交易的用戶(hù)也可以創(chuàng)建等待發(fā)貨的訂單。 等待物流公司的確認(rèn)：當(dāng)您的訂單通過(guò)淘寶推薦物流發(fā)送給物流公司后，物流公司會(huì)根據(jù)訂單信息來(lái)確認(rèn)是否可以攬收，在物流公司未確認(rèn)是否能攬收前，訂單是等待物流公司確認(rèn)的狀態(tài)，在此狀態(tài)下，您可以自主取消您的訂單。 等待物流公司攬