煤炭行業(yè)乳清粉進口業(yè)務手冊-在線瀏覽
2024-08-04 13:40本頁面
【正文】 口業(yè)務手冊北大縱橫管理咨詢公司2002年10月19 / 23目 錄167。1 手冊概述 適用范圍本手冊適用于中國煤炭進出口公司（以下簡稱“中煤進出口公司”）乳清粉進口業(yè)務的流程操作指導和管理，適用人員為與乳清粉進口業(yè)務相關的中煤進出口公司員工。B．通過制定本手冊，明確業(yè)務流程相關環(huán)節(jié)的責任、權力和義務，有效提升公司乳清粉進口業(yè)務的運作，提升乳清粉進口業(yè)務的績效。B．節(jié)點：是流程的基本組成元素，是一系列的連續(xù)的動作組合；同時節(jié)點也是公司安排崗位職責的基本依據之一。2 乳清粉進口業(yè)務流程圖文概述 乳清粉進口業(yè)務流程概述乳清粉進口業(yè)務流程包括以下8個部分：采集信息，制定框架合同，制定計劃，簽訂訂單合同，供貨安排，代購貨款支付，報關報驗，監(jiān)督關稅交納，監(jiān)督執(zhí)行入庫、收取傭金，監(jiān)督銷售合同，監(jiān)督銷售合同執(zhí)行，監(jiān)督銷售回款及用途，收取代購資金，執(zhí)行分析，整理卷宗，售后服務。3 乳清粉業(yè)務流程詳細說明 采集信息(F1)采集信息是指工作人員通過各種渠道采集與乳清粉業(yè)務相關的市場信息和客戶信息，然后對所收集的信息進行處理，得到公司所需的各種市場分析報告、專題報告、客戶信息資料表等的過程。b. 客戶信息：（a） 用戶信息（包括國內委托人及最終客戶）；（b） 供應商信息（包括國內供商及其競爭者）；：a. 日常：專業(yè)報紙、專業(yè)互聯網站、日常業(yè)務聯系、公司內部信息；b. 月度：專業(yè)雜志；c. 年度：行業(yè)研究資料、統計資料 處理信息處理信息的過程包括：A. 對信息進行整理、歸類，填寫相關的表格；B. 對信息進行歸納分析。C. 客戶信息記錄應包括以下內容：a. 客戶聯系表（參見附件Y3B01：客戶聯系表）；b. 關鍵人物的個人資料（參見附件Y3B02：關鍵人物的個人資料）；c. 客戶概要信息記錄（參見附件Y3B03：客戶概要信息記錄）；d. 客戶信息表（參見附件Y3B04：客戶信息表）。 制定框架合同(F2) 工作步驟 評價框架合同的合理性了解行業(yè)、合作伙伴相關信息（包括對方的財務狀況），分析業(yè)務執(zhí)行情況，評價合同的風險，并提出改進或防范的措施。合同條款確定之后，合同修改人員應盡快修改合同文本。 公司內部審批合同文本按如下合同審批程序：合同在部門負責人審核后，以“合同審核簽署單”形式，并附上《合同情況摘要表》作為附件上報；其后由公司財務負責人審核，簽署審核意見并簽名，最后呈報公司負責人審閱、簽署。 制定計劃(F3) 工作步驟 制訂年度銷售計劃的工作步驟A. 前一年度營銷工作總結分析；B. 收集市場信息，研究市場分析報告；C. 請客戶提供乳清粉年度進口計劃；D. 制訂年度工作計劃和年度工作計劃；E. 報公司領導審批。B. 根據需要完成的工作任務編制詳細的月度資金預算。 工作結果 年度工作計劃的內容及格式銷售計劃年度工作計劃：下年度各市場營銷方案執(zhí)行的總體時間安排、資金費用預算；參見附件Y3Y06：XXX年度工作計劃 （年度工作計劃）A. 月度資金計劃的內容 上一月度資金使用情況總結，下一月度的資金預算，包括支出和收入B. 月度資金計劃的格式參見附件Y3B08：月度資金計劃表。 繕制合同文本合同條款確定之后，合同繕制人員應盡快繕制合同文本。 工作結果 合同內容及格式合同不同，其包括的內容有所不同。 繕制合同文本合同條款確定之后，合同繕制人員應盡快繕制合同
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